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今、新築マンションを購入しようと思っておりますが、狙っている物件が、超大型分譲マンションなので、まだまだ売れ残っています。しかもあと１か月で販売開始から１年になります。これは中古マンションになってしまうんでしょうか。また、ローンも含め中古マンションのデメリット、メリットはありますか？　今すぐ申し込もうか、１か月待とうか迷ってます。ご協力お願いいたします。

表題のとおりりフォーム業者さんに質問させてください。 妻の実家が3年前にリフォームしまして、そのときの工賃が500万だったそうなんです。 リフォームの内容自体に不満はないのですが私が驚いたのが500万という高額にも関わらず契約書を作成しないで受発注が行われたということです。 近々またリフォームをするということでリフォーム業者が妻の実家に来ていて契約書の件について聞いたところ 「一般的に個人の家については契約書を作成しませんよ」 と軽くあしらわれました。 私はこの瞬間にこの業者は信用はできないと感じてしまったのですが、この業者が言うように一般的には契約書は作成しないのでしょうか？ 長文で申し訳ございませんが、プロの意見をお聞かせ願えればと思います。

一軒家を買われた方、また建築関係の方に質問です。 一軒家を買って約１年ですが、外壁に小さな亀裂が走ってたり、 室内天井、壁などの壁紙に内側の柱のゆがみ?かなにかで小さな段差ができたり しているのですが、こういうことはあるのでしょうか? それともクレームとして直してもらったほうがよいのでしょうか? お願いします。

一年程前ネットのオークションで車を買いました。その商品説明には走行距離8万キロくらいと記録簿なしということが記載されておりました。８月に同じオークションで売却したのですが、（もちろんメーター読みの距離と記録簿なしと記入しました）その後、売却先から、詳しく調べたら走行距離が十数万キロ走っていてメーターが巻き戻されており、名義も前のオーナーからワンオーナーということをうかがっていたのですが、4.5回変わっていたそうです。売却先から距離の巻き戻しと、名義変更の回数、さらにつけていたナビが動かないとのクレームがあり詐欺罪での告訴、商品代金、登録料、検査代（メーターの巻き戻し等を調べた分）さらに冬タイヤの購入代金を請求されました。私も巻き戻しの件は寝耳に水だったので正直困惑しております。この場合、刑事責任は問われるものでしょうか？さらに損害賠償などに応じなければならないでしょうか？又、私が買ったかたえの対応はどうしたらよろしいでしょうか？

先日、母が購入した土地（傾斜地、山林）の低い側の隣地境界付近に切り土によるのり面があります。切り土面の高さは４ｍ、敷地境界はのり尻にあります。母は土地の状況をよく理解しないまま購入してしまいました。 隣地の所有者（現地に居住）は平成元年に土地を購入し入居しました。購入時には既に切り土してあったようです。入居時はのり面はきれいな切り土面だったそうです。 現在、のり面は１４年を経過して崩落が進み、敷地境界は崩落した土砂に埋まり、のり肩は木の根があらわになってオーバーハングしています。今年までに数本の中高木が隣地側に倒壊し、落下しているそうです。現在までにけが人は出ていません。 この土地を利用するにあたり、現況ののり面を放置しておくわけにはいかず擁壁工事をしようと思います。しかし本来ならば、隣地の以前の所有者が切り土をしなければ発生しなかった工事です。 原因をさかのぼって、以前の所有者に費用を請求することができるでしょうか？

