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企業 問い合わせメール お礼
企業に問い合わせのメールを送り、返信があり、問題が解決したとして、そのあとにお礼のメールを送りますか？ 恐らく企業側は「お礼のメール」にも返信しなければならないと思うので、手間をかけさせるだけのような気もします。 問題が解決して安心したので、一言「ありがとうございました」と言いたくなりますが、やはりやめておいたほうがいいでしょうか？
- orange0141
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質問者が選んだベストアンサー
私はお礼を送ります。それによって、先方も「教えたことが正しかった」ことが確認できると考えるからです。 ただ、たまに「これで解決しなかったら返信ください」と書かれていることがあり、その場合には解決したら返信しません。
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- w4330
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どのように解決したかを書いてお礼をします 教えた側としては何が解決につながったかは重要な情報です、企業はその情報を望んでいます また、情報を伝えるのもサポートを受けた側の義務だと思っています お礼の部分は「ありがとうございました」の11文字しか書かないと思います
お礼
その視点はなかったので、今後の返信に生かしたいと思います。回答ありがとうございました。
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