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はじめまして。 お世話になります。 質問内容なのですが、複雑な状況なのでできるだけ伝わりやすい文章になるよう心がけますので、 どうかよろしくお願いいたします。 （質問の部分に番号を振って、状況説明の部分を切り分けて記載させて頂きます。 可能なようでしたら番号ごとにご回答頂けましたら幸いです） ＜状況説明＞ 以前からネットオークションにて過去に何度も取引のある方に、 違法だとは知らずに私の安易な考えで法定金利以上の金利での取引を持ちかけてしまいました。 私の主な出品物は株主優待券と頂きものの商品券などで、 いつも大体決まった方が落札してくださっていました。 何度も取引していて仲の良くなった方も多く、取引相手の方の多くが落札した券をそのまま使うのではなく、金券ショップに持っていって、それを売って換金し現金として使っていることを聞いていました。 つまり、落札者の多くの方が、商品券そのものでなくむしろ現金の方が必要であるらしく、 お金を貸してほしいと言われたこともありました。 そのため、本当に安易な気持ちでなのですが、 先月（9月）に「15日後には必ず返済してくれるという約束のもと、 10000円につき2000円の利息でお金をお貸ししてもいいですよ」、と10人くらいの換金目的でいつも落札してくれているある程度信頼のおける方にご連絡したところ、その条件ですぐに貸してほしいという方が、本当に連絡してすぐで5,6名くらい現れ、こんなに現金が必要だったのかと若干驚いたのですが、その条件でお貸しすることになりました。 この時点で、私は出資法のことを理解しておらず、 本当に適当に利息決めて落札者さん達にご説明をしてしまったのですが、 先日この件でトラブルが起こり、私のもちかけたこの取引が出資法に違反してしまっていることを聞かされました。 （実際に違反していると確信したのは、出資法と利息制限法について詳しく調べた今日になります。） トラブルの内容ですが（取引相手をAさんとします）、 返済（3万円ほど）の約束していた日（9月15日）より一週間前くらいから確認の連絡を入れていたのですが、メールが不達（サーバから、届かない旨の連絡が来てしまいます）になり、 電話をかけても一切繋がらなくなりました。 期日にはやはり返済もなく、不安になったため後日警察署に赴き、詐欺にあってしまったのではないかと相談しました。 警察の方はすぐに調べてくださり、相手にも連絡が行き、 相手から私に昨日（10月2日）ようやく連絡が入りました。 まだこの時点でも出資法に関して存じていない状態です。 直接電話で連絡が来たのですが、その際に私がそのときも法律で定められた以上の金利を要求していたため、そのことを指摘され、逆に警察に訴えると言われてしまい、会話も録音なされたようです（本人が録音したと言っていました）。 ここで1つ目の質問なのですが、 「1」 この時点で私は出資法に違反してしまっていますので、 Aさんの届出を受けて警察の方が調査に入り私は逮捕されてしまうのでしょうか。 いつ取り調べや家宅捜索が入るのかと、毎日ビクビクしながら生活しています… 法のことを存じていなかったとはいえ、これほど恐ろしい毎日を送ることになるとは思ってもいなかったため大変辛いです。 特に家族に対して申し訳が立ちません… もちろん法律違反だということと存じていればこのようなことはしていませんでしたし、 知らなかったとはいえこのような軽率な行動を取ったことを本当に後悔しています。 また、この事実を知ったためAさんに利息を求めるつもりもありません。 やはり逮捕されてしまうのかを教えていただきたいです。 ＜状況説明＞ そして、状況説明の続きに戻りますが最近2つ目のトラブルも発生してしまいました。 （この取引相手をBさんとします） 2つ目のトラブルも上記と同じように貸したお金が期日（9月18日）に返ってこず、 メールも電話も一切つながらない状態になりました。 最近と申しましたのは、これをトラブルだと判断したのがここ数日だからです。 Bさんは期日まで毎日連絡をくれていたので信用してしまっていました。 ですが期日後から連絡が取れなくなりトラブルと判断するのが遅くなりました次第です。 たぶん逃げてしまったのだと思います。 ２つめのトラブルでの貸していたお金は12万円です。 私はこの出資法のことを知らずにこのような過ちを犯してしまいました。 もちろん知らなかったでは済まされないということも理解しています。 ただ、このことが闇金のような業者のやっていることと同じであり、 そういったことで自宅に家宅捜索が入り、家族に聴取などがされるのかと思うと、 特に母にはここまで大変な中私を育ててくれた恩義を私自身が強く感じているため、 それを軽率な自身の行動であだで返してしまうような裏切りの結果になってしまい、本当に悔やんでも悔やみきれません… これまでにすでに受け取ってしまった分もあるので、 取引をしてくれた皆さんに順次事情をお話してお金をお返ししようと思っていますし、 また、当然ですがこの出資法のことを知ってからは一切このようなお話もしていません。 信じていただけないかもしれませんが、 そもそも、法律に反してまで取引をしようという考えは毛頭なく、 商品券よりも現金が必要な人にはそのほうが良いのではないだろうかとの安易な考えからのことでした。 まさかこのようなことになるとは思ってもみませんでした… 出資法の違反（刑事）についてと、 利息制限法（民事）については今日私なりに詳しく調べてみました。 2つ目の質問ですが、 「2」 2件目のトラブルの相手（Bさん）は同じ県の人ではないため、 ”その県の警察のホームページから”、お金を返してもらえず連絡が途絶えて時間が経過している旨をメールで連絡ました。 その県の警察署さんから今日電話があり、「すぐに最寄の警察署に届けてください。」と、 この後の対応の流れを含めてとても丁寧に、また親身になって頂きご説明を頂くことができました。 そのため、再度最寄の警察に届けを出そうと考えているのですが、 その際に説明をして逮捕されてしまうのではないかということが、正直とても不安で怖いです。 私が悪いので当然だと思うのですが、やはり家族にもこれから大変な迷惑がかかると思うと怖くて警察署に足が動きません。 解決策などそもそもないのかもしれませんが、 もし本件に関しまして皆様から助言を頂けましたら大変嬉しいです。 お手数をおかけいたしますが、ご回答頂けましたら幸いです。 どうぞよろしくお願い致します。

