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　ウイルスセキュリティZEROを使うと、使用しているUSBマウスの不具合が発生するので質問させていただきます。よろしくお願いします。 　・環境　PC：エプソンダイレクトNT-2700　OS：WIN　XP（SP2）　マウス　マイクロソフト　インテリマウス　オプティカル 　・症状　マウスが時々認識せず、使えなくなる。（USBポートに差し直すと少しの間使えるがまた同様に使えなくなる） 　・これまでの経緯　この症状が頻発するようになってきたので、エプソンダイレクトに質問→回答来たが症状直らず→エプソンに修理依頼し、クリーンインストールしてもらい返送→現在、各種アプリインストール中。 　その後各種アプリを入れましたが、マウスの挙動に異常はありませんでした。しかし本日ウイルスセキュリティZEROをアップデートしている最中にマウスが認識しないという症状がでたので、このソフトとマウスの相性が悪いのでないかと考えています。なお本マウスは他のPC（ただしWIN2000）では普通に作動しました。 　この状況でマウスが問題なく使えればよいのですが、なにか考えられる対策（修正プログラム等）はあるでしょうか。よろしくお願いします。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 一体型 ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-A2356GAB-J ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ wizアプリが本アプリが単独で動作中の為使用出来ません表示が出て使用出来ません。またその後本サービスの対象外ですと表示が出ます。 またLAVEIアップデートダウンロードサイトにも蛇他端末も含めてアクセス出来ません。昨日までは正常稼働していました。 復旧方法は何かあるでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

利用機種はF-05J OSはAndroidです。(ソフトウェアアップデートしました) 上記機種を新品で購入しました。 旧スマホからのデータについては、電話帳と通話履歴はドコモのデータコピーアプリで移動し、画像や動画についてはmicroSDカードにコピーしましたが新しい本体には移動していません。メールデータも移行していません。LINEはトーク履歴を復元しました。ドコモのデータクラウドは利用していません。カメラを使用して写真や動画は撮影していません。 そのような状況で、[設定]－[ストレージ]を確認したところ、本体の内部容量が[システム]5.44Gで[その他]が5.51Gでした(ちなみに[アプリ]は2.08Gでした)。本体の容量が16Gであるのに既に13G近くを使用しているだけでなく購入初日で[その他]が大きすぎるように感じたのですが空き容量を増やす方法はないでしょうか？ご教示いただけましたら幸いです。 ※OKWAVEより補足：「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

スパイウェアに感染してしまったらしく、勝手にホームアドレスが書き換えられたりブラウザに奇妙なツールバーがくっついてくるようになったので、感染後すぐ購入したマカフィーやSpybot（フリー）で対応しました。 今のところ駆除は成功したようで、その後ブラウザに関する不具合はなくなったのですが、コントロールパネルの「アプリケーションの追加と削除」の一覧の怪しいアプリ名が一向に消えてくれません。 ・SB Soft ・SideFind ・Uninstall 180 Search Assistant などです。（おそらくこの３つ） 一覧から削除しようとしてもできませんがこのまま放置しておいてもいいのでしょうか？ ちなみにアンチスパイウェアはアップデート済みのSpybotを使ってます。 それからできるだけ使わないアプリは削除しているのですが、感染後（駆除を実行したあと）容量オーバーでパソコンがフリーズすることが多く、困ってます。 ウイルス対策やスパイウェア対策のソフトを新しくインストールしたせいもあるかもしれませんが……。 ※OSはWinMe ※マイコンピューターのファイルシステムのプロパティは「システムを復元しない」をオンにしています。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ タブレット ・タブレットのバージョン（例：Android 12・IOS 15.5） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Android 11 ・製品名・型番（例：PC-T1295DAS・PC-TAB10F01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-T1295DAS ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・ストレージの管理方法・設定方法が知りたい・アプリのインストール方法） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 半角英数字を入力したいのに、すぐに全角入力に勝手に切り替わってしまいます。どうすれば必要な時にだけ半角と全角を切り替えられるように設定できますか？ 新規購入したばかりで購入時のアプリ、設定を使っています。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

