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友達のパソコンがインターネットがつながらなくて困っています。 一瞬つながるのですが、すぐに「ページは表示できません」となってしまいます。 色々見てみたら、ファイアウォールの設定が無効になっていて、グレイになった状態で変更できなくなっています。 セキュリティのため、グループポリシーで制御される設定があります。 と、表示されています。 思い当たるのは、すごく古いバージョンのウイルスバスターです。 パスワードがわからずアンインストールができませんでした。 トレンドマイクロのサイトで調べたら、既にサポートされておらず、その後のバージョンの手動アンインストールの方法を参考に削除しましたが、ファイアウォールは無効のまま変更できません。 ファイル名を指定して実行からmmcと入力し、スナップインの追加と削除を見てもグループポリシーがありません。 レジストリからwindowsfirewallのenablefirewallの値を0から1に変えても無効のままです。 他にグループポリシーでファイアウォールの設定を変える方法はありませんか? windows XP SP2です。 HDDのクローンを作ってSP3にしてみましたが、インターネットに接続はできませんでした。 クローンのレジストリは、触る前にフォーマットしてしまったので、SP3でレジストリのwindowsfirewallを変更は試していません。SP3ならできるのでしょうか？ よろしくお願いいたします。

お世話になります。 現在PCのメモリを2G→4Gにアップしようと考えています。 現在の機器構成は PC　DELL DIMENSION 9150 OS　Windows　XP HOME　SP3 メモリ　2GB メモリソケット　4個 になります。 現在もともとついている512MBのメモリーが2個で1GだったのにIO DATAのDX533-1Gx2　DDR2 2GB PC4200 CL4を追加し4個のソケット全部使用しています。 今回1GBメモリを4つに変更して4GBに使用と考えています。 早速対応を見ようとIOデータのサイトから確認すると ​http://www.iodata.jp/pio/memory/me1_dell_d.htm​ DX533-1G×2が対応していると記載されていました。 念のためDELL のサポートページから確認すると ​http://accessories.apj.dell.com/sna/category.aspx?c=jp&l=ja&...​ デル純正　デスクトップ用メモリ　1GB PC2-5300-5 2RX8 240Pin　NonECC UDIMM が対応していると表示されました。 PC2-5300でも大丈夫ならば、IO-DATAのDX667-1Gx2 (DDR2 PC2-5300 1GB 2枚組) でも大丈夫なのでしょうか？ 買い換えるのでどうせなら少しでもパフォーマンスが上がるものにしたいと考えています。 ご教授よろしくお願いします。

下記症状で困っています。どなたか教えて戴ければ有難く存じます。 ＜これまでの経緯＞ (1)速PACK 2005の中の「驚速パソコン」を同ソフトの”アンイントール”を使って削除しようとしましたが、途中でハングアップしたのでＰＣ電源を強制ＯＦＦしました。この結果 windows のプログラム画面での「驚速パソコン」表示は消えましたが、ＰＣには未だ「驚速パソコン」の一部が残っているらしく、ＰＣ立ち上げ時にタスクトレーに「驚速パソコン」のアイコンが出ます。 (2)windows の「プログラムの追加と削除」画面に未だ「驚速パソコン」プログラムが残っている（表示される）ので、これを「削除」処理プッシュしても、途中で中断し「・・・サポート担当者またはベンダーに連絡して下さい」との表示が出ます。 <困っていること> (1)これが原因かどうかは不明ですが、ＰＣにいろいろと支障を与えているようです。例えば、ＰＣの立ち上がりが遅い。またＰＣの立ち上げ時に「・・・internet exprolerにアクセス拒否されました」や「・・・outlook expressにアクセス拒否されました」などの表示が10個程出てそれらを全て「OK」で消去する必要があります。 (2)また、「ウィルスバスター2008」にもたまに「驚速パソコン」関連の拒否表示が出ます。　 但し、PCの動作は(遅いですが)一応正常らしく動いていますがー。　　以上

