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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ au ひかり電話 ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-1750GHBK-E ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 初期設定 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ auからレンタルされている無線ルーターが古いので、上記製品に替えようとしています。 電話機をつなぐには如何したらいいのでしょうか？ もしかして、この機種では電話機を接続することはできないのでしょうか？ 接続不能な場合、無線LAN機能のみを上記製品に替えて、電話機は従来の「auからレンタルされている無線ルーター」に繋ぐことになるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

MAXIFY MB2730を使用している者です。 インクジェット対応のCDのラベル面にデザインを印刷をしたいと考えているのですが、可能でしょうか。 可能であれば、印刷方法を教えていただきたいです。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EthernetによるPoEインジェクタ― ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EIB-UG01-PL2 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ パナソニック製のネットワークカメラ(BB-SC384)用として２台、御社製品を使用しております。 取扱説明書によるとPoE緑LEDが点灯で給電中、点滅で非給電とありますが、２台とも点滅状態で１台のカメラは動作しておりますが、もう１台のカメラは動作を停止しました。 ステータスLEDの動作は点灯、点滅のどちらでも給電中なのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhone ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ VRG-XEHRO1BK ヘッドホンVRゴーグルリモコンセット ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 製品を購入しましたが「引き換えチケット」が同封されていなかったので「シリアル番号」が分からなくて困っています。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LGB-EKU3 HDDはWestern Digital RED　3TB ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ DELL XPS ノートパソコン ・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LGB-EKU3 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入して製品を接続してから ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ OSはWindow11のPCのUSB（Type-C)へ使用してもエクスプローラー上にHDDが現れない。USBをさした時にはLEDランプは点灯し点滅しあとは消灯してそのままです。問題はHDDが現れないので何もできない。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-1167GST2 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 本日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ネットに繋がらない、Wi-Fiにつながらない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

ルーターに簡単設定の機能が無く手動でWi-Fi設定をしないと接続が出来ません。 プリンターのWi-Fi設定を手動で出来る機種はありますか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ヘッドセット レッド LBT-HSC20MPRD [ワイヤレス（Bluetooth） /片耳 /イヤフックタイプ] 上記製品の購入を検討していますが、 メガネとマスクをして、さらに、この製品を使用することができますか？ すみませんが教えて下さい。 よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

おたずねいたします。 Win7 と Win10 の　２台の　PCをインターネットを介さずに ローカル環境で接続したいのですが 方法が分かりません。 いずれのPC上でも、Explorer のネットワークの設定画面から ネットワークに入るためにコントロールパネルの各所を探して ネットワークにつなぐ段階で ネットワーク用の　ID　と　パスワード　を要求されますが どのような　ID　と　パスワードを入力したらよいかが不明です。 コンピューター名を　このIDにすることは分かるのですが ネットワーク接続用のパスワードに PC本体のログイン用のパスワードとは違うものを要求されており 何を入力したらよいかが分かりません。 ネットワーク接続用のパスワードを一度も設定したことはなく ウェブ上で検索して出てくる答は ルーター側のパスワードを表示させる方法くらいしか見つかりませんでした。 ご指導のほど、よろしくお願いいたします。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：MF-EU201GBK・MF-JU208GBK2など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ハードディスク SGD-MY030UBK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入してから初めてＰＣに接続しようとしたら出来ません ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続が解除される・反応がしない・データの移動の仕方を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ パソコンと接続が出来ず悩んでます ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） ワイヤレス充電器 ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） W-QS06BK ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） スマホは iPhone8 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 適合していないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC　Windows10 ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ NEC　ノートパソコン ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 新規 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ フィリピンでボランティア活動をしています。 以前はジャストシステムのラベルマイティの8，12，17/登録済を使っていましたが文字化けして使えなくなりましたので、連絡しましたが改善されませんでした。そこで貴社のソフトを使用したいのですが、主に名刺の作成したいのです。有料版で結構です、フィリピン在住ですので、BDO銀行のデビットカードで支払いたいのですが可能でしょうか？宜しくご検討お願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ M-XGL10DBBK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 本日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ レシーバをPCに挿してマウスを使用する形式なのですが、 レシーバを何度挿してみても、差し込むポートを変更しても、マウスの電池を変えてもカーソルが全く動かなくなりました。 PCを2台持っており、もう1台の方のPCにも挿して使ったのは今日が初めてで、再度元のPCに差し込み直した時に動かなくなりました。 2台のPCで使用したのが原因でしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンタ・周辺機器のメーカー名、製品名・型番など ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ VALUSTAR　VN770LS1YRを中古購入しました 有線式キーボードの為使い勝手が悪く 無線式に変えたいと思います 就いては中古品になりますが本器の 純正キーボードの型式NOを教えて頂けませんか ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） 　MacBook Air (M1, 2020) 　macOS Monterey （バージョン 12.6） ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） 　M-XT4DRBK（ワイヤレストラックボール（左手・親指操作タイプ）） ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） 　2022年5月ごろ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 　エレコム マウスアシスタント (Mac版) Ver.5.2.6.000 をインストールしましたが、エレコムマウスアシスタント５を起動すると「設定可能なマウスが接続されていません。アプリケーションを終了します。」というメッセージが表示され、使用することができません。 別のWindows PCでは使用できています。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhone13 ルーター WSR-1166DHPL2 ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ HCS-WFS01BK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入直後から繋がらない ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ディスクトップパソコン　win10 ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-X3200GST3 WRC-G01 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入前 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 違いが知りたい。 使用環境は主にインターネットと映画のストリーミングですが、同時にスマホでゲームをしている者もいます。 おすすめはどちらでしょうか？ よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

WebカメラのUCAM-C750FBBKをパソコンにつなげて映したところ、画質はとても良いのですが、横線が何本か入り、ちらつきます。どうしたら直るのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Wi-Fiルーター ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ wrc-x3000GS2-B ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 今 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ かんたんセットアップ4で初期設定中なのですが、まったく進みません。 プロパイダのID、パスワードを入力し次へを押しても「500 インターネットサーバーエラー」と出て進みません。 機器の故障ですか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

初期設定の手順を繰り返しやりましたが繋がらず、IPアドレスを入力してもネットワークに繋がらない状態です。 WPSボタンは反応して2.4Gのランプが点きます。　その後スマホを近づけてもネットワークの検出ができません。 リセットも試してみましたが変わりなく、返品したいと思っています。 サポート電話も自動音声のみ、SMSに送られた手順の説明も似たり寄ったりで試しても変化せずです。 機種はWTC-C1167GC-Wです。 よろしくお願いいたします ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。