先日オークションで今まで１年半使用していたノートＰＣを出品（３万円スタート）して、落札（５５０００円）して頂いて、取引が終了したのですが１０日以上たってからキャンセルしたいと言われて戸惑っています。。 機種など、出品の際の文章（原文そのまま）です。 （ＳＯＴＥＣ　ｅ-ｎｏｔｅ645Ｈ ＡＭＤ　K６－２　プロセッサ４５０MHZ　６.０GB　HDD/６４MB　SDRAM 最大２４倍速CD-ROMドライブ　１３.０”APAカラー液晶ディスプレイ Mｉｃｒｏｓｏｆｔｏ　Ｗｉｎｄｏｗｓ９８　Ｓｅｃｏｎｄ　Ｅｄｉｔｉｏｎ 詳しくは　　　ｈｔｔｐ：//ｗｗｗ．ｓｏｔｅｃ．ｃｏ．ｊｏ　　でお願いします。 実は会社でゲームする為に購入しました。ゲーム以外ほとんど使用してません… 詳しいことは分かりませんが昨日まで使ってましたので問題ないと思います。ただ、マウスの左クイックが故障してるかも？？ボタンがグラついてます。リカバリーCDあります。 ノークレームでお願いしますね（＾＾） ） クレームの内容は 色々と試したところ、重い作業（デフラグと動画を再生した時だけ）で画面がきえる。それ以外は画面が消える事は無く使用できる。メーカーのサポートセンターにリカバリーして直らない場合は、修理でしか直らないと言われた。ＰＣの使用範囲でこの２つはかなりの割合を占め、２つの作業が出来ないのは致命傷だし、修理でしか直らないと言う事は故障してるという事なので、キャンセルさせて欲しい。 ということでした。電源が入らないとか最初からディスプレーが表示しない、起動しないといった物を売ったなら説明文に偽りが出来てしまい、文句を言われても仕方ないですが、予期しなかった状態まで保証（返金）しなければいけないのでしょうか？ ノークレームでとかいてあった場合、その効力はどうなんでしょうか？ カテゴリー違いかもしれませんが、よろしくお願いします。

新築２年のマンションです。 マンションの出入口が低いらしく、ちょっと激しい雨が降ると 出入口に水たまりが出来、通行に支障が出ます。 （入居当時からです。） 水はけも良くないので、自然には水溜まりがなかなか無くません。 売り主（某住宅供給公社です）に相談し対策してもらいましたが まったく直りません。 その旨を伝えたところ、今度は対策が難しいと言って相手にしてもらえません。（対策に費用がかかるのだと思います。） このような場合、売り主に修理改善をする義務は無いのでしょうか？ マンション管理組合でなんとかしなければいけないのでしょうか？

一昨年に家を新築しまして、頼んだ工務店は友人の所で ハウスメーカーでやるよりは安価でしたが、 安かろう、悪かろうで嫌な思いをしています。 しかし、二十年来の友人な為に生活に支障が無い限りはと、 我慢をしてきましたが、昨年の１１月頃に娘（５歳）が子供部屋の扉を 外してしまいました。その扉は相当な重さがあるのですが、 　｜ Γ｜　左記のように、上下２個の引っ掛けを差し込んであるだけの 　｜　簡単なものです。実際、どうやって外れたのかは本人以外は 　｜　見ていないの謎なのですが、上の金具がグニャっと曲がり交換 Γ｜　しなくてはならなくなりました。そこで注文したのですが 　｜　待てど暮らせど来ないので、催促したら「変な場所壊しやがって」と 言われました、カチン来たので「壊れるほうが悪い」と言い返したら、 「あんな所を壊すほうが悪いに決まってる」と言われました。友達とはいえ ユーザーに対する配慮の無い言動に今迄溜まっていた鬱憤もあり、お灸をと 思っているのですが、５歳の女の子が外せるような作り自体に問題があると 思えるのですが、差込みの先端にストッパーのような物がついてればとか・・・ 実際怪我が無かったから良かったですが、その扉が娘の上に落ちたらと思うと ぞっとします。何か助言をよろしくお願いします。

