h2o2aqのプロフィール

@h2o2aq h2o2aq
ありがとう数0
質問数0
回答数1
ベストアンサー数
0
ベストアンサー率
0%
お礼率
0%

  • 登録日2010/04/12
  • 【2日遅れてきた引越業者への損害賠償は?】

    【2日遅れてきた引越業者への損害賠償は?】 【概要】 ・サカイ引越センターと契約した ・予定より2日遅れてきた ・その間一度も連絡が無かった ・作業人員が契約より一人減った ・大型トラックを契約したのに中型トラックが来てギチギチに詰め込まれた ・車の陸送手配も反故にされた Q.どこまで損害賠償請求できるのか? 【経緯】 サカイ引越センターと契約しました. 予定では3月末の日曜日,午前中から搬出.ところが予定日午後になってもトラックが現れません.22時まで待ったところで諦めてコンビニに行ったところ,サカイの別便が引越中.聞くところによると「県内全域で遅延が出ており,28時に引越をするところもある」とか.慌てて家に戻り,徹夜で待っても連絡無し.翌日コールセンターに電話するも, オペレータA:「5分後に折り返し電話します」→2時間まっても音沙汰無し オペレータB:「30分後に折り返し電話します」→2時間まっても音沙汰無し 店長:「すぐに配車してそちらに向かいます.自家用車はこちらで陸送の手配をします」→その後音沙汰無し 何コールしても電話に出ない.20:00になったらパタリと繋がらなくなる.どうもコールセンターは電話を受ける気がないらしい.紹介してもらった不動産会社経由で直接法人営業部に連絡を取ったところ,ようやく対応.2日遅れでトラックが来た.作業員も殆ど寝ておらず,ここしばらく不眠不休とのこと.彼らも被害者だ.彼らと話したところ,契約を取った営業も配車担当も問題なく,全てはOKを出した店長がまずいとのこと. 【最終的な結果】 ・2日間徹夜で待ちぼうけ ・2日遅れで搬出・搬入 ・車の陸送手配が間に合わないので,徹夜で900km自ら運転した ・作業人員が契約より一人減った ・大型トラックを契約したのに配車が間に合わず,中型トラックで運んだ ・引越は完了したが,当初の引越代金は払わずに保留中 遅延により直接影響が出たのは, ・不動産に連絡した退去日から2日遅れた ・光熱水も止めてから2日分使用した ・自家用車の陸送が間に合わなかった ・引越先の電話工事が2週間遅れた 【損害賠償項目】 損害賠償として 1.2日分の日給 2.2日分の宿泊費 3.2日分の引越元光熱水費 4.引越先2週間分の通信費 5.陸送費 をサカイ引越センターに請求するつもりです. ★質問★ 他に損害賠償可能な項目はあるでしょうか?