Skywave_JPのプロフィール
@Skywave_JP Skywave_JP
ありがとう数2
質問数0
回答数1
- ベストアンサー数
- 0
- ベストアンサー率
- 0%
- お礼率
- 0%
- 登録日2011/08/10
- 性別男性
- 職業自営業
- 年代50代
- 都道府県東京都
- B社のファクス複合機を購入しました。PC-FAX送受信ができるものです
B社のファクス複合機を購入しました。PC-FAX送受信ができるものです。しかし、FAXからPCへ受信したデータを取り込むことができません。FAX本体にデータが蓄積されたままとなります。 「PC-FAX受信」を起動させると、 "FAX Receive" "受信するためにはファクス受信プログラムを再起動してください" というエラーメッセージがでます。 サポートセンターに問い合わせましたが、このような症状は初めてということで、代替機が届きましたが、これでも同じ状況です。 どうもPC側(OSの問題)のような気がしてなりません。「ファクス受信プログラム」等という言は説明書になく、代替機でも同じエラーが出るからです。 それでもサポセンの人は、「PC-FAX受信」のことだろうということで種々FAX側の設定を変えて再起動指示を出すばかりです。どなたか助けてください。 OSは、WindowsXP HomeEdition SP2 です。 FAX受信のときに使用する指定ポートは開いています。 PC-FAX送信及びプリンタ、スキャナとしては問題なく作動します。
- 締切済み
- tasso
- その他(PCパーツ・周辺機器)
- 回答数7