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先日ソフトバンクの方に電話回線を変えました。ところが、最近NTTの方から、休止状態にあると今後NTTからのサービスもいっさい受けられず、タウンページなどからも電話番号が消えてしまったり、債権もなくしてしまうので無料で元に戻した方がいいという電話が度々あります。特に私の住んでる地域で戻してくれと言うクレームが多いので、元に戻す手続きをしたほうがいいとのこと。本人確認のため１件１件訪問してるらしいです。どうしたらいいのでしょうか？どちらがいいのかわかりません。

商品のキャンペーンやプロモーションの為に、一時的にサイトを立ち上げることが多いです。 そういったサイトには必ずと言っていいほど、アンケートページを設置し、かつサイトごとにアンケート内容も異なります。 また、アンケートの結果を手動で集計している状況です。 自動でアンケートページを生成し、アンケート集計を自動で行うシステムはありませんでしょうか？ できれば無料であればありがたいのですが、安価なものがあればそれでも結構です。

本当にネットワークの安全を願っているならば、ホントに少しずつ世間に呼びかけて少しでもいい環境を実現しようと思っているなら、とるべき態度が違うと思うんですが、 コンピュータと会話する時間が長すぎると何かこう、個性的な発想が生まれるんでしょうか？ セキュリティソフトを入れろと主張する上級者はどうして命令形で初心者に威張り散らすのか教えてください。

どうぞ、みなさんよろしくお願い致します。 ３月に急遽、会社から新たな仕事を任されました。内容は社内の 「不正チェック・管理」です。いくつか部門があるのですが、その中でも社内にネットショップ部門がありまして、恥ずかしながら、私自身がネットショップの運営を行った経験が無いもので、 (1)「どこで不正などが生まれるか」、(2)「どういう不正が行われやすいのか」(3)「どういう管理を行っていけばいいのか」という事が分りません。ネットショップ部門で不正が無い事を祈っていますが、最近、言動や行動が気になる社員もいます。自身が未熟ですので、みなさんにアドバイスいただければ幸いです。ちなみにネットショップの業態は「靴の販売」です。よろしくお願い致します。

AVG free edition を使用中です。Ver.7.5ですが、ウイルス検知のみです。AVGも結局、その他のSPYウエア、コピー詐欺など、欲しい機能は、ありません。フリーソフトの良いソフトは今の時代はなんですかね？スパイウエア、ウイルスと、フィッシング詐欺に対応したアプリで安いのはどこのですか？

7年ほど前に購入したデスクトップパソコンを処分するか知人にあげたいと 思っているんですが、中のデータを完全抹消したいんですが ソフトのデータ抹消だけでは完全に消えないと聞いたので。。 どうしたらいいのか分かりません。　 現在はノートを使用しており、ここ何年もデスクトップは使用しておらず、ＰＣにも何もかけず（ほこりがこないように） だったんですが電源など入れても大丈夫なんでしょうか。。 宜しくお願いします。

ファイル共有ソフト、その他ネット上の著作権侵害に関していくつか質問があります。 ・現在の利用者は50万人、今は使ってないけど過去に利用したことがある という人を含めれば利用者は百万人にも達するといわれ、その目的の殆どが 違法ファイルのダウンロードであるとされているwinnyですが これほど大規模かつ公然と著作権の侵害が行われているにもかかわらず アップはともかくダウンロードで逮捕されたという話は聞きません。 アニメ作品のダウンロードなどはビデオ屋でＤＶＤを万引きするのと 変わらないと思うのですが、何故でしょうか？ ・youtubeのような動画共有サイトには多くのアニメやドラマ、音楽などが 違法にアップロードされています。しかし、削除や警告はあっても 逮捕されたという話は全く聞きません。そういうサイトはアカウントの取得が必須ですから 個人特定はファイル共有ソフトよりも容易だと思うのですが 何故逮捕者が出ないのでしょうか？ また、そういう動画を見ることは著作権の侵害に当たらないのでしょうか？ ・他にも作者に無断で同人誌などを公開しているサイトもありますが そういうのは違法ではないのでしょうか？ 長くなりましたが、よろしくお願いします。

うちの子供の通う学校は３～４月は登校班です。 今回、子供が班長になったのですが、うちは結構 世帯数の多いマンションで、班員の子供がどこの 部屋などかなど把握できません。（班は複数） ４月からは新１年生も加わるのですがそれすらも いるのかいないのか？ 以前、うちの子が入学する時は事前に班長さんが 挨拶に来てくれました。 集合時間や集合場所の確認です。事前に班長さん の顔もわかり安心できてありがたかったです。 当然、うちの子にもそうさせようと思い子供に尋ね ましたが、まったく聞いていないと言うのです。 学校に問い合わせた所、現在の班員の部屋番号や 新１年生の有無は個人情報なので教える事ができ ないというのです。 兄弟関係などで、暗黙で把握できる子もいるので すが、揃わない場合はいない子のお宅にピンポン することもあります。 新１年生側には「あなたは○班です」というよう 手紙は行きますが、なんだか学校側も無責任だと 感じています。登校班の無意味さも感じています。 しかも個人情報って無理があると思うのですが、 いかがなものなのでしょう？

