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カスペルスキー体験版のウィルススキャンでトロイの木馬のTrojan-Downloader.Win32.Agent.fkeが検知されました。しかし、Windows\Tempフォルダのstartdrv.exeファイルがどうしても削除できないようです。 手動で何とかしようと、 １．レジストリキーを削除しようとしてもダメ（指定された値をすべて削除できません） ２．シマンテックのレジストリキーリセットツールUnHookExec.infをインストールして、レジストリキーを削除しようとしてもダメ でした。 （上記操作は、すべてセーフモードで実行しました。） カペストリキーのウィルス情報ページをのぞいてみても、 Currently there is no description available for this program. と書いてあり、駆除方法は掲載されていませんでした。 ここまでくると、もうOSの再インストールしかないのでしょうか? まだ他にも方法があるというのをご存知の方がいらっしゃいましたら、ぜひご教授下さい。よろしくお願いします。

メイプルストーリーでログインから３分も経過しないうちに 回線落ちするようになってしまいました。 2008年1月30日のアップデート前までは問題なくプレイできてました。 パソコンのスペック等ですが、 メーカ(製造元)：SONY 型番(モデル)　：PCV-RZ61 OS：Windows XP Home Edition SP2 CPU : P4 2.8GHz メモリ : 768MB DirectXバージョン：9.0c グラフィックドライバ：GeForce MX 440（最新のドライバに更新済） このような感じです。 回線は光接続で、ウイルス対策にウイルスバスター2007が入っていますが バスターを無効にしてもダメです。 （Windowsのファイアーウォールも無効にしました。） 一応、Panda Softwareの「ActiveScan」などでウイルススキャン してみまいたが問題はないようです。 日を改めてINしても落ちてしまいます。 色々調べて試してみてはいるのですが解決に至りません。 どなたか解決策の回答よろしくお願いします！

以下のサイトにて ＜ノーブラでキャミが半分ズレ落ちて泥酔状態で歩いている様＞ をクリックして年齢認証をしてから動画を見れると思ったら、 会員登録されました！と詐欺のサイトにあたってしまいました。 2日以内に30000円くらいを振り込めと書かれていたのですが、もちろん詐欺ですので振り込みませんでした。 ですが、このサイトが表示される際、コマンドプロンプトが起動させられて、いろんな文字が3秒くらいの間にバァーーっと表示されて閉じました。 一瞬の事だったので、何がおこったのか分からなかったですが、なぜこのような事がおこったのでしょうか？ 何も影響は無いでしょうか？ 一応ウイルススキャンをかけて、スパイウェアが一個見つかったので、削除しました。 問題のサイト http://ameblo.jp/****/entry-********.html

今日、パソコン起動時に英語でノートンのインストール画面が現れ、過ってインストール（画面上ではapplyになっていました）してしまいました。現在、マカフィーを使用しているので、インストールしたノートンは削除したのですが、その後、メール(OE)のツールパーからマカフィーがなくなっており、受信した迷惑メールにSPAM表示は出るものの迷惑メールボックス分類されていないことに気付きました。マカフィーの設定を確認したところ、「迷惑メール対策が有効」にはなっているのですが・・・。それと、画面右下の時計の横にあったマカフィーのマークもなくなっています。先ほど、ウィルススキャンしましたが感染はしていません。 (1)起動時にノートンのインストール画面が立ち上がったのは何故でしょう？ (2)現在のマカフィーの状況は異常でしょうか？ 以上、分かりにくい質問ですが、宜しくお願いいたします。

本日帰宅してからPCをたち上げると、ウィルスバスターの警告が右下に９個ほど現れました。 ログで確認すると、全てJG TROJ_LEMIRというウィルス名です。 場所は、２つが C:\Program Files\Trend Micro\Virus Buster～から、残りはc:\WINDOWS\SYSTEM32～から見つかりました。 そのうち、１つだけ隔離できましたと表示されてますが、残りの７個はどれも隔離、駆除できませんでしたと表示されています。 その後すぐ、最新版でもう一度スキャンしたのですが何も出てきません。 ウィルスはどこにいったのか、またどうすれば削除できるのか教えていただけませんか？ 少し調べるとレジストリの変更が・・と書いてあったのですが、 変更方法など、普段そんなにPCをつつかないので読んでもよくわかりませんでした。

