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NEC社製のLavie LC700/5Dに、USB接続のHDDやDVDドライブを接続する際の不具合について教えてください。 外付け機器の電源をONまたはAUTOにしたままPCにUSBで接続し、その後PCの電源を入れると、マイコンピュータにはドライブが表示されるのですが、そのアイコンをダブルクリックするなどするとHDDの場合「未フォーマット」、DVDの場合、ドライブにセットしたCDやDVDを認識せず、その内容が表示されません。 　PCの電源を入れた後で、USBケーブルを挿入するとHDDもDVDも普通に使えます。またUSBケーブルを挿入しておき、PCの電源を入れた後に外付け機器の電源を入れた場合も普通に使えます。 　ちなみにほかのPCに接続した場合は上記のような症状は一切起こりません。 OSの再セットアップ、USB接続をPCに直付けしたりHUBをかませたりもしたのですが、症状は変わりません。（NECのサポートで聞いてみても「相性かな！？」といった回答しか得られませんでした。） OSはWindowsXP Homeエディション SP2です。外付け機器は知人のものを借りたりして各種メーカーのいろんな機種で試したのですが、どの機器でも症状は同じでした。 また常駐ソフトが原因かと思い、msconfigを使ってIME関連の自動起動プログラムやセキュリティソフトをとめたりもしてみたのですが、やはり症状は同じでした。 　ここが怪しいかも！？といったアドバイスで結構ですので、ぜひとも教えてください。

＜現象＞ARC-1210を刺すと、PCのBIOS表示がされなくなりました。 ・Optiplex745のSlot1（PCI Express x16）に、ARC-1210を刺しました。 　他のスロットは空の状態にしています。 ・電源が入ると、RAIDカードから一度ピーという音がなりますが、 　その後、BIOS表示がされません。 （通常のDELLのBIOS表示さえなく、最初から最後までブラックスクリーンです。 　ただし、電源オン前、LCDは「No Signal」表示でしたが、 PCの電源を入れるとその表示がなくなりました。） ・Slot2（PCI)に、試しにARC-1110を刺した場合は、正常にBIOS表示され、 　RAIDカードのBIOSにも入れ、RAIDを組むことが出来ました。 ・Slot1に、PCI Expressx1のNICを刺した場合は、 　PCのBIOS上で、認識されていることを確認しました。 　（Slot1は壊れてない？） ・PCのBIOSで、オンボードSATAを殺しましたが、改善されませんでした。 http://support2.jp.dell.com/docs/systems/op745/ja/UG_JA/advfeat.htm#wp1132957 ・更に試しに、近くにあったGX620に刺してみたところ、 　DELLのBIOSは表示されましたが、 　「Alert! Error initializing PCI Express slot 1.」と表示され、 　PCのBios上でRAIDカードは認識されませんでした。 　（オンボードSATAは上記と同様にオフにしています。） ---------------------------------------------------- ネットで調べてみましたが、PCのBIOS表示すら出ないという事例は見つからず、 ほとほと困っています。 グラフィック用のところに刺したのが悪いのでしょうか・・・ アドバイス、よろしくお願いいたしますm(_ _)m

　現在社内の正式のLANとは別に、所属部署の各個人が持ち込んだPCをLANで繋げています。こうした事情の為、OSはWin95からWinMEが混在しています。プロトコルはNetBEUIを使っています。 　今度WinXPのPC（SonyVAIO PCG-R505F）を繋げようと思ったら、どうしてもうまくいきません。過去ログで、XPではBEUIがサポートされていない事、TCP/IPを使ったほうがよい事などが書き込まれているのを読みましたが、なにせ素人の為よくわからない事が多くて質問をさせて頂きます。 　まずNetBEUIは製品版のXPにしかないとのことですが、過去ログで英語版のダウンロード先が紹介されていました。このファイルはそのまま日本語版XPで使えるのでしょうか。 　TCP/IPを使った設定は私のような素人でも出来るのでしょうか。実は事務所にCANNONのコピー機兼用プリンタがあって、これはPCとTCP/IPで接続されています。つまりそれぞれのPCにはIPアドレスが割り当てられています。CANNONのサービスマンに教えてもらったとおりに設定しただけで、PC同士のLANにTCP/IPを使うのにどうしたらいいかまったく知識はありません。 　新しいPCはすぐに仕事で使いたいので、急いでいます。BEUIを使ったほうがすぐに接続できるのかな、と思っています。 　長くなってすいません。どなたかお助けください。

