maleeceeten の回答履歴

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  • Willcomの支払い方法について

    こんにちわ! 先日Willcomから請求書発行手数料に関してのお知らせがありました。 なんでも今まで請求書発行手数料が105円だったのに315円にするというものです。嫌ならクレジット払いか口座振り替えにしろとのことですが、、、 正直、現金派の私にとっては口座は必要時にしか使いたくないです! 目に見えにくいですし! なにより、「消費者」としてこれは良くないと思いましたし! 電話で問い合わせたところ 「嫌なら口座に変えてください。」の一点張り! 「同意を得ないでこういったことをしてもいいんですか?」 と聞いたところ 「もう決まったことなので。」 話がループし始めたので 「別の方に代わってください」 といったところ 「私が対応します」 の一言 話し方がイライラするので 「別の方に変われないんですか?yes noでお願いします。」 といったところ 「私が対応します」 の一言 YESorNOで聞いているのにこの対応はありえないです。 そして今回皆さんにいただきたい意見は↓ (1)一方的な通知で「値上げします」はいいのでしょうか? (2)嫌なら口座に変えろというのは横暴ではないでしょうか?(拒否権はないのでしょうか?) (3)この電話対応に文句をつけるにはどうしたらいいでしょうか? (4)私おかしなこと言っていますか? 以上です。皆様のご意見お願いいたします。