スシローの持ち帰りについて

質問

持ち帰りをネット注文すると、事前にクレジット決済され、注文した商品のレシートと予め白いスシローの手提げ袋に入れた商品が渡されます。
電話番号の下4桁で本人確認はされますが、肝心の寿司がちゃんと入ってるかの確認は1度もありません。
もう何度も何度も何度も商品不足のものを渡されました。

これって、その場でいちいち客側が袋から取り出して確認しないといけないものですか？
不安なので間違えないよう単品は極力避けてセット品で注文しているのに、それでも入れ忘れが有りました。
持ち帰って「さあ」と楽しみに開けた途端、怒りに打ち震えたことが何度あったやら。

商品とレシートを照らし合わせて客の目の前で確認するというようなことは、どの店舗でもされていないのでしょうか？
他の店舗の状況を知りたくて質問してみました。

いつも持ち帰ってからなので、証拠がありません。
なので、本社に連絡は入れておきますが、返金を求めたことはありません。
まさか防犯カメラに詳しく写ってるなんてことはないですよね。
あれば証拠になるのになぁ。。

回答No.1

noname#229064 · ベストアンサー

証拠がなくても、そのお店に電話して（中身が不足の場合）説明すべきですよ。
何度もあったならば、なおさらです。中身を確認しない又はできないのは、あなたが悪いわけではありません。
店長に電話に出てもらい、過去のいきさつ現状を、説明すれば、気の利いた店長なら、あなたのところにお詫びと確認に来ます。
しかし、あなたも何度も同じことがあり、しかも本社に連絡入れて改善がないのに、そのようなお店を何度も利用するのは、何故かとても不思議ですし、常識では考えにくい事です。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

＞しかし、あなたも何度も同じことがあり、しかも本社に連絡入れて改善がないのに、そのようなお店を何度も利用するのは、何故かとても不思議ですし、常識では考えにくい事です。

この件に関しては、徒歩でもなんとか行けるところにあり手頃な価格なのでついつい利用しています。

寿司が嫌いになりたい！