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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Ｖｅｒ．17 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ＷＩＮＤＯＷＳ　11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 最近まで使っていたパソコンが壊れて買い替えました。年賀状を作ろうとして、古いバージョン17の筆まめをインストールしようとしましたが、パソコンが認識しません。古いバージョンで作った過去の年賀状や宛名リストはバックアップしてあったので新パソコンにコピーできました。問題はどうしたらまた年賀状が作れるかです。最新版に買い替えた場合、現在のデータは使えますか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ 　　デスクトップ ・製品名・型番 　　PC-DA570HAB-J ・接続方法 無線LAN ▼お困りごとの詳細、 ３秒毎に白の縦線がディスプレイに出て、３秒後に通常画面に戻る。 　　この繰りかえしです。 　　ＰＣの知識がないため、初心者レベルで教えてください。　 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

マザーボードはMSIのZ370 GAMING PLUSです。 起動時に３０回BEEP音がしてからパソコンが起動します。 そうなった経緯としましては、ビデオカードのメモリが許容量をオーバーしたような挙動になり、パソコンが動かなくなったので強制終了しました。 その後このような症状になりました。 三つHDD/SSDを使っていたのですが、三つ目のドライブを認識しなくなりました。 何が原因だと考えられるでしょうか。

■製品名を記入してください。 【DCP-J926N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【往復はがきに印刷できない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Powerpoint】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-J526N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　年賀状を印刷したいのですがフチなしで印刷ができません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　ウインドウズ11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　電話無し　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

今私が使ってるデスクトップPCのCPUがCORE i5-3450SでPASSMARKが4375なのですが、これだと今の時代はもう時代遅れで低スペックなのでしょうか？ 今出てるCPUのPASSMARK調べると6万いくつとかのもあるので、4375だと低スペックですよね。

■製品名を記入してください。 【MFC-J893N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【筆まめを使用中に、フチなし印刷の設定をしようと思ったら、いつものブラザーの印刷設定画面が出なくなりました。印刷自体はできるのですが、プレビュー表示と微妙に違っていたりします。設定画面は標準ドライバーのもののようです。なのでインストールをやり直すべく、デバイスを削除し、ドライバーも削除し、デバイスの追加から、MFC-J893Nの追加してブラザーのユーティリティをダウンロードして、インストールをやり直しました。しかし、結果は同じで、標準ドライバーの設定画面になってしまいます。どうすればいいでしょうか？ほかのソフト、エクセルやワードでも設定画面は同じ標準ドライバーの画面になってます。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【どのソフトでもプロパティが使えない　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【光回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J９２５N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Brother Utilitiesがダウンロードとインストールできません。ステータスモニターが出ません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【その他は正常に使用できます　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ドコモ光　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　インストールできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13075 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Windows10 マザー ASUS H170-Pro です。 Free Soft のHotSwapアプリを使って、今まで動作中のＰＣでSSDを抜き差ししていました。知らないうちにHotSwapのアイコンが消えていたので、仕方なく「ディスクの管理」で「オフライン」にしてSSDを取り外していました。この動作はHotSwapの場合はドライバーが削除され、Diskを取り外すのでしょうが、オフラインの場合はロジック上ＰＣ内部でどのような作動をしていますか？この方法でDiskを外しても問題はありませんか？ さらに、取り外したDiskを再挿入して、ディスクの再スキャンをしてもDiskを見つけてくれません。以上２件宜しくお願いします。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 一か月前くらいから送信が出来なくなりました。ホームページにあった対処方法を試してみたのですがダメでした。taupe.plala.or.jpサーバーのポート番号を変更してしまったのでメールの受信もできなくなりました。送受信できなくなり困っております。 Windows10で、Outlook2016をつかっています。 無線LAN環境です。Amazonで購入したりは普通にできています。 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

昨日よりノートパソコンにインストールされているwindows 10 homeの調子が悪いようです・ その事象と言うのは勝手に初期化されていることです。 いつもはスリーブ状態で直ぐに起動できるようにしているのですが何故かwindowsの準備をしていますとダイアログが表示されスタートアップ画面は新調されたようにあっさりしています。 デスクトップ上にはインストールされていた内容はあるのですが動画プレーヤーやフォトビューア自体が消えている？！もしくわ見えなくしているのか？！ しかもスリーブ状態から必ず初期化されるようになってしまいました。 あと物理的な事ですがノートパソコンに内蔵されているバッテリーが寿命のようでACアダプターがないと使えない状態でもあります、そのことも今回の初期化と関係しているのでしょうか？ 肝心のマイドキュメント内にあった大事なデーターが見当たらないないです・どこにあるのかもわかりません・ 一度目に初期化された時はローカル ディスク内にある自分の名前の部分に移動がされておりホットしたのですが、２回目に起動したところ初期化と同時に消されており空にされております。 osの種類はWindows 10 home 64ビット バージョン→22H2 インストール日→2023/‎03/‎25 OSビルド→19045.3758 エクスペリエンス→Windows Feature Experience Pack 1000.19053.1000.0 この事態に遭遇したのは初めてですがWindows 11にインストールせよとの前触れなのでしょうか？ 使用しているPC名 ガレリア QSF1070HGF Core i7-6700HQ /GTX1070/メモリ32GB 元の状態に復帰させたいのでお力をお貸し頂ければ助かります。 よろしくお願いいたします。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J6995CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　過去には利用できましたが、多目的トレーより、W150㎜×E125㎜、のプリントが印刷できません。PCかららのデータがどうしても「A4」になるみたいです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　Brother社提供のソフト　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　brother DCP-J981N 　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　以前はPCから印刷できていたのですが、エラーと表示されていPCにプリンターはオフラインですと表示されて印刷できなくなりました　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP－J926N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　Windows１１のPCに最新のソフトをインストールした途中で製品が表示されなくて進めない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN・USBケーブルともに試した　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Windows１１用総合ソフト　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J7300CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　PCとの接続がうまくいかない。接続されても時間が経つと解除されている。製品が見つからないと出てしまう。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11Pro　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J562N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　iPhoneから印刷時に、プリンターの接続に失敗しましたと出て印刷できない　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　iOSもWindowsもandroid全て　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J898N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Wi-Fi接続については、2.4が飛んでいなくて電源の入切で解消できたのですが、色々といじってしまったからなのか、スキャンしようとするとパソコンが見つかりませんとのエラーが出てしまいます。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J7500CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【1行目は、GET/eSCL/ScannerStatus 　２行目はHTTP/1.1　Host：localhost　という文字が毎回ではありませんが勝手に印刷されて出てきます。紙も無駄なので止めたのですが、どちらか方法が解る方教えてもらえないでしょうか。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【IP電話】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【HL-L6400DW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【製品が見つかりませんでしたとなり、ソフトウェアのダウンロードができない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆王ver21 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows12 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆王でネットプリントが出来ません。ネットプリントのはがき選択画面でどのはがきもクリック出来ない状態になっています。昨年までは問題なくネットプリント出来ていました。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。