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■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ぷららインターネット接続サービス ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【ぷららのセキュリティ強化に伴い、設定変更を促されたため推奨設定に変更後メールソフトを再起動し、パスワードを入力するもサーバーに接続できないとエラーメッセージがでてメールの送受信ができない】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【有線LAN】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　MFC-J7100CDW　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　スマホを使って印刷できない. 同じネットワークに繋がっているし、Wi-Fiルーターのセキュリティ機能もオフになっている　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　ios　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　Mobile Connect　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　なし　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J526N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　WIndowsセキュリティを有効にしたいので、亜ソフトウエアのアンインストールを行ったが、BrUsbSyb.sys が互換性のないドライバーと検索され音オンできない。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows 11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Steamやオンラインゲームのクライアントダウンロード時に最初はMAXに近い速度でダウンロード出来るのですが徐々に速度が低下していき10秒程経過すると200Mbps出ていたものが0.1Mbps程まで落ちてしまいます。 回線速度測定ではどの時間でも下り200Mbpsは出ており、IPv6の契約もしており公式から送られてきた対応ルーターをつかっております。 Win8.1、win10、Androidそれぞれ有線、無線で試しましたが ダウンロード中の端末がwindowsであれば同じ回線を有線、無線どちらで接続しても他の端末の通信速度が著しく低下0.1Mbpsほどしてしまいます。 Androidで2GBのゲームアプリをダウンロード時は速度低下も他の端末への影響はありませんでした。 Windowsには10も8.1もセキュリティソフトは入れておりません。 ルーター、モデムの再起動も複数回試しましたが回線自体は元々安定しているので解消することはありませんでした。 契約は新規で今年の5月におこない、モデムもルーターも新品です。 原因と対策があれば教えて頂いたいです。 よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

初めてスマホを使うのにiPhone5sとAQUOSCrystalどちらがオススメですか。 SoftBankユーザーです。現在３G携帯（ガラケー）を使って４年経ちました。この携帯が故障したのでスマホに機種変しようと検討中です。初めてのスマホになります。 上記２種に絞ったのは機種料金がタダなのが理由です。他に意味はありません。 自分で色々調べたのですが、情報が多過ぎて余計に訳が分からなくなってしまいました。 自分なりに思った印象 iPhoneの良いとこ ☆片手で操作出来る ☆アクセサリーが豊富 ☆セキュリティがしっかりしてる イマイチなとこ ★壊れやすい ★充電器が高い AQUOS Crystalの良いとこ ☆家族がみんなアンドロイドなので充電器に困らない ☆SDカードが使える ☆最新機種 イマイチなとこ ★両手が必要 ★アンドロイドなとこ くらいです。 使うアプリと言ったらLINEとクックパットくらいでゲームはしません。あとは子供の写メがキレイに撮れて送れたらなー。と思っています。 漠然とし過ぎて申し訳ありませんが、どちらかの使用感でも構いませんのでご意見いただけたらと思います。よろしくお願いします。 尚、SoftBankの上記2種以外での機種変や他社へののりかえ等は考えておりません。

　アンドロイドで、動画を見ていたところ、 「アダルトサイト閲覧時にトロイの木馬に感染しました 除去が必要です」と見てもいないのに出てきて、早く閉じようと思ったら誤ってOKを、押してしまいました。 そして、すぐページを戻り、インストールされる所まではいかなかったと思うのですが、最近のものだとそこまで行かなくっても個人情報や、クレジットカード情報などが流れてしまうと聞きとっても不安です。こんなバカな私ですが、解決方法等を教えてくださると助かります ちなみにこんな感じです http://image.search.yahoo.co.jp/search?ei=UTF-8&fr=&p=%E3%83%88%E3%83%AD%E3%82%A4%E3%81%AE%E6%9C%A8%E9%A6%AC+android#mode%3Ddetail%26index%3D18%26st%3D584 ↓ ぐるぐると読み込みが、始まるか始まらないくらいでサイトを閉じ履歴やcookieを閉じシャットアウトをしました。 今のところ、clean master などは増えてはいませんでした。 無料のウィルスセキュリーティAVGで調べたのですが、何も出てきませんした。 でも、やり始めたばかりなのでウィルスセキュリティーのことがよく分からずとても不安です どうか助けてくださいお願いします。

こちら(http://okwave.jp/qa/q8747639.html)で質問したのですが、質問内容が分かり難いと感じたので+αで画像を添付します。 デスクトップPC、ノートPC、Androidタブレットを所有しており、デスクに繋がっている外付けHDDを共有フォルダとして、ノート、タブレットからアクセスできるようにしているのですが、HDDによってはノートからはアクセスできてもタブレット(スマホなどのも含む)からはアクセス出来ない状況となっています。 繋がっているHDD(画像参照) ・1 :完成品の外付けHDD ・2&3 :HDDとケースがバラ(裸族のカプセルホテルに4Tと1TのHDD各1個) の計3台 タブレット(Nexus7 2013)でのアクセス方法 ・ESファイル ノートPCではどのHDDにもアクセスできるのですが、タブレットでは2と3のフォルダにアクセスすると "ログインに失敗"と表示されます。 どのHDDも同じように共有設定しているのですが、なぜタブレットからアクセス出来ないのでしょうか？ 詳しい方回答よろしくお願いします。 デスクPC環境 セキュリティーソフト：ESET Smart security 6 下記のページにて共有フォルダにアクセスできるように設定済 http://blog.yujigraffiti.com/2013/01/eset-smart-securitypc.html

