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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LGテレビに接続出来ない　 ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-2533GST2 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ あるときから急に見れなくなった ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhone ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LBT-HPC14MPPN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 3/28 23:00頃 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhoneを初期化してからペアリングしようとしても、イヤホンのランプが光らず、ペアリングできません。再設定しようとして、マルチファンクションボタンを10秒以上押してもランプがつきません。充電して青いランプが点灯しているのは確認済みです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ヘッドセット ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ HP-HP101UNCBK　デュアルマイク ノイズリダクション ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ゲーミングPC（Windows11） ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入後二日目 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 状況としては、買ってすぐは正常に使えて、寝て起きてから暫く使えていました。しかし、少し目を離したすきにゲーミングPCとの接続が解除されていました。USBを繋ぎなおしたり、PCを再起動したりしてみたのですが認識されません。デバイスマネージャーやコントロールパネルを見てもありませんでした。 PCにデバイスとして認識されないので、どうしようもないのですが、壊れた？原因があれば知りたいです。 以下試したことや症状を箇条書きします ・USBを挿すとコントローラー部分のランプは青く光る ・USBを挿す瞬間にプツという音がヘッドホンから聞こえる ・コントローラのボタンを押しても反応なし ・ノートパソコンに付けてみても反応なし ・USBに接続しているとコントローラー部分が少し熱くなる（正常に認識されていた時も今も） ・USBの2.0や3.0に何度か付け替えた。基本的に3.0で使っていた ・認識されなくなってすぐは、時間を置いたら一瞬だけ認識したが、今は全く認識しない。今後また認識される可能性はある。 ・PCの電源を長時間付けっぱなしだった ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スマートフォン（iPhone12） パソコン（Windows） ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-1167FS-B ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 一昨日の夜あたりからいきなり5Gと2.4Gが繋がらなくなり、一度iPhoneのネット設定をリセットしたりルーターとモデム（ビッグローブ光）のプラグをコンセントから抜き、放置した後に挿しても全く繋がらない状態です。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhoneで何度も繋ぎ直しているのですが、黄色い文字でインターネット未接続とでてしまいます。 上にも書きましたが、iPhoneのリセットやルーターとモデムのプラグを抜く等などしましたが一向に治らない状態です。 また、ルーター裏のシールを見ましたがユーザー名とパスワードがどれなのか分からずに困っております。 有識者様、どうかお助けお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ エルコム　T-ST02-22420WH　ネジ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 裏のネジの規格と閉め方が知りたい。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

ラベルシール印刷すると上下に１ミリから最後の段では2ミリ以上ズレて使えません。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EPSON ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EW－M754T ・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ KETA-５CL ・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ A01 ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ らくちんプリント3.0 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 名刺A4用紙10枚で少し小さくプリントされて5mmほど下方が上がってしまう ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ acアダプター3ぽーと ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MPA-ACU12BK ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ こちらの商品ですが、上下のコンセントに使用した場合、一方の差し込み口を干渉しないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

ワイヤレスヘッドホンとBluetooth接続したいのですが、デバイスのところにBluetoothという文字が出てきません。デバイスを追加でも認識しないです。 PCはLaVie S（PC-LS150LS6R）、Windows8.1です。 Bluetoothがもともと認識できないコンピューターなのでしょうか。その確認の仕方はありますか。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

SDカードの挿入口が分かりません。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

ポータブルブルーレイディスクの再生ができない。下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ポータブルブルーレイディスク 型番LBD.-PW86U3CVBK ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン　Win11Pro ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 昨日8月23日購入後、すぐ指定の再生ソフトアプリsMedio True BD SE for Logitecを入れてから ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ポータブルブルーレイディスクで4K ULTRAHDの再生ができない。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

マウス：M-XGL10BB マウスアシスタント５：ver.5.2.2.3　2021年6月更新 OS：windows11 以前からこのマウスとマウスアシスタント5を使っていました。先日windowsアップデートで11が使えるとの通知があったのでwindows11にアップデートしたところ、マウスアシスタントが特に理由もなく停止するようになりました。 PC通常起動でスタートアップに登録されているマウスアシスタント5が起動して普段通り使用していると、しばらくすると突然マウスアシスタント機能が停止します。起動からの時間経過や特定の作業などの共通点はなさそうな感じです。マウスアシスタントが停止しているときにタスクトレイにあるマウスアシスタントのアイコンを触るとマウスアシスタントは反応しておりませんの通知が出るので終了してタスクトレイからマウスアシスタントが消えたことを確認したのち、マウスアシスタントを再度起動するとまた普通に使えるようになります。 windows10のときはこの症状は出ていませんでした。windows11でこの症状が出始めてからマウスアシスタントを削除して再度入れてみましたが、症状は変わりませんでした。マウスアシスタントが停止していても通常のマウスとしては問題なく機能しています。 windows11にマウスアシスタント５が対応していないのかと思ったのですが、マウスアシスタント５の説明によるとマウスが対応状況に準ずるとの記載があり、私の使用しているマウスはwindows11に対応していました。 ちなみに、マウスアシスタント５で使用している機能は、ボタン４と５にバックとアプリケーションの終了を割り当てていて、ジェスチャーも使っています。 何か解決法などわかるかたおりましたら教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど） ELD-HTV060UBK　外付けHDD　が　購入検討中のPanasonic　全自動ディーガ　DMR-4X1002（10TB）に使えるのか？　HPの対応表にはＸとありますが製品箱には全自動ディーガ動作確認済みと記載有りなんです　どっちなんでしょう？ ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