34歳Web系のシステムエンジニアです。 上司がいわゆる職人タイプのエンジニアで 部下に仕事を投げたら後は放置する人間で困っています。 私の会社は自社サービスの開発・運営をやっています。 小規模な会社なので、インフラ専任のエンジニアは存在せず プログラミングに加えてインフラのタスクも担当しています。 私は前職までで、インフラに携わったことはほとんど無く、 今の会社に来て初めて経験することも多いです。 私の上司から仕事を振られるときは、3ヶ月近くかかるような案件でも 「コレやっといて、よろしく！」と一言言われるのみで 事前のレクチャーや打ち合わせなどは一切ありません。 ググってもわからないような、会社やサービス特有のローカルな設定や つまづきそうなところ、参考になる資料があったら、 事前に教えてくださいとお願いしても 「とりあえずやってみて、うまく行かないところがあったら 　すぐに何でも聞いて、適宜調整しよう」と言われ 事前に教えてもらえることはありません。 設計書（PJT概要/RFPやクラス図等）を作る文化もなく チームの定期的なMTGもありません。 進捗が順調かどうかはコードを一通り書き終わって、 ソースレビューをお願いする段階になって 初めてわかると言った状況です。 例えるなら、設計無しドキュメント無しの ウォーターフォールモデル型開発です。 さすがにこの現状はかなりマズイと思ったので、 自主的に設計しドキュメントに起こして、事前に確認してもらうようにしたり また朝会を実施するようにお願いしたりして、実施されるようになりました。 わからないことは聞けば教えてはくれます。 ただ、タスク遂行にあたって困るのは 詰まったときに、何に詰まっているのかよくわからないこと つまり、何がわからないのか、ということもわからないこと タスクの取り組みの方針が合っていると確信していたが 実はあさっての方向を向いて、それに自分で気付くことができないこと だと思います。ですので 「わからないことがあったら聞いて」だと不十分だと感じています。 私は、プログラミング経験はそこそこあるので それで大きく困ることはないのですが インフラ系タスクについては、経験も少なく ミスをすると障害に直結するので困ることが多いです。 インフラ系のタスクも基本的に「これやっといて」と言われ放置です。 障害発生時の対応など、一応手順書はあるのですが さすがに本番環境において、手順書を見ながら いきなり一人でやるのは怖いので、レクチャーをお願いしても 「こんなの教えてもらって覚えるものじゃないんだよな」と言って 取り合ってもらえません。 また上司は、トラブルが起きると、担当者に対し 「もっとしっかり設計しろよな！」 「なにやってんだ！お前はサーバーオペレーション禁止だ！」のように その担当者に全責任を負わせて、トラブル解決としています。 このような状況ですので、当然、チームとしてトラブルを防ごうという 取り組みは一切なく、似たようなトラブルが何度か起きている状態です。 上記のような状況ですので インフラ系のタスクについては、独学でインフラの知識を身につけ 手順書を読み込んで、少しずつこなすしかありません。 ただ、タスクの割合から言って、プログラミングタスクの方がメインで なかなかそういう時間も取れず、優先度も低くなりがちです。 また失敗を責められるということもあり、取り組むのを躊躇しがちだったところを 上司に「もっと積極性を出して取り組め」と言われました。 私が積極性を出していないのは事実ですが こういった状況で、どうやって積極性を出せと言うのでしょうか 上司は以前に「できない人の気持ちがわからない」と言っていたので 何でこんな簡単なこともできないの？とりあえずやれば身につくでしょ？ というようなスタンスなのだと思います。 やれば身につくというのは、完全に同意できますが ググってもわからないローカル設定を、教えてもらえなかったりするのは どうすればええねん・・・という感じです。 次回の上司との面談時に、上記の話をする予定ですが それに当たって皆さんにお願いしたいのは この話は私の主観でお話をしてしまっているので 第三者の客観的な視点から見て この問題の責任は（私も含めて）どこにあるか？ということを お伺いしたいと考えています。 どうぞよろしくお願い致します。

オークションでのトラブルについて長文ですが教えてください。 先日、オークションでコスメポーチを出品して落札していただきました。 落札額は１０００円程度です。 本来、入札していただくには評価のマイナスが多いかたは控えていだだくよう また、入札の際は一報の上との記載をしています。 この方はマイナスも多かったのですが、落札時間間際に一報が来ており、対処できません でしたので、そのまま落札者として、手続きを進めました。 まず、こちらから落札のお礼とご挨拶、そして送付先などの詳細を教えていただくメールを したのですが、「先にそちらの住所を教えてください」と・・・ 以前は落札された最初の連絡で、連絡先も記載してたのですが、音信不通な方もいて、 落札者からの連絡先メール＝購入の意志　とみなしてることなどを丁寧かつ低姿勢で 説明しました。それでも、「連絡先がわかり次第、教えますね」と・・・ 評価を見たら、とても取引数の多い人なのですが、悪い評価のやりとりが醜く、 再度、連絡先＝購入の意志としていること、全ての方にこういうやり方をしていること を説明し、「こちらの都合でかまわないのでキャンセルしてください」との申し出もしました。 そしたら、すぐ、住所がきたのですが、郵便局留めのものでした。 不安にもなりましたが、即日入金するとの連絡もあり、途中、送付先が 変更になったりもしましたが、全て対応し、送付しました。 翌日、落札者からメールがきて、「サイズが表記と違うので連絡ください」と。 確認すると、サイズの１桁が抜けていてこれはこちらの明らかなミスでした。 （写真を見ればミスは一目瞭然なのですが、まず、そのサイズではありえない形。 　対比できるようなものも写っている。説明で、コスメポーチでしたが中身は使用 したため、ない。→中味がある程度はいる大きさと想像できる） 記載サイズはこちらのミスでしたので、重々、お詫びし、今後は確認作業の徹底をする 旨も伝えたのですが、「使用目的と合わなくなってしまったのでこちら（落札者）がこのまま 引き取るのがよければお値引きなどの対処をしてください」とメールがきました。 ノークレームノーリターンでお願いしていること、落札後のキャンセルは受け付けない旨を 記してること、記載ミスはもちろん認めたうえで、写真とサイズが明らかに違うと判断できたの なら、質問してほしかったことなどを伝えました。 そしたら、「写真で判断しろとか、自分のミスのくせに自分は何も悪くないような言い方ですね。 元々、記載ミスがなかったらこんなことにはならなかった」と連絡が。 再度、お詫びし、「着払いにて返品、全額返金します」とお伝えしました。 そしたら、「こちらの意向も聞かず、最初から偉そうで（住所のやりとりだと思います） このやりとりを元にしかるべき対処をします」と。 「ミスは認めていますので、全額返金いたします。しかるべき対処もうけさせていただきます。 着払いにて返品してください」との連絡を再度すると、、、 「こちら（落札者）はかなりの取引をしています。取引件数も少ないあなたに最初から 偉そうにいわれ、当方の希望すら聞かないのは大変遺憾です。しかるべき処置をします」 なので、しかるべき処置は受けます、返金もいたしますと謝罪とともに何度も伝えたのですが。 「ノークレームノーリターンを記載すればいいってもんじゃない。なら、みんなそうしますよね？ 許容範囲、常識範囲というものがあります。オークションというのはそうゆうものです。 異常では話ができません。こちらは常識範囲の話をしてます。値引きは早い解決が できるよう提案したのみです」と返信が。 １０００円からの値引き・・・って。 こちらも仕事の間にくるメールでかなり疲れてて、「品物はさしあげます。明日、返金します」 （もっと丁寧な言い方をしましたが）その旨、伝えると、 「送料混」の金額と口座番号が送られてきました。 これらのやりとりはかなりはしょってますが、午後～夜まで続きました。 先ほど、返金を完了させたのですが、今までこのようなトラブルは全くなかったので かなり参ってます。 オークション運営先にも連絡はしましたが、他にこのようなトラブルに介入してくれる機関は ありますでしょうか？ 今後、このようなトラブルが起きた場合、どうしたらいいでしょうか？