■製品名を記入してください。 【　　　　DCP-J528N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　iPhoneからMobile connectアプリを使って、写真印刷をしようとすると、「接続できません　製品がすでにネットワークに接続されている場合は以下の点を確認してください。本体とiOS端末が同じネットワーク上であることを確認してください。お使いのiOS端末のSSID ルーターやモバイルWi-Fiルーターのセキュリティ機能（プライバシーセパレーター機能）が有効である場合は無効にしてください。」と出ます。ネットワークは同じにしましたし、セキュリティ機能は元々無効になっていました。 改善策が見つかりません。　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　iOS　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　Mobile connect　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　docomo光　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ3台）の2台分をウイルスセキュリティMOBILEとしてGalaxyA20とA21にインストールしています。 ▼OSはAndroid11です。 ▼お困りごとの詳細 ウイルス検査後、ウイルスを検出しました、と2件表示されました。 ①連絡先の保存先　Trojan（005b61511） ②/system/priv-app/SamsungContactsProvider/SamsungContactsProvider.apk　Trojan（005b61511） 削除ボタンを押すと、①はアプリを削除するか、②はsystemを削除するか、と訊かれますが、アプリやsystemの削除では、スマホの機能に障害が出るのでは…と心配しています。 ・そもそもウイルス(トロイの木馬)だけを駆除できないのでしょうか？ ・それとも①②自体が偽装されたウイルスなので、削除してもスマホに影響がないのでしょうか？ ・①②を除去するとスマホに影響するのなら、連絡先を何らかの手段でバックアップ(？)して、スマホ自体を初期化するしかないのでしょうか? ⇒ご教授の程、どうぞよろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

アンドロイドのマーケットでアプリをインストールする際に、どうしても気にかかることがあります。 「このアプリケーションは下記にアクセスする場合があります。」の下に「携帯のステータスとIDの読み取り」とか「連絡先データの読み取り 書き込み」が表示されたりします。 自分の個人情報や連絡先に登録しているいろいろな人の個人情報が、アプリ提供元やネットに流出したりしないものなのか不安です。 使用機種が「IS03」なもので、このことをauのサポートセンターにも問い合わせたのですが、問題ないので安心してご利用くださいとのことでした。 しかしネットで調べてみたところ、「READ-CONTACTSのセキュリティ注意喚起アプリ」というアプリを見つけました。 自分の不安な点がこのアプリの用途と合っていたらauの言うように安心してアプリをインストールできません。 実際のところは安心なものなのでしょうか？ どなたかご教示お願い致します。

スマフォの機種：docomo sony ericsson SO-02C androidバージョン2.3.4 SIMカードの入っていない中古のフマフォ（root化済）を貰って、自宅の無線ルータに接続して google検索、raziko、電話帳のアプリ等を使用していました。 このスマフォはあまり安定していないので、アプリを起動したときに強制終了してしまうことが有ります。そこでその都度「titanium backup」を利用して復元をしていました。 ところが、avst mobile securityの更新後「titanium backup」が「root権限確認中」で止まってしまいます。 設定→アプリケーション→提供元不明のアプリ　と　開発→USBデバッグの項目のチェックが外れていたのでチェックを入れて「titanium backup」を起動したら起動して「すべて完了」の表示もされましたが、画面上部に「復元」，「バックアップ」という項目が無くて「概要」しか表示されません。 復元したいアプリがあるのですが、どのようにすれば良いか教えて下さい。 初心者の域を出ませんので、何卒宜しくお願いします。

まずは閲覧ありがとうございます。 実際にあるのかはわからないのですが、こういったアプリがあれば教えていただきたいです！ 関係あるかわかりませんが、PCはwindous7 64bitです。 ・無料 ・PCに保存している音楽をAndroidスマホで再生したいが、データ量が半端じゃないので移動させず、再生できる。 　出来ればシャッフルや連続再生、連続なども選択可能だと尚よし。 ・PCが起動していなくても可能。せめてスリープや休止状態で。 ・セキュリティ面に心配のないもの。 ・スマホで聴きながら他の操作(バックグラウンド再生)が出来るといい。 ・操作は簡単であればあるほど嬉しい。 ・移動せずに再生できるが移動することも可能。 ・画像などのデータも見たり移動したり出来るといい。 ・スマホからも移動など出来るといい。 というような、文字にしてみるとなんと欲張りなのか・・・と思いますが、重要度(?)では上が高く下が低いので、そういったアプリがあればお願いいたします！