無線ランの設定を以前知り合いにしてもらいましたが プロバイダを変えたのでモデムが変わり つなぎなおしました。 ただつなぎなおすだけではダメなのでしょうか？ （AOLさんには一般的には繋ぎなおすだけで ネット接続が出来るとアドバイスいただきましたが・・・） こういったことに詳しくないため、 プロバイダー・ネットワーク業者には可能な限り 問い合わせましたがサポート対象外ということもあり 解決に到っていません。 設定や状況は以下の通りです。 ----------------------------------- ◆以前◆yahooの時の設定 以下の内容で問題なく繋がっていました。 設定は、知り合いにやってもらいました。 yahooモデム→ルーター（D-Link社 DI-524）→PC/WinXP（有線と無線） ◆現在◆AOLに乗り変えて設定 AOLに乗り換えたのでモデムが変わりました。 以下の通り接続しなおしました。 ただつなぎ直しただけです。 モデム（Aterm WD606）→ルーター（D-Link社 DI-524）→PC/WinXP（有線と無線） ----------------------------------- 状況： ・ネットには繋がらないけれど、ワイヤレスネットワーク接続はされている。 ・ルーターを挟まないでモデムから有線でつなげば繋がる。 ※モデムに小さなスイッチが4つくらいついてます。 （デップスイッチ？） これの設定が関係しているのでしょうか。 解決に必要な情報が不足してましたら追加します。 もしお分かりの方、解決の糸口などありましたら アドバイスをよろしくお願いいたします。

こんにちは、随分前のシャープのMebius PC-MJ730Pに XPのSP2を入れ先日まで快適に使えてましたがHDが逝かれたようで この間交換しました。 それからも快適に使えていました。 今回、リカバリで初めにMEを入れ→XP→SP2にして 使っていました。 それから不必要なものを削除しました。 自分が消したのか？はハッキリ覚えていないのですが モデムがありません。 デバイスにもモデムは認識ありません。 ハードウエアの追加ではPCIモデムと不明の2つの？が出てきます。 リカバリのモデムはインストールなぜかインストールできません。 http://support.sharp.co.jp/mebius/detail/PC-MJ730P/download/modev11/index.asp もインストールできません。 HDが逝かれる前はちゃんと使えてましたので今回新しいに取り替え 不必要なものを削除したり、またその逆に何かを入れたのが 多分原因かと自分なり思っています。 モデムが無い以外は今も快適に使えています。 あまり電話回線でネットをする事はないのですが 使えれば嬉しいです。 多分再度リカバリ→XP→SP2の順でやれば使えると思いますが それは手間なのでしたくないです。 なにかリカバリせず解決する方法はありますか？

前回質問したあと、自分なりにも再度考えているのですが、追加でわかったことです。 なにか解決策が分かる方いらっしゃいましたらよろしくお願いします。 いろいろ考えてみると、ウイルスバスターを2007から2008にバージョンアップした頃からおかしい気がします。 それを踏まえて、一度、ウイルスバスターを停止してメールを開いたり閉じたりしてみましたが、症状は以前とかわりありません。 なお、今日になったら、エラーのでかたが少しかわりました。 「0x03c2399dの命令が0x0000006cのメモリを参照しました。メモリがwrittenになることはできませんでした。」 というメッセージになります。 なお、「0x03c2399d」の部分は、微妙にメッセージがかわっているようです。 以前の質問 ～～～～～～～～～～～～～～～ Windowsメールを使っています。パソコンを起動して、1回目は立ち上がるのですが、一度、Windowsメールを終了して、もう一度立ち上げると開かなくなります。 パソコンをシャットダウンするときには、 「0x03b6399dの命令が0x0000006cの・・・・のため・・・」 のメッセージが必ずでてきてしまいます。（正確にメモしていませんでした） マイクロソフトの技術サポートのページを探しても、解決方法がみつかりませんでした。 ちなみに、使用しているパソコンは、 NEC　PC-LL850HJ です。

