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ずっと楽天カードで買い物をしていたのですが、２～３日前から、「このカードは使えません」と、２店舗から断られ、不信に思いカスタマセンターに問い合わせをしました。 すると、「情報流出のある店舗があり、カードを止めさせてもらいました。つきましては、来週頃には新しい番号のカードが届くと思います。」 と言うような説明があり、なんだかわからないにしても「あ～そうですか。」という気にもなれなかったので、あれこれと質問してみたら、詳しくは他の者から電話させます、と急いで切られました。 そして、他の方から電話があったのですが、やはり歯切れが悪く、どこの店舗なのかも教えてもらえず、メールを送らせてもらったのですが・・・とか、このまま番号を変えないと、カードの情報が漏れてしまう可能性がありますので・・・と言われました。 メールは、届いていなかったので、再度送ってくれるようにお願いすると、送れるかどうかわからないなどと言われたので、送れるかどうかわかったら、もう１度電話をするようにとお願いして電話を切りました。 まず、こういった状況って、ごく普通にあることなのでしょうか？ もちろん、「めったにありません」と、その方は答えていましたが、 こういった事態に、謝るわけでもなく、「情報漏れを防いであげました」みたいに小さい声で説明されて、他の方は納得しているのでしょうか？ 同じような経験をされた方、もしくはこういったことに詳しい方（詳しくなくてもいいのですが＾＾；）、とにかく他の人の意見が聞きたくて質問させてもらいました。 勝手にカード情報が漏れて、請求が上がってきた事を思えば、‘良かった‘とも思えるのですが、こちらから問い合わせなければ、詳細を説明してくれなかった事や、説明事態にもあまり誠意がこもっていなかったりしたせいで、始めは何故止まっているのかが知りたかっただけだったのですが、話しているうちにだんだんと怒りが込み上げてきて、最後の方は少々きつい事を言ってしまいました・・・＾＾； そもそも、カードの番号が変わる事は、何も問題のない事でしょうか・・・？ これは怒るような事ではなかったのでしょうか？ また、このことは楽天カード側、流出漏れした店舗側、どちらに責任があるのでしょうか？（もしくは、カードを使った私の責任でしょうか・・・？） 今後、楽天カードを使うより、他のカードを使った方がいいでしょうか？ それとも、どこのカード会社でも同じような対応でしょうか？ 何でもいいので、ご意見いただけたらと思います。 長々と失礼致しました。

パソコンの保護の為セクリティソフト「ウイルスパスター２００８」 「ウイルスクリア」を入れようとしましたがうまく作動しません。 ソフトは本当に必要なのでしょうかお伺いします。 尚良い方法があったら教えて下さい。

K-Zoneとうサイトに会員登録しようと思っているのですが、 規約に、「名簿が流出しても責任を負わない」みたいな内容があるのですが、 それって何かやましいことがあるから、そんなような事を書いているのでしょうか？ それとも、そういう規約は極々ありふれた事で、特段気にしなくても良いのでしょうか？

インターネット網接続環境においてはアンチウイルスソフトは常識のように言われています それならばなぜＯＳに附随しないで別売りになっているのでしょうか？ ブラウザソフトやメールソフト以前にセキュリティソフトをＯＳの中に入れるべきではないでしょうか？ 一部例外を除きセキュリティソフトは本体及び毎年の更新料はバカにならない金額です。 ＯＳの不完全さの為にユーザーは余分な出費を強いられる事になるように思います。 それともMicrosoft社の公式見解は 別途セキュリティソフトを購入しなくてもupdateなどをまめにしておけば完全である。 神経質なユーザーやより安全を求めるユーザは「必要と思うなら　セキュリティソフトを購入してください」 と言うもので、実際には必要ないものでしょうか？ セキュリティソフトの会社の営業戦略で、ことさらにウイルスの脅威が強調されているだけなのでしょうか？

現在使用中のＰＣでＭＳＮをしていますが、都合で三ヶ月ほど知人に貸与します。この時、ＭＳＮのいつも使ってるものは削除すればいいのでしょうか？　それともロックをかけておく方法などあるのでしょうか？

