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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 体重計 ・製品型番（例：など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ HCS-WFS01 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 使用開始時 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アプリとペアリングできない・設定ができない・使い方がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ HCS-WFS01とアプリECLEAR APP（iOS版）との同期ができない。 機器裏側のQRコード読み込み後、アプリ上には情報が表示されるが、機器側はまだ接続中の表示。Wi-Fiマークが点滅し、エラーErr4と表示され、電源が落ちる。 接続完了の「yes」　表示はない。 Wi-Fiの規格は問題なく、アプリ上で何度も接続解除しやり直したがうまくいかない。他によい方法があれば教えてほしいです。可能であれば、Appleのヘルスケアアプリにも同期できると聞いたので、そのやり方があるのかも教えてほしいです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　　】 MFC-J737DN ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　スマホの画像が出ない 　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

スマホからEW−052Aプリンターで印刷出来ていたがSSIDを変更したらその通信設定の切り替えが出来ないの ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ M-A-BL05DB ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2022年6月中旬頃に購入して、昨日迄は使えていた。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ マウスを使用していると、マウス裏面の青いランプがいつの間にか消えて使用不能になる。電源をOffにしてからOnにすると10秒位使用出来るが、その後またランプが消えて使用出来なくなる。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ win11 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Bluetoothミニキーボード TK-FBP102BK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 最近 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 数年前このキーボードを買って、iPadと接続できますが、最近、パソコンと接続して使いたいですが、パソコンと接続できない。 新しい電池を使ってもできないです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

ホームネットワークwで最初のころは以上を感知すると知らせが来ましたが、近ごろ来なくなりました。アイホンから見に行くと録画されています。アプリを再インストールしカメラも初期化し始めからやり直しましたがダメでした。androidにも接続してみましたが、問題なく知らせが届きました。アイホン側の設定に問題があるのでしょうか？

セキュリティアップデートも終了した機種変後の古いiPhoneを、WiFiに繋げて自宅のみで利用しているのですが、セキュリティの観点から、中に入っている個人情報は全て消した方が良いのでしょうか？

ある日、いつものようにｗ１０でエクスプローラーのスクロールバーをマウスでドラッグしてスクロールした所、エクスプローラーの左側に表示されているファイルのファイル名が表示される現象が起きるようになってました。 自分で設定を変えた覚えはなく、なぜ突然表示されるようになってしまったのかも分かりませんが、とにかく今までのようにマウスでスクロールバーを動かしてもファイル名が表示されないようにしたいです。 どなたかこの原因不明の現象の原因とその直し方が分かる方、居られましたら、お教え下さいましたら大変助かります。 現象の画像を添付いたします。

20H2にアップデート後、電源を入れるたびにマウス接続設定の画面が出ます。NECのマウスを使っていないので、今後表示しないにしても毎回表示されます。この表示が出ないようにしたいのですが、どのようにすれば宜しいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン。Windows１１ ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ キーボード：K-520 マウス：M310 ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2022年3月くらいから。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 文字入力時、ある単語の文字の同じ文字が繰り返されてしまう。 例えば、Schoolと入力しているときにSchhhhhhhhhhhhhhholなどとなってしまい、いちいち無駄な文字を消したりする作業が時々発生する。 或は、文字入力時に別なところに飛んで行ってしまう。 USBレシーバーのトラブルでしょうか？電池の消耗でもないと思いますが。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　～以上～ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　dcp-j562n　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　スマホで製品の設定ができない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Android　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　光回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　dcp j 567 N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　　　　　　スマホからの印刷ができないです　　　　 wi-fi 接続もできているのですが印刷がなぜかできません　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Android　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線 LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　アイプリントスキャン　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　光回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J6710CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　有線で使用していましたが、スマホからの印刷の為に無線を設定し、本体で有線へ切り替えたのですが、パソコンではオフラインになってしまいます。オンライン状態への戻し方をご存知でしたらお教えください。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　有線　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） DELLノートPC Windows10pro ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） M-BT13BL ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） 購入当初からずっと ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 【状況】 bluetoothのペアリングまでは普通に出来るんですが、使用していると急にマウスがきかなくなります。マウスの入力関係は何も利かなくなります。電源オフオンするとまた動かせるようにはなります。 【発生契機】 ホイールを使ってスクロール（チルトではなく普通にホイールを回して）すると、発生するようです。一回スクロールを使うと切断されなくても、マウス操作に対する反応が遅く（重く）なります。 【やったこと】 ドライバー更新はやってみました。あとネットワーク設定のBluetooth接続を無効化等、ネットでよく書いてある対策はやったと思います。 新しいものではなさそうなので、昔のBluetoothマウスはこんなもんと思った方がよいのでしょうか…。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J739DN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　ライン写真印刷できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　アンドロイド　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線ラン　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　スマートフォン/タブレットから印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13078 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

