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購入した土地に地中埋設物がある事が判明しました。 元々大きな土地を区切って小さく分譲したらしく古くから住んでいる 家の人が工事担当者に[水道管が通って要るから注意して工事して欲しい]旨話しかけてきたそうです。 工事担当者->土地を購入した不動産→自分に連絡が来て今後の対応を考えることになったのですが、 <前提> ・土地の端っこの方で実際に水道管が通っているのかいないのかが 　分からないぐらい微妙なラインに隣家の水を汲む機械が置いてある 　(目視で確認しましたが本当に微妙でした) ・自分としては後からその土地に入る物なので出来れば穏便に 　済ませたい ・市役所とかにあるような正式な水道管の配置図に記載が無いので 　正確な場所がわからない。※これはこれで問題ありですが・・ 上記のような前提で以下のように不動産屋と話しています。 不：通常ならば地役権をつけて200円～300円ぐらい請求できるが 　　お隣通しということでシコリを残さない為にも請求しない方が 　　良いと思う。 自：後から来た者ですし、あるのか無いのか分からないような状態で 　　そのような請求をするのもおこがましいので請求はしませんが、 　　今後を考えて権利関係ははっきりさせておきたい。 不：私としては以下ぐらいが良いと思う。 　　・家の建て替え時には公道から水道管を引き直すこと 　　　(ちゃんと公道に面しているので) 自：以下も付け加えたいです。 　　・不慮の事故により破損した場合は相手持ちで修理する事 　　・土地(家)の売却時には水道管を新たに引き直すよう、に売却するときに 　　　売却先に伝えること 　　・老朽化等の理由により水道管が破裂した為、浸水や不同沈下が発生し 　　　家屋に損害が発生した場合は補修費用を全額負担する事 不：破損させた場合、私が今回説明した時点で、不慮の事故は無く故意による過失に 　　なってしまいます。また、売却するときは（建替するとして）公道から 　　水道管を引かないと建築許可が下りないのでそこまでする必要はないです。 　　また、最後の内容まで書くと隣家との関係も悪くなるので止めたほうが良いです。 自：このような内容は最初に決めておいた方が良いと思うし、端っこの通っていると 　　思ったのに実は土地のど真ん中に水道管が通っていた場合、補修時とかで凄く 　　もめると思います。また、自分たちの世代は良くても子、孫の世代に悩みの 　　種を残すのも嫌です。また口約束で後からもめるのも嫌ですので今のうちに 　　はっきりさせるべきだと思います。 不：・・・・・・・・ 自分としては正当な権利を主張しているつもりですのでこの内容を受け入れてくれないならば できれば、家を建て始める前の現段階で(相手持ちで)水道管の場所調査や必要ならば移設を して欲しいと思っています。 ※不動産屋の言うことも分かるのですが、後々もめるのは避けたいです。 今後隣家と話し合って念書、覚書を交わすことになると思うのですが何処までの内容を記載 したら良いでしょうか。 よろしくお願いします。

Yahooオークションでバイクの購入をしましたが、記事に書かれていることと反する状態であったためキャンセルをしました。 その際にキャンセル料として20000円を支払うことで出品者と合意しております。 バイクという特性上、現車を業者に委託し返品したのですが2週間を経とうとしているのに、返金がされていない状況です。 振込を促す督促メールを出しているのですが、今だ入金されておらず不安な日々を過ごしています。 ところが、出品者のYahooIDでググってみたところ、返品したバイクが再販されていることがわかりました。 返金があるまでそのバイクの所有権は私にあるものと考えていますが、所有者に断りなく再販していることが非常に腹立たしく抗議をしたいと考えています。 損害賠償というと大げさですが、この場合、キャンセル料や、バイクの陸送費等を請求する権利はあるのでしょうか？ 少額裁判を検討しています。

三ヶ月前に私の所有していた13年落ちの輸入車を友人経営しているカー用品店の仲介でそこのお客様に売ってもらいましたが、後々の故障に困っているらしく、仲介してくれた友人も私も困っています。 売却前には、私の把握しているトラブル箇所をすべて説明、試乗もしていただき、国産と違い輸入車はトラブルが多いことも覚悟していただき 現状という条件で友人の仲介で買っていただきました。 何しろ、後々クレームをつけられたく無いので無理にセールスしていませんし、欲しいなら良く考えて買ってくださいと言うニュアンスです。 とりあえず友人の店でジャッキアップして下回りを点検したらオイルのジャジャ漏れを発見し、その状態を買い手側にも確認してもらっていて、漏れ止め剤などを使用して出来るだけの整備はすると伝えた上で売買の契約をしてもらってます。漏れに関しては、アンダーカバーが被っていたこともあり、私も本当に知りませんでした。 あれから３ヶ月がすぎ、今度はウォーターポンプから水漏れが発生したりトラブルが多発し、現在で修理代だけでも15万を超え、仲介の友人も漏れの度合も想定外だったらしく、オーナーさんはもう手放したいと言っておられるそうです。 私は10年落ちの輸入車ばかり乗り継いでましたので、オイルのジャジャ漏れは日常でしたし、常にオイル量を点検しながら走っていたので輸入車はこんなモンと言う認識でしかおりませんでしたが、買い手の方は輸入車が初めてらしくコンナモンだと言っても納得してもらえないと予想します。 輸入車の認識違いによるトラブルもあると思いますが、 こう言うケースの現状販売では、私に責があり、返金義務があるのでしょうか？