XPサポート終了に伴い、PCの買い替えを検討しています。 デスクトップを検討しています。 今までhpを使用していましたので、今回もカスタマイズPC(hpかDell)を検討しています。 もう15年近く前から、PCに関する知識が止まっているのですが・・・ 「CPUとメモリーのスペックがありゃ、長年使うことが出来るだろう」 と思っている人間です。 ようは、「PCとしてのスペックが高ければ、長期間使用するに耐えれるだろう」 と思っています。この考えがあっているのか、間違っているのか… それで、 hpとDellのHPを見ているのですが CPUの 「intel Corei7-4930(最大3.90GHｚ/6コア)」 と 「intel Corei7-4770(最大3.90GHｚ/8メガキャッシュ) って、やはりかなり性能的に差が出るものなのでしょうか? 値段も手ごろで、適度なスペックのPCを買って、こまめに買い換えていこうかとも考えたのですが、何か、お金を無駄にしているような気がしてなりません。 使用頻度は毎日です。休みの日などは一日中電源が入っている状態です。 使用用途は ・ イラレでデザイン、データ作り ・ フォトショで画像編集 ・ 動画閲覧、編集 ・ ネット閲覧 ・ オフィス系少々 ってとこでしょうか… PCを始めたきっかけがシーケンスソフトやDAWソフトに外部MIDI機器を接続して音楽制作をしていました。時間的な余裕が出来たらいつかまた再開したいと思っています。 お詳しい方、色々教えていただけませんでしょうか? 宜しくお願いいたします。

質問させて頂きます。 PS3でのゲーム映像を録画するにあたって新しいキャプチャー機 若しくはそれに適したレコーダー？があれば購入したいのですが PS3の場合どのキャプチャー機が適しているのか分かりません・・・ 現在使用しているキャプチャー機はこちらになります ttp://www.princeton.co.jp/product/multimedia/pcadav2.html これを使い、赤、白、黄のAVケーブルを分配ケーブルと中継コネクタでTVとPC両方に映像分配し TVでゲームをプレイ、PCで録画しているという感じです。 動画編集などはキャプチャー機に附属してきたShowBiz DVD2というソフトを使っています。 この機器はソフトウェアエンコードらしく？画質のブレやUSB接続による遅延が結構酷いので少し困っています。 当時はWiiでのゲーム映像を録っていたのであまり気にしなかったのですが PS3はHD画質、HDMIにも対応しているみたいなのでこれを機にハードウェアエンコード？のものに買い換えたいと考えています。 こちらのPC、TVスペックはこんな感じです。 PC ttp://dynabook.com/pc/catalog/support/search/user/cgi-bin/disp.cgi?pid=PAAX54CLR&dir=DBs PC TOSHIBA dynabook AX/54C OS　Windows Vista Home Premium CPU インテル Celeron Mプロセッサー440(1.86GHz) TV ttp://panasonic.jp/viera/products/x1/l_spec.html TV　Panasonic VIERA Xシリーズ TH-L32X1 予算はキャプチャー機なら2～3万以内 レコーダーの方が簡単、高画質で録画出来るのであればある程度値が張っても・・・可です・・・； キャプチャーしたいPS3のソフトは60fps対応で、動きは激しいです ご教授の方宜しくお願い致します。

◎Windows7にアップグレード後、アップグレード前のOS使用の件について 　Windows XP　DSP版からWindows 7 Professionalにアップグレードしました。その後、不要になったWindows XP DSP版を「別のPC」にインストールして使いたいのですがライセンス上問題ないでしょうか？。Microsoftに電話で問い合わせてみましたがDSP版となるとお答えできないらしくここに質問しました。 PC1=Windows 7 Professional(XP DSP版からアップグレード) PC2=Windows XP(DSP版で購入したOS)セットのフロッピーディスクドライブは装着する 　という感じになりますが、心配なのはライセンス上どうなのかということ。PC1ではDSP版のXPがインストールされているのを前提としてWindows 7 Professionalにアップグレードできました。その後、「別のPC」にDSP版XPを使用できるか（「Windows 7にアップグレードするために使ったXPでも」）ということ。 　DSP版に関しては購入先に確認をお願いしますと言われましたが、購入した先が「BLESS」で既に廃業してしまったらしく問い合わせる方法がなくなってしまいました。1インシデント4200円のMicrosoft有料サポートは試していませんが、使っていいですか？という質問だけに4200円を支払うのもどうかと思いまして（しかもまたお答えできない・・・って言われたら意味がありませんし）ここに質問しました。 　要するに、アップグレードするために使ったXP（DSP版）が不要になり、それを別の違うPCにインストールしたいのですがライセンス上問題ないか？ということです。 　詳しい方、回答宜しくお願いします。