現在iPodに600曲位入れています。空き容量は残り171MBほどあります。 空きが少なくなってきたせいかどうかわかりませんが、最近iTunes上で設定してあるアートワーク（ジャケット写真）が、iPodに転送すると全く違うジャケットが表示されるという怪現象が発生しております。 また最初の画面（曲タイトル、アーティスト名、アルバム名の画面）に表示されるジャケットが違うだけでなく、選択ボタンで画面を切り替えてジャケットのみの画面にすると更に全く違うジャケットが表示されたりします。 一部の曲のアートワークが全く転送されないこともあります。 音楽を聴くという目的には何の問題も無いのですが、折角一生懸命設定したジャケットがめちゃくちゃになるのは悲しいものがあります。 解決策としてはiTunesの方のアートワークを一度削除した状態でiPodを更新し、アートワークを追加して再度iPod更新、でとりあえず対応しているのですが、今度は違う曲のアートワークがおかしくなってしまい・・・（涙）。 何がいけないんでしょう？ 曲の詰め込みすぎ？アートワークの設定のしすぎ？ appleのサポートページでは見つからなかったのでこちらで質問させて頂きました。宜しくお願いいたします。

windows98を使っています。 先ず、cd-r drive（panasonicのＬＫ－ＲＷ7585ＵＺＹ）でb's goldを使って、 ビデオｃｄとしてmpeg（mpeg1とかmpeg2とかの違いはどうすれば分かるのやら・・・。）をcd-rに焼いた。 そしてcd-rom driveに入れ、再生しようとするとリアルプレイアー側の反応は「一般エラーが発生。（MPEG by Bitcasting: File Format cannot find MPEG file header. This may not be an MPEG file.）との事。　 過去の質問から、何やらwindows media player（これも調べたつもりですがバージョンとか、分からないです。）がうんぬんとの事だったのでリアルプレイアーの関連づけ設定を変えようとすると「realplayerは、既に現在サポートする全てのメディアタイプの通常使用するプレイヤに設定されています。」と表示され変えられません。　 もとのデータ（上にmpegと表記したもの）はちゃんと、realplayerで再生すると最初に、mpegと表示されるのですが・・・。 この状況を打破するには一体どうすれば？ それと追加なんですが、リアルプレイアーで再生できる動画（上のもの同様、最初、再生するとmpegと表示されます。）はb's goldがmpegではないと判断したようで書き込めません。ライトプロテクトなるものがあるとすると、それによるものなのでしょうか？ 力を貸してください。

　こんにちは。当方ＯＳはＸＰで、ＮＥＣのＶＡＬＵＥＳＴＡＲ　ＮＸを使っています。で、エプソンの ＰＭ－８００Ｃを２年前から使っているのですが、 最近赤や水色の細い筋が印刷時に出てしまったので、 エプソンのサポートセンターに電話して、修理依頼をしましたところ、 「とりあえず、今の設定をアンインストールして、 それから、ＩＥのエプソンのサイトからＸＰに会わせたものを再度ダウンロードしてみてください。やりかたですが、コントロールパネルから、プログラムの追加と削除を選択し、エプソンプリンタードライバー・ユーティリティをダブルクリックして、変更と削除をクリックして下さい。機種削除を選んでから、ＯＫを押して、ＩＥを改めて開いて、エプソンのサイトから、ダウンロードの所をクリックし、プリンター関連をクリックし、ＰＭ－８００Ｃをクリックし、ｐ８０ｗ１ｆｒ．ｅｘｅと、ｐ８０５２ａｓ１．ｅｘｅから、ｐ８０５２ａｓ５．ｅｘｅをダウンロードしてください。そうしてから、保存したマイドキュメントを開いて、ＥＸＥをダブルクリックすると、自然に解凍できますから。ＤＩＳＫ１というファイルが出ますので、それをクリックしたら、通常通り使えます。」 　というので、その通りにしたらＥＸＥが解凍できません。で、プリンターがなくなってしまった状態になってしまいました。どうしたらいいですか？ すぐ使いたいので、助けてください。宜しくお願いします。