はじめまして、こんにちは。 最近iPhone5ｓを購入して使用しています。 買った当初はyoutubeを視聴していてもとてもいい音で問題なかったです。 それが今週水曜日くらいから突然音質が悪くなってしまいました。感覚的には半減した感じです。 時系列で説明すると今週の月曜日にiOS8.1.3にアップデートしました。そうしたら今まで入ってなかったアプリが勝手に入っていて（ヘルスケアとか・・・）その時はまぁいいかと思ったのですが、その後水曜日にyoutubeを視聴したときに音が劇的に悪くなりました（ひずまないところでひずんだり、全体的に劣化している）。ヘッドフォンでも駄目で本体でも駄目なのでおそらくソフト的なものだと思われます。ボクは購入当時から一切アプリをダウンロードしてないのでこの一連のアップデートが原因と考え、アンインストールできるやつはすべて消しました。ただ、ヘルスケアとかあと３つか４つぐらいは消せませんでした（ソフトバンクに電話したらそれは消せないアプリといわれました）。 そこで次にyoutube側に問題があるのではないかとつぶさに調べてみたら、以前とは仕様が若干ことなっており、バージョンが変わっている模様。例えば、動画再生中に右下にオーディオと字幕とゆうオンオフしたり自動にしたりの設定があったり（前はなかった）、履歴の画面で一番下までいって”もっと見る”とゆうところをタップするともっと過去のが見れたのですが、今はその項目もあり一応タップできるのですが、より過去のはみれなくなっています（タップした瞬間”もっと見る”が消え変化なし）。この仕様の変更がアップデートと関係があるのかはわかりません。同じタイミングだったのか、たまたま時期が重なったのか。 ボクは冒頭にも言ったとおり一切アプリをダウンロードしてないので、youtubeはsafariを開いてグーグルとかでyoutubeを検索して使ってます。 ですからダウングレードとかもできず手ずまり状態です。 同様ににこにこを開いてなんらかの動画を視聴したところこっちは問題なさそうです。ただにこにこはあんまり聴いてなかったので、はっきりと問題ないとはいいきれない感じです。 とても困ってしまっています。ボク自身iPhone5ｓはくわしくなくまた、スマフォなのでブラウザの設定とかもいまいちわかりません（グーグルクロームとかならなにかバックグラウンドで常駐のプログラムなどは見れるとは思いますが）。 毎月の使用ギガ数は３ギガいくかいかないかなので規制とかではないと思います。動画自体（ミュージックビデオなど）は見れるし、聴くことは問題ないです。ただ音質が以前とは確実に劣化しているんです。 おくわしい方、お忙しいとは思いますがなにか解決方法があれば教えてくださいお願いもうしあげます。かならずお返事いたします。

こんにちは。私も、Windows10にアップデートしたいと思ってる者ですが、Windows8.1からでは「ソフトインストーラ」と「ソフト&サポートナビゲーター」は削除されて無くなってしまうらしいのですが、そうなると、コントロールパネルの「プログラムと機能」では、削除だけで追加ができません。どうしたら、追加と削除。または削除と追加が出来るように成りますか？。お尋ねしたいと思います。 例として、使用してるPCはValueStarVN770RSBなので「SmartVision」アプリが、何かで引っ掛かった場合、「ソフトインストーラ」で削除して、再起動後、追加(インストール)してやると、治る場合が多々あります。これだと、簡単で時間も掛からずとても重宝しています。再セットアップ(リセット)からやり直すと、多大な時間と手間がかかってしまい、参ってしまいます。 それで、「ソフトインストーラ」や「ソフト&サポートナビゲーター」等を、残せる方法が有りますか？。または、これに似た例えば「LAVIEアプリナビ」のような、ほかのアプリやソフトをWindows10に組み込めますか？。良い方法が有れば、お教え願えれば、本当にありがたく思います。宜しくお願い致します。

