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問No.9494284にて質問させていただいたものです。 「インターネット、メール、プリンターが使えません 」 https://okwave.jp/qa/q9494284.html 時間の制約もあり、締め切りをさせていただき再質問させていただくことにしました。 次の段階として以下のどちらかを試そうと思ってます。 ●Windows10の初期化（パソコン購入時の状態に戻す）を試す。 ●BIOSの初期化を試す。 ざっと調べたところ、Windowsの初期化は「Windows 10 バージョン 1709」になって「個人用ファイルを保持する」という設定が可能になり、 インストールしたアプリケーションは消えてもデーターは保持されるみたいですから、思ってるよりはハードルが低いようです。 現状でパソコンそのものは普通に使える状態で、「インターネット、メール、プリンター」が使えなくなってる状況ですので、他の方からのアドバイスもあり「BIOSの初期化」を試してみるほうがより被害は少ない（アプリケーション等何も消えない）と思われまずはこちらを試してみようかと思いましたが、調べてみるとそれなりのリスク（下記のような記述もあり）があるようです。（それなりに対処できる知識がないと手を出さない方がよいのか？） ＞BIOSを初期化して何か変わるか…ということですが、おそらくは何も変わりません。むしろ、原因をある程度推測できないのであれば、安易にBIOSを初期化しないほうが良いです。 BIOSを初期化してしまうと、わりと高い確率でOSそのものが起動しなくなってしまいます。＜ ＞起動しないパソコンなどでトラブルシューティングの1つとしてよくいわれることではありますが、実際にはあまり効果はありません。＜ 正直どちらを試みるべきか迷ってます。 起動しないとかではなくパソコンは問題なく使える状況ですから、悩んで時間を費やすくらいならWindows10の初期化をすべきなんでしょうか？ 自分としてはよりリスクの少ないほうを選択したいところです。 何かアドバイスいただけることがありましたらよろしくお願いします。

パソコンは、windows７です。コピーは、出来るのですが　パソコンから印刷しようとするとプリンターの方は、オフラインになってます。のメッセージが出て、印刷できません。プリンターは、エプソンEP-804Aです。パソコンのドキュメントに、残ってます。古いので、もう駄目でしょうか？　解る方、宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

最近、今使っているプリンタ(EP-775A)の無線LANが繋がらなくなり、何度か再インストールしても接続出来ず、電源OFFしてもなかなか電源が切れず、強制的にコンセントを抜いてる状態です。 また、USBケーブルを繋いだ場合、インクの残量は認識しますが、プリントアウトが出来ません。 現状、プリンタ本体で無線LAN無効にしている状態で、プリンタが全く使えません。 上記症状が分かりましたら、教えて下さい。 お願いします。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

DellのPCを購入しましたが、キャノン印刷機ip4600へ印刷の指示が行かないのです。PC側の指示方法に原因があるのか、それとも印刷機に問題があるのか、教えてください。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

印刷キューの「状態」に「エラー」が出て印刷ができません。デバイスにはトラブルシューティングに警告マークが出て、印刷キュー内のある印刷ジョブの為に、他の印刷ジョブが印刷できないというメッセージが出ます。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

EP-802A [TCP/IP]手動設定し、無線LAN を殺して、 LANケーブルによる、LAN-Hab 構成の構築をした。が、 Win 10 pro にて、Wi-Fi をOFF設定にして、LAN構築設定したが、 EP-802A オフライン 設定になった。 オンライン にする方法を、お教えてください。 オフラインの状態で、Q を入れて 印刷をクリックしても動作せず。// OS : Win 10 pro Ver.170x Build 1707x.100x ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

プリンターＥＰ-805Ａを使用しています プリンターがオフラインとなってて印刷ができません オンラインに直すにはどうしたらよろしいでしょうか またインクの状態（残量）の画像も表示されなくなってしまいました 全部グレーになってます ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

