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オークションで新品のメーカー保証書（店舗、日付印あり）付きのPCを購入しまいた。届いた商品が初期不良で電源も入らない状態で、メーカーに初期不良の修理を出しましたが、直らず、３度出しても改善されませんでした。OSすら立ち上がりません。さすがに、頭に来たので、返金処理のクレームを申し出ましたが、その際、オークションで購入したものは、保証契約違反で、保証規定全て無効である旨を言われました。また、贈答品など譲渡に関しても保証規定は適用されないと言われました。保証書規定の「お客様がX社または、子会社・関連会社あるいは公認販売会社から購入した製品に適用されます。」に違反している。との事です。メーカーの責任は問えませんか？

25年前、父の名義で建売住宅を買いました。 今年、建て替えをしようと思い家を解体し、地盤改良工事を着工したところ、50cm～１m程掘ったところでアスファルトのガラや土嚢が山のように出てきました。 宅地にする前は田んぼだったと聞いており、以前の建売の不動産屋が埋め立てにゴミを使ったとしか思えません。 道路から宅地は50cmほど盛り土しており、道路と同じ程度の高さまでゴミで埋め立てられています。 これを全部取り出して地盤改良するとなると、かなりの金額がかかることになり、現在工事はストップしています。 この残土（というかゴミ）処理代、25年も前の不動産屋に請求できるでしょうか。 本当に困っています。アドバイスお願いします。

アウトレットなどでなく、正規のお店で洋服を購入したのですが 商品に傷や痛みがあり、購入した店もそれを認めています。 もちろん、商品は新品になります。 そこで商品代金を返金してもらいたいのですが、 ・購入から１週間たっている点 ・レシートがない(カードで購入したので、その控えはあり) のを理由に返金は無理との回答でした。 このような場合、不完全履行を理由に返金を要求は法的に 無理なのでしょうか？

4月から新築マンションに住んでいます。 マンションのパンフによると床スラブ200mm、二重床、二重天井で遮音効果を高めてあるとあったため、騒音についてあまり気にしていませんでした。階上の音もあまり気になりません。 しかし、子供が1歳になり歩き出すようになったので、 今度は音を出す側になってはいけないと思いそれなりに気をつけていました。 ところが、階下の人が直接苦情を言ってきたため、 ちょっと困っています。 階下の人によると、ここ２週間の昼間が特にうるさいのだそうです。 最近２週間で急に子供が音を出すようになったとは自分では思いません。 今週はかなり気をつけて、週末に挨拶にいこうと思っています。(入居時にも挨拶にはいきました） 正直なところ、子供は大きくなると走ったりして更に音を出すと思います。階下の人が音に敏感に反応する人だと、子供もかわいそうです。 こういう場合、どうしたらいいでしょうか？ ちなみに階下の人は子供なしの30代後半夫婦のようです。 直上の階ではなく、２階上の音が聞こえたりすることはないのでしょうか？ マンションで同じような経験がある方、 何かアドバイスがありましたら、よろしくお願いします。

弊社は平成11年10月にファイナンスリース契約で事業者(法人）にコンピュータソフト販売しましたが、平成17年7月に内容証明で損害賠償訴訟が届き平成18年4月に訴訟されましたが、商法により商取引であれば損害賠償請求が5年時効と聞いたのですがどのように裁定されるでしょうか？

新築建売一戸建住宅を購入しました。 今週末、引越しします。 で、実は問題があります。 自宅の敷地は土を入れているのですが、裏手側（幅40ｃｍほどの、やっと通れる程度）が、１０月頭の大雨でたんぼ状態になり、いまだ、乾きません。実際大雨前から、もぐらの穴の上を歩いているような状態でもこもこしていて、土入れただけという状態でした。 不動産やによりますと、地中にはなにやらが埋めてあって、地盤沈下の恐れはない⇒しかし、それは表側と家屋の下のみで裏手には埋まっていないとの事です。そしてこちらの苦情に対し、「しょうがない」という返答なのですが、そういうものですか？どうしたらよいですか？ 実際、湿気がそのまま残ると、それが家の中にも入ってきて、カビだらけ⇒病気になりそうです。 小さな子もいるのでとても心配です。 ご返答切望しております。