　2ヶ月ほど前にも再インストールをし、相性？で2度ほどインストールし直しをしました 　それでも、起動後すぐにエラーが出たりしましたがなんとか動いていました 　先日ついに、再起動ループ地獄、セーフモードは入れない・・・etcとすべてのエラーを体験した気分です 　そこで、1度（フォーマットしないで）インストールしなおしました Cドライブのデータが削除されずに残ったままでした（汗 　そのまま　 　チップセット＞ハードのドライバ＞アップデート まで順調に進み 普段使うソフトを入れて行ったところ @窓の手（右クリックで新しいウインドが欲しいだけですが・苦笑） 次の起動時に起動できず「正常に動いた最新の構成で」を選択 @DaemonTool（CDがうるさいのと入れ替えが面倒くさい） 「仮想SCSIが・・・」というエラーとOS起動失敗が増えた気がする @PEAL ONE PLAYER（RMメディア用） インストールはできるが再生しようとするとアプリが強制終了 再起動＞立ち上げ（失敗）＞「正常に～～」 　 と数時間で前以上の悪化具合 店から来た当初は4ヶ月近く安定（大体同じアプリ） この前の再インストールでも2ヶ月ほど ・・・もしかすると購入後SP１を入れてからの不都合かとも思いますが 　 何度も「正常に動いた最新の構成で」を選択している事で気になる事が1つ 例、REAL Playerの少し前の物をインストール ＞＞正常に動いた最新の構成で」がやはり必要に＞立ち上げ成功＞でも今回のアプリも動く 「正常に動いた最新の構成」ということはアプリを入れる前のはず なぜアプリが動く、というよりアンインストールしないとまずくはないのか？ そこが疑問になりました。 　 今日再びフォーマットからやり直す予定なのですが・・・ （今度はメモにでも各種インストール後の状態をとって見るつもり） PS.Shopブランドのカスタム機です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名（例：ME-25・JU-06A） BOSS TONE STUDIO for GT-1000 Ver. 3.20.1 ▼困っていることや、聞いてみたいことをお書きください。 久しぶりに上記アプリをPC(Windows 10)で起動しようとしたところ、一応起動しかけるのですが、アプリの画面が真っ白なまま、その先へ進みません。 以前（数ヶ月前）は起動できていて、GT-1000との接続もできていたのですが、今回は接続以前にアプリ自体が起動できません。GT-1000をUSBでPCに接続していても接続していなくても同じです。 念のため、PCにインストールされていたTONE STUDIO for GT-1000とTONE STUDIO for RCの両方をアンインストールして、PCを再起動後に、for GT-1000の方だけ最新版をインストールし直してみたのですが、結果は同じでした。 BOSSのサイトで教示されている「Windowsのマイク設定」も見直し、「オン」になっているのを確認済みです。 このかん、PCの構成やWindows 10に大きな変更は加えていません（Windows Updateは適宜しています）。 いきなりのことで、正直お手上げです。どなたか、類似の症状に遭遇して、解決された方がおられましたら、アドバイスをいただけると幸いです。 ※OKWAVEより補足：「電子楽器メーカーローランド製品、ボス製品」についての質問です。

ソフトバンクのスマートフォン（Arrows）を使っています。 半年ほど前に機種変更をしたのですが、それまで使っていたスマホ（中国製？のLibero003z）ではパケット通信料が最低金額程度（数百円）しかかかっていなかったのに、今のに変えてから必ず上限の5,700円になります。 人からは、むしろ数百円しかかかっていなかったことに驚かれるのですが、それはさておき、メールは家族と短いメールしかしないのでパケット代はほぼ発生しませんので、考えられるのはネットやアプリですが、外で使うことはなく、家ではWiFiなのでパケットを使用していません。アプリも新たにダウンロードしたものは１つもありません。外でパケット代が自動的に発生しないよう、位置情報取得のような機能、各アプリのアップデート通知などは極力OFFにしています。 設定でアプリケーションを見ると、Google系のものがやたらと多いので、このへんが自動更新などをしているのでしょうか。用途も分からないものに月に5,000円以上も払っていると思うと、どうもスッキリしません。パケット代を払ってまでするようなことはしていませんし、するつもりもないので、そのうえで解決策等がございましたら、教えていただけますと幸いです。よろしくお願いします。

