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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ らくちんプリント3.0になって保存ができなくなりました 拡張子がrp3になっているので以前のrpに拡張子を変更しても保存が出来ません 別の場所へ保存されたのか、と思いファイル名で検索しても出てこないのでパソコン内のどこにも保存されてないようです また保存するファイル名が何かあるのかと思い、漢字・数字と試しましたがそれでもダメです ご助言下さいませ よろしくお願いします ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など） Canon ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） TS-8730 1年 ・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） Canon BCI-331・330 ・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：すMT-JMC2IV ・B04 など） ラベルシール高光沢透明　EDT-FFC F07 ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） 未使用 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 以前は正常に印刷できていたのですが、２月に入ったころ、印刷すると黒色の線などがにじんだりかすれたりすることが多くなり、用紙を無駄にしています。 使用環境として以前との違いは気温の低下です。プリンターも用紙も室温10℃前後の部屋にあります。ただ、ラベルシールフォト高光沢EDT-FKK　F04の用紙は正常に印刷することができます。 原因と思われることや改善策をアドバイスいただければありがたいです。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 Pro ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ DELL Latitude3540 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 本日（2026/1/28） ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ エレコム社製のドッキングステーション「DST-C31BK」を購入し、使用してみたのですが、映像出力（HDMI）及びキーボード・マウス（USB-A経由）は問題なかったのですが、USB-C PD経由の給電だけ「低速充電器に接続」の警告が出てうまく充電できていない状況です。 充電器は最初Nintendo Switch付属のACアダプタ、その後UGREENの最大100W対応の充電器に接続（DELL Latitude3540とのみ接続）してみても状況変わらずです。 これはどういう原因が考えられますでしょうか。また、どういう対処が可能でしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ルーター ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-BE94XSD-B ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2025/12/25 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ プロバイダを変更時に新しいエレコムのルーターを購入。最初は他のルーターの情報をコピーして設定後Wi-Fiを使用することができていた。しかし、2日後に突然使用ができなくなり、ルーター情報をコピーする方法で再設定したがWi-Fiを利用することができず。初期化後にはじめて設置の方から設定を試みたが何度試しても画像のエラーが出てくる。電源を切ってLANケーブルを差し直しては電話を入れて画像のエラーが出てしまい先に進むことができません。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Canon ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MG7530 15年 ・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Canon BCI-351XL+350XL ・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EDT-KCDSE1 ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ らくちんプリント3.0 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 上記の使用条件で印刷実行するが印刷プレビューに文字が表示されない。 又、印刷された用紙にも印刷されない。 通常はらくちんプリント3.0をPCにインストールしている。WEBサイトでも試してみたが結果は同様であった。 対応の経過の途上でアプリをアンインストールが再インストールすると瞬間的に正常に印刷プレビュー及び印刷されることもあったがアプリが大変に不安定である。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

wifiの接続機器が多くなったため、WRC-1900GHBKから、WRC-2533GS2に入れ替えをしました。設定は引っ越し機能を使用し設定移行を実施しました。 入れ替え後、WiFi使用時、ネット検索にて画面表示までが遅くなっています。前の機種に戻すと、画面表示が早い状況にあります。設定の問題でしょうか? 周波数2.4GHZ、電波強度は非常に強いです。解消方法をご教授願えますか。 よろしくお願いします ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

ELECOM スマホで使えるハードディスクを使って iphoneから動画や写真を転送したいのですが、録画されている動画に対し、転送時間はどのくらいかかりますか？ 同時間、またはそれ以上かかるのでしょうか？ また、転送作業を途中でやめたいとき、右上のキャンセルの文字を押してもまったく 反応せず 中止できません。 途中で中止したい場合はどうすればいいのでしょうか？ どうかお知恵をお貸しください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

USB Type-C搭載ドッキングステーション(PD対応)U3HC-DC03BBKを購入しました。 「USB Type-C電源アダプタ―を接続することで、本製品を経由し、パソコン本体を充電することができます」とのことでしたので、USB Type-C電源アダプタ―を購入したいのですが、出力の低いものではPCの充電はできませんか。 PC専用のUSB Type-C電源アダプタ―を使用したほうが良いのでしょうか。 おすすめの商品がありましたら教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

WDC-433DU2Hについて PC（windows 10）で使用しており、USBメモリを抜くために「ハードウェアを安全に取り外してメディアを取り出す」を押したところ、間違えてこの子機を選択してしまいました。 再起動等を行って2.4GHzには接続できるのですが、5GHzに接続しようとすると「このネットワークに接続できません」とでてしまいます。 つい先ほどまで使用できていたため、故障ではないと思います。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

マルチペアリングが可能なTK-FBM112BKのキーボードを購入しました。 　【接続１：ノートPC】 　　OS:Win10 　【接続２：Android】 　　OS:バージョン10 接続２の切替ON/OFFはうまくいくのですが、 接続２→接続１へ切り替えた後、PC側では無反応になってしまいます。 キーボードの電源を入れ直しても反応せずです。 ときどき接続１のPCで入力できるようになるのですが、その条件が不明です。 なにか思い当たる原因を思いつく方、いらっしゃらないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