お世話になります。 大変長文になっており、決して上手な文章ではありませんので、ご了承下さい。 さて、私は先日（2012/2月）ネットオークションにて、地デジチューナー内蔵のHDD＆DVDレコーダーを落札しました。（この時点では、出品者の方は個人名） 数日後、商品が届き設定後、動作確認を兼ねてある音楽DVDを観ようと、そのディスクを挿入したところ、 そのレコーダーがディスクを認識しないため、元々私が所有していたPS2（プレイステーション2）にディスクを挿入し確認しました。 PS2では問題無くディスクを認識し再生したので、再度落札した上記レコーダーへディスクを挿入したところ、今度は認識＆再生しました。 ですが一抹の不安を覚え、レコーダーのメーカーへその現象を話したところ、 「ディスクに問題は無いと思われ、レコーダー本体に不具合がある可能性が高いので、当メーカーへ点検に出された方が良い」 との回答を得ました。 出品者の商品説明文には 『配送直前まで動作チェックをしておりますのでご安心ください。ただ、動作確認は行なってください。 2週間は動作保障致します。発送日より2週間内での返品・クレームには対応しますが、それ以降は 対応できませんのでご注意下さい。』（２週間以内の返品対応に特記事項は無し） との記載があったため、すぐに出品者の方へその旨（上記一連の動作と私の行動）をお伝えし、 対応をお願いしました。←(1) 同時に、商品説明文中に記載されていた、【2番組の同時録画機能】が利用できないのですか？という質問もしました。←(2) (2)については説明いただき、私の勘違いもあったので謝罪し納得しましたが、 (1)については回答を頂けなかったので、今一度出品者の方へ連絡しましたが、やはり回答は無いので更に不安が増したため、 『申し訳ありませんが、やはり不安ですので、残念ですが今回は出品者様の説明文に、【2週間以内の返品対応に応じる】との記載に基づき返品対応をお願い致します。』 と、連絡しましたが返事は頂けず、再度連絡し計3度に渡り、 『残念ながら今回は返品対応をお願い致します。』 という内容のメールを送り、（返品したい旨を伝えたとたんに、連絡が来なくなったので）同時に消費生活センターへ相談しました。 消費生活センターからの提案を受け、ハガキへ返品意思を記載した【簡易書留郵便】を送りましたが、不在の為、なかなか受け取って貰え無いため、 『簡易書留をお送りしたので、確認してください。』とお願いしたところ、 メールにて、 『こちら（出品者）は何もしていない（非が無い）ので、対応しません。あなた（落札者）がそういう行動をするならば会社の弁護士に伝え、対処します』 との連絡がありました。 私は全く争う気は無い事と、動作不具合の連絡をした途端、連絡が来なくなり 不安（何か不透明さを感じた）ので返品意思を伝え、対応をお願いしてきましたが、 ただ単に気に入らないから返品、なんて言ってるつもりはありません。 そして先日、【会社の弁護士】からの連絡も来ず、 『未だ御社の弁護士の方からの連絡を頂いておりませんので、御連絡をお願いします。』 と連絡したところ、 『会社の弁護士には急ぐよう指示しました。ちなみに私は本日付で退職しました。アドレスは変わりません。』 とのメールが来ました・・・。私は、 『そうなのですか。。。弁護士の方からの連絡を待っておりますのでよろしくお願いします。』 と返信し、現在に至ります。 私が認識しているのは、オークションは基本的に【あくまでも個人間でのやり取り】であり、トラブルが起きた場合は当事者同士で解決する事です。 ですが、今回の件をなるべく簡単に整理してみると、 私が商品説明を読み、納得して入札し落札　→　商品が届き動作確認したところ不具合発生、 メーカーへ電話し『点検へ出したほうが良い』との事で出品者に連絡　→　動作不具合について一切 回答を得られなかった　→　再三の返品対応のお願いを無視される　→　同時に消費生活センター へ相談し簡易書留を郵送したが【不在】で受け取ってもらえないので連絡　→　ようやく返信が来たが 突然【個人】から【会社】へ変わり、【会社の弁護士】に伝え対処するとの事　→　私は争うつもりは全 く無かったが弁護士からの連絡を待つ　→　一向にその弁護士からの連絡が来ずこちらから連絡すると出品者から　→ 　 出品者から『弁護士に急ぐよう指示した。ちなみに自分は今日退職した。アドレスは変わらない。』 と言う事になります。個人的には出品者の言動がとても不可思議で仕方ありません。 消費生活センターの方は、 『【弁護士に言って対処する】、というのは恐らく威圧しているでけでハッタリでしょう。』 との事です。 私もそう思っていました。 そして実状は粘り強く連絡し続けるか、諦めて泣き寝入りするかのどちらかである事も理解しております。 消費生活センター側は『そういったネットオークショントラブルは解決しないのが現状』という事です。 それも何となく理解していますが、私はきっちり、ハッキリさせたいと考えております。 大変長文になってしまいましたが、率直なご意見・ご提案を頂ければ大変嬉しく思います。 どうぞ宜しくお願い致します。

似たような御経験お持ちの方、クリーニング業に携わる方、どうかお知恵をお貸し下さい。 先日、トレンチコートをクリーニング店に出しました。 このクリーニング店を利用したのは今回が初めてで、店舗の形態は最近よくあるチェーン店です。 昔ながらの自店でクリーニングして下さる所ではなく、工場で各店舗からのクリーニングをまとめて施工する形態です。 仕上がり日に取りに行くと、コートの腰のベルトがありません。 店員さんを追求すると 『明日、店長に確認するのでこちらから連絡入れますね』 の回答でした。 まず、この時点でもこの店員の対応の悪さに”イラ～”としましたが、この店員はあくまで受付をするだけの方の様なので、イライラは出さず帰宅しました。 待っていた連絡はすぐに来ず、１週間後でした。 しかも連絡を入れて来たのは、先日の受付対応の方でした。 『あー連絡遅くなってすみませんねー まだ腰ベルト見つからないので、もうちょっと待ってまらえますー？？ とりあえず、今シーズン中探し続けるのでーまた連絡しますねー。』 ？？？ 求めてない回答でしたが、連絡まで１週間かかる意味が解りません。 大体、こう言う時の電話対応って普通は店長なり”責任者”がして来ませんか？ 更に、どこに行ったか分からない腰ベルトを今シーズンかけて探し続ける‥ずっと待たされ続ける意味が解りません。 もうこの受付の方とでは話が見えないので、責任者と話をさせて欲しいと頼みました。 数時間後、責任者から連絡が来ました。 私　『なぜ、最初から責任者であるあなたが連絡をして来ないのか？』と追求をしましたが 責任者　『はぁー。いやぁ‥。』なんて回答に困っていました。 そして、コートのメーカーに問い合わせをしたらしく 責任者　『既に製造終了品なので、購入は不能と言われたので、お金で解決させて欲しい。コートの金額等は、保険屋さんにお願いするのでまた連絡入れます。』 私　『保険屋ですか！？』 責任者　『こういう事はよくある事なので、その為に保険屋入ってますのでー。』 よくある事なんですか‥？？ビックリです。 お気に入りのコートだったので、お金じゃ解決しきれない私の感情があります。 ただ、無いものは無いと諦めなければいけないのも解ります。 御存じの方教えて頂きたいのですが、 その”保険屋”とはどう言う対応をして下さるのでしょうか。 車の保険屋さんの様に、お金のやりとりをはじめ、この先全ての対応を保険屋さんがして来るという事ですか？？ そして、今後この様なトラブルに巻き込まれたくないので、良いクリーニング店の見分け方など、自分で注意出来るアドバイスなど頂けたら助かります。

主人が共同経営している会社で、共同経営者とトラブルになっています。場所はアメリカで、会社の形態はLLCです。 共同経営している会社は、相手側A氏とその妻が７５％、主人が２５％の比率で所有しています。 13年間共同経営しており、業績は順調に伸びています。従業員は５０～60人です。 数か月前、主人があるきっかけでA氏とその妻のそれぞれの給与がこの５、６年、主人の８～10倍だということに気が付きました。 主人がそれについて相手側と話し合いをしたところ、A氏はそれだけの仕事を自分はしてきた。業績がここまで上がったのは自分の力で、自分ほど懸命に働いた者はこの会社にいないので、それだけの給与をもらう資格がある、主人はそれだけのことをしてきていない、との見解です。（妻の分は、税金対策で自分の分を分割しているのでその額になっているとのこと。） 肩書は、A氏がゼネラルマネージャー、その妻がオフィスマネージャー、主人がアシスタント・ゼネラル・マネージャーです。 業務は、A氏が営業、経営統括、妻が経理、総務統括、主人がオペレーション、人事、購買統括という感じです。 A氏は確かにハードワーカーですが、主人も朝早くから夜遅くまで働いてきて、家にいるときも従業員からよく電話がかかってきて指示を出したりしているほどです。 主人は、過去の給与を公平にアジャストすることを望んでいましたが、相手は全くそれには同意しません。理由は上記に示した通りです。 そこで、主人は会社を退くので会社のバリューの２５％を支払うよう要求しましたが、それもいっぺんには払わず、5年間に分けて払う、その間は会社で働き、シェア分を支払うごとにシェア率を下げていく、という条件を出してきました。 しかし、とても打算的で、お金に貪欲な人たちなので、その5年の間に会社の資産を他に移して（別会社を設立してなど）、会社のバリューを下げ、主人に支払われるはずの２５％の額を下げようとするのではと考えています。 また、主人も彼らとこれから5年も一緒に働く気はないそうです。 しかし、いくら一括での支払いを要求しても、相手は応じず、話し合いは平行線です。 裁判をすると費用や時間もかかるので、できれば話し合いで解決できたらと考えています。 今まで、何もチェックをしなかった主人も主人ですが、主人は相手側をかなり信頼してやってきました。 それだけにショックは大きいようで、私も何か手助けをしたく投稿しました。 何かよい解決策がありましたら、ぜひアドバイスください。

