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ソースネクストに１／５にメール問合せをしましたが、まだ返事がきませんので、このＷｅｂを利用します。 問合せ内容 ■製品名　　：ウイルスセキュリティ2005EX 30日間延 ■バージョン：9.1 ■質問項目　：インストール時 ■表示されるエラー画面等 【ウイルスセキュリティ】バージョンアップ中に、「・・.dllで登録に 失敗しました。HRESULT-2147220473・・」と表示される ■質問内容 【ウイルスセキュリティ】バージョンアップ中に、「・・.dllで登録に 失敗しました。 HRESULT-2147220473・・」と表示される。 　　　　　　　　以上

ウイルスセキュリティーZEROのインストールについてお伺いします。WindowsXP使用しています。以前使っていたのウィルスソフトはノートンアンチウィルスで、CD-ROMでウイルスセキュリティZEROをインストールする前に完全に削除されているはずです。その後CD-ROMよりインストール作業をしましたが、’モジュールC:\ProgramFiles\K7Computing\K7TSecurity\K7FireWAll\K7FWSExt.dllで登録に失敗しました。HRESULT-2147220473。サポート担当者へお問い合わせください。’と出てインストールできませんでした。プロバイダーはniftyでnifty光withフレッツコースに入っているのですが、専用接続ツールを設定しないといけないのでしょうか。ユーザーズガイドに載ってある手順では方法がわからないので教えてください。