windows98を使用しています。購入してから既に５年が経過しました。ノートパソコンのthinkPad i 1459を使用しています。デフラグは通常モードで実行できるのですが、 ここ２～３週間前からスキャンディスクが通常モードでは実行できなくなりました。一応、セーフモードではOKでした。もうHDDの寿命が来ているのでしょうか？ まだまだ使い続けたいと思っています。それほど大事なファイルも無いのですが、CD-ROMしか使えず、バックアップもできない機種です。HDDの容量が４．８GBしかなく空き容量が残り５００MBほどで、HDD増設も必要なのでしょうか？ HDD増設の仕方もわかりません。業者に頼んだ方がいいのですか。その場合いくらぐらいかかるのでしょう？ パソコンにあまり詳しくないので、お分かりいただける方がいたらお教え下さい。

ヒューレットパッカードのnx6125ノートPCをWin.XP-Homeで使っています。 参考までhttp://h50146.www5.hp.com/products/portables/nx6125/specs/s2815x25640dxp.html Sビデオ出力端子（NTSC/PAL対応）が付いているので、ディスプレイ上に映っている動画を、家電DVDレコーダーで焼きたいと考えています。 参考まで http://www.sharp.co.jp/products/dv2/index.html ところが、PCとDVDレコーダーのS端子同士をケーブルで繋いでも、DVDレコーダーに繋いであるTVには全くPC上の画像が現れてくれません。 試しに、iMac？付属のS端子変換ケーブルを使い、PCから直接TVに繋いでチャンネルをあれこれ変えても同様です。 何か設定のしかたとかあるのでしょうか？ ダウンスキャンコンバータを買わなくては無理ですか？ ご教示宜しくお願いいたします。

メールで受信した画像を直接アドビホトショップに取り込む方法を御教示下さい。パソコンはMac.Ｇ４、ＯＳは古いですが、９.０１を使用します。 　当方パソコンも（当然各種ソフトもよく分からない者です。） 現在、ある文章にメールで送信のあった画像を取り込むという編集をする場合、(1)受信した画像をプリントし、(2)それをアドビホトショップのVer.5という古いソフトに古いEPＳＯＮ-ＧＴ9200でスキャンし一旦指定の場所（Ａ）に保存し(3)少々サイズなどを調整し、「別名で保存」というステップで拡張子に「.eps」をつけて場所（Ｂ）に保管しておき、これを自由に使用しています。 　そこでお尋ねですが、送信のあった画像をダイレクトにアドビホトショップに取り込むことは出来ないものでしょうか。以上、宜しくお願い申し上げます。

残り期間が僅かになったマカフィー　プレインストール版を アンインストールウィザードでアンインストールし ２００７スイートをＣＤからインストールしました。 登録画面で　プレインストール版で設定したパスワードを 正しく入力したはずなのに、パスワードを何度も要求され ついにマカフィーＨＰのパスワードを忘れた人用のページも 開かなくなってしまいました。 一応　最新の更新dat?ファイルはダウンロード出来ていて ＰＣ全体のスキャンは済ませましたが、 メールアドレスが認証されないと 今後これ以上更新が出来ないのではないかと　とても不安です。 (1)　どの手順がまずかった可能性があるでしょうか？ (2)　どうすれば２００７スイートを使えますか？ 　　２００７スイートをアンインストール 　　もう一度改めてインストールすれば 　　メールアドレスもパスワードも新規に設定出来るでしょうか？ 　　（例えば　別のwebメールアドレスとか　です） どうかよろしくご教示下さい！

マカフィーと契約しているので電話で問い合わせ、手動スキャンをしたところ、２個のトロイの木馬が発見されました。駆除などはできず「隔離」しました。システムは作動していますが、さらに上記のようなメッセージが画面中央上、また×で消していると下のバー（幼稚な説明ですみません）に吹き出しのように英語でアラートがでます。 画面中央のものは最初はUltimate　Defender　を購入するように、という趣旨のものでした。これ自体がスパイウエアなのでしょうか？HPなどの閲覧のほかに夫がイートレードを日常的に行っています。ノートンに変えたらという人もいますが、どうなのでしょう？よろしくご解答お願いいたします。（マイクロソフトのDefenderのダウンロードも試みましたが何かでブロックされているのでダメ、と出ました）