前回、ネットに繋がらない件でアドバイスいただき、ありがとうございました。 内容が少しかぶりますが、まだ解決に至っていないので、経緯とともに再投稿させていただきます。 長くなりますが、お読みいただき、アドバイスいただけると幸いです。 12月中旬に、居住しているアパートにマンションタイプの「iのぞみネット（コネクシオ）」というインターネットが導入されました。 LANケーブルひとつあれば繋がると説明があり、もちろんルーターを準備すればWiFiもＯＫとの事でした。 12初旬に、各部屋に工事業者が入り一斉に工事。数日後、インターネット開通のお知らせ有りといった形でした。 しかしながら、うちでは、以下のような状態でした。 ・WindowsにＬＡＮケーブルを挿せばネット可能（プロバイダIP取得） ・Macintosh（以下MAC）ＯＳ10.11　ネット不可能 　（自己割り当てのIPアドレス取得しかせず、ネット接続不可能） ・WIFIルーター（BUFFALO製…以下BUFFALO）では、ＰＣとルーターは正常に繋がり、ルーターのＩＰアドレス取得するが、ネット接続は不能 　(DHCPサーバーが見つからないというメッセージが返ってくる) 要するに、win7の直挿しのみインターネット接続可能という状態です。 MACとBUFFALOにはプロバイダのIPアドレスが届いて無い状態です。 そのような状態のため、工事業者に相談しましたが、うちのMACの設定が一番に疑われ、 何度かうちにも様子を見に来てくれましたが、上記の状態は変わらず、接続不能。 しまいにはAppleのサポートを受けてほしい…と言われて、APPLEサポートを受けました。 しかしながら、APPLEのエキスパートから、うちのマックは正常であり、ネット接続の工事や機器に問題があると言われました。 （余談ですが、マックのサポート対応は素晴らしかったです） それらをお伝えしても、工事業者は、うちの設定を見直す内容ばかりでした。 これでは前に進まないと思い、マックを扱うＰＣメーカーさんに相談したり、 MACを2件の知り合いの家でLANケーブル（うちのを持参）で直挿しして、繋がる事を確認。 もちろん、ルーターも挿しただけで繋がるという正常な状態でした。 MACのOSにもルーターにも問題なく、ケーブルも正常という事になります。 それを伝え、やっとiのぞみネット（コネクシオ）のサポートと繋がりました。 しかしながら、結局は工事業者と同じように、私のＭＡＣやBUFFALOのルーターを疑い、しまいには BUFFALOのサポートを受けてほしいとまで言われました。 この辺りから、このiのぞみネットのサポートに関する不信感が出てきました。 「これまでにもマックありましたけど、こんな事はなかったんですけど」 「winが繋がるとのことでネットはお部屋まで通っているのは確かです。うちの仕事は本当はそこまでなんです」 と言い始めたからです。 「同じアパート内でも、現在サポートしてるのは○○さんだけなんです」と言われると、さすがに私もそうなのかな…と。 ここで、ＰＣに詳しい人に相談をして、サポートの間に立ってもらいました。 やはり知っている人を間にたてると、話は少しずつ進み、 うちに業者が来て、これまでとは違うテストをした結果。 ・業者に取り付けたNTTルーターに直に繋ぐとすんなり接続可能。 しかし、各部屋に振り分けるハブを通すと、とたんに部屋内と同じく接続不可能に。 ということで、取り付けたハブに問題がある可能性が高くなってきました。 でも、それでは繋がらないのはうちだけではないはずでは？と不審に思った私は、 不動産に各部屋に問い合わせてもいました。 すると、ネットをしていない人も居たりしましたが、やはりうち以外にも同じ状態の人がいたんです。 wifiが繋がると聞いていたのに、LANケーブルをＰＣ(win）に挿さないと繋がらない…と。 その方がなぜ声をあげなかったのは不明ですが、とにかくうちだけではないというのがハッキリしました。 それが発覚するまで、さんざん私も色々調べました。 結局は、機械が悪いのを、私がさんざん検査や設定に付き合ってきたという結果になりました。 一ヶ月以上です。 それに対してのお詫びは一頃もないどころか… これまで待っていただいたのだから、あと2～3日待てるでしょう？のような言い方。 ハブ交換をするので待ってくれというので、待っていたら、そのまま一週間連絡なし。 やっと連絡あったと思ったら、ハブを変えてもダメなのでNTTのルーターを違うメーカーのものに変えますと。 なぜ？ ルーターは繋がりましたけど？と言っても変えてみるときかない。 「ルーターとハブの相性が悪いのですか？」と聞いてもきちんと答える事なく。 そして、変えた後も全く繋がらない。 その後、全く連絡のないまま10日がたちました。 ネット開通した（はずの日）から、2ヶ月たった今も、まったく同じ状態で繋がりません。 この場合、ルーターを変える必要があったのでしょうか？ ハブに問題ありとなったのに、なぜルーターを変えたのでしょうか？ 全く、方向違いの方法をメーカーが取っている気がするのは私の気のせいでしょうか？ 実際のところ、 私は、このメーカーに対して、何も言えないまま待つしかないのでしょうか？ というのも、無料でネットが導入された状況です。 私自身は、全く支払いというものがないのです。 そのため、契約者である不動産に相談もしたのですが、 1度、メーカーの尻を軽く叩いてはくれたようですが、いっこうに解決に至りません。 ずっとやりとりしてきて、お詫びのない会社ですし、 その後の連絡もいまいち、途絶えがちです。 とにかく解決に向けて、もっとちゃんと誠実に動いてほしいのです。 マンションの入居者である私は、今、どう動くのが最善でしょうか？