2TBの外付けHDD(SGD-MX020UBK)の取り外し方を確認させてください。ノートPC（Windows10)と接続しているのですが、エクスプローラでseagateのアイコンを右クリックしても「取り出し」が表示されません。このため、PCの電源を落として、外付けHDDの電源を抜いてから取り外していますが、本やり方で壊れないでしょうか、また、本状況で電源をつけたまま安全に取り外す方法はありませんでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

WMC-X1800GST-Bを購入し、らくらく引っ越し機能を使い、Buffaloのルーターより交換を行いました。 ルーターとは繋がっており、非常に強いと表示されています。 インターネットに、PCは、Buffalo-G- と表示され、ネットに接続出来ています。Buffalo-A（多分）の方は、非公開ネットワークと表示されています。アンドロイドスマホは、一度は繋がっていましたが、接続出来なくなりました。 インターネットの接続の設定方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

ヘッドセット LBT-HSC20 と Windows 10 でペアリングして利用しています。接続直後は問題ないのですが、その後 5 分ほど経つとマイクのみ効かなくなってしまいます。音声出力 (イヤホン) は有効なままです。 Zoom, MS Teams, Google Meets 等の通話ソフトを使っていると、自分の発言の番で相手に届かず気づく、という状況で困っています。 類似の現象や解決方法などご存知の方がいればご教示いただけないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

M-XT3DRBKを2021年7月にAmazon様にて購入．当初より，トラックボールの引っ掛かり感はありましたが，どうしても横方向の動きが悪く，ボールが回転しないこともしばしばでイライラしております．会社ではLogicoolのERGO M575を利用しており，快適ですが，自宅及び外出用に購入したM-XT3DRBKは横方向のボールの動きが悪すぎて，利用出来ません．対処方法があればご教授下さい． ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

M-XGM10DBBK EX-G マウスを購入しました。2020年に同等品を購入済みですが、グリップ部の材質は、2020年の商品から変更になったのでしょうか？ 感触がややザラ付き感があり、硬くなった気がします。 使用的には問題ございませんが、やや違和感がありますので、質問させて頂きました。 先程のUSBの形状変更と同じ質問者です。 度々の質問申し訳ありませんが宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

PCから音が出なくて困ってます ディスプレイ接続では音は出ます(マイクは使えない) ディスプレイを使えばいいのですが、ディスプレイにマイク端子は無いのでマイクが使えません(ゲームで使用したいため絶対) そこでPCの端子に接続するものの使えず、案の定であります ちなみにエレコムの変換機を使ってスマホ用のイヤホンを繋いでいます。 (認識はするので不良品では無さそうです) 機器を買い替える必要があるならそうします。 (自作PCで使用しております)

手作りステッカーの自転車・自動車専用ホワイトを使っています。印刷後に屋内で確認すると問題ないのですが、屋外では色調が変わり、ほとんどの色が青っぽくなってしまいます。特に黒は、どちらかというと紺色に近くなり、イメージ通りに作成できません。おそらくＵＶカットフィルムの影響だと思います。色調の変化を加味して、印刷段階でどのような補正を行えばよいのか、詳しい方がいればご教示いただきたく、よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

こんにちは、弊社ではその商品を300個ぐらい使っています。 そのうちの数十個が、認識しなくなったり、フォーマットが出来なくなったりします。対処方法がありますか？ 　また、最新のファームのインストール方法がわかりません、Windowsで ソフトを解凍しても、解凍した先が不明です。 　詳細な、説明はありませんか？　その前のソフトは簡単にUSBにインストールで来ました、お忙しいと思いますがよろしくお願いいたします。’ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

先日よりマウスが急に動かなくなってしまいました。 動きも反応も悪いのでこれを気に買い換えようかと思うのですが、どんなものがいいのやらさっぱりです。 マウスなんてどれも一緒かと思っていましたがどうもたくさんありますし・・・ 安価で耐久性がよく動作も反応もさくさくなんて虫のいいものがあれば教えてください。 ちなみに大特売500円で買った、エレコムのM-GUＷSRLIDを使用しています（した）。 3年くらい持ちましたが、どうも反応が遅い。

USB用のACアダプタが使用する機器毎にあります。 旅行に行く予定があり、荷物を少しでも減らしたいのですが （A）（B）のアダプタを併用することは可能でしょうか。 できれば（A)ひとつ持ってあとは其々のケーブルで処理しようかと 詳しいかかた　教えてください。 （A）オリンパス（デジカメのキットにあったもの） INPUT　　100-240V　50・60Hz　／ 8-12VA　0.15A OUTPUT　5.0V-500ｍA （B)エレコム　NW用に購入 INPUT　100V　50・60Hz　／11VA　0.2A OUTPUT　5.0V－1A