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■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J988N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【以前のプリンターで印刷出来ていたサイトがプリンター購入設定後印刷出来ない。エクセルやワードは印刷出来ています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows10 pro 64bit　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MG7130を使用。MG7130とパソコンとはUSBケーブルで直接繋いでいて、MG7130は無線ラン設定（スマホからも印刷可能にするため）にしています。但し、G7130とパソコンとは無線ランで繋いでいない。 パソコン内の保存データの印刷やスマホのデータの印刷も可能ですが、パソコンでwebsiteを開き、その中の文章をwebsiteから直接印刷しようとすると「プリンターと通信できません」とのメッセージが出て印刷できません。websiteの文章を一旦パソコン内に保存して、保存した文章を印刷することは可能です。質問は、「なぜwebsiteから直接プリンターへ印刷できないのか」です。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

ノートパソコンのLAVIEを使用しています。 昨日から　急に　右下にニュースがポップアップされるようになりました。 インフォボードと呼ばれる画面でニュースをオフにしても 表示されます。 奇妙なことに、音楽の項目だけオフにできません。 ハッカー犯罪者にハッキングされているのでしょうか？ わかる人がいれば教えてください。 よろしくお願いします！！ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

※質問用テンプレートを使って質問しています ＜情報＞ ■製品型番：【　WRC-1167GHBK2-S　　　　　　 】 (例：WRC-から始まる型番) ■契約プロバイダ（ISP）：【　　So-net光　　　　　 】 （ご契約しているインターネット会社の名称） ■利用端末：【　iPhone　　　　　　 】 （iPhone、androidスマホ、Windows、Macなど） ＜症状＞ ■お困りの症状を詳しく記載して下さい。 試されたことがある場合はそちらも詳しく記載して下さい。 【　Wi-Fiが突然繋がらなくなり、様々な方法を試しましたが治らず、最終的にリセットをして初期設定を行いました。 かんたん接続画面までは表示されるのですが、So-net指定の接続IDとパスワードを入力してもエラーが出る状態です。何か入力方法が他にありましたらお教えいただけると嬉しいです。回線環境はPPPoEだと思われます。】 （例：購入後の初期設定で〇〇がうまくいかない、 突然〇〇ができなくなった） ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

A4サイズくらいの自分で作ったJpeg画像が３点ありまして、これを先方からの指定サイズ（ミリ）のPDFにしなければなりません。フリーソフトを１時間ほどネットで探したのですが、見つかりません。ピクセルに指定できるソフトはありますが、dpiがわからないので使えません。 Adobeでできるかと探したのですが、見つかりませんでした。 探し方が下手なのかもしれませんが。 この変換のフリーソフト、なければ有料ソフトを教えていただきたいと思います。

アマゾンや楽天の領収書のプリントアウトができない。 普通にプリントアウトはできる。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

1年ほど前から、オークションサイトやAmazonなどを閲覧すると、欲しい商品をクリックするたびに、ポップアップ画面（添付画像参照）が4つほど表示され、✖で閉じなければ、画面全体が見れない状態になっています。 紛らわしいポップアップ画面が表示されないようにするには、どうすればよいのでしょうか？ ウイルス感染かと思い、ウイルスバスターをインストールしてスキャンしても結果は正常でした。 パソコンに詳しい方のアドバイスをお待ちしています。

■製品名を記入してください。 【DCP-J926　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【新しいコンピュ－タ購入し、新しいウラザｰプリンタ購入してテストプリントはきれいに印刷できましたが、WORD文書を印刷かけると、印刷設定画面が表示されなくて、プリンタｰ選択できない。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J562N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　スマホから製品接続出来ない　スマホ、プリンターとも同じWifi接続済み。iPrint&ScanアプリのローカルネットワークOn状態　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　iOS　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ウェブ筆まめで、よけいな下線が、印刷されます。とる方法ないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

まだ、Internet Explorerを使用していますか？ Microsoft Edgeを使用していますか？

10年前のMacパソコンをアップデートすると重くなりますか？ 今最新バージョンにアップデートして虹がぐるぐるまわっている状態です サクサクネットサーフィンをしたいので一旦リカバリーして、そこから好きなバージョンにアップデートすることってできますか？ 主に使用目的は資料作成、ネットサーフィン、動画鑑賞くらいです

アップデートされた方、iOS15独自の機能って使われてますか？ 私もアップデートはしたんですが、普段の使用に何も違いがないです。

自分で作成したエクセルの表は印刷できるのですが、銀行ホームページ内の入出金明細が印刷できません。マイクロソフトエッジで検索してもヤフージャパンから検索してホームページにログインしてもダメでした。ホームページ内の印刷ボタンを押すと、パソコンの印刷設定画面が出てきて、パソコンの印刷設定画面の印刷ボタンを押しても反応がなく、エラーメッセージも出てきません ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

MFC -J6583CDWを使っています。手差しトレイにA3の紙を入れてプランアウトしようとしたところ10枚くらいが同時に吸い込まれて紙詰まりになってしまいました。紙詰まりの解消方法を確認して試しましたが全く動きません。 ブラザーのオンラインチャットで質問をしようとしても必要事項を全部入力し申し込みボタンを押すとオンラインチャット終了の画面に切り替わってしまいます。どなたか助けてください。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

7、8年前のMac mini、OSはOS X El Capitanです。 家人が使用しているのですが、用途は殆どインターネット位です。 入っている重そうなソフトでいえばPhotoshop位ですが、それもインターネットと同時に立ち上げることはありません。 それでも最近、ネット中にレインボーカーソルが回りっぱなしで動きが遅いと感じることが多く、不自由しております。 不要なファイルは常に削除を心がけています。 PRAMクリアは行いましたが特に解決した感じはありません。 とにかくネットをサクサク…まではいかなくてもサク位で使いたいので、 ひとつの方法としてOSのアップを検討中です。 OSをmacOS High Sierraにアップするには多分メモリが不足気味です。 OSをmacOS Sierraにアップすれば動きは多少改善されるでしょうか？ 希望は薄いでしょうか？ そもそもMacのOSは1段階ずつアップできたでしょうか？ 初心者のような質問ですが、よろしくお願いいたします。

先日光回線開通しまして、モデムに接続したところINFOが赤く点灯してしまいます。 調べたところWAN側IPアドレスを取得できていないらしいです。WAN側IPアドレスを取得する方法が分かりません。どなたか教えていただけませんか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

光電話解約後pppoe設定したが繋がらない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

ルーター設定画面でipv6パススルー設定にするもネット環境が改善されず困っています。 @ニフティに確認するも、ipv6接続で繋がっていないの一点張りで前に進めません。 ルーター設定に問題があると、家電量販店からの指摘もあり、色々と試していますが、解決出来ずです。(かんたん設定等)どなたか良い設定方法等ありましたら教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

既設(添付)ルーターとのWPSとの連携が出来ない(赤ランプ点滅後、2.4G.5Gランプつかず)そもそも連携出来ない？のため、手動接続を試みました。SSDIとパスワードで接続状態には出来ましたか、管理画面の192.168.3.252にスマホからもパソコンからも接続出来ません。どうしたらいいでしょうか？ ご教示宜しくお願い致します。 ELECOMサポート全く繋がりません。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。