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「シャープのスマートフォン・携帯電話」楽天モバイルSH-RM02でダウンロードしたソースネクストのスマートセキュリティで、携帯を紛失した、ということで「今すぐ探します」をクリックしても「デバイスの位置情報を取得中にエラーが発生しましました。」と出ます。何が原因なのでしょうか？ ※OKWaveより補足：「シャープのスマートフォン・携帯電話」についての質問です。