築１４年の中古住宅を売ることになり、不動産屋さんの仲介で売買契約をとりかわし、手付金をいただきました。引渡しは約1ヶ月半後ということでしたが、１ヶ月程を過ぎたところで、買主側のローンが整ったため、壁紙をリホームするために、鍵を貸してほしいと不動産屋を通じて依頼があったため、不動産屋に鍵を渡しました。正式な引渡しを数日後に控え、先日不動産屋を通して、買主側から、トイレの修理の依頼がありました。鍵は、買主側にあります。 （１）中古住宅を売る時、引渡し前に鍵を買主側に貸し出すのは当たり前のことでしょうか？ （２）身に覚えのないトイレの修理を買主側から要求されましたが、やはり修理する義務があるのでしょうか （３）修理を拒んだ場合、売主側に落度が問われ、引渡し前ですが、手付け金の倍返しになるのでしょうか？ どなたか、ご助言をお願い致します。

中古マンションの購入を考えておりまして、 その物件が「債権者の抹消同意が必要」とのことです。 とういう意味かぜんぜんわかりません。 不動産屋いわく、競売になる一歩手前だそうで問題ないと・・・ 債権者が住宅金融公庫だそうです。 本当に問題がないのか心配です。 いざ引渡しになったとき居住者が出て行かない等ないのでしょうか？ 不動産に関してはド素人なのでぜひアドバイスお願いします。

新築を考えております。 気に入った工務店がありますが、 「特には加盟してありません。 工事終了後の施工の不備による賠償の補償は対応できる 保険に加入しております。」との回答。 住宅性能保証とかいろいろありますが加入されてないようです。 それも、施工後の不備なら保証します・・みたいなニュアンスにとれます。 漏水などの知らないうちに・・ってな事がとても怖いです。 でも住宅性能保証に加入しててもどこまでの保証なのか・・ 詳しい事教えてください。宜しくお願いします。(#^.^#)

よろしくお願いします。 知人が、今度その知人の身内から中古の家を購入しました。その中古の家は、家主が転勤するという事で、帰ってくるまでの間だけ知人の知人に貸していました。15年たった今、家主は別の家を購入しこの家には帰らない事になりました。なので、その身内が管理するには大変だという事で身内同士で売買をしました。今まで借りていた人がやっと出て行ったのですが、その中古の家を見てびっくりするほどボロボロになっていたそうです。壁は色々なものを剥いだ跡や、床は今にも抜けそうになっていて、その部分を何十にもガムテープで張っていたり、風呂のタイルは何枚も剥げたままだったり、サッシが部分的に曲がっていたりと、あまりにもひどい状況だったようです。そこで、質問なのですが、その借主に補修のお金を請求出来るのかどうかです。状況としては、 ・契約書は知人の知人に貸したので、ありません。 ・敷金・礼金など一切もらっていません。 ・家賃は3万円という非常に安い金額で、火災保険などは家主が払って　いたそうです。 ちょっと分かりづらい質問かもしれませんが、どうかよいアドバイスをお願い致します。

