dai-0602 の回答履歴

2週間程前にN705iを購入しました。 今朝、ベッド脇に置いていた携帯の画面に亀裂が入っていました。 縦線が入って液晶が見えない状態です。 落としたり踏んだり水に落としたりはしていません。 ドコモショップにその旨を伝えた所、画面に傷があり、気付かない所で圧力がかかっていたのではないかとのことで、こちらに過失があり5000円払う必要があると言われました。 今までのその様な事例も挙がっていないし自然に壊れることは無いとも言われました。 「気付かない所で」といわれてしまうと、どうしようもないのですが、なんせ買って2週間で特に乱暴した覚えもなく、故障してしまったものですから納得がいきません。 これから長く使っていくつもりでしたし、また壊れてしまうと思うとまた支払いが生じるわけで…。 その旨も伝えましたが、ドコモショップの方とお話しても埒が明きませんでした。 このような症状になった方はいるでしょうか？ その場合はやはり代金の請求はあったのでしょうか？ よろしくお願いします。