ＣＡＴＶのJCOM Link XA401を利用中です。 録画用の外付けハードディスクとして、ELD-FTV020UBK購入しました。 接続規格は以下のとおりで、条件を満たしていると思うのですが、繋げても外付けHDDとして認識しません。アクセスLEDは点灯しています。 １）USB3.0 Type-A（J:COM LINK本体背面「録画用」端子） ２）電源供給 セルフパワー（電源供給）方式 ３）最大容量 1台あたりの最大容量6.0TBまで　「テレビ番組録画対応」の表記あり もともとJCOM Link XA401に対応していない機種なのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ESD-EMC1000GBK 1TB ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPadPro ・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPadPro 2020年モデル ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2023/9/17 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPadProでの、イラスト＋縦読み漫画の重いデータを保存し、管理したくSSDを購入しました。 ヤマダ電気で店員さんに聞きながら購入したのですが、iPadにApple純正の変換アダプターを使って差し込んだところ、反応がありませんでした。 使用方法が間違えているのでしょうか。 それともそもそもiPadには対応してないのでしょうか。 その場合はiPadに対応している、安全性がある500MB〜1TBのSSDを教えていただけますと大変助かります。 仕事で直ぐにでも使いたいので、ご教授の程何卒よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼使用中の製品 ・端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） MacBook Air M2モデル macOS Sonoma バージョン14.2 ・製品名・型番 EDC-GUA3-B ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） SatechiのUSBハブを接続し、そこにEDC-GUA3-Bを接続。さらにWi-FiルーターからLANケーブルを接続 ・発生時期 使用できたことがない ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。 取扱説明書に書かれているとおりドライバーをインストールし、接続してみましたが全くインターネットに繋がりません。 別のWindows10のパソコンにEDC-GUA3-Bを接続するとネットに繋がったので、Wi-Fiルーター、LANケーブル、EDC-GUA3-Bは正常に動作することを確認しています。またUSBドライブのデータを正しく読み取ったことから、USBポート、MacBookのUSB端子にも問題がないことも併せて確認済みです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 Nitendo switch ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ エレコム TK-FCP096 ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 数日前 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ キーボードの S を入力すると 2 になり、 ２ を入力すると S になる ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Webカメラ ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ UCAM-C525FBWHについて教えてください。 ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2024/04/21 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Teamsでカメラテストをすると映像が乱れる。 ZOOMや、エレコム純正のWebCamアシスタントでは正常に映る。 PCの別のUSBポートに刺し直しても現象変わらず。 ソフトの問題なのか、相性の問題なのかを知りたいです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ モバイルバッテリー ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ DE-C37-5000WH ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ モバイルバッテリーDE-C37-5000WHを海外（スペイン240V）で充電する方法について教えてください。変換プラグ、充電器MPA-ACU11WH、iPhone電源アダプタ、電源タップ（海外対応KASHIMURA WM-22）、DE-C37-5000WH付属ケーブルを持っています。スペインのコンセントから下記の方法で充電できますでしょうか？①変換プラグ→（電源タップ→又は直接）充電器又は電源アダプタ（USB-A）→ケーブル→DE-C37-5000WH（USB-C）、②変換プラグ→電源タップ（USB-Cポート）→ケーブル→DE-C37-5000WH（USB-A）。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ドッキングステーション ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） DST-C18SV ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ノートパソコン(VAIO　VJPG21) ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 購入直後から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ DST-C18SVのPDポートに充電器を接続してもノートPCに充電がされません。 使用しているAC充電器は【EC-AC66120BK】でDST-C18SVを経由せずに充電器を直接ノートPCに接続すると充電ができます。 充電ができない理由をご存知でしたら、理由・対応方法をご教示いただけますと幸いです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。