sojinのプロフィール

北辰物産の商品ネット取引を使っている者ですが。 口座解約の時、「出金依頼で全額払い戻しをすれば口座解約になります 」って書いてありますが、出金可能金額が設定されていて全額下ろせません。　サポートにメール送っても返事が戻って来ず困っています。 宜しくお願いします。