IBMPC 2411にWin98SEをインストールし、スクロールマウス(LogitechのたぶんC48)を 繋いでいたので、 使っていると、スクロールが効いていないことに気付きました。 そこで、デバイスマネージャーのマウス(PS/2マウス)からドライバーの更新を選択し、 LogitechのFirstPoint Mouse+ PS/2をインストールし、導入しました。(削除しても PnPは効かず、再起動後にPS/2マウスが勝手に導入されるので) しかし、再起動を行うとPS/2マウスに戻ってしまっているのです。 そこで、次にLogitechのサイトからMouseWareの最新版をDLし導入しました。 すると、マウスの名前がLogitechCompatibleMouse(PS/2)が導入されたのです が、スクロールは有効にならず、コントロールパネルのマウスのデバイスの追加 (マウスのプロパティがLogitech仕様に変わり、こういう項目がでてくる)で、 ホイールマウスが出てきて、スクロールが使えるようになりました。 が、再起動するとまた普通のマウスに戻ってしまいます。 MouseWareを削除(Logitechサイトのサポートを見てレジストリ項目も削除)、再導入 しましたが結局ダメでした。 MouseWareを削除して、普通にドライバーの更新からやり直してもダメでした。 どうか、ご存じの方がおられたら教えてください。 ちなみに、Win98SEには標準のスクロールマウスという項目がありません。

WindowsME、Internet Explorer5.5 がプレインストールされているパソコンなのですが、Internet Explorerを 5.0にダウンデート(?)する必要ができました。 ところが、web上から、Internet Explorer 5.0 をダウンロードしようとしても、上位バージョンが既にインストール済みと、断られます。 それじゃ、アンインストールと見てみると、コントロールパネルの「アプリケーションの追加と削除」のリストには出ていないのです。 Microsoft のサポートサイトを見ても、コンパネからのアンインストールしか載っていません。（しかも、Windows95/98/NT/2000） 一旦、Internet Explorer5.5 サービスパック１にアップデートすると、コンパネのリストには出るのですが、アンインストールしても、もとのプレインストール版の 5.5 に戻るだけなんです。 ディスクから、Internet Explorer のフォルダを削除しようとしても、隠しファイルを表示した状態でも削除できません。（デスクトップ上のショートカットは削除できますが。） Windows2000 のインストールしかないのかと考えましたが、ハードディスクはパーティション分けしてないので、今のＯＳのWindowsME を潰して乗せるしかありません。 ところが、WindowsME はWindows2000 への上書アップデートはできないので、WindowsME を削除して、新規に　Windows2000をインストールしなければいけないとか。 高々、IEのアンインストールがドンドンとんでもない改造（と言うより、環境の作り直し）になってしまいます。 もっとスッキリしたIEのアンインストールはできないでしょうか。

【機種名】 VPCL12AFJ 【使用OS】 Windows 7 【困っていること】 Giga Pocket Digital version 2.1.6.02090からの書き出しが、「未対応のディスクが挿入されています。…」というメッセージで、実行できません。 この問題の解決策として、以下の方法を実施しましたが、まったく解消できません。 　1)書き出しに対応しているメディアを使用 　　　⇒SONY製のBD-Rメディア、ドライブの製造メーカーでもあるPanasonic製のBD-Rメディア、TDK製のBD-Rメディアを試してみましたが、書き出しできませんでした。 　2)Giga Pocket Digitalを再インストール http://qa.support.sony.jp/solution/S0911251069627/ 　3)Giga Pocket Digitalのアップデート 　　　⇒VAIO Updateで実行してみましたが、書き出しできませんでした。 　4)他に追加した書き込みソフトをアンインストール 　5)デバイスマネージャーからBDドライブを削除して再起動 　6)外付けドライブで書き出し 　　　⇒Pioneer製BDR-XD05BK-XLで実行してみましたが、書き出しできませんでした。 　7)レジストリのクリーンアップ このままでは録画データばかり増えてしまい、本当に困っています。 どなたか解決策をご存知の方は、教えて戴けないでしょうか？ なお、Giga Pocket Digitalのデータを、他の動画フォーマットに変換する方法を、ご教授戴ける場合でも構いません。 宜しくお願い致します。 ※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

