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エレコムのM-XT3DRと言うトラックボールを使っています。 ゆっくり動かすとカーソルが減速したり止まったりします。 ボールそのものはスムーズですがカーソルの動きがその通りに動かない感じです。 左利き用のM-XT4DRも同時に繋いでいてそちらはその様な事はないです。 ただエレコムマウスアシスタント5でマウスポインタの速度を速くなるように設定すると、左右どちらのトラックボールも安定します。 なので速めの設定で使えば済むのですが、なぜその設定を遅めにすると右だけ不安定になるのか原因が分かれば知りたいです。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ノートパソコン ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） M-BY10BR ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） 購入して１か月ほどですが、症状に気が付いたのが今日です。新幹線でクリック音が気になり、このマウス静音のはずだけど何でカチカチ音が鳴ってんの？？？と気になった次第です。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。 自宅用と会社用で同じ型番のマウスを使っていますが、自宅用（写真右）はクリックしても静音ですが、会社用（写真左）はカチカチ音が鳴ります。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スマホケースZERO SHOCK「PM-A22SZEROBK」 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 質問させて頂きます。 御社のスマホケースZERO SHOCK「PM-A22SZEROBK」の材質ですが、パネル部分は金属（アルミ？）ですか？ 以前、同製品を使用してましたが損傷したため買い替えたいのです。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ AD―C35SDBK ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPadAir (5世代)iOS16.6 ゲームのPUPGをしている時、ヘッドセットRazer クラーケンを使用。 ゲーム音は通常通り聞こえるが、ゲームのマイクを入れるとヘッドセットから音量が切れ 、iPadの本体から音が聞こえ、マイクを切ると又ヘッドセットから音が聞こえるようになる。iPadが悪いかとApp Store新宿店で11月27日iPadを新品交換をしたが改善されません。ビックカメラ池袋西口店で動作確認して購入しましたが動作確認できるとは本当ですか？ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入は11月26日で27日につなげました。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

先日無料レンタルのルーターAterm WG1200HP4が届きました。 しかし「インターネットがありません」とパソコン上で表示され、接続できません。 ・ルーターの電源は入っており、４つの緑ランプ点灯 ・暗号キーの打ち間違いではないのは確認済み。 ・ぷららv6エクスプレスは 開通状況 開通済み IPoE対象接続先 IPv4+IPv6 となっている。 ・以前から使っている他社のポケットWi－Fiでは、問題なくインターネット接続はできる。 何か御指南いただければ。 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhone10 Windows10 laptop ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-2533GST ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 以前は、モデムとルーターで使用していたが 訳あり今回は、ルーターのみで使用 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 部屋にWi-Fi自体は繋がっていて、 パスワードも間違いなく入力できています。 しかし、添付している画像のようにインターネット未接続という表示がでて使えません。 未接続が出ない場合もたまにありますが、 どちらにせよアプリを開くとかたまります。 ご教示頂けると幸いです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Googlepixel8 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 落下防止フィンガーリング ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スマホがフィンガーリングの対応機種じゃなかったです。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スマホがフィンガーリングの対応機種じゃなかったのですが、使用できますか？ちなみにケースを使っています、写真貼っておきます。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ USBメモリ ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MF-CAU32032BK ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhone ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhoneに接続出来ない ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhoneに接続してもやり方が分からない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） 充電器 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） EC-AC22WH ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 上記充電器に付属のTypeAーTypeCのUSBケーブルは信号伝送にも使えるのでしょうか。それとも給電にのみ使用可能なのでしょうか。使用している方がいらっしゃればお教えいただけないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【DCP-J978Nを使用していますが2.4GHzのためなかなか接続できず、5GHzの製品があれば購入したい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J978N-W】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　名刺、名札カードを自作データを作成し、brotherプリンタにて印刷をしようとしたところ名刺サイズの用紙に直接印刷しようとしたところ、用紙の設定が出来ないため印刷出来ません。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iOS17.1　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　brother i printなど　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

zoomを行っている際に、マイクがついてる優先のイヤホンを使っています。イヤホンは壊れていないのですか、なぜかこっちの声が相手側に聞こえていません。ミュートも解除してある状態です。対処法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

SurfacePro7 と Xperia 1 III（SO-51B）をUSB4-CC5P08BKで繋いだところ、Xperiaの画面に「USBポート内の液体やゴミ」と警告が表示され、USBポートが無効になったと出ます。その状態でもSurfaceからXperia内のフォルダやファイルにはアクセスできております。 別で買った TypeC to Cケーブルだとこの様な表示は出ません。 このケーブルの白と黒２つ持っていますが、どちらでも同じ症状ですので、初期不良の可能性も低そうです。 USB4ケーブルとは言え下位互換は有ると思うのですが、何が原因か判る方がいらっしゃいましたら、ご教示戴けると助かります。 宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows 11 Pro デスクトップ（自作） ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ VK310 ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2023/12/23 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ VK310というキーボードを購入しましたが、EGToolというソフトを導入し起動すると、キーボードが反応しなくなります。 ※EGToolにV310が表示されますが、カスタマイズができません。その後検知されなくなります。 色々と調べたのですが原因がわからないためご教示いただけると幸いです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

外付けSSDの「ESD-EJ0500GBKR」についてご質問があります。 対応OSが「macOS Big Sur 11」といるので 「10.15.7 Catalina」には非対応の認識で宜しいでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhone ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-1167GST2 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 11月23日 20時～ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WiFi接続が出来ず再設定しても繋がらない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） NotePC ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） WRC ~X E5400GS-G ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 忘れた ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ セキュリティWiFiのSSIDが表示されない。機器を初期化しても変わらず。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

エレコムのルータを使用しています。 一週間ほど前から、iphoneとPCは接続されますが、android端末といくつかの家電は、電波は届いているものの接続できないと表示されます。これはルーターを買い替えないと解消されませんか？

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ブルーライトカット反射防止液晶保護フィルム ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝ EF-FL156WBL ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 今日 ▼お困りごとの詳細、 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 家電屋でその店の作業ができる店員に依頼する有料フィルム貼りをしてもらいましたが、画面全体に画像のような気泡とわかりやすい丸でもなく、上から抑えると一瞬消えます 時間が経てばきえるもの？ フィルムが6000円以上もしたから心配です ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ノートパソコン・Windows10 ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） WRC-G01-W ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 使用開始時から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ WRC-G01-Wでipv6プラス接続を利用しています。 有線接続時の通信速度に比べ、Wi-Fi接続の速度がかなり遅いです。 添付画像の上の速度がWi-Fi、下が有線です。 接続はかんたんセットアップ4で自動で行いました。 WRC-G01-Wの前はWRC-X1800GSH-Bを使っていましたが、こういったことは起きていないです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。