昨日、ネットショッピングで買い物をしたのですが、その際 こちらの個人情報（氏名、年齢、住所、電話番号、メールアドレス）を 記載しました。 ところが、情報を送信しても、確認メールがいつまでたっても来ない ので、履歴を辿って、自分が入力したメールアドレスを見たところ スペルが１文字間違っていました。 そこで、大急ぎでショップのほうに連絡して、きちんとしたメール アドレスを伝えたのですが、ショップの方の話しでは、記載した メールアドレスに自動で、メールを送ってしまったので、それを 取り消すことは出来ないと言われました。 正しいメールアドレスを教えて、送られてきた確認メールには 商品名（父の日のプレゼントです）と、自分の住所、氏名、年齢、 電話番号、送り先として、実家の父の名前、住所、電話番号が 記載されていました。 同じ内容のメールが、間違った誰かに送られていると思うと不安で 仕方ありません。 詐欺などに悪用されないかと心配です。 何か、今のうちに手を打てることはしておきたいのですが、 実際に、昨日、今日で被害があったわけではないので、どうしていいか わかりません。 間違ったメールアドレスの相手にメールを出すことも考えたのですが 何とメールしていいかもわからず、困っています。 また、仮に相手がいい人であった場合、最初から疑うようなメールを 出すのも、元々はこちらのミスなので、失礼かなと思います。 どのような方法で自衛したらよいでしょうか？ 皆様のご意見、アドバイス、よろしくお願いいたします。

ウイニーとかシェアとかいう違法ダウンロードソフトを使っているのに、捕まる人と捕まらない人がいるのはどうしてですか？ よく新聞で見るんですが、情報流出？した人の名前は出ないのに、それ以外の人が数人捕まっている場合は名前も住所も出ていますよね。 なんででしょうか？ 情報流出する人は悪くなくて、それ以外で捕まった人たちのほうは極悪ってことなんでしょうか？ 全員捕まえることは出来ないんでしょうか？　違法ソフト使ってるのにほうっておいてるんでしょうか？ 捕まえる人と捕まえない人を警察が選んでいるんでしょうか？ この前もお寺の人が情報流出したそうなんですけど、名前が出ていませんでしたし、逮捕されていませんでした。 不条理じゃないでしょうか？

最初にかかってきたのは、金曜日の午後３時です。 二回続けてかかってきて、私が出ると一呼吸置いて切れるといった感じです。 そしてその夜八時半くらいにかかってきました。 それは出ませんでした。 土日はなかったので、安心していましたが昨日夜１０時半にまたありました。 それも出ませんでした。それ以降ないのですが、怖くてたまりません。 対処の仕方はある程度調べましたが、この無言電話の意味が知りたいのです。 家族にしか知らせてない番号なので、知り合いがいたずらで掛けてきているとは考えにくいのですが・・・。 掛けているのが若い男で、一度掛けた時に女の声だとわかると（しかも日中在宅）、主婦だとわかっていたずらでかけてきているのでしょうか？ 土日は旦那がいるからと思ってかけてこなかったのでしょうか？ 無作為にうちがターゲットになったのならあまり心配はいらないのでしょうが、私に恨み？があって調べてかけているのなら怖いです。（でもどうやって電話番号なんて調べるのかも疑問ですが） そんな恨みを買われるようなことは何もないと思うのですが。。。 昨今の無言電話の傾向とかあるのでしたら、教えていただきたいと思います。 ただ一つ気になっているのは、ヤフオクや懸賞なのでたくさんの自宅電話番号をばらまいてしまったかなという点ですが。 わかりにくい文章ですみません。

