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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼利用の製品 ・iPhone ・製品名・型番 WRC-1167GS2 引っ越しし昨日工事し、昨日の夕方は使用できていたのですが、今朝Wi-Fi使用しようとしたらエレコムのログインページがでてきてIDとパスワード入れ自動設定ができず手動入力で4つタイプが出てきまして、どれを押したら良いか分からず1番上を押し入力したら間違いと出てきてしまいそこからログイン画面がまた出てこないでWi-Fiも未接続と出てきたまま使えないでいます ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　DCP J572N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　毎回紙つまりとローラー清掃の繰り返し　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　OS10.13　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　】 musenn ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　hikari　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

　エレコムのモバイルバッテリー(DE-M04L-3200WF)は携帯電話のACアダプタで充電は出来るでしょうか? 　昨年の2月にプリペイド携帯からスマホに乗り換え、外出先で充電をしたい時にコンセントが使えない事を想定してエレコムのモバイルバッテリーを購入しました。 　購入後はパソコンのUSB経由で充電をして、外出先でスマホの充電が少なくなった時などに何度か使い、帰宅をしてからモバイルバッテリーの充電をしたのですが、昨年の12月に遠方へ住む友人のところへ行ったところ、家にパソコンが無い環境で「モバイルバッテリーの充電が出来ない」という状態だと分かりました。 　現在、プリペイド携帯の充電に使っていたACアダプタが手元にあり、使えるようであればモバイルバッテリーとセットで使おうと思っています。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） TK-FDM091S＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ PC側端子を紛失した、注文できますか＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・OCAM-VRW01BK　（VRカメラ　OMNI Shot） ・アンドロイドスマートフォン VRカメラ（OCAM-VRW01BK　OMNI Shot）のバッテリーが完全放電してしまい、内部時計がリセットされてしまいました。 これまではスマホとBluetoothで接続すれば内部時計がスマホと同期されたのですが、誤って消したのかスマホからアプリが消えてしまっていました。 Google Playでのアプリの配布が終了してしまったため、スマホにアプリを入れることもできません。 内部時計を設定する方法はないでしょうか。 ちなみに撮影したjpgファイルはGoogle Photoで見ているのですが、タイムスタンプが2015年1月1日になっているので、探すのにとても苦労しています。 どなたか、対応方法をご存じであればご教示願います。 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-GD31BZZAE ・接続方法および機器構成（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth、接続装置（ルータ等）など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN　ルーターPR-500KI ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・接続方法がわからない・設定方法が知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 知らないうちにWi-Fiアイコンが消えていた。 機内モードのアイコンがありますが、ON,OFFが出来ない。 ルーターの取説などで、色々試しましたが駄目です。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhone12pro ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ゲームアプリcod Mobileで使用しようと思い購入したのですが使用した際射撃ボタンが常時押しっぱなしになるのですが製品の不良なのでしょうか？ そもそもcodは使用ができない仕様なのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ DVDドライブ LDR-PML8U3CLRD ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LDR-PML8U3CLRD ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ USB ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 設定してすぐ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ DVDをいれても、工事のコーンの絵がでてくる ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Wi-Fi ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC1167GST2 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 3日前 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 突然Wi-Fiが繋がらなくなりました。 電源ランプ以外は全て消えています。 故障なのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhone12 iPhone13 ノートPC （Windows10)　（LANポートなしPC） ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-X3000GS2-B ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2023年3月21日から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 光回線開通後、ONUとWRC-X3000GS2-Bを接続し使用を予定していましたが、結果つながらず使用不可な状態が継続中。 シフトバンクとエレコムのマルチベンダとなり、一般的な回答のみで 解決/使用できず、大変困っています。 （環境） かんたんセットアップ4でプロバイダID&PWを 入力すると500-internal server errorとなる。 機器構成は光コンセント〜ONU〜WRC-X3000GS2-B。 プロバイダはソフトバンク、回線業者はNTT。 （自分で試したこと） 　・各ケーブルの抜き差し 　・ケーブル差し込み口のランプ確認(緑点灯) 　・ONUとルーター電源再投入(複数回実施) 　　ONU→ルーターの順に立ち上げ 　・手動設定でのPPPoE認証トライ 　　　(自動ではうまくいかなかった）　 　・プロバイダID&PWの間違い確認 　　　(my softbankには正常にログイン可) ・プロバイダPWを変更 　　　(my softbankには正常にログイン可) 　　　PW変更後、約５～10分でシステム的な変更は出来ていると 　　　ソフトバンクから回答あり。 （エレコム電話サポートと実施したこと） 　・192.168.2.1にwifiでログインは可能で、 　　指示通り簡単セットアップ４で、進めるがIPv6からつながって 　　IPv4になるがそこで、エラーしてつながらない。 　（詳細な表示をメモをするの忘れました） 　・手動設定でのPPPoE認証トライ 　　画面をみているとIPv6からつながって、IPv4になるがそこで、 　　つながらない。（同じで多分ここでのエラーと思えます） 　・エレコム電話サポートから、そこの契約がIPv6、IPv4の契約かの 　　確認依頼あり。 　　ソフトバンクに問い合わせたが、IPv4の契約と回答あり。 　　IPv4の契約なので、不思議な感じです。 （ソフトバンクに問い合わせした内容） ・ONUからエレコムのwifiルータを接続するが設定でエラーすると 　　問い合わせした。 　・ONUには、認証、UNI、光回線、電源の各LEDランプあり 　　オールグリーンのLED点灯と回答した。 　　その際、エレコム電話サポートから、IPv4の契約の確認を 　　され確認したが、つながらないとも回答。 　　各LEDの説明をしてもらった中で、UNIが点灯/点滅をしてれば、ONUは 　　wifiルータと接続されていると説明あり。 　（メモを取るのを忘れたので違っていたらすみません。） 　　なので、ONUの問題ではないと説明あり。 　・ソフトバンクレンタルTAでは、IPv6からIPv4に設定変更していると 　　説明があり、今回の事象と流れはあっているような感じを持った 　　が。。。。 （その他） 　・このサイトでほぼ同じ類似エラーの質問があったので、その質問が 　　あった、ONUの型式を記載します。 　　カナ商品名：GE-PON<FA>F 　　GE-PON-ONU タイプD<1> 　・ONUとWRC-X3000GS2-Bのファームウェアの組み合わせか？ 　・事前に機器の環境確認は可能です。 （お願い） 　家族の遠方場所でこの新規設定をしている関係で、回答を頂いても、 　実行結果の報告は、１-２週間後の休日になります。 　そのため、１つの設定変更をして、次の切り分け結果を待つことは 　事実上できないので、ケースバーケースは理解しているので、 　ある程度切り分けか、設定の変更の複数アクションを頂けると助かります。 （その回答でFIXできなくてもOKです。実行結果は回答します） 　次回作業時には、LAN接続できるPC（Win11/Win10）を持参予定です。 　実行結果のスクショも取得可能です。 　例えば、LANケーブルをWRC-X3000GS2-Bのどこかのポート（多分青？） 　に接続して、ターミナルソフトからログインしてIPv6,IPv4の疎通確認とか、 　プロバイダーにログイン出来ていない確認とかも、できるだけやって 　みますので、コマンドと出力サンプルをもらえると確認は可能と思います。 　（できなかったすみません） 　 　お手数をお掛けしますがよろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

