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携帯からパソコンに動画を送ったのですが PCでは開けません。 静止画は勝手に開くのですが動画は無理です。 Windows Media Playerで再生しようとすると 『ファイルを再生できません。プレーヤーがそのファイルの種類をサポートしていないか、そのファイルの圧縮に使用したコーデックをサポートしていない可能性があります。』 とエラーが出ます。 ファイル形式は3gpです。 使用PCはVistaのSONY　VAIOです。 初心者なものでどなたか教えてください。

こんにちは 2年前発売されたNECノートパソコン（XP home SP2へ移行済）を使っています。 ロジクールのワイヤレスキーボード＆マウスセットを購入しようとしたのですが、パッケージに「PC-98NXは使用不可」とあり、電話で問い合わせましたがやはりサポート外とのこと。（対応機種はDOS/Vに限り、PC-98NXはサポートせずとのこと） NECのXPマシンで純正以外のワイヤレスキーボード＆光学マウスセットを使用されている方がいらしたら、メーカー等情報を教えて下さい。

富士通デスクトップを使っています。 バルグ品のＨＤＤ（同機能品）を購入して 交換した場合、ＰＣ付属のリカバリーＣＤ でＯＳ他をインストールできますか？ 交換後はＰＣメーカーの保証、サポートを 受けられない事は承知しています。

SHARP メビウス CD-R/RW&DVD対応 PenIII PC-MJ760C 増設 256MB HD 20GB http://support.sharp.co.jp/mebius/detail/PC-MJ760C/index.asp この機種のメモリーを増やしたいのですが、メモリーの種類を教えていただけないでしょうか？　お願いします！

ＳＨＡＲＰのＵＥ－１Ｐ０６を使いたいのですが ＷＩＮ９５にドライバがありません、ＳＨＡＲＰに問い合わせても古い機種なのでサポートできないそうです。何かよい方法がありましたら教えて下さい。 ＰＣはＰＣ－９８２１Ｃｔ１６です。 　

家族で１台のＰＣを使っています。 私だけAdobe Flash Player8.0がインストールできません。 最新の情報が×で表示されます。 サポートやヘルプの所を見てもなかなか解決しません。 ＰＣ初心者です。 どなたか教えて下さい。

EPSON PM-980Cを使用しています。添付ソフトのEPSON CD Direct Printは以前のPC（XP)では重宝していたのですが、新しいPC(VISTA)のドライバがサポートされていません。 どうにか使える方法はありませんか？

お世話になります。古いWinのノートPC（シャープ：PC-FJ20）ですが、対Mac比較でどの辺の機種とイーブンでしょうか？（使用内容は簡単なワード、エクセルでの処理と、webブラウズ、メールがほとんどだそうです） 【http://support.sharp.co.jp/mebius/index_content.shtml 】

ノートンを長年使用してきましたが、サポートは全て株式会社ノートンライフロックが行っていたと思われます。ノートンには不満があったのでESETに乗り換えましたが、丸ごと安心パックサポートも３年間付けました。当初からサポートが頼りないな、知識不足だなあと感じていましたら、ESETの日本代理店が委託した、カスタマーサポートセンターを代行する会社が、サポートを請け負っていただけでした。その会社概要をHPで閲覧しますと、ESET以外のメーカーのPCサポート業務も行っているようです。多少ESETと繋がりはあるとは思いますが、ESET直営のサポートではないので、今後もサポートに期待する事は難しいでしょうか？教えてください。

iBook G4 (PowerPC G4 1.2G メモリ1.25G)　Model：A1055 MacOS X 10.5.1 に　Virtual PC for Mac 6.1 を入れ　Windows XP Professionalを入れて起動したいのですが、OS not found Install an OS this hard drive と出ます。マイクロソフトのサポートページ　http://support.microsoft.com/kb/826421/ja を参照し、手順どうりにやっているのですが、このサポートページの１３の所で図１１のとうりに再起動しても　Press any key to boot from CD. . . . .とは出ず、OS not found Install an OS this hard driveと出てしまいます。どのようにしたら起動出来ますか？教えてください。とても困っております。

ソニーのVGN-FS32Bを使っていましたがOSをXPから8.1にアップグレードしようと思いWIN8.1を購入してインストールしましたがエラー表示が出てしまい、インストールできません。ウインドウズのサポートに電話しましたが、ソニーのVAIOのアップグレードを行っていない可能性があるといわれました。そのあとソニーサポートに問い合わせると機種が古くサポート出来ないと返答がありました。PC自体は、ほとんど使っていなくきれいで、すててしまうのが勿体なく、買ってしまった8.1のOSも無駄にしたくないのですが、なにかいい方法はないでしょうか。

少し前にhttp://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1848960で質問させていただきました。 その時に回答者の方に教えていただいたページから 私が買ったPCのサポートの方からのアドバイスもあり Drive Fittness Test(diskette createrとdiskette image←これはやり方がわかりませんでした。）というのを実行してみたのですが結果 Problem detected on a non Hitachi disk drive, Please contact your HDD supplier for additional support, disposition code=0×70 となったのですが これは問題が検出されたので追加サポートを受けてくださいという意味なのでしょうか？

