ymasa_5657 の回答履歴

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  • どうしたら良いか迷っています。

    ７０歳の老人ですが、３か月前にネットやテレビ視聴のために、PC購入しました。 いつものように電源を入れると、青い画面、調べるとブルースクリンエラー、 停止コード　MEMORY　MANAGEMENTとありました。 ３年保証も有り、メーカーの電話サポートをうけましたが修復出来ず、買った電気店を はさんでメーカーに修理を頼みました。 １週間後、電気店に状況を聞いたところ、windows10の再インストールが必要、有料で ２～３万かかるとの事、修理約款を見ると、ソフトの再インストールは有料とありますが、買って３カ月、甘んじて受けるべきか？迷っています。良い方法、お知恵よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です