初めて投稿します。 私は今まで車に詳しくなかったのですが、車のサイトを見ているうちにこれからでも少しずつ勉強していこうと思うようになりました。 あるサイトを見ている時に中古車の事故車の見分け方とあったのですが、車のジャッキアップする所に修正機の跡があると事故車と思われるということが書いてありました。 　早速自分の車をチェックしてみると車を正面から見て左側に修正機の跡が２つほどありました。しかし反対側にはありませんでした。これは一体どういったことなのでしょうか。持ち上げたりすると思うので両方に跡はつくのではないでしょうか？この中古車を買う前に店の人に「後ろのバンパーを追突されたみたいでバンパー部分だけ直してるから」とは聞いていたのですが、軽いものでただ交換したんだろうとしか思わず買ってから２年も経過した先ほど気付きました。 　ネットで修正機と検索してみたのですが何だかかなりクラッシュして大破しているような車があって不安になっています。修正機というものを使う時はフレームが歪んだりとかなりの事故が多いのでしょうか？ 自分の知識の無さを憂いつつ不安になっています。　ちなみに車は、０１年のシボレーMWで走行距離３万キロ、シルバーで０４年に買い諸経費込みで１０５万で買いました。 　＊駄文で申し訳ありませんがよろしくお願いします 　

工務店と請負契約を結ぶにあたり、地盤瑕疵保証はすでに入りましたが、建物瑕疵保証に加入するかどうか迷っています。 というのも、2000年に施行された「住宅品質確保促進法」でビルダー側に瑕疵保証義務があるとはっきりうたわれているそうですね。 その法律に定められている範囲の瑕疵であれば、建て主が瑕疵保証に加入していなくても１００％ビルダーに補修工事費用を請求できるのですか？ そうであれば、今回は加入を見送ろうと思っているのですが、何かあった場合に必ずビルダーが対応してくれるかどうか不安も残るし、迷っています。 本来ビルダーが加入すべきものという話も聞いたのですが、実際どういうものなのでしょう？ 保証会社はＮＲＦで免責なしの実質１０年保証で完成保証、地盤保証セットだと18万円強と「割安」との説明ですが工務店の事務手数料でプラス5万円かかります。

オークションの所で一度相談したのですが、 http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=2285230 もうちょっと専門的なアドバイスをいただきたくて、こちらに相談させていただきます。 落札者の方から電話が欲しいと言われて話したところ、全身かぶれて、普通の生活もできない状態ということでした。 一応こちらとしては、商品代金と送料についてはお返しする気はあるということは伝えたんですが、まだまだこれからも病院に通うし、家族や親戚も巻き込んで大変で、治療費と慰謝料もできれば欲しいという感じでした。写真や診断書もあるそうです。 私も大変なことになったのは申し訳ないとは思うのですが、やはりどの程度までこちらの責任があるのかが気になるところでして。どういう風に対応すべきなんでしょうか。 例えば、商品代金は返すつもりではおりますが、先に返品してもらった方がいいんでしょうか。弁護士の方とかにきちんと間に入ってもらうべきなんでしょうか。とりあえず今日何かしら一度返事をするつもりではいるんですが。 私自身も混乱してしまって・・・。アドバイスよろしくお願いします。

きのう、どしゃぶりの大雨のなかでベタ基礎のコンクリート打設が行われてしまいました。 手配された生コン工場は現場まで1時間かかり、ミキサー車到着は規定の90分を超えていました。午前の予定がずれ込み、午後3時になって黒雲と雷鳴が。。。シートを買いに、作業員さんが走り出しましたが間に合いません。あっという間にバケツの水をひっくり返したような大雨となりました。空がまっ暗、激しい夕立です。（雨はこの後８時ごろまで強く降り続きました。） 打ち立ての基礎があっという間に水浸しになってぶくぶくとあぶくが立ち、まだ表面を均していない、でこぼこしたコンクリに大小の水溜りが出来ています。 防水シートに雨水がたまっていき、ポーチ柱の型枠の中は水のたまったドラム缶のようでした。 大雨のなかの打設は避ける、とどこにでも書いてあるので、こんな状況ではとても続行できないだろうと思いました。最初は職人さんたちもあきらめ顔でした。 でも、そこへ施工会社の社長さんが到着し、スコップを手に水をかき出し始め、それを合図に下請けのおじさんたちもずぶぬれになってコンクリをかきまぜ水を出し、タオルですいとり、でもその間にも大雨は降り注ぎます。「表面を取れば大丈夫」と言われます。新たに最後のミキサー車が到着し、ポーチ柱や防水シート部分にコンクリが流し込まれます。（中の水はそのまま！）そこは、道路から立ち上がる深基礎の大事な部分です。最後まで養生シートは使わぬままでした。 私たちはすぐにやり直しをお願いしたい。 サンプル（念のため１缶もらって玄関に置いてあります。）やシュミットハンマー試験で問題ない数値が出たとしても、あの状態で施工されたらコンクリの強度に問題がないわけはありません。 シートも準備せず生コンの手配も甘かった施工会社の責任では？基礎工事は家の要。夕べは泣けて眠れませんでした。どうかご助言をください。