間違い電話なのか、ワン切りのようなものなのか分からず、困ってます。 今日の夕方、携帯（willcom）に電話がかかってきました。出ようとしたんですが、手が離せず、かなり鳴ってたんですが、出ようとした時に切れてしまいました。見知らぬ番号で、気にはなったけど、放っておきました。 その後、携帯を見たら、留守電にメッセージが入ってたんで、聞いてみたところ、「・・・・のＸＸ・・と申します。家賃の・・・・・がまだ・・・・なので、・・・・・・・・保証金（保険金？）・・・・」などと吹き込まれていました。”・・・”っていうのは、外で聞いたので、騒音もあり、よく聞き取れなかったんです(汗) その後、住所を言って（はじめの都道府県とか、○○区とかは聞き取れませんでしたし、誰の住所なのかは分かりませんでした）、最後に、「ではよろしくお願いします」で終わってました。 相手の番号に覚えはないんですが、070-XXXX-XXXXだったので、ウィルコムだったみたいだからちょっと気になります。声は、若い男性で、おどおどしているというか、気の弱そうな小さい声で入ってました（コワそうな感じではないです） 私は家族（親）と同居しているし、家は賃貸とかじゃないので家賃とか身に覚えがありません。 ただの間違い電話だと初めは思ったんですが、家族には詐欺だろうから、かけ直したりするな、と言われました。 でも、間違われてても、なんか嫌な感じがするし、勘違いで、ひどいことになったりしないのかなぁと心配です。 やはりかけ直しはしない方が良いのでしょうか？でも、こんな詐欺ってあるんですか？ 以前ドコモを持っていたときは、しょっちゅう変な電話（非通知や公衆電話、ワン切り）がかかってきていましたが、留守番に吹き込まれたのは初めてです。ウィルコムに買い換えて２年になりますが、ウィルコムに変えてからは一切変な電話はかかってきてませんでした。 つい最近、ネットで買い物をする時に携帯電話の番号を入力しました。普段はアンケートとかでも番号はかかない事が多いんですが、こういうところから番号が流出してしまうんでしょうか？

　こんにちは、出会い系サイトについて教えてください。 　出会い系サイトは悪質なものが多いとききます。登録するとどの様な目にあってしまうのでしょうか？出会い系サイトはやめた方がよいのでしょうか？教えてください。 　また安全な出会い系サイトとはあるのでしょうか？もしあればどの様な出会い系サイトがあるか紹介してもらえないでしょうか？ 　よろしくお願いします。

DoCoMoのFOMA使用です。 ここ一ヶ月ほど、急に迷惑メール（一日に３０件位）が来るようになり大変困っております。 ほぼ全部が出会い系サイトへの導入かと思われ、発信元アドレスはlove@～から始まるもので、@以下は頻繁に変わります。 何度ブロックしてもしつこいので、今の所はURLが添付されたメールを一括拒否に設定して防いでいます。 これだけだったら、あまり驚かないのですが、この中に『裁判所命令により、○○○○さんへ４２０万の払い戻しがあります』とか 『誰それさんから○○○○さんへお礼のメールをお預かりしています』などという内容の物があり、 『○○○○さん』というのは私の名前でして、驚愕してしまいました、、!！ 下の名前が少し珍しいため、偶然の一致とは考えにくく、 しかも、姓と名の間を一文字空け、名前がひらがな表記になっており、この書き方は私がよく『楽天』でよく使用しているものです。 更に、ここ一月以内にネットで買い物をしたのも『楽天』ぐらいしかなかったと思います。 確証はありませんが、また楽天から個人情報が漏れているという可能性はあるのでしょうか？ どなたかこういう事例にお詳しい方、ご回答宜しくお願い致しますm(__)m

はじめて質問いたします。ある個人情報、住所・名前・TEL・FAX・Mailのデータベース約1000件を管理して欲しいとの依頼があり、そのことについて質問です。 条件としては ・遠距離の複数人でデータの追加、削除、修正の管理をする。WEBの使用OK ・月に1～3回メール及びFAXの送信を全データに対し行う。 ・なるべく安く納めたい。 ・セキュリティが良いもの なにか良い方法がありましたら、ご教授ください。 ※当方データベースに対して詳しい知識がございません。なるべく分りやすく回答いただけるとありがたいです。

様々なオンラインゲームを始めるには、ＩＤを取得するための登録が必要ですが、ＩＤが不要でできるオンラインゲームもあるのにも関わらずなぜほとんどのオンラインゲームにはＩＤ登録が必要なのですか？ また、ＩＤ取得により個人のデメリットというものは考えられますか？