中古車屋で中古車を買い、整備費用を払い車検を取ってもらい購入したのですが、その二日後に窓ガラスが落ちて、オイルからにじみがありました。そして車屋に言われたのが中古車だからオイルにじみのない車は無い、そんなの当たり前のことだと言われました。 そんないい加減な売買をしてるのかと思うと二度と中古車を買いたいと思わなくなりました。 消費者は素人であってきちんとした説明を業者は義務付けられてないのか？ 管理している役所はあるのか？ 教えてください。

私はある中小企業で社内SEのようなことをしています。 先日、当社の会計システムの保守契約が 保守会社との間で書面で結ばれていないことがわかり、大変困っています。 （書面での契約は結ばれていませんが、保守費用は支払っており、 　また、日常的な細かい質問等にはレスポンスを貰っており、 　保守会社も当社も保守契約を結んでいるという認識でおりました。） なお、本番化されてから1年程度経っています。 保守の内容を詰めようと保守会社に問い合わせたところ、 １．ハードウエア保守は保守の対象外 ２．ソフトウエア障害に関しては「解決のための助言を行う」のみであり、 　　復旧には責任を負わない という主張をされました。 １．については、 ハードウエアが壊れれば当然、当社の業務は止まってしまいますので 当社としては保守の対象にしたいと思っています。 開発・導入時には、障害に関する会話を全くしていなかったようなのですが、 今回のように、 保守の範囲を契約で明確に定義していなかった場合、 法的には保守範囲はどのように判断されるのでしょうか。 （ハードウエア保守は対象にはなり得ないでしょうか） ２．についても同様に、保守の範囲を契約で明確に定義していなかったのですが 法的には保守範囲はどのように判断されるのでしょうか。 以上です。 ご回答のほど、よろしくお願い致します。

楽天オークションで某人気エクササイズDVDを出品したところ 落札者の方から「再生非対応ディスクで再生できませんでした。 リージョンフリーではないようなので，私のプレイヤーでは再生できません。」 と返品要求をされてしまいました。 確かにリージョンフリーなのですが、DVDの相性で再生できなかったようです。 こちらは新品で出品していたので、開封済みのものを返品されても 困るのですが、どういう応対をすればよいのでしょうか？ 初期不良の場合は応対しますとことわり書をしておりましたが、 この場合初期不良には当たらないと思うのですが・・・。 楽天の場合、返品要求が拒否できないようなので、困っています。 宜しくお願いいたします。

こんばんわ。 車を手放そうと思っています。 ただ車屋さんにもっていったら1万円程度といわれました。 さすがに10万キロ＆へこみや傷もありましたし。 そこでヤフーオークションに出品を考えました。 このままスクラップになるよりは＆オークションで車を売ってみたい という理由からです。 普段ヤフーオークションは利用しているのですが今回は 勝手が違うようで困っています。 トラブル防止のためにも 出品時に気をつける事があれば知りたいです。 よろしくお願いします。

質問します。 三年ほど前から自宅周辺の造成工事が行われて最近終了しました。 工事終了にともない、業者側は事後家屋調査の結果、約17項目にわたり工事に起因した損傷発生を認め、金銭により解決を図り、今後は一切の補償に応じないとの内容の承諾書に、サインするように要請してきました。 私の心配は、工事に起因した新たな損傷が、近い将来に発生した場合のことです。我が家は、築七年で建築業者との間には十年保証を結んでいますがその時に、造成工事が原因で保証できませんと言われたら、誰に補償をしてもらえばいいのか心配です。 希望としてあと三年ほど、継続して家屋調査を継続して行ってくれないかとお願いしたのですが、取り合ってくれません。このようなケースの場合、継続的な家屋調査は行ってもらえるものなのでしょうか？

ヤフオクで洋服を落札しました。 かんたん決済にて支払い、到着後商品を見ると 肉眼で確認できるほどの穴が数カ所あいており 返品を希望し取引ナビにて2.3度連絡しましたが返事が来ません。 出品時のコメントにダメージ等の記載はありませんでした。 このままずっと無視されると泣き寝入りするしかないのでしょうか？ たった数千円ですが悔しいです。

