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Googleサポートで回答がこないので、質問させて頂きます。 ipone,ipadでは問題なくアクセスできますが、ノートパソコンで、Google chromeのgmailに ログイン出来ません、理由は、先に携帯電話のメールアドレスを変更してしまったため、 確認コードがわかりません。 そのため、パソコンでのGoogle chromeのgmailにログイン出来ません。 Googleサポートでの回答は以下の通りで、解決にはなりません。 Googleサポートに上記の問い合わせをしましたが、返信が４日たっても 来ない状況です。 Google アカウントをご利用のお客様 お客様がアカウント●●@gmail.comにログインできたことを確認いたしました。 最近 2 段階認証プロセスがお客様のアカウントに追加されたため、携帯端末、インストール済みチャット クライアント（Google トークなど）、メール クライアント（Outlook や Thunderbird など）を使ってアカウントにアクセスする際に問題が発生することがあります。これらの端末やクライアントからアカウントにアクセスできるようにするには、アプリケーション固有のパスワードを使用してログインする必要があります。この方法については、次の URL をご覧ください: http://www.google.com/support/accounts/bin/static.py?page=guide.cs&guide=1056283&topic=1056286 それでも Gmail や Google ドキュメントなどの、ウェブベースの Google サービスにログインできない場合は、このメールにご返信ください。Google がサポートいたします。 今後ともよろしくお願いいたします。

はじめまして。 今回初めてウィルスバスター2005をインストールしたのですが、入れた途端にインターネットができなくなりました。 ユーザ登録の画面も「取り消されたアクション」という表示になり、登録できません。 終了するとインターネットOKなので、ウィルスバスターの設定だとは思うのですが。。。誰か改善方法を教えて下さい。 利用環境 OS：XP（SP2）/NTT製ルータwebcasterV110（有線で使用）+VH50（終端装置）でPCには他セキュリティ関係のソフトは入っていません。（プログラム追加と削除で見た限り） 試したことは・・・ ＊XPのファイヤーウォール無効 ＊アンインストール後再インストール ＊IPアドレスは取れています。 ＊netshコマンド実行 ＊通信機器の再起動 プロバイダのサポートを受けて上記試したのですが、状況は変わりませんでした。トレンドのサポートはつながらないのでここで助けて頂けたら、と思います。 よろしくお願いします！

ＡＨＡ－２９１０Ｂを５年程ＷＩＮ９８ＳＥで使ってきました。 今度ＸＰｐｒｏを購入しましたのでＡＨＡ－２９１０ＢがＸＰで使えるかアダプテックのＨＰで調べましたところ、 http://www.adaptec.co.jp/support/compati/win_xp_sp2.html#eol のページに「ドライバはＸＰに添付」と書かれていたのでボードをＸＰに挿したんですが自動認識しないし、「ハードウェアの追加」でインストールしようとしたんですが、ドライバーが入ってない様なんです。 そこで質問なんですが、 １）どうして自動認識されないんでしょうか。ＷＩＮ９８の時はなんの問題もなくインストールできました。 ２）ＨＰに書かれている「ドライバはＸＰに添付」とはどういう意味なんでしょうか。 このボードは現在サポート中止になっています。 以上よろしくお願いいたします。

質問No.935199にて質問させていただいておりますnikです。上記質問に関しましては、解決しました（やはり簡単なことでした。申し訳ございませんでした）。 ところが、肝心の[ユーザ名およびパスワードの保存]ダイアログボックスまで行き着いたのはいいのですが、[追加]ボタンが無く、手動でキーを設定することができません。 ntaさんのアドバイスから、マイクロソフトのサポートページ　http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;817823 と281660のリンクを見ましたが、そこで書かれている内容は、HomeEdition では結局[パスワードを記憶する]チェックボックスは表示できないという事だと思うのですが、私の勘違いで、HomeEditionでもネットワークPCにログインするときパスワードを記憶させることができますよという方法をご存知の方、アドバイスをお願いいたします。 何度も申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

T105にXPをインストールしました。（本来はサポートされていないOSです）　ロゴの後に下記のエラーメッセージがでます。 「コンピュータ ディスク ハードウェア構成の問題のため、Windows を起動できませんでした。選択されたブート ディスクを読み取れませんでした。ブート パスとディスク ハードウェアを確認してください。ハードウェア ディスク構成については Windows のマニュアルを、追加情報についてはハードウェアのマニュアルを確認してください。」 http://support.microsoft.com/kb/311073/ja　を参考に「bootdd.sys 」ファイルが存在しない場合を試しましたが、「認識出来ないコマンドです。HELPと・・・」とメッセージがでてしまいます。 知識の少ない者で無謀な質問かもしれませんが、ご指導頂ければ幸いです。　　http://pc.usy.jp/wiki/index.php?PowerEdge%2FT105　こちらのサイトなども参照しましたが・・・　　よろしくお願いします。