確認したいことがあるので、質問させて下さい。 今、J-DSL（ODN）で接続しています。以前、他のプロバイダ（フュージョン）のダイヤル接続していた時のメールアドレスのアカウントをそのまま、残してあります。 そのメールアドレスを今の環境で送受信しても、問題なく使えています。 過去の質問で、私と同じケースの方がいて、（ニフティでしたか・・・）従量課金されていないと載っていました。 事実、FUSIONでも定額￥２００円以上は課金されていません。 しかし、サポートセンター（FUSION)に聞いてみたら、NTTの電話料金の方が、かかる？とかなんとか・・・・？？？？？ PCのアナログモデムははずしてあるし・・・・？？？？ 何か、月￥２００円以外にかかる費用ってあるのでしょうか？ わたしの質問の仕方が悪かったのか、やりとりがうまくいかなかっただけかもしれませんが、わけがわかんなくなりました。 他のプロバイダのアカウントを使ってメール送受信して、J-DSLの定額料金以外にお金がかかるのであれば（月￥２００円は別として）、そのアカウントを取り消して、ODNから、もうひとつアドレス追加した方が手っ取り早いかな？・・とも・・・。 いずれにせよ、頭がこんがらがってしまい、どなたか、ご教授お願いします。 くだらない質問かもしれませんが、お許しください。 　　win me OE,IE 使用

昨日、覚えのないメールがきました。 ---------------------------------------- お問合せいただきありがとうございます。 お問い合わせ頂いた内容に付きましては、別途メールにてご回答差し上げます。 これまでの経緯 -------------------- カスタマ - 2004/05/26 11:11 AM is that your photo? ======= application 添付ファイル old_photos.zip, 25487 バイト, インシデントに追加しました ----------- 覚えはがない、と30分後返信したら別の所から下のメールがきました。 オンラインスキャンしましたが何も検出されませんでいた。 HOTMAILだし意味がわかりません。わかる方いらっしゃいますか？ --------------------- 題名：virus found in sent message "stolen" Attention: ======@hotmail.com A virus was found in an Email message you sent. This Email scanner intercepted it and stopped the entire message reaching its destination. The virus was reported to be: W32.Netsky.B@mm Please update your virus scanner or contact your IT support personnel as soon as possible as you have a virus on your system. Your message was sent with the following envelope: MAIL FROM: ======@hotmail.com RCPT TO: mc2@cptc.co.th ... and with the following headers: --- MAILFROM: ======@hotmail.com Received: from unknown (HELO cptc.co.th) (220.36.70.77) by pipe with SMTP; 26 May 2004 12:44:03 -0000 From: ======@hotmail.com To: mc2@cptc.co.th Subject: stolen Date: Wed, 26 May 2004 21:40:18 +0900 MIME-Version: 1.0 Content-Type: multipart/mixed; boundary="----=_NextPart_000_0013_00006219.000016CE" X-Priority: 3 X-MSMail-Priority: Normal