iPhoneとAndroidのどちらかを購入しようと考えているのですが、情報を検索するうちにそれぞれに一長一短あって選べなくなってしまいました。 操作性やセキュリティはiPhone、日本独自の機能はiAndroidとよく聞きますが今回はアプリについてお聞きします。 １、まずそれぞれのOSの違いでダウンロード出来ないアプリがかなりあると思うのですが、ダウンロード出来るアプリの量・種類としてはどちらが優勢ですか？ ２、iPhone対応のアプリは多くが外国製で、日本製のものが少ないというのは本当ですか？ ３、iPhoneとAndroidそれぞれのOSによってダウンロード出来ないものを出来るようにするアプリやソフトは存在しますか？ ４、主に電子書籍をダウンロードする目的でスマホを購入するつもりなのですが、電子書籍の場合はどちらの機種の方が対応している作品・サイトが多いですか？(電子書籍の中でも同人誌系を考えています) ５、上記の質問に関連しているのですが、電子書籍を読む時の利便性はどちらの機種も同じですか？ スマホ自体使ったことがないのでアプリは未知の世界です。おそらく初歩的な質問だと思いますがよろしくお願いします。全ての質問に答えて下さらなくても結構です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【以下のようなメールが来ましたが、真偽を知りたい。 以下、引用 『ぷららウェブ 平素より弊社ウェブメールサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 plala最新バージョンにおける新たなセキュリティ設定についてお知らせいたします。 アカウント設定に保留中のアップグレード バージョンの Plala があります。 ぷららのバージョンアップを完了するには、IDのメールアドレスとパスワードを使用してログインしてください。 {登録はこちら} https://steripower.***** 詳細を確認してセットアップを完了するには、ログインして新しい最も高いセキュリティのバージョンを入手し、アカウントをアクティブかつ非公開に保ちます https://steripower.***** すぐにご対応いただけない場合、システムによりぷららメールの利用が制限されてしまいます。 ぷららセキュリティセンター。 プララオール.jp NTT株式会社　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 』ここまで また上記のURLにアクセスして以降、 Mail Administrator <Postmaster@plala.or.jp> Mail System Error - Returned Mail with Subject: Plalaメールアップデート という、こちらがメールしていないのに宛先に届かなかった、というメールが 何千通も来ました。 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　MacOS15.1.1　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線LAN　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J7300CDW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　複合機よりスキャンを行い、PCに保存ができず困っています。数週間前までは数十枚スキャンしても問題なく動いていました。先週より突然エラーが出始め、スキャン保存できなくなりました。エラー表示は「スキャンしたデータを保存できませんでした　スキャンをやり直してください」 5/2にブラザー社のチャットで質問して色々試してみましたが解決していません。ソフトのアンインストール→再インストール、解像度の低減、保存先の変更、PC側のセキュリティ診断（ソフトは入れていません。Winセキュリティのみです） 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Win１１　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN・USBケーブル　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　Brother　iPrint＆Scan／Utilities　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

アンドロイドスマホで、 QuickPic v4.5.2 (Classic version) を使っております。 ノートン・モバイル・セキュリティもインストールしているのですが、 最近アップデートがあり、怪しいアプリが発見されるとその詳しい情報が見れるようになりました。 そして、QuickPic v4.5.2 (Classic version) がスキャンで引っ掛かり、 このソフトは「アプリリストを中華人民共和国に送信します」と注意書きが書かれています。 QuickPic v4.5.2 (Classic version) は、日本の人が作られたと聞きましたし、もう作成された人はアプリの更新をしておらず、Classic versionはアップデートも無いはずなのですが、 これは名前からノートン先生が誤作動していると考えれれますか？ （QuickPicは、新品のスマホに、Googleplayからではなくて、ファイルをちゃんとダウンロードしてインストールしましたので、間違いは無いはずです）

■製品名を記入してください。 【　DCP-J926N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　PCからスキャンの指令実行はできる 　　Wi－Fi接続済 　　再起動済 　　「スキャンできないときは正常に通信できるようにセキュリティ機能 　　（ファイヤウォール）の設定を変更してください」と表示され 　　　ホーム画面に戻ってしまう　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows　8.1　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-J562N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ルーターを新しくした為、プリンターのWifi接続した後に同じネットワークを使用しているにもかかわらず、iPadのアプリでプリンターと接続出来ない。iPadのローカルネットワークはONの状態、セキュリティ機能もおそらく有効です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　iPadOS15.7　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　iPrint&Scan　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J997DN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　本体側からスキャンできません。　パソコン側からはスキャンできます。エラーメッセージ：スキャンできないときは本製品と選択されたパソコンが正常に通信できるようにセキュリティ機能(ﾌｧｲｱｳｫｰﾙ)の設定を変更してください　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　IP電話　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　「ぷららネットワーク」より、セキュリティ強化の為に設定変更（POP3の設定/IMAPの受診設定/メールソフトの設定　等）を要求されています。 これはぷららメールから送信しているとは思いませんが気になります。　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線LAN　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。