　 ■症状■　（重症。。？！）　 　 ※　前面のＵＳＢポートが使用出来ません。（異常な反応中です。）　 ※　視的には、ＵＳＢポートにはキズ１つありません。　 　 デスクトップＰＣのＵＳＢに、ＵＳＢメモリなどを差し込むと。。 「ピコン！ピ。。コン！ピコン！ピ。。コン！」と音が鳴り、 接続　→　接続切断　→　接続　→　接続切断が自動的に 何度も繰り返されてしまい、携帯電話のカメラなどで撮った写真を 直接パソコンに取り入れるのが不便になってしまいました。 　 ■対処後の現在の症状■　　 本体、背面のＵＳＢポートは異常なく作動してましたが。。　 ※　背面ＵＳＢポートにＵＳＢハブを差したら、背面ポートも同様の症状になりました。　 　 他の方の質問の回答を見て、使えるポートに、ＵＳＢハブを使用してＵＳＢポートを 増設して接続すれば解決すると書いてあり、真似をしてみましたが。。 私の場合、背面ＵＳＢポートにＵＳＢハブを差して、ＵＳＢメモリなどを差してみましたが。。 同じ症状が背面ポートにまで飛び火？してしまいました！ 現在、背面ポートは、元の状態に戻したら正常に戻りました。（背面ポートのみ正常） ですが、４ポート埋まっているので、新たにＵＳＢにアクセサリー？を差すことが 全く出来ない状態で非常に困っています。 　 ※　前面ポートは全く使えません＠＠　 ※　背面ポートに、新たに差し替えると、全てのＵＳＢポート共通の不具合が出ています。　 　 ■私目線で考えられる。。　ことと言えば。。■　 ＰＣ内部の、ＵＳＢポートから基盤？の何かが。。　認識？異常をきたしているのでしょうか？ 症状を見てると、単純に前面のＵＳＢポートを新しい物に付け替えても。。 解決策にならない気がしています。 どうしたら。。　良いのでしょうか？　(´pωq`)　 　 　 ■使用パソコン■　 機種：ＤＥＬＬ　ＯＰＴＩＰＬＥＸ　ＳＸ270 ＣＰＵ：pentium4　 ＯＳ：　windous XP（リカバリＣＤ有） メモリ：２Ｇ ＵＳＢポート：本体裏４ポート、前面２ポート 　 ■使用状況■　 背面ポート　→　マウス、プリンター、スピーカー、ゲーム用コントローラー。（空き無し） 前面ポート　→　２ポート空き。 　　　　 　 ■これが原因なのかなぁ？■　 ３月11日に起きた東北大地震のときに、ＰＣデスクから地面に落下して それ以降からＵＳＢの反応が悪くなっていまいました。 落下時に、背面ＵＳＢポートに刺さっていたコード達が、ひどく引っ張られた と思います。。　　何か関係しますか？　 　 とても古い機種で買い替えがベストなのでしょうが。。 新しく。。　windous７の、コア５i、コア７iの機種に買い換えたとしても、 出来ることなら。。　サブＰＣとして、まだ利用したいと思ってます。 小さくてデザインが可愛いし。。　(´pωq`) 　 ＵＳＢポートのトラブルに詳しい方がいらっしゃいましたら。。 私の症状に適した、対処方法を教えて下さい。 　 宜しくお願い致します。　<(_ _)>　 　 　 　 　

現在の環境構成は以下の通りです。 ［パソコン］　　東芝・dynabook (T551-58CB) OS：Windows7(64bit) ［プリンター］　カシオ・カラーレーザープリンター (SPEEDIA V2000 DDST) ［無線LANルーター］　EMOBILE・poket Wi-Fi (GL-04P) ［ネットワークコンバーター］　pci (MZK-SC300N2) このプリンターの有線LAN（ネットワーク）端子に、ネットワークコンバーターを繋ぎ、無線化したいのですが、接続方法が悪いのか、或いは設定方法に問題があるせいか、全く印刷出来ない状態です。 まず、接続方法についてですが、プリンターの有線LAN（ネットワーク）端子にLANケーブルを挿し、それをネットワークコンバーターのLANポートに接続します。 次に、親機モードにしたルーターとWPS機能で自動接続、直ぐさまルーターとコンバーターが無線で結ばれました。（ルーターの液晶画面で確認） 尚、パソコンは、既にルーターに無線で繋いであり、ネットへの接続も出来る状態です。 又、このルーターは、最大１０台までのネットワーク機器（子機）と接続出来ます。 とりあえず、物理的な接続は以上です。 続いて、設定についてですが、プリンターのDHCPを“有効”にした後、コントロールパネル内にある「デバイスとプリンター」で、プリンターを追加しました。 しかし、ネットワークプリンターの検索では表示されなかったので、手動でプリンターに表示されているIPアドレスを入力した後、新しいポート(Standard TCP/IP Port)を追加して、最新のデバイスドライバーをインストールしました。 IPアドレスは、ネットワークコンバーターとは勿論、他のどの子機とも重複していないことを確認済みです。 念のため、DHCPを“無効”にして、プリンターのIPアドレスを変更してから設定し直したりもしましたが、結果は同じでした。 印刷を実行しようとしてもプリンターは全く反応せず、プリントジョブ画面は「印刷中」→「エラー」になってしまします。　トラブルシューティング を試みると「ネットワークを介して接続出来ません」と表示されます。 そこで、今度はネットワークコンバーターの第２ＬＡＮポートとパソコンのＬＡＮ端子を直にケーブルで繋ぎ、設定画面からコンバーターの再起動をすると印刷出来ました。（この時、プリンターとコンバーターは第１ＬＡＮポートを使い、接続したままの状態です） しかし、ＬＡＮケーブルを抜き、再度無線状態にしてから同じコマンドを実行してもプリンターは動きません。 一度動かなくなった場合、ＬＡＮケーブルを接続し直してもダメで、改めてコンバーターを再起動させる必要があります。 だめ押しとばかりに、コンバーターを「アドホックモード」にしてみたり、子機同士の通信も可能な設定にしてみましたが結果変わらずした。 セキュリティコード、暗号化方式の設定確認など、考えられることは全てやりましたが、遂に万策尽きました。 勿論、この類いのＦＡＱも検索して、回答内容に基づき試行錯誤を繰り返しましたが、どうしても解決出来ません。 ついては、是非とも解決策のご教示をお願いします。