仕事の車（自己所有のバン）が高速道路上で８０キロ走行中急に停止しました。原因はエンジンの欠陥でメーカーも認めています。オイルは販売店で交換したばかりでした。大変稀な欠陥だそうです。人身事故にならなかったのが不思議です。 このすぐに販売店に連絡をとり、仕事に支障をきたさぬよう、代車の手配とレッカー移動を要請しました。 しかし来たのは３時間後。その３時間の間に仕事の実害が出てしまいました。 車の方はエンジンの積み替えなどのある程度のことはしてもらいました。 しかし、こちらが仕事をストップさせられた３時間の実害については、保障はできかねるというのが販売店側の言い分です。 こちらとしては、その日朝イチで始めて夕方には終わらせなければならない仕事なのに、車のトラブルと、販売店の事後処理のまずさのせいで遅れ、夜中までかかって終わらせたのです。 その仕上がりを見て、「遅れてきて急いでやったから、仕上がりが悪い」と案の定クレームがつき、やり直しを余儀なくされている現状です。（実際は仕上がりは悪くはないのですが、やはり先入観があるのでしょう。とにかくもう一度やり直せば気がすむようです。）付き合いの長いお客さまなので、今後のことを考えると断れません。 人権費もですが、それよりも高い材料費が２倍かかってしまうことになります。（ちなみに業種はインテリアです。） このような場合、新車購入の際の契約書に記されていないからといって、業務の保障は泣き寝入りをしなければならないのでしょうか？　本社にメールしても販売店への取次ぎだけしかしてもらえません。 また、請求が可能なら、どのような方法を取ればスムーズに運ぶでしょうか？ 最悪の場合は民事訴訟になるのでしょうか？勝ち目はあるのでしょうか？ できるだけ穏便に事を運びたいので、アドバイスをお願い致します。よろしくお願い致します。

　知り合いの方が中古住宅を購入されるそうなのですが、母子家庭で、人の良いお母様なのでヒドイ目に遭ったりしないかと、とても心配です。何でもいいのでアドバイスください。 　公務員で５０歳（お金を借りるには今年中に購入しないと無理らしいですね）、学生の子供が二人同居しています。1000万円台で探しておられるようで、ある程度妥協はされるみたいですが・・・。 　例えば、電線の高架（？大きくて高いタワーみたいなもの）の下の家は避けるべきなのでしょうか。癌患者が多いというデータがあるとか聞いたのですが本当でしょうか。 　補足等しますのでお気軽に世間話等書いてください、お願いします。

納車3週間で新車のエンジンが壊れました。 まだ分解していないので原因はわからないのですが購入時にコンピューター、 マフラー、エアクリーナーなども一緒に交換しているのでメーカー保証の 対象にならないだろうと言われました。 しかしコンピューターはそのメーカーでも扱っている有名な所のもので ノーマルに比べてもそんなに変わらないものだと思いますし 慣らし運転で2週間、1000ｋｍ。 まともに走らせたのは1週間で300ｋｍほど。 はっきり言って常識的に考えてもおかしいと思います。 エンジンの初期不良かコンピューターの不良どちらかだと思うのですが クレーム処理で無料修理またはエンジンの交換はできないものでしょうか？

築約30年の古屋付きの土地（約47坪）を購入し、解体して客用の駐車場にすることになりました。隣地の家屋とその古屋は8センチくらいの隙間しかなく、不動産屋（売主の代理人）も当然その現況どおりが境界であると、説明しました。ところが、今回更地にするということで不動産屋と隣家の持ち主が境界の確認で立ち会ったところ、「もともとそちら（私が購入した土地）が、自分の土地に出ている。境界標識の石が埋まっているはず」と主張されます。そこでご質問ですが、 仮に、相手方が主張される境界標識の石のようなものが解体作業中に出てきたとして、訴訟を起こすこともなく30年間容認してきた境界線が覆るものでしょうか？ 私は単なる買主で境界の当事者ではありませんが、相手の主張にはどうも納得がいかないのです。古い町なので公図も曖昧で、周囲の長老たちも皆他界されています。今、解体作業中でもうすぐ石があれば出てくるはずです。良いアドバイスをお願いいたします。

競売で不動産業者が入札で落とした物件を私がローンを組んで買おうとしていますが　競売物件の処理で私に不利になってしまうことがあるのでしょうか どんなことをきちんと購入時に聞いておいた方がいいのですか まったくわかりません　よろしくお願いします