趣味でフリーメールを運営していますが、自分がサーバ管理者なので 利用者の個人情報（年齢、性別等）とアカウント、パスワードがわかります。 暇なときに他人のメールを見てみたくなりますが、これをすると 不正アクセス禁止法に違反することになるのでしょうか？ 個人でやってるフリーメールなので、特に利用規約とか決めていません。 （利用者の同意は何も取っていません。） 会社のサーバ管理者が業務の必要上見るのはＯＫだった気がしますが、 今回の場合は必要性はまったく無いです。 個人的に他人のメールを覗き見したいだけです。 あと、見た内容を第三者に口外するつもりもありません。 ＩＴ関係の法律に詳しい方、教えてください。

モバゲーやmixi等のサイトで中傷行為、荒らし行為はネット警察に捕まりますか？

USBメモリーをPCに差し込んでも、 マイコンピュータにリムーバブルディスクが現れずに困っています。 会社のＰＣだと、上記のようになってしまうのですが、 ネットカフェのＰＣや自宅のＰＣだとリムーバブルディスクは現れます。 会社・自宅ＰＣ間でデータの持ち運びをしたいと思っていますので、 どうにか会社ＰＣでUSBメモリーを使えるようにしたいのですが、 原因が分かる方いらっしゃいましたら、教えてください。 ちなみに、ＳＯＮＹのポケットビットを使っています。

ずっと楽天カードで買い物をしていたのですが、２～３日前から、「このカードは使えません」と、２店舗から断られ、不信に思いカスタマセンターに問い合わせをしました。 すると、「情報流出のある店舗があり、カードを止めさせてもらいました。つきましては、来週頃には新しい番号のカードが届くと思います。」 と言うような説明があり、なんだかわからないにしても「あ～そうですか。」という気にもなれなかったので、あれこれと質問してみたら、詳しくは他の者から電話させます、と急いで切られました。 そして、他の方から電話があったのですが、やはり歯切れが悪く、どこの店舗なのかも教えてもらえず、メールを送らせてもらったのですが・・・とか、このまま番号を変えないと、カードの情報が漏れてしまう可能性がありますので・・・と言われました。 メールは、届いていなかったので、再度送ってくれるようにお願いすると、送れるかどうかわからないなどと言われたので、送れるかどうかわかったら、もう１度電話をするようにとお願いして電話を切りました。 まず、こういった状況って、ごく普通にあることなのでしょうか？ もちろん、「めったにありません」と、その方は答えていましたが、 こういった事態に、謝るわけでもなく、「情報漏れを防いであげました」みたいに小さい声で説明されて、他の方は納得しているのでしょうか？ 同じような経験をされた方、もしくはこういったことに詳しい方（詳しくなくてもいいのですが＾＾；）、とにかく他の人の意見が聞きたくて質問させてもらいました。 勝手にカード情報が漏れて、請求が上がってきた事を思えば、‘良かった‘とも思えるのですが、こちらから問い合わせなければ、詳細を説明してくれなかった事や、説明事態にもあまり誠意がこもっていなかったりしたせいで、始めは何故止まっているのかが知りたかっただけだったのですが、話しているうちにだんだんと怒りが込み上げてきて、最後の方は少々きつい事を言ってしまいました・・・＾＾； そもそも、カードの番号が変わる事は、何も問題のない事でしょうか・・・？ これは怒るような事ではなかったのでしょうか？ また、このことは楽天カード側、流出漏れした店舗側、どちらに責任があるのでしょうか？（もしくは、カードを使った私の責任でしょうか・・・？） 今後、楽天カードを使うより、他のカードを使った方がいいでしょうか？ それとも、どこのカード会社でも同じような対応でしょうか？ 何でもいいので、ご意見いただけたらと思います。 長々と失礼致しました。

私は一週間前位に心療内科で血液検査をしました。 それで血液検査の結果を早く知りたいのですが… 病院に電話で血液検査の結果って聞く事はできるのでしょうか？？

最近自分の知らない不在時間に某オークションでプライベートＩＤとＰＡＳＳで第３者の不法アクセスにより３０数点の商品（偽者ブランドの高級時計？）が出品されました。 出品時間は午前０時過ぎで規約違反出品のアラームメールが届いたのが午前３時頃、利用停止措置が午前９時で被害は出品料などで大事には至りませんでした。 その間落札メール・質問メールが数件ありましたが利用停止措置で全てキャンセルされました。 早速プレミアム会員を脱退、ＰＡＳＳを【数字５桁＋英字３桁】から【数字１０桁＋英字３桁】に変更しました。 登録情報も確認しましたが書き換えられていませんでした。 そこでログイン履歴を調査しましたら「ドイツのＩＰアドレス」「中国のＩＰアドレス」で該当の時間を含む前後にアクセスされていました。 ＰＡＳＳを変更した後も海外のＩＰアドレスでアクセスされていましたがＰＡＳＳを変更したゆえ、ログインに失敗していました。 そこで経験者・専門家の方にお聞きします。 (1)このような無限大に近いＰＡＳＳを第３者が知る方法はありますでしょうか？ 　因みに自分は自宅と会社でしかログインをしたことがありません。 (2)第３者は何の目的で出品したのでしょうか？ (3)某オークション会社にシステムの改善を求めるとしたらどのようなことがあるでしょうか？