「業務支援」の契約を交わす場合は「業務支援契約書」を作成すべきでしょうか、それとも「業務委託契約書」になるのでしょうか？ 単純な質問ですみませんが、ご教示いただけると非常に助かります。

　先日中古マンションの内見をしました。私の実家の側という理由もあり、とても欲しかったのです。 　まだ居住中だったのと、遺産相続で揉めていて（半分は売主様の亡くなったお母様の名義だったようです）まだ登記が出来ないので購入申し込みもできず、ただ、「欲しい」気持ちは伝えていました。 　売主希望価格より２００万安い金額を提示し、不動産会社の方にはもう１００万位なら上乗せしてもいい事を伝えていました。 　その後なんとか遺産相続のごたごたがおさまったら、不動産会社からは「直接うちの不動産会社で購入する事になりそうです」との連絡。価格は売主希望価格より３００万安い価格だと言う事。結局最初にうちが提示した金額よりも１００万安い金額だったのです。それだと、手数料などを考えれば不動産会社に売却してもうちに売却しても売主様にとってはたいした差が無いので。。ということだったのですが。。。 　私は「もう１００万位は上乗せするので、どうかうちに売却していただけるようお願いしていただけませんか？」と不動産会社の担当者様に伝えました。 　結局それが伝えられたかどうかはうやむやになり不動産会社が購入したようです。売主様宅にこの事を知らせたくてたまらなくなってしまいます。（あまりにも非常識な行動だと思いとどまっていますが）結果売主様は１００万以上損したことになっています。 　何の為の仲介業者なのでしょう？？購入の意思を示している買主がいるのに、自分の取り扱った物件を底値で買い叩いたのですから。こんな事って許される事なのですか？ 　

物件を迷っています。場所、間取りなどはほとんど同じです。 両者ともかなりの交通量の大通に面しています。 (1)平成11年築／2580万円／14階建4階／現状受け渡し／免震構造 (2)昭和62年築／1880万円／9階建8階／水周りすべて（システムキッチン、ユニットバス、洗面所、洗浄トイレ）・フローリング・壁天井クロス交換 アドバイスください。

この春、持ちマンションを賃貸に出し念願の大家になりました。 契約後、借主から管理会社を通じ「１Ｆの部屋のピアノの音がうるさい」との苦情がありました。（賃貸している部屋は２Ｆ） 管理会社と１Ｆの人そして借主の間で、やりとりして条件付きで解決したらしいのですが、今度は借主から「精神的苦痛を生じたので、家賃を値下げしてほしい」との交渉がありました。 私はピアノの音は程度があるにせよ、生活ノイズと認められてると認識してますし、双方で条件付で合意しているのであれば、それで解決ではないかと思ってます。 こういう値下げ交渉って法的にも認められるのでしょうかね？ 知り合いに聞いても、聞いたことがないと言われました。 ちなみに賃料は相場だし、契約時に若干値下げ交渉され応じてます。 専門的な方、または経験者、ご存知の方がいらっしゃいましたら、お知恵を拝借したいと思います。 よろしくお願いいたします。

はじめまして。 よかったら聞いてください。 オークションでとある商品を新品で購入しました。 説明どおり新品で、取引には問題なかったのですが、商品に初期不良がありました。 メーカーに電話して修理してほしいといったら、 「オークションで買われた方には無償修理も有償修理も、パーツ交換も一切対応できません。」と言われてしまいました。 有償修理でもだめですか？と言ってもダメでした。 たしかにメーカーと関係ないところで買ったので、無償修理はむしがよかったのかもしれませんが、いくらなんでもオクで買ったら人には有償修理しないのはおかしいと思うのですが、法律ではどうなっているのでしょうか？ また、みなさんの考えを聞かせてください。 宜しくお願い致します。

宅配便での輸送時の事故（商品一部破損）の場合、 費用負担で修理を依頼すると、送料及び商品価値下落分の補償は受けられないのでしょうか？ 先日、オークションにてアンティークの扇風機を落札しました。 発送はヤ●トを利用、届いたのですが、開けると台座が8センチほど割れていました。 梱包はかなり丁寧にされていたので、梱包不足ということはないと思います。 そこで出品者さまから宅配便営業所に連絡していただきましたが、 その後の補償交渉はこちらで直接対応して欲しいとのこと。 （それ自体には不満はありません） その後こちらに担当者から連絡があり、修理を検討するとのことだったので、 一旦商品を引き取っていただきました。 数日後、修理内容に関する確認電話があり、とりあえず修理を依頼することにして電話を切りました。 担当者は金銭的な部分については一切言及していなかったのですが、 アンティークだけに美観は重要な要素なのに、修理しても継ぎ目は残ってしまいます。 また、破損する以上、強い衝撃があったということですから、 内部に微細な損傷がある可能性もありますよね。 受け取り後に動作確認はしていますが、やっぱりちょっと不安もあります。 担当者は「割れた破片を継ぎ、裏板の補強をするだけで、 内部は開けないので大丈夫です」みたいなことを言っていましたが、 よく考えれば逆に不安です。。 もろもろを考えると、明らかに価値が下がってしまったわけですから、 その分だけでも一部返金してもらうことはできないのでしょうか。 また、破損事故があったにも関わらず、規定通りの送料を支払ったままというのも、何か納得がいきません。 明日にでも改めて営業所に確認してみようと思っているのですが、 みなさまはどう思われますか？