QNo.2517366で質問したんですが、再度お願いします。 Windows2000でC(Winディスク20GB)D(20GB)E(20GB)内蔵ドライブを使っていて。Eドライブをよく見るDVDメディアのコピー先に使っていました。 Eドライブのスキャンディスクをやると止まるようになったので、一気にフォーマットしたところ、10回くらい試みましたが、いつも進行6％で止まり、フォーマットできません。このEドライブどうすればフォーマット出来ますか？ ANo.2okater さんからは、＜おそらく壊れていると思われます。 OSのCDから起動してフォーマットか、HDDベンダーのツールで フォーマットを試してみるところですが、 私なら1度でもエラーの出たHDDはもう使用しません。とのご回答を貰いました。 OSのCDから起動してフォーマットやHDDベンダーのツール(外国版)の使い方教えて下さい。

OS:WindowsXP Home PS2 ファイアウォールソフトにZoneAlarmを入れています。 このたびWindowsのユーザーアカウントのパスワードを変更しＰＣを再起動した直後、ZoneAlarmのセキュリティ警告が表示されました。 内容を以下に ＊－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－＊ サーバプログラム StarWind iSCSI Target (Alcohol Edition) がサーバとして動作しようとしています。 ID:ZoneAlarm では使用できません。 アプリケーション:StarWindService.exe 発信元 IP: 0.0.0.0:Port 3260 ＊－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－＊ アプリケーション名で検索などをしてみたのですが、イマイチどこでインストールしてきたものなのかわからない状態です。 ウィスルやスパイウェアの類かと思い、それぞれAvastとSpybot - Search & Destroyを使用してスキャンを行いましたが何も検出されませんでした。 取りあえず現状は拒否にしています。 対策方法がお分かりになりましたら教えていただければ幸いです。 どうぞよろしくお願いします。

質問内容は、タイトルのまんまです；以前、パソコンを購入(ちなみに今年４月に購入したwinXP)した時に最初からインストールされていたAdobeReader7.0と、某社のスキャナーのセットアップディスクに付録されていたAdobeAcrobatReader5.0をインストールしていた時があり、「二つも要らないや」と思ってAdobeAcrobat5.0をアンインストールしたら、その後はスキャンした文書の画像が開けなくなり、再びAdobeAcrobat5.0をインストールしたらAdobeAcrobat5.0で開いて正常に見ることが出来ました。一方、ネット上での説明書や、パソコンで作成したPDFなどは、勝手にAdobeReader7.0で起動し閲覧するという状況です。 AdobeReaderとAdobeAcrobatReaderは、結局何が違うのでしょうか？ネット上で散々探し回りましたが、私の力ではわからなかったので、わかる方、よろしくお願いします。

ウィンドウを開いた時にグラフィックが表示されずに、真っ白になりことがあります。 真っ白なウィンドウの×をクリックして閉じようとしても反応がありません。最小化と縮小、ドラッグは可能です。 インテルのＨＰから、Intel extreme graphics 2 for mobileをダウンロードしましたが、症状が改善されません。 １度ヤフーのゲームをしようと思い、ログイン後にゲームのウィンドウを開いた直後に、突然すべてのウィンドウが閉じ、システムに深刻な被害がでたので、回復のため再起動をしますかと表示されたので、再起動したのですが、やはり症状が改善されません。何らかのウィルスに感染しているのでしょうか。 ノートンインターネットセキュリティ２００６、機種はLavieのLL900で、１週間定期でウィルススキャンしてます。

ｙａｈｏｏメッセンジャーをインストールして使用してから、 下記の事象が発生します。 対処方法を教えて下さい。 １、ｙａｈｏｏゲームで将棋をやっていたら、突然、コマンドを入力する画面が表示された。こわくなったので、すぐ消した。 ２、ＩＥを立ち上げて、スタートページのｙａｈｏｏは表示されるが、次の画面に行こうとすると、固まります。（例えば、『ゲーム』をクリックすると固まる。検索しようとして、文字を入力して検索ボタンを押すと固まる） ３、全体的に、キーボードからの文字入力が遅くなった気がします。 ちなみに、ウイルスには、感染していません。 トレンドマイクロのオンラインスキャンで確認しました。 ウイルスソフトは入れてません。 １、に関してですが、攻撃を受けているのではないかと思い心配です。 みなさま、どうぞよろしくお願いします。