古いiPad（第4世代）のアプリを消してしまいました(T_T) 親が使っていた古いiPadを譲り受け、アプリに保存したミュージックビデオを車で鑑賞しようと思っていたのですが、iPad内の写真でどうしても消えない物があり（※消去マーク・侵入禁止マーク共に表示されませんでした）リカバリしてしまえと初期化したら、動画の保存用に使っていた旧バージョンの「King box」を消してしまいました ダウンロードしようにもApp Storeに表示されず困っています。 iPadはバージョンが古く、アップデートもこれ以上出来ない為、「clip box」もダウンロード出来ず、トルミルに至ってはバージョンが古いからかiPadだからなのかApp Storeに出てきません。 初期化する前にiTunesにバックアップをとっていたのですが、「iTunesバックアップから復元」を押しても「ソフトウェアが古すぎて…」という表示が現れ、バックアップ出来ません。 iTunesの言う通り「新しいiPadとして」インストールしても復元出来ないです。 ちなみにバックアップ出来た場合、アプリ（King box）は復活するのでしょうか？ どなたかお詳しい方で、旧バージョンの「King box」を復活させる方法、もしくはKing boxに似た古いバージョンでも使える動画のダウンロードサイトを教えて頂けるとありがたいです！（出来れば無料でYouTubeの動画がダウンロードできるやつ） 宜しくお願い致します！ iPadのバージョンは iOS10.3.4です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ディスクトップパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 型番：PC-A2798GAB-J OS:Windows11 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ パソコン購入時に付属しているアプリ（ソフト）が起動できません。 アプリ名 sMedhio True BD for NEC ですが起動してもすぐ落ちる（消える）状態になります。 Blu-rayを入れいている時も入れてない時も同じです。 ヘルプにある通りアプリのアンインストール・再インストール・修復・リセット・Windows update・パソコンの再セットアップ・ウィルスソフト停止して起動すべて同じ状態で起動できません。お手上げ状態です。 NECサポートへ連絡してもメーカーへ問い合わせくださいの一点張りでメーカーへは何度もメールを送っていますが返事がありません。 どなたか解決策わかる方いらっしゃいますか？ よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

私はiPhone5を使用しており、数週間前からapp storeの購入済みというところにまったく入れた覚えのないアプリが大量に表示されています。 勝手にホーム画面にインストールされているということはなく、クレジットも一切減っていません。 兄のiPod touchとアカウントを共有しているのですが、兄も入れた覚えがないとのこと。 これは一体どういうことなのでしょうか…アカウント乗っ取りとかの可能性もあるのでしょうか? また、iOSのバージョンを7.03からアップデートしていないのですが、そのことも何か関係あるのでしょうか？ 以前まではこんなことなかったのでとても不安です。回答お願いいたします。

お世話になります。タイトルとおりです。Xs Max 使用です。 使用済みが32.4GB/64GBなのに、画像のようにアプリがいっぱいのようでして。でも使用済みが32.2GBなんだったら別に削除しなくてもいいんじゃないかとも考えます。が、結構削除したのですが、全く赤い部分が減る様子がありません。 年末に60分の動画を撮ったのですが、iPhoneのフォトからもgoogle のフォトからも、各々のゴミ箱からも削除しました。 ずっと、なぜか異常でアップデートができません。 怖くて初期化もできません。どうしたら良いのでしょうか。 ご面倒ですが、どなたか教えてください。 どうぞよろしくお願いいたします。

Windows10（バージョン 20H2にupdate済）の8GBノートパソコンを 使用していますが、win10が重くなったのか最近アプリ起動時に「応答なし」の状況が発生するようになり、性能アップのためメーカー動作確認済みの8GBメモリを増設しました。既設のメモリはすでに販売されていないため市販のメモリを増設しましたが、メーカーのコメントには「デュアルチャネル」を有効にするには同一製品のメモリを増設するようコメントしています。「デュアルチャネル」にするとどれほどの性能アップが見込まれるのか、また異なる製品を実装している場合問題ないかお教えいただきたくよろしくお願いいたします。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・タブレットのバージョン（例：Android 12・IOS 15.5） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：PC-T1295DAS・PC-TAB10F01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・ストレージの管理方法・設定方法が知りたい・アプリのインストール方法） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・タブレットのバージョン（例：Android 12・IOS 15.5） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：PC-T1295DAS・PC-TAB10F01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・ストレージの管理方法・設定方法が知りたい・アプリのインストール方法） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・タブレットのバージョン（例：Android 12・IOS 15.5） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：PC-T1295DAS・PC-TAB10F01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・ストレージの管理方法・設定方法が知りたい・アプリのインストール方法） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・タブレットのバージョン（例：Android 12・IOS 15.5） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：PC-T1295DAS・PC-TAB10F01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・ストレージの管理方法・設定方法が知りたい・アプリのインストール方法） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・タブレットのバージョン（例：Android 12・IOS 15.5） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：PC-T1295DAS・PC-TAB10F01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・ストレージの管理方法・設定方法が知りたい・アプリのインストール方法） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です