昨年、一戸建て住宅を購入しました。 ところが、契約後半年以上経ってから、地下約５メートル付近に、かなり昔の巨大な石積擁壁が埋まっていることを、仲介業者から知らされました。（契約時には一切その話はありませんでした。） 土地の売主の話によると、擁壁の存在ははじめからわかっており、一旦擁壁部分まで土地を掘り起こし、また埋め戻したとのことです。 さらには、擁壁は安全性に問題はないし、重要事項説明にもあたらないので知らせなかったというのです。（国土交通省からは、重要事項説明に問題があるとの回答を得ています。） 擁壁の状態もわからず、地震等の際も心配ですし、いざ土地を売らなければならなくなったときに、価値が下がるような気がします。 土地の売主に対して、どのような責任を問えるでしょうか？あるいは、まったく問えないのでしょうか？

登記済みの土地に未登記の建物がありセットで購入します。不動産屋は 建物を取り壊して更地渡しを進めますが、建物を使いたい気もします。 前の住人は亡くなりましたので相続人が売りに出しました。税金も払い普通に住んでいました。質問ですが、相続が何世代か行われており、これから建物の登記は難しそうなので、未登記のまま活用したいです。どういった問題が出てくるでしょうか？何年か後で古くなって建物を取り壊す時に は簡単にいくものでしょうか？不動産屋は登記済みの土地の上にあるもの全てを譲ると契約書に書くといいますが、この点も問題ないかどうか？ 安全なのは更地で渡してもらう事ですが、建物にも魅力あり欲が出ています。強欲な質問かもしれません。よろしく御教授ください。

　ＮＴＴドコモで携帯を買い，卓上ホルダも買いましたが，先日から卓上ホルダでは充電が出来なくなりました。充電器を直接携帯につなぐと充電は出来ます。 　ドコモに行って，卓上ホルダが壊れたと話したところ，卓上ホルダには保証は付いていないと言われ，買い換えるように（修理をすると卓上ホルダ代より高くつくとのこと）言われました。 　，修理や交換は一切してもらえないそうなのですが（買って1年以内と言っても同じでした），そういうものですか？どうも疑問です。 　諦めないといけないものなのでしょうか。どうも納得がいかなくて。。

分譲マンションに引っ越して数ヶ月がたち、定期検査というか、家に不具合がないか定期的にチェックしてくれることになっていて、今回第一回目の案内が来ました。 そこで規約に、ある程度の不具合のレベルというか無料でメンテナンスできる範囲が書いてあるとは思うのですが、どのレベルくらいまでなら申告するべきなのかと思っています。 （書面に不具合箇所と実際にその場所をチェックしてもらう希望日を記入して提出する予定になっています。何もなければ「なし」と記入） (1)網戸のすべりがあまり良くなく、若干音がする（キーというかギーというか・・・） 主人は自分でスプレーでも買って、シューっとすれば直るんだから、メンテナンスに申告する必要はないと言いますが・・・。 (2)入居してすぐ、壁紙の一部が剥がれていて中のコンクリートが見えているのに気が着いた。しかし直径5ｍｍくらいのホントに小さな剥がれ。 入居後、自分達がぶつけたから削れたのか、内覧会で見落としたのかは不明。主人は「小さすぎる所だから直してもらう事は出来ないでしょ。言わなくていい」と言っています。 (3)それと、入居して気づいたのですが、全部屋の壁紙がすっごく薄くて、ちょっとぶつけただけで削れるのです。これは「壁紙が薄すぎる、すぐ削れる。こんなにする削れると困る。」という事を言うべきですか？ 言っても「全室同じ壁紙ですから・・・」と言われてそれまでですよね？ メンテナンスとういうレベルには達しない事も一応言っておく（申告しておく）べきでしょうか？ 分譲マンションにお住まいの皆さんは、どんな事を申告して、直してもらいましたか？ご意見お願いします。

民法では暴利行為は、一般に公序良俗で無効になるはずですが、 親子間などでおこなわれる贈与は、そうなりません。 これはどうしてなのでしょうか？ 贈与税を払うから？というのは説明になっていないような気もしますし。。。 どなたか宜しくお願いします。