horituneのプロフィール

@horitune horitune
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  • 登録日2009/09/09
  • Windows7アップグレードとサービスタグ登録状況

    2009/08/17契約、08/27到着でDell Inspiron545sを購入しました。 08/30現在、キャンペーンのWindows7アップグレードプログラムに登録するため必要項目とサービスタグを入力し、認証ボタンを押したところボタンが消え、それ以降なにも起こりません。 これは失敗だろうと思い、デルカスタマーサポート・製品別サポートのページでサービスタグを入力したところ「送信に問題があります:サービスタグを認識できません。 サービスタグを確認し、もう一度行ってください。」と表示されました。 間違えるはずはないと思ったため、デルカスタマーサポート・システム構成情報から現在のシステム構成を検索したところ、案の定さきほど打ち込んだ通りのサービスタグが表示されました。 しかしこの表示をコピペで使っても状況は変わらず、Dellにサポートを一切拒否されている状況となっております。 サポセンへ電話をかける前に皆様のご意見をうかがってみたいと思い、質問してみました。 これは数日待つと改善される一過性の問題でしょうか? それともDellで何らかのミスが発生していると見るべきでしょうか?