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PCサポート

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  • オーディオカードRME 96/8PSTは、Vistaで使えないのでしょうか

    これまでRME社のオーディオカード 96/8PSTをXpで使ってMusicBirdの光デジタル信号を取り込んでいました。 今回Vista PCに変更したので、カードをXp PCからVista PCにさしかえ、ドライバーを当てましたがソフト(Wave Labo)に、信号が入りません。(デジタル、アナログ両方) ドライバーは、RME社のサポートから最新となっているものをダウンロードして当ててみましたが、だめでした。 96/8PSTはVistaでは使えないのでしょうか。

  • MP3購入したけど・・・

    いかんせん素人なもので、何も確認せずにiriverN11を購入しましたが、自宅のPCがwindows ME なのでUSBで接続しても認識してくれません。サポートセンターに相談したら、まれにMEでもできてる人がいるらしいけど基本的には無理とあっさり言われました。やっぱり他のPCでやるしかないんでしょうか?それともこれを機会にPCの買い替えを考えた方が良さそうですか?

    • mshin
    • 回答数1
  • オススメのPCを教えてください

    会社用にPCを購入したいと思っています。 簡単な入力と、顧客管理、年賀状などの住所登録が できればいいので、低価格のPC(DELLなど?)で いいのですが、オススメを教えてください。 デスクトップを置くつもりです。 サポートのいいところがいいのですが・・・。 会社の中で、PCを持っている人がわたしだけで、 一応頼られているのですが、わたしもそれほど 詳しくはないので。。。 よろしくおねがいします。

  • DELLの法人向けPC

    友人に頼まれて、こちらで法人として一台PCを購入しようかと思うのですが、何か面倒くさい事があるのでしょうか? 法人価格はPCのリサイクル代を含まないために、安くなっていると聞いたのですが、PCを廃棄したり、 サポートを受ける時には、こちらの名義になってしたったりと、何かと難しいのでしょうか? また、何か手続きなどで、良い方法がありましたら ご助言ください。

    • cres06
    • 回答数2
  • DELLのサポート、詐取では?

    DELLのPCが不具合のため、システムの復元をしようとしたところ、復元ができないとなったためサポートに電話したところ 「それは有償のサービスです」といわれ、「有償にすれば、解決するのですね」と確認すると「そうです」というので、有償を了解しました。 するカードと支払いの手続きを先に行わされ、その後ようやく有償サポートに回されたところ「復元ができない場合は、出荷時の状態にもどすしかありません」とのひとこと。 それって、一般的に最終的な手段として知っていることだったのであぜん。こんなことばを聞くために5250円払わされるのか? 納得いかずに、最初のサポート窓口に確認すると、「復元ができない場合は、出荷時の状態にもどすしか解決方法はありません」というではないか!そして「その方法についてはこちらで無償で教えることができます」とも。 さっきはそんなことひとことも言わなかったし、いまさらそれを言うって詐欺だろう!お金は払いませんよ!というと「それはお客様の自由です。今のところ支払うようにはなっていません」というので不信感は抱いたものの、それならまあいいか、と思っていたら、数日後にしっかり引き落としの「注文書」なるものが届いた。 あたらめてサポートに電話すると「一度支払ったものは絶対取り消せない。サポートでは、支払についてはわからないし、払わなくてもいいというようなやりとりは記録にない」とまあ都合のいい理屈を並べるのみ。 こういうDELLの一方的な言い分を認めなければならないのか? とにかくタライ回し、責任のがれ、不親切、有償に値するサポートをしてくれていないなど会社の対しての不信感が大きいので、とにかくお金は一切払いたくないのです。 PCは不具合のまま、放置状態です。 こういう場合、どうすればよいのでしょうか。