自宅でiPhoneをWi-Fiで使用したかったので エレコムのWRC-733FEBKを 購入しました。 iPhoneでは問題無くWi-Fiを使用することが出来るようになりましたが、 パソコンの接続が上手くできません。 パソコンはWindows7です。 OCNのフレッツ光マンションタイプで NTTから送られてきたVH-100<4>E<N>を使用しています。 NTTのモデムにエレコムのルーターを接続し パソコンはエレコムのルーターに有線で繋げています。 設定が完了し、接続されています。 となっていますが インターネットを閲覧中も 接続がタイムアウトしました。となり 何度も更新して、やっと開けたり全く開けず諦めたり… Skypeは全くログインできなくなりました。ずっとログインの矢印がぐるぐる回っています。 また、Windows Liveメールは、 サーバーエラーと表示され送受信できません。となります。 Facebook等に画像のアップロードも途中で止まって出来ませんでした。 NTTのモデムに直接パソコンのLANケーブルを接続すれば上記の全ては正常に行うことができます。 エレコムの無償サポートに電話しましたが 買ったお店で交換してもらえるか聞いてくださいと… そして交換してもらいましたが 全く同じ症状だったので ルーターの故障では無かったようです。 色々調べて、自分で出来る限りの事はやりましたが、どうにもなりません… 私はパソコンに詳しくないため どなたか、これを読んで何か知恵をください…。 これを試してみたら？とかあったら お願いします…。

コントロールパネルからプリンターを表示させると緑のチェックマークが入っていて、右クリックすると トラブルシューティングにはチェックがついていません。 しかし実際にプリントしようとすると「プリンターはオフラインです。プリンターのケーブルが・・・・」というメッセージが出て印刷できません。 二つのパソコンで印刷してましたが両方に同じ症状が出ます。 対処法を教えてください。よろしくお願いします。

エクスプローラーでネットワークを見ると、未知の中継器（機種名・MACアドレスだけ判明）を発見。（機知の問題としてはWindows8で近くのモバイル端末が表示されてしまうという現象報告があり。）Windows10でも同様な現象もあるのでしょうか？無線親機のIPアドレス一覧にそのMACアドレスは無く中継器が実際に接続されているとは思えません。無線親機のSSDやパスワードを変えても中継器が現れます。勿論、こちらでは中継器は使用していません。

WMC-2HCを購入しましたが、インターネットに接続出来ません。ＡＩチャットで192.168.2.1に接続するようにアドバイスされましたが、ＷＩＦＩ接続出来ているのにサーバに接続出来ないようです。 サポートの電話を一時間かけ続けましたがこみ合って繋がらないです。 私自身は過去にＷＩＦＩルータは三台接続した経験はありますが、今回は接続出来ませんでした。 どうしたら良いのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

ブラザーレーザープリンター「ＨＬ-5040」のWindoes10 64bit用 ドライバーを探しています。古いのでダウンロードサービスは終了しています。 通常使うプリンターが壊れ、古いこのプリンターを使おうとしています。宜しくお願いします。

DCP-J567Nを数年使っています。パソコンはWin10の64bitです。WiFiで複数のパソコンからプリントしていますが、たまにエラーになってプリントできなくなります。 ネットワーク接続がされていないというメッセージが出るのでその都度WiFiのパスキーを打ち込んでしのいでいますが、根本的な解決にはなっていないように思います。 面倒なのであきらめて翌日に試すと何事もなかったかのようにプリントできたりします。 プリントできない時は家族がオンラインゲームをしているときなどが多いように感じています。 改善方法があれば教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