以前から、頻繁にadobe flash playerのプラグインが落ちて、動画などが再生できなくなっていたのですが、何度かwebページを再読み込みすることで表示できていました。 しかし、最新版のFirefox１８．０以降、それすらできなくなり、動画などが全く見られなくなってしまいました。 正確に言うと、FirefoxでFlashコンテンツを表示していると必ずプラグインがクラッシュしてしまいます。 その際には必ず、 Adobe Flash Player11.7 r700は閉じられました コンピュータを保護するために、データ実行防止でAdobe Flash Player11.7 r700を閉じました。 と、windowsからのポップアップが右下の通知領域より表示されます。 現在firefoxの最新バージョンは22.0ですが、adobe flash playerがクラッシュして使えないため、17.0.1で、クラッシュしては、再読み込みして使っています。 adobe flash playerも最新の11.7.700.224に更新していますが、改善されません。 調べたところ、Adobe Flash Playerを最新版に更新することで、Flash Player 11.3 の保護モードによる相性問題は、修正されたと記載があったのですが、自分の場合は、それでもなお改善されません。 ↓のページを参考に自分なりに調べてみたところ、 　　　Flash Player 保護モードのトラブルシューティング（Firefox | Windows） 　　　http://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/cpsid_93769.html Flash Playerは最新版、RealPlayerはインストールされておらず、すべてのアドオンを無効化したセーフモードで起動しても変わらずクラッシュ、新規プロファイルを作成して試してみましたが、これも駄目でした。 最後にWindowsのユーザアカウントを新たに作成して、そちらで起動してみると、クラッシュは起こりませんでした。 この結果、考えられる原因は何なのでしょうか。 どうすれば、現在のwindowsユーザアカウントで、Firefoxのフラッシュプラグインのクラッシュは防げるのでしょうか。 自分では分からず、ブラウザの設定をリセット、キャッシュを削除、Flash Playerの再インストールなどやってみましたが、どれも駄目で解決には至りませんでした。 一つだけ有効だったのは、Firefoxを再インストールすると初回起動時だけ、フラッシュプラグインはクラッシュせず、正常に動画が再生できました。 しかし、これもブラウザの再起動を行うと、クラッシュを繰り返してまったく用をなしません。 Adobe frash playerのダウングレード、または Flash Player の保護モードを無効にするという方法もあるようですが、セキュリティの面から、adobe社の方でも推奨していないようなので、避けたいです。 上記に書いたようなクラッシュしない条件があるので、なんとか解決できたらと思っています。 どうか知恵を貸していただけませんか。 よろしくお願いします。 　使用PC：Windows Vista 32bit

PCにはあまり詳しく無いのですが、よろしくお願いします。 現在、接続絡みで色々とトラブルが発生しています。 【事象】 接続が数分～数時間で切れ、ルータのリセットをしないと接続できなくなる。 また、その際有線・無線に関わらず全ての繋いでいる機器が同様の事象になる。 ルータのランプ類は特に異常無し。 【環境】 回線：softbank光 ルータ：E-WMTA2.3 繋いでいる機器：PC3台、PS4、wiiU、スマホ2台 ある時から急に発生するようになりました。 サポートに連絡してもよく分からないとの事なので色々試した所、どうもメインPCを無線LANで繋いでいる場合に発生するような気がします。 有線接続にしてみた所、その間は上記の事象が発生しませんでした。 メインPCが動画閲覧やWEB巡回など一番回線を使用しているため、無線LANの負荷がかかりすぎてルータがダウンしてしまうのかな、と素人考えながら思っています。 そこで2点質問させて下さい。 (1)上記の事象について 何か上記の事象について解決方法の心当たりがありましたら教えて頂きたいです。 E-WMTA2.3の設定画面を見ても、以前使用していたNECのルータ等と比べると非常にシンプルな設定しかなく、あまり関係しそうな設定を見つけられませんでした。 (2)他社ルータの無線の繋がりやすさについて 理由は不明ながらも、無線LANが何かしらの悪さをしているのは間違い無さそうです。 (1)で良い解決方法が無い場合、E-WMTAの無線LAN機能を切り、APとして他社のルータを増設する事を考えています。 家が結構壁が厚いマンションなのですが、E-WMTAの無線の強度が離れるとあまりよくなかったため、せっかくなら無線の届きやすいものがよいと思っています。 しかし、他の質問等を見た所「無線の規格は法で決まっているから無線が強いものなどない」との意見が多いようです。 これは、使用できる無線規格が同じであれば、結局どのルータを買っても繋がりやすさは全部一緒である、と考えてよいのでしょうか。 ちなみに現在検討している「AtermWG1200HP PA-WG1200HP」にはビームフォーミングという機能があるようですが、家の機器にはそれに対応しているものはありません。 全部強度が一緒であれば悩むポイントが一つ減るのですが・・ 理解不足で申し訳ありませんが、ご教授をよろしくお願いします。

このサポートを購入して満足のいく対応を受けた方がいたら教えてください。　このサポートだけでなく、デルの他の有償サポートでもかまいません。　満足できなかったご意見も受け付けます。 （以下は、この質問をだした理由です、長いですし分かりづらいかもしれないので、読まずに回答いただいても問題ありません） 実は、私、この購入トラブルがありました。　変なポップアップを拾ってきてしまい、テクニカルサポートに問い合わせたところ、ハードの問題ではないので、ソフトの有料サポート前払いになると言われました。とにかく話だけ聞くと転送だけで料金は発生しない旨確認した上で、転送してもらい、絶対問題が解決するなら料金支払いもしかたが無い等あいまいなまま、入金確認できない限り対応しないと言うので、入金は必ず本人名義でと言う相手の言葉に生返事で、電話を切断しました。　その後マカフィーが問題解決してくれたので、特に連絡もせずそのままほおって置いたら（入金しない限り関係ないだろうと、購入したつもりはなかったし、当然どんなサポートも一切受けていません）偶然購入したことになっていることを知りました、購入の覚えは無い入金した覚えは無いと問い合わせたところ、入金されているという返事、覚えが無いので入金口座等訊いても要領得ず、その担当があんまりなので。テクニカルのほうに連絡し、詳細分かる担当者より、折り返すと約束もらったが、１週間以上連絡無し、再度連絡し、結局、デルが別に住んでいる父に（３年弱前にＰＣ購入時の支払いは父がしましたが、契約者は私名義、登録住所も私の住所）請求書を送り、何も知らない父が振込みをしてしまった事が発覚。　再度こちらからテクニカルに電話、強行に解約返金を申し出て、担当よりの連絡、それが本日中に出来なければ、出来ないと言う連絡を今電話対応している人がくれるという約束まではさせましたが、結局連絡なし。　最終的に消費者センターに介入してもらい、幸い返金してもらうことにはなりました（入金口座も指定し、それに関してメールも受け取った状態、入金は２週間くらいかかるとのこと）。　　購入だけでこれだけ揉めるのだから、利用して満足できた方が居たら知りたいと思って質問出しました。　長くなりましたし、分かりづらいところがあるかとは思いますが、質問していただければ、補足等で記入させていただきます。　回答お待ちしています。　よろしくお願いします。