パソコンメーカー各社のカスタマーサポートの 充実度についてご教授ください。 これまで富士通製パソコンを２回買い換えて使用してきました。 そろそろ追加で、もう１台購入したいのですが、 富士通以外のPCを使ってみたく思います。 そこで教えていただきたいのですが、 NEC・DELL・SONY・HPその他各社のカスタマーサポートの 充実度を各社ユーザーの皆様にご教授いただきたいです。 又、大手メーカー以外のパソコン工房やソフマップなどからの 購入の場合についても知りたいです。 今現在は、富士通アズビーに登録しています。 ２４時間・365日　電話対応可能だとか、有料・無料の情報 その他どんなことでも結構ですのでご教授ください。 皆様の情報を元に、どのメーカーを選ぼうか決めたいと思います。 宜しくお願い申し上げます。

NECのパソコンを持っているのですがWindows7にしたいと思っていますが、自分の物はができるのかNECサポートセンターに問合せをし聞きたいと思っております。 パソコンを買って２年経ってます。 自分のパソコンはWindows7にできるのか、自分のパソコン専用ドライバーが有るのかです。 パソコンをご購入になって2年目以降のお客様(有料)2000円との事で問合せしようか迷っています。 NECサポートセンターに問合せをした方、 詳しい方、教えてくざさい。お願い致します。 追加=DVDが見れなくなってしまいレンズクリーナーで掃除したがダメでしたので直そうかとも思っています。安心保証サービスに入っているので修理は無料だと思っているのですが これについての問合せ、修理は有料になってしまいますか?

Windows XP で IE7を削除するとどうなる？ 知人のパソコンをサポートしており、Windows XP を使っておられます。IE8の動作が異常に遅いため（起動に５分ほどかかり、ひどいときには数十分待たされる）、IE8を削除し、IE7にダウングレードしました。いかし症状は改善しませんでした。 回避策として、FireFoxを使ってもらっており、ほとんどのサイトは閲覧することができるのですが、唯一IE以外サポートしていないサイトがあり、どうしてもIEを使う必要があります。 コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」を見たところ、「Internet Explorer 7」という文字があるのですが、これを削除したら何が起こるのでしょうか？IE6にダウングレードされるのでしょうか？それともIEそのものが消えてしまうのでしょうか？ 経験のある方、よろしくお願いします。

自宅での仕事でXPが必要なのですが、Windows-XP SP3 (Windows7 PROダウングレード）の機種を購入しました。 しかし、会社でのサポートはSP2のため SP3からSP2へダウングレードしたいのですが、"プログラムの追加と削除"にはSP3自体がないため削除することができません。 ネット上ではSP2からSP3の場合は削除方法がありますが、私のようにプリインストールされたSP3はSP2へ下げることは不可能なのでしょうか。 多少パソコンの知識はありますので、レジストリ操作が必要であれば対応できます。 経験者された方がいらっしゃればぜひご教授お願いいたします。

　NECのノートパソコン（型番：PC-VK18TGZDG）を使用。 　業務用ですが、中古で購入し個人利用しています。 　バージョンはWindows10Pro64bitです。 　Fn+スペースキーで切り替えができず、NECのチャットサービスを受けました。 　色々試した結果、オペレーターの指示通りにPCの電源を再起動しBIOSセットアップユーティリティを起動してアレコレしました。 　しかし、デバイスマネージャーに「マウスパッドのドライバ表示」が追加されず、依然としてNXパッドの切り替えができません。 サポートの営業時間が終了してしまいましたが、明日もPCを使うため急いでおります。 何か解決策はありませんでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

itunes7.4.3.1を現在使用していて、バージョンアップしたくないのですが、iphoneを使うにあたり必ずバージョンアップしなければならないのでしょうか？ 音楽の追加等はフリーソフト（例えばMediaMonkey等）を使えばできるようですが、これらのフリーソフトの使用条件として「itunesとApple Mobile Device Supportをインストールしてあること」というのが上げられています。 これらのフリーソフトを使う場合でも、基本的にitunesは最新バージョンに上げておかなければいけないのでしょうか？ また第2案としてipod touchとイーモバの使用も考えておりまして、ipod touchに関しても上記は同様と考えていいのでしょうか？

firefox2.0.0.20/WINDOWS_XPを使っています。サポートが終了したとのことでfirefox3にアップグレードしようとしたのですが、ブラウジングが以上に重くて困っています。 あまりに重いので、一旦アンインストールしてもう一度Firefox３をいれてもやっぱり重いので、もう一度アンインストール後にfirefox2をいれたら快適なもとの環境に戻りました。 どうしてこういうことが起こるのでしょうか。どのようにすれば、firefox3で快適に使えますか。 なお、プラグインは、もともと入れていた3つのうち２つが使えなくなっていましたので、無効後削除し新たに追加していました。 以上です。ご教授願います。