シャープの複合機と2台のPCを事務所で使っていて今日1台の方が突然 プリンターとのつながりができなくなりました。 PCから通常使うプリンタとすべての印刷するものは削除してありオフラインでもありません。 IPアドレスを確認して隣のPCとプリンターは複合機のネットワークの設定でIPアドレスは入力されていますが、もう1台のＩＰアドレスは入っていませんでした。 これが原因ですか？ プリンタの設定はＩＰアドレス設定の経験がなく無知です。 複数のpcとプリンターをつなぐときはそれぞれのIPアドレスを設定入力しないといけないのですか？ 宜しくお願い致します。

ts8330を使用していますが、プリンターはオフラインと出てしまい 印刷できません。 プリンタードライバーは最新の物をダウンロードしてインストールしてあります。 困っています。 宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

無線ルーターと接続状況について、以下の場合どのような事が起こっていると判断出来ますでしょうか。 1. iPhoneでWifi→接続されているネットワーク→右端のiマーク→IPアドレスは、200.***.***.130と200番台から始まっている。ルーターの個所も同様200番台で始まり、末尾1で終わっている。200.***.***.1(Aとします。) 2. whoisで自分のIPを調べると、iPhoneの設定でみたipアドレスと同じ、200.***.***.130になっている。 3.この200番台のIPアドレスは、うちのマンションにプロバイダから割り当てられているもので問題ない。 4.iPhoneからアプリでtreacerouteをしてみると1hop目がiPhoneの設定のルーターにあるIPと同じ200.***.***.1、つまりAとなっている。 5.同敷地内の別の場所で、iPhoneからアプリでtreacerouteをしてみると1hop目がその時点で接続しているルーター(196.168.***)、2hop目がAとなる。 6.エレベーターホールでそのWi-Fiに繋がった際、ネットワークスキャンをすると接続されているIPとして254個のIPが見える。そのうちの1つは、私のiPhoneでwhoisの結果とも一致する。 5の同敷地内別の場所でアクセスしたIPもネットワークスキャンの中に存在する。 この状況だけでは、外に出て行くルーターの前にAの IPであるルーターがかませてあるとは言えないでしょうか。 以前マンションで無線ルーターを捨てました。 その後、今まで4Gでしか繋がらなかったエレベーターホールでWi-Fiに繋がるようになった為、なんだろうと思い確認すると、上記のような状況でした。ネットワーク名、SSID、パスワードを入れるとエレベーターホールで旧ルーターに繋がり、機内モードでもネットができます。 どこかのお部屋で使われているだけならいいと思ったのですが、旧ルーターに繋がった際のIPとルーターが外部IPである事と、自宅に戻りトレースルートをした時に2hop目がエレベーターホールで繋がった旧ルーターになった事がひっかかっています。 プロバイダに電話しましたが、別のルーターがかむことはありえない。AのIPである200.***.***.1は、ルーターのIPではなく外部IPです。ルーターのものではありません。ブリッジモードにして、どなたかが部屋で使っているのでは？ トレースルートの結果は、ルーターが表示されるのではなく、サーバーも表示されますし、今回の一件の結果としても問題ない。iPhoneのデホゲとしてルーターの欄になぜこのIPが入るのかはわからない。iPhoneの事はうちではわからないので。とにべもありません。 一体どのような状況が考えられるのでしょうか。

