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以前価格コムからフレッツ光でso-netのマンションタイプに申し込みました。 2年たったので、今度はau光でso-netのマンションタイプに申し込もうと思うんですが、この場合はキャッシュバックは適用されるのでしょうか？

So-net光コラボを使用中です。 通信速度が遅く大変困っております。 無線LANの速度計測をすると、夜の場合、下りが１Mbpsでない事がほとんどです。 逆に上りは150Mbpsまで出ます。 なにか改善策はございますか？ やはりプロバイダー側で解決策はありませんでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

So-net光テレビを契約中でテレビの受信強度が低く（50を切っている）、映りが悪いです。（ビリビリと画面が見えなくなったり声と映像が合わなくなったりする） ケーブルは問題なさそうで、一緒に使っているBSは問題ありません（受信強度90超えている）。 ご確認お願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

現在、姉が契約したso-netでインターネットを利用しています。 月々の利用料も姉が支払いをしているのですが、実はこの姉は１年程前に結婚をして実家を出ているのです。 姉自身は、新居で新しいプロバイダと契約をしてネットを利用しています。つまり、実家と新居２つ分のプロバイダ料を払っているということです。 その話をつい最近聞いて驚いたと共に申し訳なく思いました。 そこで、姉には実家で契約しているプロバイダを解約してもらい、私自身が新しくプロバイダ契約を申し込もうと思い、いろいろとネットで調べてみました。 インターネットを利用する為には回線事業者とプロバイダ両者との契約が必要であることや、回線の種類にもいろいろあるということなど、初めて知りました。 恥ずかしながら、ネット関係のことは全て姉任せで自分の家の回線が何なのかさえもわからなかったので、NTTに問い合わせてみると以下のような回答がきました。 『ご利用サービス名』　　マンションタイプ（プラン2）　 　　　　　　　　　　　　　　VDSL方式（100Ｍｂｐｓ） NTTからの毎月の料金請求書にも『フレッツ光利用料（Bマンション2）』として2,500円、『VDSL100M装置使用料』として350円という記載がありました。 我が家の回線がADSLなのか光なのかもわからなかったのですが、これでやっと光なんだということがわかりました。 あとはプロバイダ選びですが、自分の居住環境と照らし合わせて調べてみると安いところでは500円台、高くても1000円以内で収まるプロバイダがほとんどでした。（『○○○光　with　フレッツ』というコース名です。） ところが、姉に聞いてみると毎月so-netに2,100円払っている（クレジットカードで引き落とし）と言うのです。我が家の場合、so-netとの契約なら『So-net　光　with フレッツ S』で月額料は900円台で収まるのではないか、と思いました。（ちなみに月額料が2,100円になるコースは何なのか調べてみるとSo-net ADSL (eA)、So-net ADSL (ACCA)（既にサービス終了）というものがありました。でもこれは光ではないですよね・・・） 『フレッツ光はそのままで、プロバイダのみ乗り換え』という方法で申し込もうと思っていたのですが、今現在so-netに月々2,100円も払っているのなら、「実は我が家はフレッツ光に対応していないのか？」「新しくプロバイダ契約をしても、so-netと同額くらいの金額を請求されるのか？」などと、一度納得したことまで再び疑問に感じ始めてきてしまいました。 そこで、姉にso-netとの契約内容を確認して欲しいと言ったのですが、「ユーザーＩＤやパスワードなど忘れてしまったし、家がフレッツ光を利用しているなら『○○○光　with　フレッツ』というコースで大丈夫なんじゃないの？そっちの契約が済んだらso-netと解約するよ。」との返事。 こういった状況なのですが、皆様に質問したいことは以下の3点です。 (1)我が家は間違いなく光回線使用と言って良いのでしょうか？ (2)『フレッツ光はそのままで、プロバイダのみ乗り換え』という方法で申し込んで大丈夫なのでしょうか？ (3)現在so-netへの支払いが2,100円になっている理由 (3)に関しては、結局はプロバイダに姉自身で確認してもらうしか方法は無いと思うのですが、もし「こういう事情なのではないか？」と何かしら心当たりのある方がいたら、考えを聞かせて頂きたいです。 ネット初心者な為、質問内容が要領を得ずわかりにくかったらすみません。 どうか、宜しくお願いします。

引越しして間もないのですが、WiFiを利用してると、突然小刻みに途切れたり繋がったりを繰り替えします(30秒から1分程度）。これを、間を空けて何度も繰り返します。同時に使用している機器は3台で、どの機器も同時に発生します。 So-netに加入して2年。同じマンションの建物内で引越しした途端、それまで何の支障もなく使えていた、So-net光・V6プラス(専用レンタルモデム)が、この有様です。 どうやったら、解消するのでしょうか？　または、モデム等の寿命なのでしょうか？（ちなみに、電子レンジ等の使用はしていません。）　 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

pcでSo-netのアドレスを使用しているのは受信可能なのですが yahoo.co.jpのアドレスの方が受信出来ません。 エラー0x800CCC0Eです ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

退会したい ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

So-net 光 (auひかり)を利用していてAterm BL1000HWを親機、BuffaloのWSR-3200AX4SをWi-Fi中継機として利用して有線でPS4に繋いでるのですがIPv6で繋がりません 色々試しましたがIPv6テストでは検出されませんでした ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

so-net光を利用し始めて5日ほど経ちました。 オンラインゲームでのパケットロスが酷く、まともにプレイできないような状態です。原因の究明に努めましたがLANケーブルの改善やPC,ルーターの内部設定の変更などどれも効果がありませんでした。 どうすれば良いでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