■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-J6583CDW　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　スリープ後の復旧時においてWiFi再接続しない。確認してみるとWiFi設定が消えている。（SSID名が空白になっておりIPアドレスのみが残っている）電源OFF→ONにて正常にSSIDを含むWiFi情報を取得し使えるようになる。 当方MFC-J6970CDWも使っているのだがこちらはスリープ中であってもオンラインと表示されておりWiFiが使え、印刷が可能。MFC-J6583CDWはスリープ中はオフラインとなり、WiFiは使用不可能。したがって印刷前にディスプレイタッチなどでスリープから復旧させなければならない。今まではMFC-J6970CDWと同じようにオンラインと表示されており本体を触らずとも印刷が可能であった。いつの間にかスリープ時にオフラインになるようになっている。 スリープ復旧時にWiFi設定情報が消えていることもおかしなこと。 ドライバやルータ側の設定などを見直してみたが何も変化がない。 スリープをさせないようにするとその間は常にWiFiは繋がったままで切断されることはない。しかし、スリープの最大時間は60分であり、結局は電源OFF→ONの再起動をしないと使えないので非常に不便。 FAXとしても使っているので電源のオンオフは大いに問題である。 また、Windows10をはじめとするOSとは別にAndroidスマホ、iPad（iOS?）も使用しており本機がWiFi接続中であれば印刷ができることは確認済み。 私は以下の解決策をお尋ねしたい。 ①本体がスリープに移行してもWiFi接続はオンラインのまま （当方所持のMFC-J6970CDWと同様の振る舞い） ②本体がスリープから復帰後WiFi接続情報を正しく保持。 あ、でも…やはり①であろうか。 スリープ時にオフラインになってしまうと他機からの接続ができないためスリープ状態から目覚めることがないので…。 FAXとして考えると電話がかかってくる→本体スリープから復旧→受信開始→印刷開始→受信完了（印刷完了）→本体スリープなので、無線LANも同じくWiFi受信→本体スリープ復旧→印刷やスキャン→スリープとなる振る舞いが正しい。 やはりスリープ中にオフラインになるのが問題なようだ。 この解決策はあるのだろうか？ 尚、本機以外のものは全部確認し本機の設定の問題であるとは絞り込み済み。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ 【Windows10・MacOS・iOS・Android】 ・どのように接続されていますか？ 【無線LAN】 ・電話回線の種類は何ですか？ 【IP電話】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Windows7を会社で使っています。ソフトの関係で、XPモードが必要のため、10にアップグレードすることはできません。 昨日、急にアップグレードが始まり、最後の方の「拒否」をすることで、7のままとなりました。 その時、updateの設定は、「更新プログラムを確認するが、…」に変更しました。 ポップアップで間違ってまたアップグレードしてしまったら困るので、今朝、いくつかのインストール済み更新プログラムをアンインストールしました。（下記※1） その後、再起動してupdateの画面を見ると、「windows10をインストールできませんでした」みたいなメッセージが出ていたので、「更新プログラムの確認」をクリックすると、エラーが出て、確認できませんでしたとなります。 エラーは、「80007000E」です。 ヘルプを見て、ファイアウォールを無効にしたり、セキュリティソフトを終了させたり、言語の確認をしてみたり（日本語だけでした）して、再度確認を行っても、今度は、違うエラー番号が出ます。「80244019」「C80003F3」など、色々出ます。 ディスクのクリーンアップや、最適化もしました。 コントロールパネルの中にある、「トラブルシューティング」をしても、何も問題を検出してくれませんでしたが、サイトのほうのサポートでやってみると、問題が出ましたが、解決はしてくれませんでした。 エラーは「Windows Updateエラー　0ｘ80070057（2016-05-18-J-12_24_06午）」です。 ()内のJは、Tかもしれません。 やはり、今朝のアンインストールがまずかったのでしょうか。 これは試していなかったのですが、「システムの復元」とかでとりあえず、アンインストールの前に戻ったりしますでしょうか？ ちなみに、復元ポイントがどの時点でされているかはわかりません。 アップグレードを途中までしたような形になっているので、「システムの復元」をしたらまずいとかってありますか？ 「復元」をすることが有効な手段だとしたら、どのあたりのポイントを選ぶべきでしょうか？ （アップグレードしそうになった昨日よりも前の日付を選んだほうがいいとか・・・） また、気になるのですが、右下の旗マーク「PCの問題を解決」のメッセージのところに、「バックアップ…」的なメッセージがあったのですが。 それは、システムの復元が出来ないような設定になっているかとかではありませんか？ これは、関係ないと思っていたので、そんなに覚えてないのですが、もしかして？と思い始めたもので。 今、自宅なので、覚えている限りの状況を書いたのですが、上記内容で、何か対処すべき良い方法がありましたら、教えてください。よろしくお願いいたします。 ※1　アンインストールした更新プログラム KB3035583 KB3123862 KB3135445 KB2952664 KB3138612 KB3112343 KB3102810 KB3083710 KB3083324 KB3075851 KB3065987 以上。

７月上旬にＷ５１Ｔに機種変更してから２週間、あるとき充電を終え電源を入れたところ「NowLoading」のあとSIMカードを読みに行く画面が出てしばらく経つと一旦電源が落ち再起動するという状況がループし続けました。 機種変更したauショップにもっていき、店頭で以下のことを確認しました。 ■SIMカードを抜くと起動できる。 ■別のSIMカードを入れると起動できる。 ■私のSIMカードを別の携帯に入れると起動できる。 ■本体に目立った外傷はない。 ■起動できなくなったあと、一度だけ起動できたが、数分すると電源が落ち再度同じ現象が起きるようになった。 結局修理に出すことになったのですが、東芝からauショップに帰ってきた回答は 「入っているデータにおかしいところがある。どのデータかは特定できないので、一旦すべてのデータを消去するしかない」 というものでした。 しかし…どのデータか特定できないのなら、どうせデータを全部消去してもまた同じようなデータ（電話帳など）を入れるのだから、同じトラブルが起こる可能性があります。何よりも「データが特定できない」というのがどうも解せません。上記のように、店頭で起動できないパターンをある程度特定しているので、”このデータだ”というものは特定できないとしても”このあたり”というものは分かるのでは？と思っています。 そのことをいろいろと聞きたいのですが、直接メーカーと話ができずauの代理店経由になるので、十分な回答が得られません。au代理店窓口の人が修理のことまで把握できないのはわかっていますし、私の質問に対してもある一定以上の回答ができないという立場も伝わってきます。 「こちらから修理先またはメーカーに話をしてみる」といってau代理店とのやり取りは一時凍結したのですが、メーカー（東芝）・修理先（東芝モバイルテクノロジ）とも、その窓口を探しきれません。 修理先のサイトを見ると、問い合わせ先をＫＤＤＩにしていたのでメールで連絡をとりましたが「au代理店に問い合わせてくれ」という回答でした。 そこで皆さんに質問です。 質問(1)このような故障に遭遇したことがありますか？もしあれば、そのときどう対処しましたか？ 質問(2)メーカーや修理先と直接連絡を取る方法をご存知でしょうか？ 質問(3)このような故障の原因や対処法など、何かお気づきになる点があれば教えてください。 修理先の回答に納得がいかないし、解決方法が「データ全消去」なら自分でやっても一緒なので、最終的にはダメモトで自力での解決を図ろうと思っています（少しずつデータを消去しながら・・・など）

システム開発を行っている会社です。 いつも取引していただいてるA社から昨年急ぎの開発案件ということで受注をいただきました。 A社は仲介・ディレクションという事で間に入り、弊社の請求に30%程上乗せして エンドクライアント（B社）に請求していたようです。 納期の関係で、契約書など特になくほとんど「口頭・メール」での仕様進行、開発進行となりました。 B社と弊社の直接接点は無く、やり取りは常にA社とでした。 納品後、機能の一部が特定の端末で動作しない等のトラブルが発生しましたが誠意をもって迅速に 解決いたしました。 納品後3ヶ月ほどで、B社より、A社を通じてカスタマイズの依頼がありましたが、見積もり部分で 折り合わずB社は他の業者に頼むとの事でした。 それから１ヶ月後、また一部機能が、一部の機種で文字化けが発生したとのクレームがありました。 弊社環境では現象が出ずに、現在も同じ現象は発生していません。 （A社にも確認してもらいましたが現象は出ませんでした） その件で、カスタマイズを依頼した業者に0から作り直させるので半額返金して欲しいとの打診を受けております。 作り変えの理由も、 「バグ等が解決しないといった話ではなく単純に、信頼できる業者にB社が０から作り直させたい」 「弊社が作ったのもは運用後にバグが発生したので信頼できず、運用を続けるには信用問題に関わるのでこのまま運用は出来ない」 （※現在は弊社のシステムで運用を続けられており、運用不能な状態とはいえないと思います。） 短期開発・短期納品でしたので、有耶無耶のまま正式な契約書なども作成しておらず突然の打診に困惑しております。 B社とは現在も直接繋がっていないのですが、A社の主張は 「弊社のバグなのでA社が上乗せした30%を含む半金を返金して欲しい」 との主張をされております。 金額は弊社が200万円受領　A社が100万円で総額が300万円です。 契約書を有耶無耶のまま開発をスタートしたのが悪いのは承知しておりますが、 契約書が無く、B社とも直接取引の無い弊社には、法的に返金する義務は発生するのでしょうか？ ちなみに弊社は損害賠償保険に加入しておりますので、正式に裁判にて訴えて頂き、損害額を確定していただければ 問題ないのですが先方は裁判の費用と期間の問題から、あくまでB社は「半額を返金してくれ」と引かないそうです。