NECのLAVIE Direct HZ [Hybrid ZERO] (PC-GN256W1G7) を購入して外付けブルーレイドライブでDVDやブルーレイに書き込みを行おうとするとPower２Goでエラーコード0xeb202b9cや0xeb020b8aなどが出て書き込みことができません。外付けドライブはIOデータ、Logitec、Buffeloの３種類で試しましたが同じ状況です。そのためPower2GoをUninstallしてNero Burning ROM 2016をいれました。 その結果、6倍速（＝使用したメディアの最高速）ではやはり途中でエラーとなりますが、2倍速ではエラーが出なくなりました。 Power2Goでは2倍速を試していないので、もしかしたらPower2Goでも2倍速は行けたのかもしれません。 （もう面倒になったので試していません） ただし、リカバリメディア作成ツールの書き込みエンジンはPower2Goのようで、高速・中速・低速のいずれでも0xed020b8aのエラーが出て書き込み途中でエラーになります。 ちなみにUSBからの電源供給が弱いことも考えられたので、給電用のUSBケーブル付きの外付けドライブを使用したり、ACアダプタからの給電も実施しましたが結果は同じでした。 色々実験したので、外付けブルーレイドライブ3台、DBメディア３０枚、DVDメディア２０枚、Power2Go 10　Upgrade版、Power2Go Standard版、Nero Burning ROM 2016と出費もかさみ、SSDのリカバリデータからの初期状態へのリストアも４回やったので時間も相当費やしましたが、結局あきらめまています。 上記以外は、機能的にも性能的にも非常に満足しています。何より軽いのがとっても良いです。 上記の件はサポートにも問い合わせましたが残念ながら解決には至っていませんが、平日で電話での問い合わせなので自前のPCを会社に持ち込めない状況下ではサポートを受けるのも難しく、サポートを受けるのも諦めました。 （ハード的な故障とも思えないですし・・・） リカバリメディアはUSBメモリで対応することにしたので、急いではいませんが、何か情報をお持ちの方は教えて頂けると有りがたいです。 よろしく、お願いします。 ※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

OS windoｗs MeのPCが起動できなくなりました。どなたか助けてください！ ノーマル・セーフモードともに起動できず、青い画面が出て「KRNL 386.EXEがみつかりません。または読み込めません。システムを停止します。」といメッセージが出ます。 BIOS設定をPCメーカーの富士通のFAX情報を取り出してその通りにやっても変わりません。 そこで、BIOS設定画面でCD-ROMの起動順位を１番にしてリカバリを試みても、シマンテックの画面のあと「リカバリはキャンセルされたか、予期せぬ事態により中止します。」のエラーメッセージになってしまいます。 メーカーの方では9/30をもってMeのサポートが終わってしまっていたのですが、だめもとで問い合わせてみたところ、やはりサポートしてもらえませんでした・・・。メーカー担当者からQ&A社という会社を紹介されましたが有料で￥3000程かかるそうです。私の知識ではもうお手上げです。どなたか詳しい方ご存じでしたらサポートして頂けないでしょうか？起動FDがあると解決できる場合もあると聞き、知人のMeのPC（NEC)で起動FDを作りました。すでに起動できなくなって1週間以上経っているせいかどうかはわかりませんが、日付を選択したくてもそれが表示されず、ヘルプを参照してみてscandisk /allというのを試しましたが、ドライブCのFAT データエラーで修復できません。というメッセージが出ます。クラスタスキャンというのもしましたが、FATというの以外は問題ないようです。ヘルプにはそれでも問題が解決できない場合はmeをアンインストールしてください。とありますが、もともと購入時からインストールされていたものですのでそんなことしていいのでしょうか？こうなるとやはり費用をかけずに使えるようにすることはできないのでしょうか？どなたか、他にも試せる方法をご存じでしたらぜひ教えてください。よろしくお願いいたします。 ちなみに、ネットにつなげる環境はありますが、メールはやりとりしていません。機種名は富士通のC6/86WLのデスクトップ型です。

