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■製品名を記入してください。 【　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　MFC-J738DN / MFC-J738DWN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　データ受信中のまま待機→印刷できない　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　MacOS　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　無線LAN　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　zte NURO光　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　なし　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【インクジェットプリンター　DCP-J987N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【写真印刷、２Ｌ版が出来ない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Ｗｉｎｄｏｗｓ10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線LAN　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　eo光　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J898N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【見積もりの依頼をWordからPC-Fax V3.2印刷でFax送信しました。発信ダイヤル後に相手のFaxが応答したことは分かったのですが、その後送信出来たのか結果が分からず。本体の発信履歴は数年前のデータのみ。着信履歴は本日受けた電話の分は残っている。送信出来たかどうかが分かりません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線+ひかり電話】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　FIRSTTANK　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　パソコンの印刷に反応しない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　Windows　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　無線LAN　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　NTT光フレッツ　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　ひかり回線　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J925N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【オフライン状態になっており、プリンター本体ディスプレイには「接続を確認してくさい」と表示さえ、印刷、スキャンができません。Q&Aなどで解決をはかりましたが、無理でした。Windows11にバージョンアップのが関係しているのでしょうか？お手数ですが、解決方法を教えていただければ幸いです。】　　　　 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？うか・ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　特にありません。】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線（eo光）　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J939DN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　ハガキ印刷中何度やり直しても用紙が送れない、結果 給紙ローラーの清掃をすると表示された 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　Windows　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線LANひかり　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　紙が詰まったり、紙が送れない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13068 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 （DCP－J557N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　印字されません。先週使った時は、紙詰まりが原因でしたが、その後は紙が詰まっていないのに表示が紙詰まりです、と出て使えなかったので、しばらく使わないで、昨日から使ったところ、紙詰まりの表示は消えていたので　再使用したが、今度は全く印字されません。コピーのみしても同じです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例） 【　　Windows⒑　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　ＵＳＢケーブルひかり　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J7100CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【LANで接続していまが、FAX用に電話線(ひかり電話)も接続しています。PCなしでも受信はできます。しかし、送信しようとすると、「機器のアドレスにアクセスしてメールサーバーの設定をして下さい」とのエラーが出て送信できません。PCとは関係なく送信できるはずと思うのですが、どうすればいいのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Winsows10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【今回現状の光回線を1ギガから10ギガに変更することにしました。切り替えの方法は回線新規で10ギガをご自宅に引っ張り、現契約の1ギガを解約するという方法です。ひかりTVは継続利用したいのですが、どのような手続きを踏めばよろしいでしょうか。またそれをする事によって何かデメリットはございますでしょうか。 ご教示願います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

もともと分けていた光ファイバケーブルと電話線をステップルを使ってひとつにまとめてみたら 光回線のスピードが落ちたような気がしたのですが 光ファイバケーブルと電話線を近づけたりするのはご法度ですか？

今まで光回線のLAN環境でインターネット、メールを複数台のPCで使用していましたが、光回線の使えない場所で作業することになり、かろうじてNTTDOCOMOのモバイル契約したPCがあるのでそのインターネット機能を有線LANで他のPCと共有できないかと考えています。設定の仕方をご存知の方、ご教示お願いします。

いままでラグなどはおこらなかったのに、最近になってラグがでてきてるんです。 確かに無線ランなんですけど、前は光回線の無線ランでもラグは起こらなかったんです。 なんででしょうか・・・ プロパイダ au 回線種類 au光 接続地域 長崎県 PC NEC LaVie LS150/C スペック Interon Celeron ルーター ブァファロー　機種は不明 です。 よろしくお願いいたします。

先日フレッツ光プレミアムの配線工事が来ました。終わった後にあとは自分で設定マニュアルを見ながら進めてくださいと言われました。 今家にあるのが、回線終端装置（ＯＮＵ）、ＣＴＵ、そしてＳｏｆｔｂａｎｋの光ＢＢユニットです。接続に仕方がわかる方教えてください。 一応自分で試してはみたのですが、インターネット回線がオレンジ色に点滅したままです。

戸建新築にテレビ回線を導入しようと思っていますが、アンテナを立てたくないので光回線を考えています。フレッツ光でＯＣＮに入っていますが、ＮＴＴのフレッツテレビと、ＯＣＮのテレビオプションのどちらに申し込んだらいいかよくわかりません。金額は同じ（６６０円）のようです。 違いがあれば教えていただきたく、よろしくお願いいたします。

インターネットをＣＡＴＶから「ひかりone」に変更しようと考えていますが，「ひかりone」のほうが電話回線使用のために，速度が遅くなったり，障害が出たりするのではないかと心配しています。速度，障害，使い勝手など両者のメリット・デメリットを教えて下さい。 ＣＡＴＶはインターネットのみに使用。 速度はＣＡＴＶ下り１０Ｍbps,上り１Ｍbps。「ひかりone」下り１００Ｍbps，上り３５Ｍbps。

アパートにすんでます 各部屋に無料で使える光回線がきてます 壁面にLAN端子ついてます 壁面のLAN端子から直接ランケーブルPCにつないで ネットはできる状態です 光電話利用するには大家さんとかに光電話使いたい旨を伝えてからでないとNTTには申し込めないんでしょうか？ 同じような環境のかたいませんか？

現在、BIGLOBEでフレッツISDNで契約しています 回線を光に変更予定ですが、プロバイダーは変更しないで光にするのと プロバイダーをniftyやocnなどに変更して新規申し込みをするのでは どちらが割引など料金的には、お得でしょうか 地域は九州です。yahooは考えていません ＡＤＳＬは距離的に無理なようです、光は大丈夫です。

　NTT電話局舎（豊明）から直線距離200ｍの位置にある自宅は、この3月末までYAHOO!BBのADSL回線（50M契約）でインターネットとNTT時代からの電話番号でも通話可能のBBホンの電話を約20年間利用しておりました。 が、ADSLサービス3月末終了通告を受けて、4月より「ソフトバンクAir 」と「おうちのでんわ」という無線方式に乗り換えたところがネット切断頻発の酷い状況で即刻解約・「ソフトバンク光」への変更依頼、ついでに「おうちのでんわ」も解約したところ、NTT電話番号を引き続き利用するためにはNTT西日本と再？契約したところ、勝手に？かどうか知りませんが、「マイライン登録」というお知らせがマイラインセンターが来ております。 NTT電話料金は、NTTファイナンスという所から2月分回線使用料・住宅用等約3500円でADSL回線契約時と全く変わりませんが。（自分でメタル回線のコンセントに戻すだけのことなのに、変更工事料だけは別に取られました） インターネット利用の光ケーブル回線は、電話回線（銅線）とは別ルートじゃなければ駄目と言われ、自費で中継中建ててようやく6/8開通、結果的に回線ルートも支払先も当然ですが別々です。この状態は変ですか（割高ですか）？ 蛇足ですが、ソフトバンク光の契約内容書・料金案内の記載を見ると、工事費29700円・基本料月額5720円・オプション、、、円、さすがにBBフォンは0円のようですが、いったいいくらになるのか理解できません、いづれ引き落とし始まれば判明するでしょうが