背景： 知り合いの女性ばかりのクリニックで、PC設定担当をしていた男性職員が辞めてしまいました。その後いままでは不通に印刷できていたのだが、下記の図のプリンターBに急に印刷ができなくなったと連絡があったので、わたしが状況を確認に現地にいったところ、下記の図のような構成になっていることまではわかりました。 問題： 光回線を外部から引いているのはわかりましたが、無線LANルーターAの電波を飛ばしている機器がどれか見当たりません（光の終端装置内？から飛んでいるかも）。 ノートPC(PC3）からA電波のSSIDは見えてネット接続はできていますが、A電波はパスワードが不明というところまでわかりました。Aには無線LANルータBも接続されていました。B電波のSSIDとパスワードは本体底に記載されており、わかりました。 別部屋にプリンターBがあり、このプリンターは業務に必要な特殊な用紙を使用して印刷していたが、あるとき急に印刷できなくなりました。 プリンターB（EPSON PX-M270FT）の液晶画面からネットワーク情報を印字してみると、無線LANルータBに接続できたものの、IPアドレスは0.0.0.0となっており、各PCからプリンターBは見えていません（ネットワークが違うので当然と思われます）。 手動でプリンターBに固定IPアドレスを打ってみましたが、無線LANルータAのIPアドレスは打てず（IPとサブネットマスクが合っていないといわれる）設定は一旦ここで止まりました 少ない情報： ハードウェア（無線LANルータ）の箱とかマニュアル類は一切残っていない（みつからない）とのこと。パスワード等の情報も置いていっていないようです。 質問： 各PC（デスクトップ/ノートPC）から、別部屋にあるプリンターB（EPSON PX-M270FT）に印刷したいのですが、少ない情報の中何から手をつけたらよいでしょうか？ なにかモード（アクセスポイントモード？）変更すれば、PCからプリンターBは見えるようになるでしょうか。 留意点： ・医療システムがつながっていて営業に差しさわりがあるといけないと考え、終端装置 or 無線LANルータAの初期化や設定変更は行えない（そのための説明書も残っていない） ・クリニックはフロアを施工会社が細かく部屋に仕切ったつくりで、壁に有線LANのジャックはない

プリンタのセットアップをしたいのですが、CD-ROMを挿入しているにもかかわらず、読み込まず、「ディスクを挿入してください」というメッセージが出ます。 同じ現象を体験された方はいらっしゃいますか？ また、解決方法を教えてください。 補足： セットアップをしたいPCはwindows7です。 先に使用していたPC（windows XP） に同じプリンタをセットアップをして使っていました。 PCを買い替えたため、改めてセットアップなのですが・・・。 PC知識はあまりありませんが、これが原因になるとは考えにくいと思いますが、念のため書かせていただきます。 回答よろしくお願いします。

Ｗｉｎｄｏｗｓをつかっていましたが、ＸＰのサポートが終わることからＬｉｎｕｘをつかってみようと思いライブディスクを準備しましたが、インターネットに接続できません。 Ｌｉｎｕｘはｐｕｐｐｙｌｉｎｕｘ　ｐｒｅｃｉｓｅ－５５０です。 構成が合致していれば起動時、インターネットに自動的につながるようですが、構成が違うようです。 ＰＣはディスクトップとノートがありますが、ｕｂｕｎｔｕはノートで起動しないのでｐｕｐｐｙにしました。（ディスクトップではｕｂｕｎｔｕ起動、ubuntu Desktop日本語Remix 13.10） Ｗｉｎｄｏｓはある程度わかるのですが、Ｌｉｎｕｘはほとんど初心者です。 そこで質問です。基本的なことで恐縮ですが、教えて頂きたいと思います。 質問１．Ｌｉｎｕｘのインターネット接続設定について 質問２．ｗｅｂで基本的な操作説明はどこにあるのでしょうか 質問３．UbuntoをノートPCで起動する方法　（webではノートPCで使用の記述が多い） 質問４．Ｌｉｎｕｘにセキュリティ対策は必要なのでしょうか 構成は下記のとおりです。 ＮＥＴ回線：ＡＤＳＬ　 プロバイダ：ぷらら ノートＰＣ：ＶＡＩＯ　ＶＧＮ－Ｃ９０Ｓ ディスクトップ：Ａｍｐｈｉｓ　Ｖａｌｕｅ モデム：ＮＴＴ　ＭＳ５ ルータ：ＮＥＣ　Ａｔｅｍ　ＷＲ８３００Ｎ　（普段　ＭＳ５＋ＷＲ８３００Ｎ　で使用） （有線でｗｅｂ接続） 質問が多くてすみません。よろしくお願いします。

EP-802Aです。今まで普通に印刷できていたのに、急にオフラインで印刷できなくまりました。設定を変更した憶えはないんですが・・・。 オフラインは、どうしたらかえられますか？ ※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。