じつは使い始めて３年ほど経ちます我家のＰＣが突然起動しくなりました。 症状としては・・・ 電源ボタンを入れると画面は暗いままで「ピー、ピー、ピー」と音が鳴り、そのまま沈黙し続けます。ファンの回っている音はするのですが、 起動初期のいろいろな数字や文字が出てくる画面(BIOSというのでしょうか？)も出てこず、ただ暗い画面のままです。 何度電源ボタンを入れても同じ状態。試しに電源を切り、ボディ前面のカバーを空けて、ＨＤＤを一度抜き差ししてから電源を入れてみました。 そうするとウィンドウズの起動画面まで進み「やった直った！」と思ったとたん自動的に電源が落ちてしまいました。 それ以降は何度同じことをしてみても、真っ暗な画面のままです。 ＰＣ詳細は以下の通りです。 ・メーカー・型　マウスコンピューターのMDV-ADVANCE ・ＯＳ・ＣＰＵ　winXP、Pentium D 930　3.0GHz/800MHz ・メモリ　　　 ３ＧＢ ・マザーボード Intel975X ATX LGA775　BLKD975XBXLKR ・ＨＤＤ　　　 １ＴＢ ・ビデオカード　　GeForce7900GTX/512MB　 ＨＤＤの中には撮りためた家族の写真が入っており、なんとか元に戻せないでしょうか？と、メーカーサポートに電話をしたところ「接触不良の可能性があるのでメモリやビデオカードを抜き差しして下さい」とのこと。 言われたとおりに抜き差しをしたのですが、やはり起動しません。 サポートの方が言うにはＨＤＤが壊れたのではなく、それ以外に問題のある可能性が高いということでしたが、メーカーに修理を依頼すると３万円以上はかかるであろうとのことでした。 私見ではなんとなくマザーボードに問題が生じたのではないかと思われ、それならばマザーボードをオークションで購入して自分で修理できないかなと思い立ちました。 マザーボードが原因かどうかはわかりませんが、その交換・修理がそれほど難しいのではなければ、節約のためにも自分でやってみようかと思いこちらに投稿させていただきました。 (サポートの方にはかなり難しいと脅されました^^) ＰＣをお作りになったこと方、このようなトラブルにお詳しい方、どうぞご意見お願い申し上げます。 パソコン

友人よりＰＣが起動しなくなった為調べて欲しいと頼まれました。 ＰＣは自作でマザーボードはP4R800-V Deluxeです。 実際に起動を試みて見ましたが全くうんともすんとも行かず、ただマザーボードの画面までは表示される程度です。 そこで今までWIN2000がインストールされていまして、この際ＸＰにしようとの事で新たに160ＧＢのＨＤＤとＸＰ Homeを購入しＨＤＤ交換をしＯＳのインストールを試みました。 ※ＨＤＤは、ＳＡＴＡです。 ところが、ＯＳインストールどころか画面が黒くなりカーソルが点滅したままで先に進みません。 そこでMicrosoftからＸＰ Homeの起動ディスクをＤＬし、フロッピー６枚分作って試したところ、ＨＤＤが認識されていませんとエラーが出ました。 また、起動途中に[Ctrl][S]でRAID　BIOSに入ることが可能で、その画面下の項目には今回の新しいＨＤＤが表示されています。 ただ、[Ｒ]で先に進めず、not enough disk can be created RAIDと エラーが表示されます。 仕方なく[Ｑ]で作業を終了するしかありません。 色々と検索を掛けて調べてみましたら、サポートＣＤで予めフロッピーに起動ディスクを作っておきそれからでないとＨＤＤが認識されな旨書かれた掲示板なども発見しました。 ただ友達にＣＤがあるか確認したところ、オークションで購入したので本体のみでサポートＣＤは貰っていないとの事でした。 ただ、落札する際にＯＳは自分で購入してとあったので以前ＯＳはこの先入れ替える為に購入していたみたいです。 このような状況ですが、何か策はありますでしょうか？ 経験された方など解る方が居ましたら宜しくお願いします。 尚、検索しているうちにドライバー？ http://support.asus.com.tw/download/download.aspx?SLanguage=ja-jp 上記サイトのユーティリティー内にある Microsoft KB817900 USB fail to enter S3 patch file for Windows XP と言うものをＤＬして解凍の上実行してみたところ私のＰＣ条では実行エラーが出てしまいました。 起動ディスクが出来るかと試みてみたのですが無理でした。 どうかアドバイスなど宜しくお願いします。

お世話になっております。 現在、auの下記機種を利用してます。 ◆機種名：K002 ◆端末利用期間：38ヶ月目 ◆契約プラン：シンプルコース ◆料金プラン：プランSSシンプル ◆料金割引サービス：誰でも割、ダブル定額ライト ◆オプション：EZWIN/ISフラット、安心ケータイサポート auを利用して10年あまり。この度、K002が故障が多くなったので、スマホに機種変更しようとした所、審査にて分割契約不可との結果・・・。 過去に2回程、口座振替が間に合わず、支払いが3日程遅れたことはありましたが、それ以外は全く審査不可になる理由がわからず。 分割購入は不可、一括購入するにはあまりにも高額になるので、白ロムのスマホ（DIGNO：ISW11K）を1万円以下で購入しようかと思っております。 そこで質問なんですが、 (1)白ロムがロッククリア済の場合、届いたらすぐにICカード入れ替えで使用可と思いますが、改めてショップに出向く必要はありますでしょうか？ (2)料金プラン等の変更はする必要があるのか？（K002の契約情報：プランSSがそのまま引き継がれるという認識でOK？） (3)パケット定額サービスについて、変更しなくて（ダブル定額ライトのまま）そのまま使用した場合、PCサイトビューアー閲覧時の上限額（5700円）が毎月請求されるとの認識でOK？あるいは、ICカード入れ替えする事により、無効となってパケ代が高額になりますか？ (4)EZWINからISフラットへプラン変更したほうがいいんでしょうか？ (5)安心ケータイサポートは適用外となると思いますが、代わりのサポートはありますでしょうか？ ご存知の方、ご教示頂ければありがたいです。宜しくお願いいたします。

