giuria1300のプロフィール

初めて質問させて頂きます。nortonを入れているのにもかかわらず、メール受信後に「pc上でW32.Netsky.P@mmに感染したファイルを見つけた」と度々出てきます。以後、大量に感染メールがやってきます。nortonサイトの駆除ツールでも「ウィルスは見つからない」、インストールしてるnortonでスキャンしても感染ファイルは見つかりませんでしたと出てきます。しかし、メール受信後には「感染したファイルを発見」とメッセージがでます。safe-modeでスキャンしても同じでした。この場合、どのようにすれば、pc上からウィルスを駆除できるのでしょうか？感染してることは間違いないとは思うのですが・・。 OSはwin2000です。 だらだら書いてしまいましたが、アドバイスお願いします。