ノートンインターネットセキュリティ２００４の「接続」のログに、アウトバウンドで度々の接続記録があるのですが、ＩＰを調べたら、「ケーブル・アンド・ワイヤレス・アイディーシー」という、国際電話の会社のようです。 ＵＳＥＮの光ファイバーを有線ケーブルで繋いでいます。ＩＰ電話は使用していません。 ダイヤルアップやＡＤＳＬで無いので、請求が来たりすることは無いのでしょうか？ なぜ、身に覚えの無い国際電話会社に接続しているのか疑問です。 ウィンドウズのパッチは勿論、シマンテックの自動ライブアップデートの設定にし、インテリジェントアップデートも頻繁にチェックしています。 スパイウェア対策も、スパイウエアブラスターとスパイボットをダウンロードしています。 勿論、こちらのアップデートも頻繁にしています。 それから、上記国際電話会社の他にも 「a1763.g.akamai.net」というところにもアウトバウンドで頻繁に接続しています。 ログをチェックするたびに、ファイアウォールの遮断リストにＩＰを追加するのですが、遮断リストに入れているＩＰなのにまた接続したりしているのです。 シマンテックのサポートに問い合わせをしましたが、要領を得ません。 上記のような現象はどう解釈したらよろしいのでしょうか？ 尚、普段見ているサイトは大手企業や会員制サイト等ばかりで、アダルト等には一切接続していません。

タイトルの通りです。とあるサイト(加入しているプロバイダーの特集)にある動画を保存したいのですが、上手くいきません。 MediaPlayerブラウザの「ファイル」を開きましたが、「再生リストの保存」はクリックできないようになっていました。 右クリックをしてみても、「保存」らしき項目は無いし・・・。 なので、ブラウザの「メディアライブラリに追加」をクリックし、保存できたかなと思ったのですが、いざ再生リストを開こうとすると、エラーが出ます。その詳細を開いてみると、 「0x80040255: Windows Media Player はこの種類のファイルをサポートしていません」 と出ます。これは、はじめから保存できない動画になっている、ということでしょうか？ ちなみに、あらかじめその動画を提供しているサイトを開いておいて(ただ開いておくだけ)、それでMediaPlayerのライブラリーから再生させると、上手くいく時もあります。 あと、もし保存できたとしても、動画を提供しているページが削除されてしまえば、もう見ることはできない、ということでしょうか？ 永遠に見られるよう保存しておきたいのですが・・・。 MediaPlayerは9シリーズです。 PCは全く詳しくありませんので(汗)、説明に変なところがありましたらすみません。。 初心者向けの解説でお願いいたします。 よろしくお願いします。

知人のシャープメヴィウスＰＣ-ＤＪ70Ｖ（Ｐ(3)500ＭＨｚ、ＨＤ20ＧＢ、ＯＳ98ＳＥ、メモリ２５６ＭＢです）が最近起動終了直後にやたらフリーズするというのでいろいろやってみましたがうまく直りません。どなたか解決のヒントを。ちなみにシャープは機種が古いとの理由でサポート外です。 症状　起動後、1分ほどでフリーズし、勝手に再起動しまた同じ繰り返し。まれに１０数分動くが、やはりフリーズ。 今までにやってみた（試した）こと。 １　ウィルス感染　なし ２　ｓａｆｅモードでの起動はＯＫ。 ３　メモリーを他の機種に付けてチェック。異常なし ４　症状が出だした頃の環境変化について　 　　ソフト、ハードともに何も追加していない。 ５　スタートメニューをチェック　 　　ＭＳＣｏｎｆｉｇから最低限必要なものに絞ってもだめ。　　 ６　スキャンディスク、デフラグ共に正常終了。 ７　ＢＩＯＳのチェック　特にＨＡＬＴ　ＯＮをＮｏ　Ｅｒｒｏｒｓにしても起動後、フリーズ。 ８　デバイスドライバーのチェック　！や？共になし ９　リカバリーＣＤによる再インストール　 　　一応成功したが症状変わらず。 私の見解では、ソフト的なことより何かハード的な障害（電気製品として）なのかなと思いますが、他にチェックすべき何かを見落としている気もします。なにか「これは」という点がありましたらお願いします。 　