    • pyungho
    • 回答数17
  • サポートセンタ-では不具合が見つからない

    Dell製 Dimension 4100、OS:Windows ME 購入3年目ですが、起動不可の特定ができず、また、原因 不明で困っています。 この3月頃より不調にてメーカーのサポートセンターに 2回ほど修理に出し、一応必要部品を取り替え・点検した ということで戻ってきました。 2回とも修理後ケーブル類を接続して最初の立ち上がりは 正常でしたが、次から日によって起動できたり、できな かったりの状態を繰り返しています。 また、これ迄一貫して一旦起動した後は、正常に作動・ 終了できます。 特に2回目のサポートセンターへの発送時は、現状を詳し く説明し、日時を置いて何回もテストして頂くようお願い しました。 2回目は、「時間をかけ、日を置いてテストしても異常は 認められない」という事で戻ってきてしまいました。  1) 現在のところ原因不明ですが、症状が一定せず起動   不可または正常起動(直近事例:昨日7/26正常立ち   上り、本日7/27立ち上げ不可、3時間後に正常起動)   を繰り返している。  2) サポートセンターでは、異常が確認できない。  3) この場合の不良個所の発見法・対処法が分からない。 これら、何回も異常を伝えても、サポートセンター側で 確認できなければどうしようもないので、ある程度の値段 (1万円位まで)で点検・故障個所を特定する方法・ところ があればご教示いただければ幸いです。 なお、これ迄の経過を列挙しますと (1) サポートセンターの指示により、自宅電源の不安定、   電源・ケーブル類他キーボード、マウスなどの不具合   について   * 隣町のPC専門業者へ持ち込みテストにて同じ症状を   確認済みです。    ケーブル類その他も業者のものを使用した。 (2) 電源ユニットは、サポートセンターにて交換済み   (1回目) (3) BIOS・NVRAMのクリア、リセットの実施(PC業者に   依頼実施済み)

    • sida3
    • 回答数7
  • win98→win2000にして、何か困ったことあります?

    PC名:日立液晶prius CPU:Cel400mhz MM:64MB(予定→128MB) HD:6GB→(予定→20GB) 上記のようなPCで、のんびりとEXCEL、ネットサーフィンなどをしておりましたが、photoshop、HP-BUILDER等の近年のバージョンを使い出すと、たちまちフリーズしだすようになったので、Win2000へのバージョンアップを考えています。 それで、「Win98では定番系に便利なんだけど、Win2Kではサポートされていない」と言う便利フリーソフトや、出来なくなる事があれば、体験談としてお教えください。。。

  • 内蔵HDはリムーバブルケースでOK?

    容量を増やしたくて(iTuneでの音楽管理に容量を使うため)内蔵HD(2TB)を購入。 しかし、我がPC(Windous Vista 32bit)では内蔵HDの最大許容量が500GBだと後に知ることに (調べずに購入した私がいけないんですが)。 外付けHDなら容量限度がない、とPCメーカーサポートの話。 ですが、リムーバブルケース(2TBのHDをこれに入れてSATA→USB)で交換可能なんでしょうか?  あくまでも、外付けHDを別に購入するべきですか? 教えていただけると幸いです。

    • tit4tat
    • 回答数8
  • マウスコンピューター社について教えてください!

    この会社について教えてくれませんか? 僕は東芝のdynabookを買おうとしていたんですが、価格.comを見ていたら(広告を)偶然見つけて・・・。 見てみると僕の欲しい性能のPCが有るので東芝のdynabookと迷っているんですが マウスコンピュータ社のPCは品質や保証、サポート等はどうなのでしょう? そこそこ良ければ東芝より安いし、高性能な物もdynabook(僕の買おうとしている)と同じくらいの 値段なので・・・。 どなたか教えてくれませんか?お願いします。

    • okyuikh
    • 回答数5
  • PCのドライバの探し方教えてください

    NECのLavie PC-LL770DDのクリアインストールをリカバリディスクでなく、 市販のOS(WinXp)で行いました。 すると、デバイスマネージャーで ・イーサネットコントローラー ・ビデオコントローラー(VGA互換) ・ユニバーサルシリアルバス(USB)コントローラー に?マークがついてしまい、ネットワーク設定が行えなくなってしまいました。 NECのサポートに連絡してリカバリディスクを再発行してもらうのが一番早い気もするのですが、 なんとかドライバを入手したいと思っています。 PC-LL770DDの上記ドライバをダウンロードできるサイトをご存知の方がいらっしゃいましたら 教えてください

  • Microsoft Visual C++ Runtime Librar

    Microsoft Visual C++ Runtime Library Runtime Error! 「真・恋姫†無双 ~萌将伝~」のOPに差し掛かるところになると Microsoft Visual C++ Runtime Library Runtime Error! This application has erquested the Runtime to terminate it in an unusual way. Please contact the application's support team for more infomation. とでてきて、動画が流れず、OKを押すと強制終了してしまいます。 この問題の解決方法があれば教えてください。 PCはWindows XP Home Editionです。 PCにそこまで詳しく無いため説明があまりできなくてすいません。 ちなみに「光輪の町、ラベンダーの少女」のOPは再生されます。

  • windows Live Mail の表示化け

    win10のPCにLive Mail をインストールした後に起動したら 表示化けを起こしていました。 インストールに失敗したかなと思い、アンインストール、再起動、 再インストールを3回ほどしましたが症状は変わらずです。 Live mailは2017年にサポート切れ、win10未対応とのことで致し方ない かもしれませんが対処方法があったら教えて下さい。 症状は添付画像のとおりです。 環境は PC NEC MA-6     OS windows10  32ビット クリーンインストール     HDD 160G     メモリ 4G よろしくお願いいたします。

