CB1100Rのプロフィール

それぞれ担当を持っていて、問い合わせの電話がかかってきました。 ちょうど担当の人が休みで 私は今のところで働きだして数か月、 よくわからない物件であるし、勝手に発言することもできないので、 相手先には 「担当者の方がお休みですので申し訳ありませんが私ではお答えできません。 明日その件については連絡させますので・・・」 と答えたもののどうしても連絡を取ってほしいといわれ、 でも、せっかくの休みで、休みを邪魔したくない。 仕事の電話をしていいものかとすごく考えたうえ、 とうとう担当の人に連絡しました。 次の日 「昨日はすいませんでした。私では分からないからお答えできませんといったのですが、どうしても連絡をとってほしいって言われたもので・・・」 とその担当者に話したら 「私ではわからないじゃないだろうが！仕事はこの○○（←私の勤めている会社名）全体でやっているんだから、調べて連絡するって言わなきゃいけないだろう」 とすごく怒られました。 私も、その人に休みの日でも連絡をしてもいいってわかっていたら、 連絡してみますからって言ったもののその担当者の人に気を使ってやった行動がこんな怒られる結果になってしまい、言い訳をする気にもなれないし、実際この担当者が言っていることも正しいわけだし（わかりませんからという言葉で丸く収めようとしてしまったこと）、悔しくて泣きそうでした。 長くなってしまいましたが、 こんな場面に直面したら皆さんの会社でしたら休みの日でも連絡取っていますか？もし取れなかった場合はどうしたらいいものでしょうか？ いろんな会社の方針や仕事内容も違うかとおもいますが、どのように対応されていますか教えてください。