はじめて、チャットをしました。インターネットはつなぎ放題を利用しています。 そのチャットでは特別会員登録をしたわけではありせん。それで数時間利用してました。これって、チャット自体にお金がかかるのでしょうか？？ とても困っています。。どなたか、詳しい方、よろしくお願いします。

ひよこクラブに投稿したいなと思っていますが、 雑誌の最後の方にある”投稿用紙”に、 気になることが書いてありました。 ・個人情報は誌面掲載、確認連絡、取材ヒヤリング等、謝礼発送のほか、 　子育て支援、家事、趣味、及びこれらを支援する 　ベネッセカードサービス・学資ローン等他、ならびにこれらに関連する商品・サービスの 　当社からのご案内、情報提供、アンケート調査、統計資料、マーケティング資料作成および、 　これらの事業に関連する研究・企画開発に利用することがある ・個人情報はベネッセからの情報・サービスの提供に利用する事がある ・投稿された原稿、写真などは他の誌面に使用する事もある ・個人情報は業務委託先に預けることもある とあったのですが、実際投稿をして何かの勧誘を受けた、 写真を実際別の目的で利用されたなど、 不愉快な目に遭った方っておられますか？

パソコンは詳しくないのに、メールで送られてきたホームページをつい明けてしまって・・・高額な請求書が届いてどう対応したらよいか困っています。 パソコンの事は詳しくないので、初心者に教えてください。宜しくお願いします。 順序だてて説明をします。 以前より、エキサイトのフリーメールを利用していました。自宅のパソコンで、エロページを見ていたのですが、ある時から、エキサイトのフリーメールのアドレスに、出会い系みたいな（エツチなホームページ）ものの紹介（ホームページのURL）が、メールで届くようになりました。別に気にせずにほっておきました。そして、エキサイトのフリーメールの受信欄の中に、残しておきたいURLを自分宛にメール送信して残しておき、エロホームページを見るときは、エキサイトのフリーメールから見に行っていました。（伝わったでしょうか？） そして、今回のトラブルの件ですが、会社で（会社のNWには属していない独立したパソコン）、エキサイトメールのチェックをしょうとした時に、間違ってそのメールを開いてしまい、URLをクリックしてしまいました。いつもとは違った画面になりました。多分この時だと思います。ウイルスバスターを作動しました。よくないことですが、ちょっとエッチ画像も見てしまいました。 その後、「萌えPeach事務局」から、料金滞納通知が届いています。会社のパソコン（今回、クリックしてしまったパソコン）ではなく、エキサイトのフリーメールに何十通も届いていました。 請求額99050円でした。期日を過ぎたので払ってほしい～と長々と文書がありました。 現状は、ほっておいています。 【質問】 ・ほっておいている状況（エキサイトメールは着信拒否にしました）で　すが、この対応で大丈夫でしょうか？ ・お客様サポート窓口のフリーダイヤルが案内されていましたが、無視　する予定です。 ・送られてきたメール【請求メール】には、会員ID、プロバイダー名、　IPアドレス等が掲載されていましたが、そこから調べて、会社のパソ　コン（今回クリックしてしまったパソコン）に請求が届いたりしない　でしょうか？ 　プロバイダー名のところに、自分の会社名になっています？ ・会社のパソコン（今回の請求が送られてきたパソコン）には、まだ何　も送られてきてはいないようです。 ・ほっておくのが一番だと考えているのですが、経験がある方、このよ　うな件に詳しい方からの、対処方法等を伺いたくて・・・。 長文になってしまい、読みにくいとは思いますが、何卒お知恵をお貸しください。宜しくお願いします。

質問させていただきます。 会社内にパソコン関係が出来る人がほとんどいない状態なので、社内システムの開発やソフト開発を自分でできるようになりたいと思っています。予約システムのあるWEBサイトやデータベース開発など、挑戦したいこと、会社に必要なものは多々あるのですが、比較的勉強しやすく、企業で重宝されて勉強がおもしろい言語ってないでしょうか？ 今は勉強のしやすさからPHPを考えています。 今現在管理者をしておりますので、勤務時間中も多少は勉強ができます。 PHPとかpearlとか、JAVAとかいろいろありますが、JAVAはあまり初心者には多少敷居が高いような気がします。

