nisi000のプロフィール

説明が下手かもしれませんが、私が今わかっている範囲で書きます。 祖母の郵便定期が満期になり、使う予定も無く６年くらいほったらかしにしていたんですが、先日通帳記入（ATMではなく窓口で）に、ヘルパーさんと２人で行ったそうなんです。 そーすると、あるはずの約５０万円が勝手に引き出されていたんです。 局長を呼び話をしたら、「この記入は前にしています」っと言われたそうです。しかし、祖母はこの通帳に関しては初めての記入です。（もっと前にわかっていたら、残金が無くなっているのがわかるはずです）その日、祖母は局長にもっていた書類にはんこを押されたそうです。 次の日、お金をおろした日がわかったんですが、満期になってからの１年後らしいんです。 祖母もボケてはおらず、家族にもおろした人もいません。そこで局長がおかしな事を言うんですが「その証拠にこの書類にはんこが押してある。この時のはんこで証拠。」祖母が「昨日押した」と言っても言い切るみたいです。次の日、父が「払い戻しの際の申込書」の筆跡とかを見たいので、見せてほしいと言うと、５年前の事なのに、「時効で処分した」と言われたそうです。何かおかしな事ばかりです。また話し合いをするんですが、何かいい方法はありませんか？ちなみに、おろされていた金額は金額は忘れましたが４７１３２３円と半端は金額で、残金はちょうど５０００円でした。