kyougets の回答履歴

8月に携帯ショップに行き、携帯が古かったので機種変更をしました。 その際に、プランも見直してみましょうと言われて携帯の通話料が高いのでカケ放題を薦められました。 仕事柄、電話を掛ける事が多いので変更してもらいプランも以前のプランから変更されていました。 カケ放題なら料金気にしないで仕事が出来ると思い9月にドンドン掛けてたんですが、月末に「通話料が高額になっています」とのメールが・・・ 掛け放題なのに？と思い請求額を見てみたら通話料が3万・・・ ショップに確認したらプランがカケ放題になってないとの事。ショップ側がミスを認めたのですが請求は止められないので払って下さい、11月分で調整します。って言われたんですが、全部合わせたら4万位の過剰請求をどう調整するんでしょう？