GoogleChromeの音声検索が出来なくなりました（１週間程前迄は問題ありませんでした）。　状況：検索ボックス右のマイクボタンを押して言葉を発すると、音声を認識してテキスト表示されますが、その後表示はすぐ消えてしまい、検索ボックス内には何も入力されず検索が出来ません。　なお、「GoogleドキュメントやGoogle翻訳」では正常に音声入力が出来ます。　不具合のタイミング的には、「2022.7.21のWindows Update後」と推定されるため、「システムの復元」で一つ戻しました（復元前に確認すると、Windows UpdateでGoogleChromeがバージョンアップされていることもあり）。　結果：「GoogleChrome自体が起動出来なくなり」音声検索の確認も不可。　仕方無く「システムの復元の取り消し」で、再度Windows Update後の最新の状態に戻しました。　また、「GoogleChromeの再インストール」も考えましたが、恐らく同様の最新バージョンで同じだろうと推測し、このままとしました（Chromeの再設定も大変なので）。 もし最近同様の不具合を経験され、解決された方が居られましたらご教示下さい。　居られませんでしたら、このまま改善プログラムが入るのを期待して待ちます。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

今年６月にAndroid11から12へ本体ソフトウェア更新のメッセージがありましたが、すぐに不具合があり停止となり、今月２３日に本体ソフトウェア更新のメッセージが出て、HPでも確認し不具合改善されたとメッセージを読み、更新しようとしたら、auでJ-comのセットで電話、ネット、テレビと全て契約しているのですが、更新が９％で止まって「保留中のネットワーク」とずっと出てから（仮）「000-000のwifiは制限がかけられています」と出て進まず、auサポートセンターに電話したところ「キャンセル画面が出ているならデータも壊れずキャンセル出来るが、再起動をしてみて下さい」としか言われず、既にその時に再起動しても同じ状態になったので電話したのですが…J-comのHPに通信制限については30GBとあり、こちらは1.1GBです。何故、制限されているというメッセージが出るのでしょうか？ J-com機器本体から出る通信は５Gですが、スマホは４Gで、両方表示されています。 それから12にしなければいけないことはないと言われたのですが、セキュリティなどの問題はないのでしょうか？ 宜しくお願いします。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ キーボード ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TK-FDM092S ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 買って２か月、キーボードのタッチしても入力されない、電池の容量も十分あります。突然入りにくくなったのはなぜか？不良品かどうか解決方法を教えて頂きたい。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） PC　Win11 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） M-XGL10BBBU ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） 購入したのが2020年9月。 問題発生したのが、2022年4月くらいから。 （買ってから僅か2年も経たない内に、動作不安定と。） ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 5ボタンマウスなのですが、トップにあるダイヤルの操作が、もたつくよ言うになった。 ダイヤルを、人差し指でコロコロ回すのだけれども、上下スクロールが円滑に動かず、画面が上下にガタガタと挙動する。 これは、同じエレコムマウスで、旧型にあたるM-XG2DBRDを、2014年1月にも買った事があったのだが、当時、同じ現象が出た（この時も確か2～3年位でガタガタスクロールになったような気がしているが。）。そのガタガタ感に嫌気を指し頭にきて、いっそもう買い換えてしまえとばかりに、冒頭した今回相談に上げたM-XGL10BBBUを、衝動買いしたのだけれども、それもまた、同一症状が出たので超がっかりしたという次第である。 このエレコムのマウスって、バラシて、クリーニングするって事が必須なのかなあ。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

電源ON時に添付画面が表示します。 表示させないようにしたいのですが、どうすればよいでしょうか？ ※再起動時は表示しません。電源ON時のみです。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。