メールが出来ない親とメールでしか連絡してこない妹がいます。 妹・私・親別居です。 妹は来月結婚式をするのですが（結婚後も仕事を続ける）、私が親に５日掛けてメールのやり方を教えたのですが、いまだマスターできず、矢印がどこ行ったとか、Wクリックがうまく出来ないとか私のところにTELしてきます。 私は今障害年金で暮らしていて、作業所に通っていますが、親がメールをマスターしないと結婚式の準備が進みません。 妹はとても忙しい人で、仕事で出張も徹夜もあります。 会社で私用電話をするわけにもいかず、FAXも親のところには無く、携帯も持っていなくて、連絡方法がPCのメールしかないと妹は言うのですが、何かいい方法はないですか？ それとも私が親のところに出向いて、携帯かPCで連絡を取ったほうがいいのでしょうか？

実は、在宅ワークを探しており、資料請求をしたサイトが下記のインターワークスというサイトです。 http://www.soho-assist.net/ 請求後、携帯に電話がかかってきました。 出てみると、聞いたことのないまったく知らない名前の会社でした。 このサイトの運営者は別の名前なのに。。。 私はてっきりいろいろな企業からお仕事の情報がもらえるんだと思い、 電話で話を進めました。 すると、「後日、電話で面接をしたい。詳細について説明をする」と言われ後日、決めた日時に電話で話を聞きました。 最初は、研修を受けてもらい、その後ランクがあがっていくと報酬もあがるという話でした。 顧客情報を扱う業務と聞き、情報漏えいに不安を抱き質問してみると、 セキュリティの面では当社がすべてまかなうことはできないため、 管理費として月２万円お支払い頂く、という内容でした。 無料でできると思い応募したので、この話はなかったことにしてくださいときっぱり断りました。 ですが、そのあとに言われた言葉が、 「はっきり言って、無料でできる在宅ワークがあるならば、それこそ 悪徳業者ですよ。在宅ワークというのはどれもお金はかかるものです」 という言葉でした。 私は怖くなり、とりあえず丁寧にお断りし、その電話を切りました。 説明を聞いた段階で断ったのですが、個人情報が他の悪徳業者に 流れているのではないかと、とても不安です。 電話で契約は成立している、お金を払えと言われてしまったら。。。 考えるととても恐ろしいです。 資料請求した時点で、私の個人情報は知られているわけですし。 不安な気持ちを抱えたまま、過ごしたくはありません。 何かアドバイスをいただけないでしょうか。 このままでは、在宅ワーク以外でも、ネット上のすべてが、 「悪徳業者だったらどうしよう」と、何をやるにも信用できなく なりそうです。 もう二度と在宅で仕事をするなどと考えません。 楽してお金は稼げませんね。 こつこつと働きたいと思います。

半年ほど前に購入したＰＣをセットアップした際に ユーザー登録のような画面が出まして、 自分の本名は入力し、登録しました。 画面内をよくみると 「これは任意です」 とか「後でも登録できます」など書いてあったのですが 登録した後、変更するにはどうしたらいいでしょうか？ 最近、インターネット内で入手したゲーム等の画像を 他のユーザーに送る時（フォーム送信） 添付ファイルに画像をいれて送ろうとした時に 画像のプロファイルを見ると file:///C:/Documents%20and%20Settings/山田太郎/My%20Documents/My%20Pictures/waiwai.JPG と表示されているのですが、 自分の名前が入っているのはセットアップ時のユーザー登録で 本名入れて登録したせいだと思うのですが、 これはメール送信した場合、相手側からも見れる？表示されるのでしょうか？ またこのＰＣかマイクロソフト？のユーザー登録の変更の仕方が わかる方いらっしゃいましたら教えてください。 よろしくお願いします。