訪問販売などで無く「店舗で商品を買った場合」の話ですが・・・ (１)よく、「お店で商品を見て購入した場合、購入後１週間以内でレシートがあれば返金、或るいは交換してくれる」という事を耳にしますが、これはあくまで「その店の好意」で返金、交換してくれるのであって、法的な根拠は無いのでしょうか。 (２)物を買って、それが壊れていた場合、 店側はそれを交換、あるいは返金しなければなりませんよね？(民法でしょうか) ではその「交換義務は販売後いつまで」なのでしょうか？ というのも、友人がアクセサリー店の店員で「返品、返金」を求めてくれるお客さんが多いそうです。 (1))2)に関してその店の方針は「壊れている場合のみ、一週間以内でレシートがあれば交換もしく返金。また一週間以内に来店が無理なら電話で連絡をしておいて欲しい」とのことなのですが、その方針を話しても、 「(1)は法律で決められてる事だ。返金しろ」というお客さんや、(2)に関しても「半年前に購入して袋に入れたままだった、最近使おうとしたら壊れていた。交換してくれ。一週間以内に交換しろという根拠は？」というお客さんが多いそうで、もめることが多いそうなのです。 よろしくお願いします。

商品の使用期限、有効期限等を決める際、それを規制するような法律があるのでしょうか？ありましたらお教え下さい。

つい最近、ホンダの２００ｃｃのバイクを貰いました。 私の知り合いでバイク屋をしているYさんからなんですが、Yさんは１年前にそのバイク屋でバイクを乗らないから処分してくれと言ったお客さん（以下Aさん）の車両をバイク屋の店長の許可をもらいそのまま貰ってしまいました。（一応この時点で廃車処理をしています） それから１年後、私がバイクに乗りたいと知ったYさんはそのバイクをくれました。（１年間その車両は登録もされず倉庫に眠ってました。） 早速そのバイクをなおし、登録しようとした時です問題が起きました。 廃車書類のフレームナンバーと車体に書いているフレームナンバーが違います。どちらが違うのかと言うと書類のほうなんです。 ホンダのバイクのフレームナンバーは「形式（英数字）‐７桁数字」で出来ています。 後ろの部分７桁数字でなく８桁になっているのです。 数字の最初の部分が１００．．．．なのに書類では１１００．．．．になっているのです。とりあえず陸運局に出向き相談すると、「登録できません」と言われました。「もし乗りたいなら、Aさんの住民票、署名、印鑑、メーカーの販売証明書、私の署名、私の印鑑、それに加え申請書と誓約書を書け」と言ってきました。 陸運局に行った時、Aさんの登録時の書類も見せてもらったのですがその時から間違っていたみたいです。 とすると、陸運局の人の書き間違いが一番可能性が高いのです。 私に、メーカーの販売証明やAさんの署名印鑑なんて貰いに行けません。 Yさんに聞いたらメーカーもそんなの２通も出さないと言いました。しかも今から１７年くらい前の車両なんです。 陸運局の人は一応可能性が一番高いのは認めつつ、１５年間も乗っていて、自賠責も何度か更新しつつも気づかないAさんも悪いし気づかず廃車登録したバイク屋も悪い。さっき言った書類がないと登録出来ないの一点張り。 私はどうすればいいのでしょうか。

ヤフーのオークションでの車の個人売買について質問します。 落札者と出品者の話がまとまり、車と現金と交換で 無事交渉成立しました。 が、後日、車の故障個所がみつかり（一見ではわからない内部） 落札者は出品者に、修理代を請求しました（記載内容と異なるということで） 出品者は、その個所にはまったく気づかず出品していました。 「中古車のため現状渡しのノークレームノーリターンで」 というフレーズのもと交された契約ですが、販売時、 落札者の「なにか（車に）問題はありますか？」という質問では 出品者は「ありません」と答えています。 この場合、出品者は、支払い義務はあるのでしょうか？ また、落札者は、キャンセルすることはできるのでしょうか？