  • PCのwi-fiがうまく繋がらない

    よろしくお願いします。 3日ほど前にルーター(Buffalo WSR-2533DHP2)を取り換えました。 スマホ、プリンター等は繋がったのですが、PC(NEC PC-VN770TSW)だけが安定しません。 5Gの電波で辛うじて繋がるのですが、寸断したり安定しません。2.4Gの方は セキュリティキー を入力しても接続できません。メーカーのサポートで設定を色々試したのですが駄目です。 (ドライバー、IE11の更新など)どなたか改善方法を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

    • wa3733
    • 回答数3
  • 自作PC市場は衰退する?

    素人が入り込む隙間が無い、敷居が高い、サポートが冷たい、不具合が多い。自滅するのは自作PCパーツを販売している業界及びショップですか?自作PC3台目ですが、絶対に他人にはオススメしませんし、素人の人が自作に飛びつく訳もありません。以前と比べて、どんどん自作市場は縮小していくのはもう時代の流れでしょうか?それとともに、パーツに使われている半導体の質が低下しているのでは?とさえ思ってしまいます。 ご意見を頂戴いたします。

  • ファイルがダウンロード保存が出来ない。

    PC素人です。教えて頂きたいです。 メール添付専用で使っているPCからファイル dxf lzh ファイルの ダウンロード保存が出来なくなりました。 dxfはダウンロードしてファイル保存したいのですが、右クリックした項目から保存するが無くなって保存できません。 lzhは このファイルは読み取れません。このビットファイルは無効であるか、または現在サポートされていない形式です。と出ます。 前の様に保存できる方法を教えて頂きたいです。 ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

  • ノートPCを買おうと思ってます。

    ノートPCを買おうと思ってます。 ・OSがXPであること。 ・内蔵DVDドライブのもの。 ・USBポートは3つは欲しいです。 ・液晶は15インチぐらい。 それと、一緒にイーモバイルにも加入したいです。 以上の条件に当てはまるノートPCを買いたいのですが、どこで買うのがいいでしょう? サポートの良さや保証期間の長さなど意見を聞きたいです。 BTOショップでもメーカー製でも特にこだわりはないです。 あと、ここで買うのは辞めた方がいいというものもありましたら教えて下さい。

  • 8in1カードリーダー J6448

    PC初心者です。。。教えて下さい。 現在eMachinesのJ6448を使ってます、ケータイで撮った写真をPCで保存しようと思い、SDカード(MicroSD 1G)を8in1カードリーダーに差し込んだところ全く読み込みもせず、その後、常に表示されてるリムーバブル(3種くらい表示されていたはず)も表示せず、DVD/CD-RWドライブ(E:)のみが表示されてる状況です。 サポートに連絡しようと考えましたが、ここで教えて頂けるものならと考え質問しました。 ご教授お願い致します。

  • vistaにしてよかったか?

    今年買ったvistaのpc(ultimate)  おそらく世の中のpcはこれからvistaになるぞと将来性を買ってこれにしましたが、xpのサポートが2014年まで・・ ん?・・・vistaが2015年ですか? (vistaのネットワークはxpのと比べると複雑になっただけでいまいちだし。これを世間ではセキュリティが向上したというんだろうな) xpもsp3が出てますますよくなってくるし、これじゃ使い勝手からいってもうーん>< いま現在vistaのよさがわかりません。vistaの明るい未来を教えてください。

    • noname#68889
    • 回答数5
  • 起動時に出てくる警告メッセージについて

    「アプリケーションの初期化に失敗しました:0X800106b*問題が発生し、このプログラムのサービスが停止しました。サービスを開始するには、コンピュータを再起動するか、またはサービスを手動で開始する方法をヘルプとサポートで検索すかしてください。」(WindowsDefender) のメッセージがPCを起動すると出ます。当方は「マカフィー」をインストールしているのでWindows Defenderを削除したつもりなのですが・・・。また、最近、PCを使用中に電源が落ちるのですが、このメッセージが関係しているのでしょうか?何とぞご教授ください。

  • GPU交換可能でしょうか?

    今、私の使っているPCがGateWayの「GT5226j」↓URL http://jp.gateway.com/products/product.html?prod=GT5226j PCゲームのクライシスというのがやってみたくてデモをDLしたんですが、「サポートされていないビデオカード」と出てプレイ出来ませんでした。 なので、大金払って「GeForce8800GTS/640MB」を買おうと思うのですが、これは交換可能でしょうか? あと、ディスプレイがWindows2000の時から使っている古い15インチの液晶ディスプレイなのですがちゃんと映るでしょうか?