カテゴリ違いかもしれませんが、質問させてください。 現在、派遣で社内サポート業務を行ってます。 今の会社がIT系ではないという事もあり、パソコンに慣れていない方が多く、そういった方向けにマニュアルを作成したり。 PC設置、管理、修理、障害対応にやりがいを感じているので、この職業で正社員を目指したいと思っています。 が、とある派遣さんから「今後はパソコンに慣れた若い世代が増えるので、ebi-fryさんの仕事も少なくなるし、転職するなら早くしたほうがいいよ」と言われました。 たしかに、団塊世代の方が大量に退職されていますし、新入社員の方にパソコン貸与と説明をすると、驚くほど飲み込みも早いです。 自分が、マニュアル作成をして「障害対応件数」を減らそうとしてやった効果もあるのかもしれませんが・・・・たしかに最近は障害の件数も減りました。 （逆にパソコン慣れした人のスパイウェア感染や、カスタマイズしすぎで社内システムにはじまれるという障害が増えています） さらに、ハローワークなどで検索しても、募集はほとんどSEで、社内サポート業務担当の募集はたしかにほとんど無いです。 この業種は、今後需要が減ってしまうのでしょうか？ 他の方の現状などもお伺いできたらと思って投稿させて頂きました。 また、社内サポート業務をするにあたり、この資格の「勉強」が役にたった！ など、そういった情報なども教えて頂ければ幸いです！ 現在、社内でこの業務をしているのが自分だけでして、先輩方のお話や、工夫などもお聞きできたら嬉しいです。 なんだか、幅の広い質問になってしまいましたが、よろしくお願いいたします。

過去の質問を検索してみると、サポートのことについてたくさん事例がありますが、実際のところはどうなのでしょうか。 自分は、インターネットをはじめて間もないのですが、最近サポートに対して疑問を感じます。 例えば、メールで問い合わせをし、その内容について返答があったのですが、的外れな回答が返ってきました。 そこで、これは違うと思い、再度、問い合わせをしようとしたところ、サーバーが込み合っている為接続できません。と表示され、この質問に対して再度問い合わせを行うことが出来なくなってしまいます。 それではと、日にち、時間帯を変えて、試しても同じ状況です。 他の問い合わせの場合では、問題無く、送信することが出来ます。 これは、あきらかに意図的に受け付けないようにしてあるとしか考えられません。 しょうがないので、電話で問い合わせしようとすと、いつも繋がらない状況です。 これでは、わざとあきらめるよう仕向けているとしか考えられません。 又、ｙａｈｏｏのサイトでは、問い合わせについて、調べようとすると、初心者には非常に分かりづらくなっているように感じます。 その為に、このサイトにも毎回、同じように解約したい、調べ方を教えてくれと投稿があるのだと思います。 ほんとうにｙａｈｏｏはサポートする気が有るのか、疑問に思い、質問してみました。 本当はｙａｈｏｏのサイトで質問するべきだと思ったのですが、違う立場の人や、経験者の意見を聞かせて頂きたいと思います。 自分としてはｙａｈｏｏを解約したいのですが、ＰＣ購入と同時に加入した為、誓約書を書かされ、しばらくは、解約できない現状です。 高い勉強代です。

今年　６６歳になります 　パソコンは６０歳から始めました　 　 　ＤＥＬＬの製品しか知りません 　ＸＰ　デメンジョン２４００ 　Ｖｉｓｔａ　インスパイロン５３０ 　Ｗ７　　　　スタジオＸＰＳ　９０００ 　ＸＰは　ＨＤＤを交換（増量８０Ｇ→３６０Ｇ）メモリー　１Ｇに　しかし動画の動きが悪く　近所の子供のゲーム用に進呈 　さて　問題なのですが　インスパイロン５３０は　届いてから　業者に立ち上げをしてもらい　暫くしたら　変な音がして　ダウン　メーカーの保証期間中で　無料のＨＤＤ交換でまた業者に立ち上げ直してもらう　勿論前回も今回も有料 　スタジオＸＰＳ９０００も　業者に立ち上げてもらい　立ち上がりがおかしくなり　メーカーのサポート道理　機器のエラー番号を調べ　伝えると　マザーボードかＨＤＤが故障とのこと　有償期間中で無料で修理はできましたが　ＨＤＤの故障で交換したと伝票にありました　また立ち上げ直しで費用が掛かります 　ＤＥＬＬのテクニカルサポートへこの件について　どうしてくれるのかと迫るが返事できず　 　いろいろ調べてみると　ＨＤＤは　当たり外れが多く　しょうがないという様子ですが　それで済ませますか 　ＰＣメーカーは　昔は　立ち上げを無料でしてくれました　『クラブＱ＆Ａ』という会社がＤＥＬＬの下請けで訪問して立ち上げてくれました　ＮＴＴの下請けで　同じ人がきて　今でも毎月自動で契約を続けてます 　しかし　メーカーサポートは　全てのメーカーが一斉に有料化しました（談合では？？） 　パソコン立ち上げも有料化は既にしてあったようです 　ここまで有料化が進み　尚　有償期間中に　故障　立ち上げ直しの費用は自費で・・・・・ 　明日　９月１０日　ＤＥＬＬの営業の責任者より電話が入る予定　多分解決しないでしょう 　どう思いますか