日本ハムを育て上げたトップが退いた それだけじゃない、いろんな場面で名たる経営者がその身を処した ある人はいうだろう、「当然の結果だと」そして嘲るものもいよう しかし、それで終わってしまってはあんまりだ！ 去る者の胸のうち知る由もないが、何がしかのおもいを あとに残るものたちにたくしていったのではないだろうか？ 不良債権処理問題で銀行の経営者たちはさっきだちこぞって 内部実態をうやむやにするかのように時間稼ぎ、 洗いざらいみせちゃえ！信頼を失う？信頼あってこその銀行？ ここで、いっせいので内実開示しちゃえ！どのみち時間稼ぎしたところで ないものをあるといったところで、ないものはない。あっちからこっちへ その場しのぎの転用したところでどこかで穴があく。 実態が見えないことに顧客は不安がる。見せればいいんだ！ 治療しようとする意思のある銀行に国は手をかさないとはいっていないはず いま実態を開示すると破綻をきすとばかりをあおるが あおればあおるほどその虚像へ近づいていく。銀行は実態を洗いざらいみせちゃえ！隠そうとするからしんどくなるんだ。身をきれいにする機会なのに... 日本ハムにかかわらず、深々と頭を下げた彼らの姿、無駄にするのか 聴衆の前でさらし者のようなあの姿、ののしられ嘲笑われ、それでも 深々と頭を下げ陳謝する彼らの存在を無駄にするな！！ ハ－ドランディングで何が問題ですか？

先日、ハウスメーカにてマイホームを建築しました。引渡し後様々な施工ミスが見つかりました。ハウスメーカは直すと言ってはいるのですが、内装をかなりやり直すこととなります。非常に気分も悪く、ただ直してもらうだけでは気持ちがおさまりません。こういった場合、なにか法的に訴えることは出来ないでしょうか？ たとえば、ハウスメーカは引渡し後に工事費を入金できない場合、遅延金を請求してきますが、施主にはそれ同様の権利はないのでしょうか？約束の期日に、契約した通りの物が出来ていないのですから、請求が出来てもいいと思うのですが....。 また、打合せの段階で決定したことが違っていることに引渡し後に気づき、発注書を確認したところ、打合せの内容は反映されていませんでした。申し出たところ、「発注書を確認して、指摘をしてこなかったので、うちのミスではない。」と言われてしまいました。打合せをしたハウスメーカの人間も「聞いた覚えも言った覚えもない。」と言う始末....。頼んでいないものも多く入っていました。頼んでいないものについてのお金は清算して欲しい。 一生に一度のつもりで建築した家だったのですが、この建築にあたっては1年間トラブル続きで精神的にも肉体的にもかなりの苦痛でした。最初の頃に本社へもクレームをしました。しかし、一度クレームが来た客へは注意をして対応するのが普通の企業ではないかと思うのですが、注意どころか、トラブルは最後まで続くありさまでした。とにかく悔しい思いで一杯です。 建築についてのクレームに長けている方、どうかアドバイスをお願い致します。

インターネット関連で相談したい事があるのですが ヤフーのオークションでの出来事なんですが、私が出品者で相手が落札者です。２ヶ月前にバイクの部品を出品しました。それからオークション通りに落札者が落札しまして 取引も通常どおり終わりました。しかし、落札者から２ヶ月たった今頃連絡が入り「今日バイクに取り付けしたところ壊れていて使えない」「原状回復を要求します」「保管方法もパイプベットに下に保管しておりました」とゆう事を言われました。私は壊れているのを知りませんでしたし。取り外すまでは使えてました。オークションの説明には「私が取り外すまでは正常に機能していました。多少の傷、部品のつぶれはありますが走行するのに問題はありません。」「中古品につきノークレーム、ノーリターンでお願いします。」と書き込みをみていましたので落札者もそれに承諾してでの落札だと思ってました。この場合私は落札者の言う原状回復に応じなければならないのでしょうか？落札者は「承諾していただけなければそれなりの処置をとります。事を荒立てたくないので・・・。」というような私からすれば脅しともとれる事も言っておりました。