今回はじめてXPを導入しようと思っている初心者です。 ネットオークションにていわゆる自作機（他作機）を落札して、オプションでOS（XP homeのOEM版）を追加しました。 当初はOEM版の意味がわからず、OEM版のOSをオークションで安く落札しようと思っていましたが、付属するハードを使用しないとライセンスが取得できないとことが解りました。 このオークションに出品されているOEM版というのは、ほとんどがCDロムのみの販売でした。また、付属のハードがついていても、数年前の（XPが出る前の）古いメモリなどでした。 ●これらの出品モノで正常にインストールまたはライセンス取得はできるのでしょうか。 ●「サポートセンターにライセンス取り消しの電話をすれば新しいキーがもらえる」等のことも書いてありましたが、本当なのでしょか。 ●また、中古ショップのパソコンを見ると「作動確認用にXPをインストールしてある」等、書いてありますが、何台ものパソコンにインストールすることは、可能なのでしょうか。（もちろんライセンス取得は無理でしょうが） ●OEM版のハードを取替えた時などはそのまま使用できるのでしょうか。 初心者で検索下手なもので同様の質問が出てるかもしれませんが、よろしくお願いします。

WHS Mobile v1.5.4.0をダウンロードし、WHS（Acer Home ServerH340）にインストールしました。 iPhoneにもAPP Storeからダウンロードしてインストールしました。 Windows Home Server コンソールのユーザアカウントにユーザ追加してあります。 8169TCPポートの空きも確認済みです。 http://www.cman.jp/network/support/port.html こちらでポート確認しました。 ======================= 発行コマンド 監視エンジンポートチェック　ホスト＝xxx.xxx.xxx.xxx　ポート＝8169 ホスト：xxx.xxx.xxx.xxx　ポート：8169　にアクセスできました。 ======================= Windowsファイアーウォール設定もしてありますが例外にTCP:8169を設定してあります。 Windowsファイアーウォール無効にしても同様の結果になります。 ですが、どうやってもiPhoneからWHSにつながりません。 iPhoneのWHS Mobileのメッセージは 「Uh oh! Either the WHS Mobile domain is incorrect, or the domain cannot be contacted.」 です。 iPhoneやLAN外PC（職場やネット喫茶）からWeb経由ならばアクセスできます。 （https://xxxyyyzzz123123.homeserver.comへアクセスしてユーザ名パスワード入力でログオンできています） （xxxyyyzzz123123は仮名です） Webからは可能、WHS Mobileからは不可能、ポートの解放確認もできているので、WHS Mobileの設定だとは思うのですが、どこの設定が漏れているのか間違っているのかわかりません。 お知恵をお貸しください。よろしくお願いいたします。

知り合いのパソコンのことなのですが、困っているので教えていただけないでしょうか。 パソコンはXPなんですが、購入当初にマカフィーのお試し版が入っていて、 期限切れなので「ウィルスバスター」を購入して入れようとしています。 そこで、マカフィーは消さないといけないのですが、「コントロールパネル」「プログラムの削除と追加」で「マカフィー　パーソナル　ファイヤーオール　プラス」　というところをクリックして「変更と削除」と いうところをクリックしても何も反応ありません。 そこで、こちらの今までの質問の回答で、削除できない時はhttp://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_p_install.asp?wk=IN-00006 をインストールして削除すれば良い。ということが書いてありました。 でも 「ご注意ください」のところに以下のケースには絶対に使用しないようにと書かれているので、少しでもわからないのに入れてしまうと怖いなと思っています。 ・企業版製品をご利用の方　 というのがあり、これは 「マカフィー　パーソナル　ファイヤーオール　プラス」に該当するのか。 ・削除できる製品の コンシューマー製品というものには該当するのか。 ということがわかりません。 削除できない原因はわからないのですが、こちらの削除ツールを使用して削除しても 大丈夫なのでしょうか。