突然、主人が民事調停の相手方にされてしまいました。申し立てたのは元同じ職場の部下の女性です。主人はたびたび、彼女に食事をごちそうになったり、たばこやお菓子をもらったりしていました。主人は彼女の仕事上のトラブルを解決したりいろいろ相談に乗っていたので、そのお礼と考え彼女の好意として受け取っていたようです。ところが、昨年彼女が主人と関係があるかのように周囲に吹聴したことに主人が抗議したためけんかになりその後まったく連絡等を取らなくなりました。（彼女とは男女の関係はありません。また、彼女に多額の副収入があることを聞いていたのであまり深く考えていなかったようです。今考えれば彼女は主人に異性として好意を持っていたのかもしれません） 先日、家に簡易裁判所からの民事調停の通知がきて、主人が彼女に上司という強い立場に物を言わせ、彼女に対して不当な仕事をさせたり、金品を強要したのでお金を支払うようにという内容でした。確かに、彼女からいろいろいただいたのは事実です。でも、申立書の中に書かれている主人の言動は私が知っている主人とはかけ離れていて、本当にくやしいほどひどい人物のように書かれていました。また、すべて彼女からの申し出であったにもかかわらず、主人が金品を要求して来た、奴隷扱いしていたとさえ書かれていました。 主人は気が弱く、人の頼みや申し出を断ることができない性格です。決して、自分の立場をちらつかせ利益を得ようなどと考えもできない人です。通知されてきたお金は主人がそれだけ使わせたのなら支払うつもりでいます。しかし、それは強要したものではなく相手から言ってきたからいただいていたのです。安易に受け取っていた主人も悪いのですが、申立書の中の主人の言動がまったくの作り話であることだけは主人の名誉のためにも証明したいのですが。 私たち夫婦はまったく法律の知識がありません。調停がどういうものかもわかりません。不安で食事が入らず、出産したばかりだというのに体調を崩し、母乳もでなくなりました。彼女は以前、法律関係の仕事をしていたようで弁護士をつけています。私たちも弁護士を立てるべきでしょうか。 彼の職場での立場もあるので、調停で解決したいのですが、ただ彼女の言っている暴君のような主人の言動が嘘であることだけを調停の方に知ってほしいのですが、どのようにすればよいでしょうか。

義母に対しイライラする感情をコントロールできません 義母と同居しています。 義母は、特に私の行動を束縛したりもしないし、子どもの面倒もよく見てくれます。 でも、わたしは、義母の言動に意地悪を感じてしまい、いつもイライラしています。 あからさまに私の事に関して批判はしないのですが、ものの言い方に意地の悪さ、私に対するあてつけか、私をいびって楽しんでいるような気さえしてきます。 その物言いに私はヒステリックに反応してしまい、義母に対して怒りをコントロールすることができず、あからさまに嫌味を言ったり、激しい口調で物を言ったりしてしまいます。 以前、迷惑おばさんというのが話題になりましたが、心理的には迷惑おばさんとよく似た感じだと思います。ふとんをたたいたりこそしませんが。 わたしがヒステリックな物言いになると、今度は被害者のような顔をして私のことを怒りのコントロールの出来ないきちがいのような目で見ます。 実際は私が怒ったところで、動じない肝の据わった人なのにです。 義父と義母もあまり仲がいいほうではないのですが、義母との接点をできるだけさけ、いつも外出して無用なこぜりあいをしないようにしているのですが、私は家にいるのでどうしてもいっしょにいる時間が長くたえずイライラしています。義母が義父に対しての不満を近所の人にしゃべったりしているのを聞いているので、きっと私の事も言ってるに違いないと思うと、ますます腹が立ってきます。 義母は肝が据わっていて強情なのでとても太刀打ちできる相手ではないのですが、どうしても相手の態度に反応してしまうのです。 なんとか怒りをコントロールできるようになりたいのです。 以前、会社勤めをしていた時も、けんか腰で言いがかりをつけてきた女性にまともにぶつかって、トラブルになったことがあります。私だけが悪いわけではないと周囲もわかってくれていましたが、相手の性格の事もあり結局私が謝ることになりました。 この時も、相手がパラノイアっぽい性格のひとだとわかっていれば、あんなことにならなかっただろうと思うと、義母の場合も、義母の性格を理解することが解決になるのだとしたら、そのために私はどんな努力をすればいいのか、 アドバイスいただければありがたいです。

先日、習い事先でトラブルがありました。 普段は子供（4年生）だけで通っているのですが、用事があって私が行った時先生に呼び止められ 「この前（２日前）、お宅の○○君が▲▲君（４年生）を叩いたので、おうちで話し合ってください」 と言われました。 怪我の様子を聞くと何でもないということだったので、相手の方に謝罪を伝えてもらい、先生にもご迷惑をおかけしましたと言って帰りました。 子供に聞くと、遊びの時間に仲良しの子とキャッチボールをしていて、ボールを投げた後の手があったたということでした。 子供の対応として、すぐに謝り、その後も痛そうにしていたので何度か謝ったと。 私に言わなかったのは、解決したと思ったし、ぶつかったり等はよくあることだからとのことでした。 私が子供に言ったことは たくさん人がいるところでは、もっと回りに気をつけること 痛がっていたのなら、先生を呼ぶなどの対応をすること 何かあったときは教えること　　　以上です ほかに何か教えるべきことはありますか？ 後、習い事先に対して子供が言っていたことを話したら 「▲▲君の話しか聞いてなくて、よくわからないんです」とのこと。 もっときちんとした説明がほしいという事と、早くに連絡がほしいと思うのですが、加害者側の私が言うのは、おかしいでしょうか？ 故意で叩いても、事故で当たっても、相手に痛い思いをさせたということに変わりはないと思っています。 悪いことをしたのなら、なるべく早くに謝罪したいと思うから、連絡は早くほしいです。 親は自分の子供から話を聞くしかできないので、、相手側の事情や状況などはもう少しちゃんと説明して欲しいと思います。 わからないなりに「○○君は手が当たったと言っていますが、相手の子は後ろからだったからわからないと言っていて、誰も見ていなかったのでわからないんです」でいいんです。 内容によって、子供に話すことも変わってくると思うのですが・・・。 でも、主人はそんなことわざわざ言いに行ったら、痛い思いをさせたのにそれを棚にあげて文句言いにきたとおもわれるよ。と言います。 みなさんは、いかが思われますか？