＜情報＞ ■製品型番：【WDC-300U2SBK】 ■契約プロバイダ（ISP）：【J:COM】 ■利用端末：【Windows10】 ＜症状＞ ■お困りの症状を詳しく記載して下さい。 【 １．ノートPC(Windows10)で使用しようと、CD-ROMからドライバをインストールしました。 ２．インストール自体は問題なく完了したようです。 ３．しかしセットアップガイドの次の段階「画面右下のタスクトレイにあるアイコンをクリックし、接続先一覧を表示させます」で、アイコンをクリックしても接続先一覧が表示されず、「設定ユーティリティ」らしいものが起動します。 ４．これで「使用可能なネットワーク」タブをクリックすると、「使用可能なネットワーク」の一覧らしきものが表示されるのですが、「接続」ボタンが表示されません。 ５．接続先の一つを選択しても表示されません。 ６．なお、子機本体は青いランプが点滅しています。 Ｑ：「接続」させるにはどうしたらいいでしょうか。 】 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ESD-EFA0250GSVR ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ IPad ・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ IPad（第８世代）　IOS:16.3 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 表題の通りでIPadにSSDを接続しても認識してくれません。フォーマットはexFATで行っています。対処法が分かる方居られましたら回答いただけますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ タブレット・ノートパソコン・ゲーム ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-3200GST3-B ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入時期から(2023年1月購入) ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ルーター 2.4GHz及び5GHzランプが交互に点灯したり 同時に点灯したりしています。 突然ネットが切断されてしまいます。 電源抜いたり、リセットすると回復しますが しばらくすると切れる状態です。(1日、1回か2回) 以前使用していたWiFiルーターが調子が悪くて購入しました。 光のルーターが原因でしょうか よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ パソコン、スマートフォンなど ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-G10 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WAN? ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ マインクラフト統合版でのサーバーを建てたいのですがポート開放および諸々の設定の仕方がわかりません。完全初心者で調べましたがわかりませんでした。図々しいですが詳しい説明おねがいします ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10　NEC DA770/A(オールインタイプ？) ・製品名・型番（例：MF-EU201GBK・MF-JU208GBK2など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ELD-FTV060UBK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2023/4/9購入直後、接続したが使えていない。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続が解除される・反応がしない・データの移動の仕方を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入後使おうと思って接続したが、「デバイスとドライブ」に表示されない。 HDD側の電源は入っていて青いランプが点いている状態。 タスクバーにある「ハードウェアを安全に…」のUSBマークの所には表示されている。 アダプタ・USBのコード類を何回か抜き差ししても変わらない。 Windowsではそのままお使いいただけますとのことなのでフォーマットなどはしていない。 どうすれば使えるようになるでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ テンキー ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝t Kieffer ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ テンキー入力でかない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ICカードリーダー ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MR-ICD102BK ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ USB ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 昨年、購入し使用して確定申告を済ます事が出来ましたが、今年の確定申告をするのに、使用しましたが使えません。昨年のPCはWIN10ダイナブック。今年のPCはWIN11 Lenovo IdeaPaad Flex 5 14ALC7 82R9 です。WIN１１用のドライバーをDLしてインストールしましたが使えません。ファルダーオプションで空のドライブも表示されるように設定変更しましたが、認識されてないようです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

初めまして。 エレコム USB無線キーボード TK-FDP098TBK と USB無線マウスをひとつのドングルで接続したいと思っています。 可能であれば、マウスは、どれが、使えますか。(同じエレコム製？) どなたか、ご存じでしたら、教えていただけますか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ・製品名・型番（キーボード：TK-FCM089S） スペースの入力方法が分かりません。 ご教示いただけますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 OS　windows10 ワイヤレスキーボード　tk-fbm120 ・発生時期 購入後ずっと(3日前) ▼困りごとの詳細 液晶タブレットに接続して使用しているのですが、タブレットをスリープするたびに接続が切れて何の反応もしなくなります。 キーを試しながらしばらく待ったり、電源を入れなおしても変わらず、ペアリングし直さないと再度使えません。 スリープのたびにペアリングするのは面倒なのですがこれは仕様なのでしょうか。それとも何かの不具合なのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。