So-net光プラスの速度をあげたいので回線タイプを変えたいと思っています。(東日本 戸建て) 「無線LAN機能付きの1ギガ回線」と単なる「1ギガ回線」は何が違うのでしょうか？ ホームゲートウェイと無線RANは現在あるのですが、「1ギガ回線」で申し込めばよいのでしょうか？　 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

So-netから契約内容の案内が来ましたが、入会年月日が契約した記憶がありません。こちらはNURO光からの自動切り替えか何かですか？ そして、もしNURO光からの自動切り替えでしたら、オプションを確認して解約したいです。 全体的によくわからないのでご説明お願いします。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

ソネット パーソナルトレーニングを申し込みました。 しかし、下記のエラーになりました。 お手続きが完了しませんでした。しばらくしてから再度実行してください。 コード: UIOPT3520-020 【So-net】「ソネット パーソナルトレーニング」お申し込みと利用開始のお知らせ はきましたが、正しくキャンペーンが適用になっているか確認したく。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

auひかりから、So-net光プラスに事業者変更をしました。 V6は届きましたが、NTTレンタル機器が届きません。 １９日に工事があり、仕方ないので、そのままauひかりで使用したものを使ってみましたが、インターネットに接続できません。 これから届くのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

ｖｉｓｔａのノートＰＣです。 ｗｉｎｄｏｗｓメールで受信は出来るのですが、送信ができません。 以下のようなエラーメッセージが出てきます。 サーバーへの接続は失敗しました。 件名 'a', アカウント: 'pop.yf7.so-net.ne.jp', サーバー: 'mail.yf7.so-net.ne.jp', プロトコル: SMTP, ポート: 587, セキュリティ (SSL): なし, ソケット エラー: 10061, エラー番号: 0x800CCC0E 送信できる方法を教えて下さい。

ドコモ SO-04E白ロムスマホを新規で用意して、OCN mobile one （SO04Eは動作確認済み、SMS対応機種）も新規で用意して、DoCoMoショップにて今持っているSO01Cからの機種変更をして通話とネットが出来るようになるのでしょうか？ Xi契約が済んでいるスマホでないといけないとかあるのでしょうか？ よろしくお願いいたします。 OCN mobile one http://goo.gl/KhQI6l docomo SO04E http://goo.gl/pGzS2M

SO-NETでダイヤルアップからADSLへコース変更をしました。 そして、今日からADSL利用可能となったのですが…。 SO-NETではFAQの中で次のように説明しています。 「コース変更の場合は、ADSL開通月の翌月からSo-net ADSLへ変更となります。ただし、ADSLでの接続につきましては、開通日より接続可能です。」と。 ということは、ADSLは利用できるが、従来のように電話代が別途かかってくるということなのでしょうか。 そういうことになると、「ADSL＝常時接続」ということは、莫大な電話料金がかかってくるということになる、のでしょうか？ ADSLでの利用は、来月からのほうがいいのでしょうか。 それとも…。

大変初歩的な質問で恐縮ですが・・・ 私はヤフーとプロバイダー契約をしています（回線はＡＤＳＬ） この度、私の勤務する会社から、不要になったノートパソコンを譲ってもらうことになりました。 会社は、ｓｏ-ｎｅｔというプロバイダーでインターネットしています（会社もＡＤＳＬ） 私の住む地域はｓｏ-ｎｅｔのエリア外ですので、ヤフーをプロバイダーとしてインターネットするしか方法がありません。 このような場合、私がヤフーのインターネットをセットアップすれば、会社ではｓｏ-ｎｅｔ・・自宅でヤフー・・というように、１つのＰＣで２つのプロバイダーを使ってインターネットすることは可能なのでしょうか？ もしご存知の方がいらっしゃれば教えていただけると有難いです。

Xperia VLです。 So-netのメールアカウントを登録しようと何度も何度も挑戦しているのですが、 「ユーザ名かパスワードが違います」と出てしまいます。 アドレスもパスワードも一字一字確認しなが入れてもダメです。 また、同じアドレス、同じパスワードで スマホからSo-netのwebメールは閲覧できます。 先日機種変更をしたばかりですが、 Xperiaになってから登録出来なくなりました。 以前のスマホでは何の問題もなく手順通りにアカウント追加できました。 色々ネットで調べて見るのですが、解決策が見出だせません。 また、Ｓo-netにもＫＤＤＩにも再三問い合わせしましたが、 アドレス、パスワード、POPサーバー等の入力内容を確認するようにと 同じことを繰り返し言われるばかりで、埒があかず困り果てています。 SO-net側は「メールソフトに相談を」というし、 KDDI側は「So-netに相談を」といって、 双方を行ったり来たりさせられています。 入力ミス以外に原因があるとしか考えられないのですが、 これまでの問い合わせの中で、他の原因が全く浮上してきません。 Gmailで受信したり、webメールで対処する方法があると思いますが、 スマホを使用しての送信が多いため、アカウントを追加することにこだわっています。 ネットでもいろいろ調べてみたところ、 同じようなトラブルについての相談への回答は、 わたしがすでに得たものと同じでした。 ほかの原因をご存じの方、思い当たる方、いらっしゃいましたらよろしくお願いします。

ウイルスに感染 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

設定＞アカウント追加で全て入力後、「メールを取得できません　"pop.so-net.ne.jp"用のユーザ名またはパスワードが間違っています。」とエラーが出ます。どうしたら良いでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。