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古いノートPC（XP）ですがバッテリーの残量が無くなってしまい電源プラグを使用してPCを起動しました。すると音量が調整できなくなりボリュームコントロールで音量を最大にしても小さい音しかなりません。一度バッテリーをはずし再度電源を入れ直し起動しましたが復旧しません。どなたか解決策をお願いします。

ウォークマンNW-S636FKを購入して、USBケーブルでパソコンに接続しました。 ウォークマンには「USB接続中」と表示されますが、ソニックステージにはウォークマンが認識されません。 デバイスマネージャで確認すると、黄色の?マークがついています。 右クリックして、ドライバの更新をクリックすると、ハードウェアの更新ウィザードで 「ソフトウェア検索のためウィンドウズUPDATEに接続しますか?」→はい →ソフトウェアを自動的にインストールする→検索しています。 →「必要なソフトウェアを検出できなかったためハードウェアをインストールできませんでした。」と表示されます。 付属CDにはメディアマネージャ、ソニックステージなどが入っていました。 すべてインストールしましたが、必要なソフトウェアが何なのか、わかりません。 それともデバイスドライバが必要なのでしょうか。 自力で何とかしようと、ネットで探し回ったのですが、解決できませんでした。 お分かりになる方、教えてください。 ちなみにPCは　XP　デル　DIMENSION 5150C　です。 よろしくお願いします。