掲題の通り、自動更新でダウンロードをキャンセルした更新ファイルをインストールするにはどうしたらよいのでしょうか？ Windows Updateの自動更新の設定は、通知のみとしているのですが、左下のタスクバーに通知され、ダウンロードしたつもりでしたが、なぜかその後何も起こらず、Windows Updateのサイトに接続して「更新履歴の表示」を選択し確認してみましたところ、「キャンセルされました」の灰色の停止マークになってました（「KB911562」等６つの更新）。 もしかしたら、間違ってキャンセルを押したのかもしれません。 そこで、それらの更新パッチを手動で適用しようと思っているのですが、「高速」や「カスタム」などで再度スキャンしてもそれらの更新パッチがリストされず、困っております。 ちなみに、WinXP SP2です。 おわかりになる方ご教授下さい。

いつもお世話になっております。 NEC　win98　ノートパソコンを使用しています。 もう５年くらい使っています。 起動させると、NECのロゴが表示された後、 American Megatrendsの画面が出てきて、 最後の段落には、 Pri Master HDD Error Run SETUP Press F1 To Resume と書かれています。 以下、やってみた方法なんですが、 (1)BIOSの設定がおかしいかも知れないと思い初期化。状態は変わらず。 (2)同じ機種のＰＣで起動ディスクを作成し、そこから起動してスキャンディスクを実行。終了後に「すべてのエラーは回復されませんでした」と出て、結局は変わらず。 HDDの故障かなと思うんですが…中のデータだけなんとか取り出したいんです。あと一度でいいので、正常に起動させる方法はありませんでしょうか？

ワードやエクセルやテキストなどのファイルを開くのがとても遅いです。 今までは普通に起動できていたのですが年明けから突然開くのに約20秒かかるようになってしまいました。 そして、一度そのファイルを閉じてすぐに開くとすぐに起動します。 また、EXEなどの実行ファイルは通常の速度で起動します。 何らかのアプリケーションで作成したファイルを開いたときがだめらしいんですが・・・。 おそらくWindowsが拡張子を認識してそれに対するアプリケーションを起動する時に何かが影響しているのではと思うのですが、、、 特に怪しいソフトも無く、スキャンディスク、デフラグを行いましたが改善されませんでした。 わかる方がいればと思うのですが、よろしくお願いします。 環境:WIN9x pro sp2 Pen4 3.20GHz、760 MB RAM

こんにちわ。いつもお世話になっております。ｍ（＿　＿）ｍ 過日、マカフィのせいでメールが受信できないって騒ぎまして、皆様の アドバイスのお陰で、「ファイヤーウオール＆ウイルススキャン」の ２本立てで快適に過ごさせて頂いております。 が！一人でジタバタしていた期間が長かったので、もう９０日の無料 試用期間が終わります。で、更新の案内が来たのですが、支払いは クレジットカードのみとなっています。今まで絶対にカード情報は パソコンに入力しないようにしていたのですが・・・どうしたらいいの でしょう？カード情報を入れないためには、他のソフトを店頭で購入 するしかないのでしょうか？・・・せっかく使えるようになったのに。（涙） あと６日で期限が切れます。皆さんのご意見をお聞かせくださいませ。

「Norton AntiVirus 2005で電子メールメッセージに感染があるかどうかをスキャンできませんでした。」 というメッセージが赤丸に白抜きの×印と共にメールの送信時、受信時に常に表示されるようになってしまいました。原因不明です。（メール送受信はOutlook Expressです） 当方のPCはSony VGN-FS22B/Windouws XPを使用しており、購入時に付属していたAntivirusの期限が切れたのでダウンロードで購入しました。 AntivirusのVersionは11.5.7.2です。 また、Live Updateで最新版にしております。 何かの設定が違うのでしょうか？それとも何かの不具合なのでしょうか。メール送ったりする際に毎回、赤丸×印がでてあまりいい気持ちではありません。お時間ある方、ご教示頂ければ幸甚です。