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この一週間ほどgoo community（フリーメール）でのメールの受信ができません。たいへん困っているのですが皆さんはどうですか？どこに質問したらいいのでしょう？

はじめまして。 ｇｏｏのフリーメールを使っている方に質問です。 実は今日、１１月に送った送信メールをみてみたら 全部文字バケしていて読めなくなっていました。 （でも受信メールのほうは大丈夫でした） よくある質問のところをみたら 文字コードを自動にしてください というようなことが書いてあったのですが これもよく分かりませんでした。 なのでもし直し方を知っている方がいましたら 教えてください。 よろしくお願いします。

ｇｏｏのフリーメールをご利用の方、 ３１日もしくは１日以来、新着メールが 届かなくないですか？友人５人がメールを 送ったと言うのですが、１通も届きません。 正月だから混んじゃってるんだな、と思いましたが すでに１，２日経とうとしています。 もしかして、私だけ？と思い心配です…。