OSはvistaで、コンピュータにインストールされているソフトが複数ありますが、何をアンインストールしていいか分かりません。 ソフト名書くので「消去してはダメ」「消去しないほうがいい」、、「消去してもいい（シ ステム上問題ない）」に分けてほしいです。 121ポップリンク Adobe Flash Player 10 ActiveX Adobe Flash Player 10 Plugin Adobe Reader 8.1.4-Japanese Apple Mobile Device Support Apple Software Update AuthenSurround プラグイン BeatJam BeatJam windows Media Center パック BIGLOBE IR Receiver BIGLOBEツールバー V4.51 BIGLOBEで光ブロードバンド Ｂｏｎｊｏｕｒ Corel Paint Shop Pro X Corel Straight-to-Disc SDK Digital Video Network Player DiXiM Media Client for Media Center DiXiM Media Server for NEC ebi.BookReader3J ebi.DLLIns ebi.SampleContents Flipiewer 4.2 Fuji Xerox DocuWorksViewet LIGHT6.2.2 Java(TM)6Update 13 JustSystemsアプリケーションの追加と消去 JWord プラグイン McAfee SiteAdvisor Microsoft .NET Framework 3.5 Language Pack SP1 - 日本語 Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 Microsoft Office ナビ 2007 Microsoft SQL Server 2005 Microsoft SQL Server Native Client Microsoft SQL Server VSS writer Microsoft SQL Server セットアップ サポート ファイル（英語） MSXML 4.0 SP2 (KB927978) MSXML 4.0 SP2 (KB936181) MSXML 4.0 SP2 (KB941833) MSXML 4.0 SP2 (KB954430) OpenMG Secure Module 4.7.01 Phishwall QuickTime Realtek High Definition Audio Driver Roxio Easy Media Creator Home Roxio Total Restore SmartPhoto SmartVision Spelling Dictionaries Support For Adobe Reader 8 Ulead DVD MovieWriter5 Windows Media Centerスタートメニュー登録(WinDVD) Winows Media Player Firefox Plugin WinDVD for NEC スタイルセレクター パソらく設定 ホームネットサポーター 一太郎ビューア 駅すぱあと 筆ぐるめ Ver.15 です。 お願いします。

ノートン（NIS2002)の完全アンインストールについて具体的な対処方法をおしえてください。 Win98SEでノートンインターネットセキュリティ２００２を使っていましたが、ウィルスバスターに変更するため、「プログラムの追加と削除」からアンインストールしましたが、途中でエラーになってしまいました。（一瞬黒い画面がでたのですが内容の詳細は不明です。） 再度、「プログラムの追加と削除」からsymantec、Norton、Liveupdate、LiveRegの名前のついたものがないことを確認し、ウィルスバスター2005（プロバイダ提供の月額版）をインストールしたところ、青いエラー画面「例外OEがVXD　SymTDI(01)+0000FEE4の002B:C008C268で発生しました」がでて動作が中断してしまいます。ウィルスバスターのサポートからは、「ノートンの完全アンインストールをするように」指示され、ウィルスバスターは一旦アンインストールしました。 ノートンのサポートページのRnisUPG.exe ユーティリティで Norton Internet Security/Norton Personal Firewall を削除する方法が該当するのかと思いましたが、レジストリ削除という作業は自信がありません。最悪の事態に備え、データのバックアップはとりましたが、この作業をするにあたって何か気をつけることはあるでしょうか。また他に対処法がありましたらおしえていただけますでしょうか。 長くなりましたが、どうぞよろしくお願いします。

質問を締め切った「ワードで、用紙サイズに[A4][B5]などの既定の用紙サイズがない」の問い合わせへの情報です。　結局解決していないようなので、同現象で検索された方への参考に。 －記－ これはWordの仕様です。　Microsoftのサポートにもその旨記載されています。 NECのモノクロプリンタの多くは、Windowsが標準で持つサーバーのプロパティの機能に則っています。　サーバーのプロパティでは、標準以外の、使用したい用紙サイズを追加で登録することができ、それらを、そのパソコンに登録されているどのプリンタでも自由に使えるような仕様になっているんですが、NECのプリンタでもその仕様に沿った作りになっているんです。（もちろん極小だったり巨大だったりしたサイズはサポート外ですが） ところがWordはこの用紙量が８ビット（２５６個）までしか表示管理できないので、用紙が沢山登録されていると、この現象が起きてしまうんです。 http://support.microsoft.com/kb/2990983/ja

MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2012) を使用しています。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー Boot Camp を使って Mac に Windows をインストールしようとしているのですが、うまくいきません。 下記、6段階の工程の3まで終わりました。（Mac、HP参照） ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 1. お使いの Mac が Windows 10 に対応しているか確認する 2. Windows ディスクイメージを入手する 3. Boot Camp アシスタントを開く 4. Windows パーティションをフォーマットする 5. Windows と Windows サポートソフトウェアをインストールする 6. macOS と Windows を切り替える ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜工程3＞ ISOイメージファイルから Windows ファイルのコピーし、Windows サポートウェアの保存も終わりました。 そして、Boot Camp アシスタントで新しいヘルパーツールの追加を完了しました。 この後、macのHPには（https://support.apple.com/ja-jp/HT201468） 「アシスタントが完了すると、Mac が再起動して、Windows のインストーラが開きます。」 と、記載されているのですが、何も反応しません。 なかなか工程4の、「 Windows パーティションをフォーマットする」に進めなくて困っています。 アドバイスいただけませんか？ 乱雑な文章ですみません。 よろしくお願いいたします。

インターネット電話サービスSKYPEについて質問をさせて頂きます。 先週、国際電話をするためにSKYPEクレジットを購入しました。 購入方法は銀行振込なので三井住友銀行のGlobalCollectに振り込みました。 でも今までSKYPEクレジットはまだ入って来ないでした。 SKYPEからもらったe-mailにはこんな文書があります。 「7日間経ってもSkypeアカウントにクレジットが追加されていない場合は、 カスタマーサポートにお問い合わせください。」 そしてSKYPEカスタマーサポートの中にこんな文書があります。 「その場合は、Skypeのカスタマーサービスに連絡していただければ、SkypeからGlobalCollectに支払い情報を確認し、注文内容を更新するようリクエストすることができます。」 ちなみに、Skypeのカスタマーサービスは以下のURLであります。 http://www.skype.com/intl/ja/help/support/ 質問はその「連絡」と「確認」は具体的にどんな風にに行われますか？ もし連絡するならどこのe-mailアドレスや電話番号などを連絡すればいいですか？ もし確認するなら何を見れば確認できますか？ どうぞよろしくお願いいたします。

IEでお気に入りの追加をすると下記のようなアラートが出て、お気に入りの追加ができなくなってしまいました。 --------- '●●'を追加できません インターフェイスがサポートされていません --------- またお気に入り内のファビコンが表示されず、お気に入りから目的のページを開くことができません。(クリックしても何もおこらない) こうなってしまった経緯としましては、 IE8が公開されたので、IE8をダウンロードし、そしてIE7のスタンドアローン版をインストールしました。 しかし共存することができなかったので(インストールしたIE7が起動しなかったので)、IE7スタンドアローンをアンインストールし、IE8のみの状態に戻しました。 (1度、IE8をアンインストールし、入れなおすということもしています。) お気に入り、エラーなどで検索して出てきた、 http://pasofaq.jp/program/internetexplorer/ie7addfavoriteserror.htm こちらは今回のエラーとは違ったので、参考にできませんでした・・・ お気に入りというよりも、インターネットショートカットの問題なのかとも思ってきたのですが、どなたか解決法をご教授いただけると幸いです。 よろしくお願いします。

OSはXPのProfessionalでSP2です。 最近まで使っていたPCが調子悪くなり2年くらい使っていなかったPCを出してきて使ってます。そのPCに入ってるメディアプレーヤー10がインストール出来ないのです。音楽を聴いていたら、なんか変だと思いいじったのが原因だと思ってます。（昨日の事で覚えてません） システムの復元を10回以上しましたがダメ プログラムの追加をしてもダメ コンポーネントの追加と削除で追加してもダメ メディアプレーヤー9をDLしてインストールするもダメ プログラムの追加と削除の更新のプログラムの表示にチェックを入れメディアプレーヤー関連をすべて削除しました。フォーマットランタイム は削除できずでロールバックもできません。ちなみに「プログラムに依存関係があるため、ロールバックを行えません。」と警告されてしまいます。 参考にしたURL http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1127571026 http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1112110566 http://oshiete1.goo.ne.jp/qa1728387.html その他にも読んで試しましたがダメ MSのサポートは一番不親切です。 OSの入れ替えは避けたいのです メディアプレーヤー10のレジストリを削除しても同じでしょうか？ 削除の仕方教えてください。 他に「こんな方法試してみたら」というようなアドバイスありましたら些細な事で結構ですので教えてください。宜しくお願い致します。

現在、社内でF-Secureワークステーションを利用しているのですが、 ウイルス対策ソフトを変更ことになりアンインストールを行いたいと考えております。 アンインストールを行うにはプログラムの追加と削除で行えるのですが、対象台数が非常に 多く、ログオンスクリプトもしくはバッチファイルによるアンインストールができればと 思っております。 インターネットで検索したのですがこのような事例が無い為困っています。 F-Secureのサポートに問い合わせを行っても返事がありません。 どなたかご存知の方がいらっしゃればぜひご教示願います。