家をハウスメーカー（一条・セキスイ・ミサワ等）で建てたいと思うのですが、こういう買い物では値引きを求めても大丈夫でしょうか？ また、値引きには応じてもらえるものなのでしょうか？

新築マンション購入し、２年目の無料点検がきました。 今までに、点検受けたことありますか？

平成3年新築のマンションを平成12年に中古で購入外壁のタイルが崩落して通行人がケガをしました、責任は、施工者、オーナー、設計士の誰に有るのですか？ちなみにタイルが落ちそうである事は、みんな知っていました。

99年に近くの建築会社に頼んで、家を建てましたが、最初から、詳細な設計図をくれません。　何度頼んでも、「どこかにいってしまった。　今、設計士に頼んで作ってもらっている」などと言われ、まったく手に入る気配がありません。　一方、横からの殴り雨などふると、雨漏りがあり、そのたびに外壁のモルタルの継ぎ目を見てもらうのですが、それも一次しのぎのようです。　根本的にどこかを修理したいと思っていますし、将来的にリフォームも考えたいと思っていますが、設計図がないため困っています。 設計図は、本来、顧客に渡さなければならないものではないのでしょうか？　最悪は、裁判などに持ち込んでもいいのでしょうか？

いつもお世話になってます。 先日、中間省略登記の質問をさせて頂いた者です。 その節は、丁寧なお返事を頂き、とても安心しました。 話が前後するのですが・・・そもそも、どうして登記の件について、質問したかといえば・・・ 仲介業者がいまひとつ信頼出来ない気がするのです。 私の取り越し苦労であればよいのですが。 というのも、事前審査にかける時に 「フラット３５は物件の８割までしか融資して貰えないですよ。もし、全額融資して欲しいのだったら、契約書を２つ作成しましょう」 「ひとつは本当にお客さんが購入する値段を書いた契約書、もうひとつはそれの1.25倍の値段の契約書にして、それを銀行に渡しましょう。そしたら、８割融資されたら、ちょうど購入価格全額が融資でカバーできます。」 「審査が通ったら、銀行に提出した契約書は破棄して、もう一つの方で契約します」 とのことでした。 その時までは、特に不信感も持って無かった仲介業者ですが、なんだかいかがわしい気がして、その案はお断りしました。 こちらから、なんとか満額融資を受けたい旨をお願いしたわけでもなく、どうしてこのようなことを平気で言ってくるのか私には理解しかねます。 親切心で言ったにしても、公庫をだます訳ですよね？ 不動産業界では当たり前の事で、いちいち目くじらを立てるほどのことではないのでしょうか？ よろしくアドバイスお願いいたします。

新築マンションを購入して4年です。 玄関のシューズボックスがゆがみ、扉の高さが左右で違ったり、シューズボックスと天井の間の木箱（？空間のつなぎのもの）が下がってきています。（シューズボックス自体が下がってる？） また、壁材の板が乾いてきたためと思われますが、板の継ぎ目の部分でクロスが裂けてしまいました。 管理人さんに連絡をしてもらったところ、実費を負担での修理となると言われました。 新築で購入してたったの4年で、シューズボックスがガタガタになったりするのは、もともと欠陥か手抜きだったためではないかと思います。 販売会社もしくは、建築会社に費用を負担させることはできますでしょうか？