Windows 7から10へのアップグレードを迷ってます。 延長サポートが切れるまであと3年半ほどになりました。 そして無償アップグレーの期限まであと2ヶ月。 現ＰＣはＸＰのサポート切れと同時にやむを得ず買い替えが必要となり、ショップ店員に相談してWindows 7にしました。 ＸＰが快適だったため不安でしたが、今では特に違和感なく使えてます。 それと同じように、７から10へアップグレードしても使っていれば違和感なくなることは想像できますから、4使い勝手については特段気にしてません。 気になるのは「トラブルのもとになるためアップグレーしな方が良い」という情報が多いことです。正直びびってます。 万が一の事を考えますと、このまま７で通して、2019年年末にWindows10搭載モデルへ買い換える方が得策かな？と思ったりもします。 ただ、使える状態のＰＣをわざわざ買い換えるのは勿体無いという思いも強くあります。（貧乏なので・・） その場合は有償でWindows10へ入れ替えることになりますから、無償でアップグレードしておくべきだったと後悔するでしょうし・・。 そこで素朴な疑問ですが、2020年ごろのＰＣのスペックがどうなってるでしょうか？ 現在のスペックのまま2020年以降も十分快適に使い続けることができるのであれば、迷わず無料アップグレードを選択したいと思います。 もし買い換える可能性が高いなら、現在あえてリスクをおかすこともないのかな？と思ったりします。 参考までに・・ ■OS：Windows ７ 64ビット ■CPU ：Core i5-4440 ■メモリ:8GB（4MB×2） ■HDD：500GB 7200rpm ■モニタ：[23型ワイド液晶] ■電源 ：500W ■グラフィック： NVIDIA(R) GeForce(R) GTX650/ 1GB

焦っているので今の状況としたい事を書きます。 状況は初期不良だと思っています。(マザーボードはN650SLI-DS4L) このマザーボードはネットページにて質問を続行中の訳アリマザーです。(みなさんから回答を貰いましたが一向に解決せず・・・確実に初期不良だと思っています) 環境 ケース：ＡＣ４００－０１Ｂ CPU：PentiumDualCoreE2160(故障かと思い別のPCに乗せ代えチェックしたが問題なし) 電源：ZU-550Z(組み込み数時間前まで使っていた) グラボ：MSIのゲフォ7300GS(ギガバイトの8800GTも試したんですがダメでした。どちらも別のPCでチェックした所問題なし) マザーボード：N650SLI-DS4L(買ってから2ヶ月過ぎたが未使用でした。お店の初期不良交換期間は2ヶ月と言われました) CPUクーラー：MUGEN(しっかり4本の足止めもしてるしグリスのしっかり塗っています) メモリ：Pulsar DCDDR2-4GB-800　PC2-6400(DDR2 800) 2GB x 2 CL5-5-5(組み込み2時間前は使用していました。もう一つの違うメモリでも試したが映らない。両方ともシングルずつでもテストしたが不可) HDD：SATAII接続の16MBキャッシュ。容量250GB×２(壊れてるかもしれないと思って外して起動さしてみたが無理だった) これならCPUもサポートしてるはずですしメモリも800Mhzですので起動するはずです(とうぜん配線もしっかりチェックしています) ここからが質問なんですがギガバイトのマザーボードを買ったお店を経由さずにそのままギガバイトに交換してもらうにはどうすればいいでしょうか？ サポートページを調べましたが理解できませんでした