引っ越したばかりのアパートで近所トラブル。奇声をあげる階下の住人への対応に悩んでいます。 今月初めに引っ越しをしました。新居は２DKの軽量鉄骨アパート２Fです。 主人と私の二人暮らしなのですが、引っ越しして早々、階下の住人に恐怖を感じています。 まず、引っ越しした当日の深夜０時過ぎにドンドンドンという音がして「うるせーよ！」という甲高い叫び声が何度も聞こえました。 音を立てない様に気をつけていたつもりですが、荷物をほどいていたところだったので迷惑だったのかもしれないと思い、すぐに止めました。 ただ、その叫び声は尋常でない感じに思えました。なので対策として、フローリングの部屋にコルクマットを敷いたり、お風呂の水を流すのは遅くても２２時半位を限度にするなど工夫をしました。 が、引っ越しして数日たったある日。深夜２時頃まで起きていたのですが、再びドンドンドンという音と言葉にならない叫び声が聞こえました。 私たちは音楽を聞いていたわけでも、TVをつけていたわけでもなく、主人と話す時も小声で話していました。歯磨きをするために少し水を流した程度だったと思います。 何故にそのような音と狂ったような叫び声を発しているのかわからず、もしかしたらエアコンをつけている時の室外機の音がうるさいのかもしれないと思い（ベランダが狭いため室外機は１Fに設置してあります）恐怖心が高まり管理会社に電話しました。 すると、特に苦情は来ていないとの事。これまでにも室外機云々でトラブルは起きていないとの事でした。ちなみに私たちの前に住んでいたのは、パタパタと走り回るような小さな子供とご夫婦の家族で２年ほど住んでいたそうです。２年って、何か転勤等の事情があったのかもしれないけれど短いような気もするなと思いつつ、もう少し様子を見る事にしました。 そして、先ほどのことなのですが… 私は寝室で就寝中、主人はもう一方の部屋でネットをしたり本を読んだりしていました。音楽等は一切鳴っていないです。ただ、エアコンはつけていました。 ドンドンドンという音と共に「上の奴○△×☆！！うるせっうるせっうるせっうるせっ…！！」という発狂したような叫び声が聞こえてきたのです。「上の奴」と言ったかは少し確信が持てませんが、叫び声をあげていました。 深夜２時過ぎでしたが、わたしはその音で目が覚めてしまい慌てて主人のところに行きました。主人も疑う余地無く聞こえたとのことでした。 念のためエアコンはすぐに消しました。（暑いのですが。泣。）そのまま何も無かった様にすぐ寝る事はできず、小声でどうしたらよいのか等（文句も混ぜつつ）話していたらドンドンドンという音と言葉にならない叫び声が何度も繰り返されました。 怖さと怒りがわいてきましたが、主人は明日も朝から仕事なのでとりあえず寝ることにして、寝入りかけた時…再び音と叫びが…。時計は午前３時。 そんな中、タイミング悪くわたしはおなかが痛くなり我慢出来ずトイレで用を足したのですが、主人によるとトイレの水を流した時の音と叫びが一番激しかったとのことです。（その後４度ほどトイレ※小に行きましたが怖くて流していません。。。） ちなみに午前５時頃、この文章を打っている時にも叫び声が。ウチで鳴っている音はキーボードをタイプする音だけなのですが。。。 長文で恐縮です。 一連の流れで思うには階下の住人はまともに話ができるような人間じゃないのではないかということです。 勝手にうるさいだけならまだしも、近隣トラブルによる殺人事件というのもよく聞くので、こちらに危害が及ぶのではないかと心配です。正論をぶつけたところで、殺されてしまってはどうしようもないですし…。 再度、管理会社と契約をした不動産屋に相談してみようと思うのですが（録音もしました）話が通じない近隣住人へどう対応したらよいのかアイデアなど頂けませんでしょうか？引っ越してきたばかりで、またすぐに引っ越すのは経済的に無理なので、どうにか解決して安心して暮らしたいです。 どうかご助言をよろしくおねがいします。 ちなみに… ２Fは２DK間取りが２戸で、１Fは単身用間取りが４戸です。 引っ越しの前夜、お隣と階下の２戸にお菓子をもって挨拶にいきましたが、音と奇声の発生場所と思われる部屋は居留守の様でした。（後日もう一度行っても同様） 家賃が相場より１万円以上安いです。でもそれについて不動産屋さんは「ラッキーですね」程度の説明でした。 家賃が安い理由は今のところ明確でないです。

テーマは謙虚に理解しようとする姿勢です。特定が怖いので一部文章を変えてます。応募先はデザイナー職ではないです。 「学業で学んだこと」 ユーザーに求められるためにどんな要素を足すかと自分にしか作れないことばかり考えました。 ネット上のニュースのデザインをカスタマイズできるwebサービスを製作。一人ひとりに合わせたサービスというシステムの作成に挑戦し、webという主流で新しいサービスの研究が自分に合っていると思ったからです。どうすれば使ってもらえるか、独自性を出せるデザインにできるか、キュレーションで楽しんでもらえるかを考えました。 授業ではクライアントと新商品・パッケージを開発、販売元で取材を基に店舗案内のフリーペーパーを作成し、店の長所と雑学で楽しめる店長のこだわりが詰まった冊子を意識しました。 またサークルでは人に優しいデザインのテーマを新入生に示すイベントを開催。優しいとは何か、活動内容をわかりやすく伝える方法を考えた結果、高齢者疑似体験を企画。デザインとは絵を描くだけではなく、設計することを示そうと思い開催しました。 また歴史や音楽理論、製図、maya・flash製作などゲーム作りの役に立ちそうな授業にも出ました。 以上の経験からデザインとは計画を立て、クライアントや消費者にわかりやすく内容を伝えることだと考えています。 「趣味」 ネットで調べることです。コメントを見て笑ったら緊張を積み重ねて緩めるから面白いのか、と考えたり、ゲームの評価を見て失敗を分析し、法律のニュースやビジネス書の書評なども調べる。そうして世の中の法則を理解して自分のものにし、困難を乗り越え、将来のトラブルに備えたいのです。動じない自分になることで周りを非難しない人格になれると考えているからです。 そのためにも常に自分を否定し、学び続けたいです。 「長所・短所」 長所は我慢強い点です。玩具店ではサービス残業や殴られたことがありましたが学業が忙しくなるまで働いてきました。どれ程辛くても感情を整理し改善すれば乗り越えられると考えているから、好きな仕事は最後まで働きたかったからです。 そのためやりたいことではなくやるべきこと・相手の顔色を優先していました。常に緊張して体調を崩し、無気力な状態で積極的に働くにはどう考え方を変えるべきか調べてきました。自分を疎かにするのが欠点で、早く解決していればもっと努力できたと後悔しています。 「職場で学んだこと」 飲食店と玩具店での勤務を経てポーターとして仕事をし、安全・正確を心がけています。重い荷物の積み下ろし、バスの見張り・誘導が仕事内容です。お客様の乗り遅れを全力で防ぎ、お客様のどんな疑問に答えられるようバスの経由地を覚えたり、バスと人の動き・荷物の無事に気をつけ安全に運行する仕事をしています。外国人と接する機会も多く、トラブル防止を心がけています。 迷惑をかけ悔しい思いをしたことは何度もあります。そうして気づいたのはＰＤＣＡをするだけでなく目配り気配りをすること、自分を責め相手に従うのではなく、状況を判断し自分の役割を理解しお客様と従業員の考えを予測して行動することでした。 失望せず叱りつつもフォローをしてくれた同僚には感謝しています。飲み会や職場で「理解が早い」「同期を追い越せる日が来る」と言われたときはありがたかったです。それでも私は他の従業員がどんな苦労をしたか、完璧な仕事とは何か聞いたりもしました。相手の期待を超える人材になりたかったからです。 笑顔にも気をつけお客様や同僚の話を聞くときは共感して鸚鵡返しをし、話を広げ、相手の立場に立った上で意図をつかみ口下手を治すよう心がけてます。 ここまで読んでいただきありがとうございます。