ネットゲームのＩＤからどこまで個人のパソコン情報を取得することができますか？ 例えば、ネットゲームのＩＤから個人のＩＰアドレスを取得できる等、どこまで個人情報を取得される危険性があるのか知りたいので教えてください。 よろしくお願い致します。

ど初心者の質問ですが教えてください！ 勤務先のノートパソコン（acer)はOCNBフレッツひかりで無線でつながっています。連休なので自宅に持ち帰ってネットをしたいのですが、自宅ではプロバイダはDIONでADSLです。 私はわからないのでただ単に今つなげているケーブルを抜いてノートpcのLANのところに差し込めばよいとおもっていたのですが、もうocnの設定になってしまっているので自宅ではできないのですか？ 自宅でネットができる方法はありますか？ すみません、おねがいします。教えてください。

バイト先でのプライバシーに疑問があります。どうすべきでしょうか？ 喫茶店のバイトに応募しました。 長期希望で、今までに一回だけ勤めました。 研修期間は仕事を覚えにもよるが3か月ほどだといわれました。 しかし、長年アルバイトで務めているバイトの方が、 履歴書に書いた私の出身高校などを知っており、一回目でいきなりほかのバイトの方に言いふらしてきました。 本来履歴書などにある情報は、採用担当の方などのみが知っていればいい情報ですよね？ 今までのバイト経験などだったら、仕事の教え方などに影響するのである程度はわかるのですが、 会社のパソコンをそのアルバイトの方が自由に閲覧しているようなのです。 他の労働条件は普通なので、不快ではありますが続けるべきか、 黙殺すべきか、店長などに申し出るべきか悩んでいます。 プライバシーにかかわる問題なので、それを訴えて何かイタズラをされないかどうか不安です。 6月に長期で休みたい用事ができたので、それまで我慢してすっぱりやめるべきでしょうか？

個人情報保護法について教えてください。現在、私の会社では個人の携帯電話を社用として使用しております。補助として数千円はもらえますが、あくまでも個人の物で、会社にいいように使われているとしか思いません。個人の携帯を会社で使われるのは個人情報保護法にあたるのかどうか教えてください。

　法律に詳しい方に教えを請いたくて質問しました。 　私は薬局を経営している者です。うちで保険計算に使っているＰＣのリース期限が切れ、ＰＣ等一式を返却する事になりました。ＰＣ上には患者様の住所等個人情報が沢山記載されています。したがってリース会社の方から、個人情報保護法に則して個人情報が漏れない様処置をして返却して下さいとの事。ではどうするかと聞くと「ＨＤＤをフォーマットして下さい」との事でした。 　ところでＰＣのＨＤＤをフォーマットしただけではＯＳが使えなくなり一般の方ではＨＤＤの内容が読めなくなります。しかしＰＣに詳しい方だったら、単にフォーマットしただけではＨＤＤの内容を読み出す事が可能です。ですからリース会社サイドにＰＣに詳しい方がいて悪さしてフォーマットしたＨＤＤの内容を読み出されてしまった場合、私が個人情報保護法違反になるのでしょうか？？？私の拙い法律の解釈では、個人情報保護法は「どんな場合でも仕事上客様等から教えて頂けた個人情報は、その仕事上必要な方以外の外部には漏れない様な処置をしなければならない」と解釈しています。その解釈からすると、リース会社サイドの方が悪さしてフォーマットしたＨＤＤの内容を読み出された場合「どんな場合でも外部に漏れない様な処置をしなければならない」に当てはまらないと思います。 　私の個人情報保護法の解釈が悪いのかどうか、もし私の解釈が正しいとしたらＨＤＤを物理的に破壊までしないとならないと考えています。と言う質問をリース会社にしたら、そこまで考えているならＨＤＤを新しい物に替えて返却して下さいとの事。ＨＤＤの物理的破壊はしないで下さいとの事です。ＨＤＤ交換の費用が出せなくて困っています。（最近はＨＤＤも安くなったのでなぜそこまで費用が出せないのかと考えていると思いますけど、売上の関係で無理です。） 　今回のリース物件返却に対しての個人情報保護法がらみで法律をどう解釈したら良いのか・実際の処理はどうしたら良いか、法律に詳しい方無知な私にご教授下さい。

マラソン大会参加者1万人の名簿の編纂を請け負った印刷業者は、個人情報保護法に言う「個人情報取扱事業者」にあたるのでしょうか。 この印刷業者が「個人情報取扱事業者」の定義に言う「個人情報データベース等を事業の用に供している」ことになるのかどうかが分かりません。ただ編纂しているだけなので、つまりその名簿を用いて何か事業をしているわけではないので、「個人情報取扱事業者」にはあたらないような気もしますが...。