買って一年ほどのデジカメについてです。 撮った画像をカメラで見ていた時のことです。 突然動きが鈍くなり、あれ？と思ったら 「このデータは再生できません」と・・・ あれ？写真以外のものは入れてないぞとおもってたら次の瞬間、 「データがありません」 なぜ！？大事な写真が・・・(-_-;) 見なかったことにして、撮影ボタンを押してみる。すると、 「撮影可能枚数が０です」 撮ることもできんのかい・・・(-_-;) 電源を切ってカードを拭いてみたり、電池を充電してみたりしてもムダ。 サポートセンターに電話！ ちなみにカードはデジカメと同じ会社のもの。 すると、カメラで初期化を行ってください、とのこと。 「そんなことしたらデータが消えちゃうんじゃ・・」 PCにバックアップをとってみたら画像が残っている可能性があるといわれました。 結局、PCに移しても中身は空っぽ。PCでデジカメについていたソフトで初期化を行っても正常に完了せず、 サポートセンターの人の言うとおり、カメラで初期化を行ったら、 次からはうまく動きました。 そしてデータは消えました(-_-;) 原因は、おそらくカードだろうと言われたのですが、 「今まで使えていたし、ほとんどカメラに入れっぱなしだから傷が付いてるとは考えにくいですよ。」 といったら、ああ、それはだめです、入れっぱなしにはしないでくださいと言われました。 私の責任でしたか・・・そういうものなのですか？ 入れっぱなしだと一年もたたないうちに突然壊れたりするのでしょうか？と電話を切ってから怒りが・・・ 次は知り合いの結婚式に使いたいので、突然消えては困ります。 念のためカードは別のを買ってこようかと思いますが、入れっぱなしがなぜだめなのでしょうか・・・

PC起動時にエラーダイアログが出ます。 <PCCPFのページ違反です。モジュール：KERNEL32.DLLアドレス：0167:bff7a4b2> 一応回線は繋がるみたいですが、「ページを表示できません」となります。 数回接続を試すと、青いエラー画面に <例外OEがVxD --- の0028：D442FEE0で発生しました 　VxD PPPMAC（04）＋0007B14 の0028：C185D8A4からの呼び出しです>と出ます。キーを一度押すと同じ青い画面に <例外OEが0028：D44FEE0で発生しました。現在のアプリケーションを終了します> と出ます。キーをもう一度押すと元の画面に戻りますが、接続はできません もう一つのエラーダイアログは <TMOAGENTのページ違反ですモジュール：KERNEL32.DLLアドレス:0167:bff7b9a6> 三つめのエラーが <EXPLORERのページ違反ですモジュール：KERNEL32.DLLアドレス:0167:bff7b9a6> と表示され、これを閉じた後はPCが動作しなくなり強制終了となります。 アップデートのメッセージが表示されて、はいを押して完了しそうになりますが、ウィルスバスターが再起動されず、何回も同じアップデートメッセージが出ます。 その後アップデートを中止し、PCを再起動後、エラーが出るようになりました。 トレンドマイクロのサポートにありますが、 http://www.trendmicro.co.jp/support/news.asp?id=692 繋げられない(EXPLOREもページ違反になる)ので解決できません。 またウイルスバスターを終了させようとしてもエラーが出てしまいます。 OSは Windows98 です。 この質問をしている私は、その友人に代わって質問させていただいています。 どうか解決の糸口だけでもよろしくお願いします。

お世話になります。どうぞ助けて下さい。 PCはNEC　VU800N/57D　でOSはWinMeです。 昨日の朝　いつもと同じ様にPCの電源を入れた所 突然セーフモード画面になりました。 その後何度起動しても　同じです。 電源ON→F8連打→３．Safe　ｍｏｄｅ→Enter→ 「Windows is bypassing your startup files」と 5秒ほど表示され　セーフモードの文字がが四隅に出たあと　 Microsoft Office 2000 SR-1 Personalを設定しています。 しばらくお待ちください。と表示されたあと 内部エラー　2908：製品サポートまでお問い合わせください。と出ます。 →OK→ヘルプとサポートが出ます。→終了して 再びPCの電源をいれると『メモリー不足のため　レジストリーが 読めないか、またはレジストリーが壊れています。 正しく動作しないデバイスがあるかもしれません』と5秒ほど表示されます。 次は『エラーが発生しました。続けるには、次の操作をして下さい。 Windowsに戻るには、Enterキーを押して下さい。コンピューターを再起動するには Ctrl　＋　Alt　＋　Delete　キーを押して下さい。その場合、実行中の アプリケーションで保存されていないデータはすべて　失われます。 エラー　：０E　：　００２８　：　C00313AB　　　どれかキーを押すと、続行します。』　　　　　　　　　　　　 と表示されますが　Enterキーを押しても　動かず　Ctrl　＋　Alt　＋　Deleteを 押しても　動きません！仕方なく　強制終了します。 起動用フロッピーディスクを使いA：\＞scanreg　／restore→ Enter→「コマンドまたはファイル名が正しくありません。」と出ます。 A:\>C:￥WINDOWS￥OPTIONS\CABS￥SETUPと入力してＥｎｔｅｒキーを 押しても「コマンドまたはファイル名が正しくありません。」と表示されます。 どうしたら良いのか分かる方　どうぞお知恵を貸してくださいm(__)m