明けましておめでとうございます。 新しい年を新しいＰＣでと従来のＸＰに別れを告げ、昨日ＮＥＣ　PC-VW770CS6C ｗｉｎｗｏｗｓ７を買ってきました。 早速、インターネット接続で躓きました。今までは、ＸＰ用のＣＤやメーカーのサポートを受け、設定してきましたが、4日まで休みでサポートを受けられないため、皆様のご助言よろしくお願いいたします。 １．プロバイダーはｊｃｏｍです。旧のＣＰを覗き、ネット名やセキュリティキーは分かりましたが、新ＰＣにどのような手順で、どう打ち込んでいいか分かりません。 ２．無線ランはＢＡＦＦＡＬＯのエアステーション　WHR-HP-Gです。 旧ＰＣではそれの子機をＰＣ側で外付けし、ＸＰ用のＣＤでソフトをインストールし使っていました。 新ＰＣではこの子機は使わなくてもいいんですよね？ 新ＰＣでの無線ランの設定はどうしたらいいんでしょう？ 甚だ、初期的質問ですがよろしくお願いいたします。

auのW42Kです。 LISMOのau Music Portで取り込んだCDなどの音楽データを基本的に全てPCで管理しています。 ところが事情がありPCのリカバリとau Music Portを再インストールしたところ、バックアップしてあったLISMOのユーザーデータが、いくら戻そうとしても戻らなく（認識しなく）なってしまいました。 サポートセンターにも問い合わせましたが結局解決しません。操作的には問題ないらしいのですが、自作PCということでそれ以上サポートできないとのことでした。 しかし幸いにもケータイにはPCリカバリ前の音楽データをほとんど入れてあったので、これをPC側に戻そうと思ったのですが、シンクロしても、ケータイからPCへバックアップというメニューを実行しても戻りません。 どうすればいいのでしょうか。ご存知の方いらっしゃいましたら教えてください。 （ちなみにPCで新しく取り込んだCDはちゃんとケータイに転送できます。）

XPのサポートが終了すると、セキュリティソフト(ちなみにカスペルスキーです。)を入れていてもウイルスに感染しやすくなるという説明を家電量販店でされました。 それで伺いたいのですが、XPのサポートが終了してもPCを買い変えないでいるとamazonや楽天等ネットショッピングの時に入力したカード情報を盗まれて勝手にお金を使われてしまう確立が上がったりしますか？ 教えてください。お願いします。

海外版のpcのBFBC2を購入しましたが、マルチプレイができません。 メインメニューのログイン→メールアドレスとパスワード入力→利用規約表示→同意する→シリアルキーを入力→この登録コードはすでに使われています→リトライかキャンセル という状態でログインできません。 もちろん新品で買いました。 EAサポートに連絡したら海外版だからサポートできないと言われました。 マルチプレイ目的で購入したのにゲームができなくて困っています。

今度、香港に3年ほど駐在します。日本でノートブックのＰＣを購入しようと考えているのですが、お勧めのメーカーはありますか？ 希望は、そのメーカーのサポートセンター（修理センター）が香港にあること。折角日本から持っていっても、修理する際日本に送り返しているのであれば、時間と手間ひまかかって効率よくないです。 香港にサポートセンターのようなバックアップ体制のあるメーカーはありますでしょうか。ご存知の方、よろしくお願い致します

PC:PC-GD164CEAN OS:Windows10 PC初心者故、再々の質問お許しください。先日質問した「管理者以外のアカウントでofficeが使えない」問題がまだ解決していません。お恥ずかしいことですが、前提のセッティングの問題かもしれません。というのは、PCをセットしたらofficeの機能が使えたので、デバイス付属のoffice2019Home&Businessをインストールしたものと思っていましたが、実は、前のPCで購入したMicrosoft365（personal?)がリモートでインストールされていました。先日皆様から頂いたご指示に従うため、Microsoft365のサブスクを解約しアンインストールして、付属のoffice2019Home&Businessをインストールすることから始めようと思い、そのようにしたところ、依然としてアプリは、Microsoft-ja-jpと表示され、Onedriveなどoffice2019Home&Businessにはない機能が相変わらず作動しており、Microsoft365がアンインストールされていないのではないかと思います。このことについて、NEC電話サポートに伺ったところ、「Microsoftの電話サポートに電話して、Microsoftのサーバー上で私のアカウントとMicrosoft365の紐づけを切り離してもらう必要がある」とのことでしたので、そのようにしたところ、電話サポートはすでに行われておらず、ネット上のやり取りでは、質問が上手にできないこともあり、的確なご回答をいただくことができませんでした。 つきましては、このPCからMicrosoft365を完全に切り離し、office2019Home&Businessが使える環境にする方法をご教示ください。私と妻がこのPCで、それぞれのアカウントで、Word,Exel,Outlookが使える環境が作れればいいなとの思いだけなのですが、なかなか解決できません。再々の質問で申し訳ありませんが、是非是非ご教示のほどよろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

契約が切れるので転職しなければならないのですが、カスタマサポートやユーザーサポートというＰＣ関連の会社に入りたいと探しています。しかし地元仙台にはなく、東京、名古屋、大阪がほとんどで、東京へ進出しようにも情報が少なくて無謀に足を踏み込むことができません。そこで、サポセンの会社でお勧めだったりそうでなかったりさまざまかも知れませんが、情報のひとつとして教えていただきたいです。

日曜日の午後、販売店経由でacerのPCを修理に出しました acerのサポートの人、販売店の担当員は2週間はかかる、とのことでした しかしネットで評判を見るとacerのサポートは最悪で 2ヶ月なんてザラ、別な箇所が壊れて帰ってくる と散々なものでした 実際にそんなものなんでしょうか? 日本市場が狭いだけで世界シェアは上位ですよね? 日本acerが格別に糞なんですかね?