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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Dynabook T654/68KW windows10 Home ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ M-BL28UB ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2023.04.25 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコンにUSB接続でマウスを接続 右手人差し指が痛いためこのマウスを選びましたが ホイールを前後に動かしてもwebサイトのページが動かない まったく使い物にならないため困っています。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ACER WIN7 SP1 ノートPC ・トラックボール　DEFT PRO M-DPT1MR　ＢＫ トラックボールのボタン設定をしようとしてマウスアシスタント５をインストしましたが、マウス情報の取得に失敗しました。と表示され設定ができません。 同トラックボールを別のWIN7PCで試しましたが同様でした、WIN11PCでは正常に認識され設定もできました。 普通の操作（左右クリック・進む・戻る・ホイール操作）はできます。 試した事 USB差し込み口の変更 マウスアシスタントの入れ直し等 最終的にＰＣ初期化 他のマウスドライバも入っていません エレコムさんにも問い合わせし、提示された方法すべてためしましたが駄目でした。なにか策はないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 自撮り棒 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Ｐ-SSBRBK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ペアリングできない。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhoneとswitch ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ HSAD-GM30MBK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 買ってから一ヶ月くらい後 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhoneとswitchを繋いで使用をしています。 今まで不具合は無かったのですが先日からTVモードで使用の際反応しなくなりました。 携帯モードでは不具合無く使用できます。 switchのドッグは他のUSB接続は問題ありませんでした。 ケーブルの接触不良かと思い他製品で試しましたがこれも駄目でした。 原因を教えていただきたいです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） NEC　LAVIE　2797DAB　デスクトップ型　OS：Windows11 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） JC-4113SBK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） まだ使えていない ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 御社のウェブサイトからドライバーをダウンロード・インストールはしましたが、マニュアルにあるような動作確認方法がわからず苦慮しております。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） windows NECのノートPC ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） エレコム　slim キーボード TK-FDP099 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ NECのノートPCにディスプレイをHDMI接続して使っており、 ディスプレイの切替時には、Fnキー＋F3　を押しています。 今回エレコムの外付けキーボードを購入しましたが、 ディスプレイの切替の表示がありません。 何を押せばいいか教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ OMNI SHOT ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ OCAM=VRW01BK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ アンドロイド　アプリ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MacBook Pro. 　　Ventura ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ DVD トールケース　ジャケットカード『edt-kdvdt1] お探しNo.m67 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 20230412 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 何度印刷してもサイズが小さく切り取り線まで印刷できません・・・ すでに4枚も紙を無駄にしました。 誰か教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPad(第７世代) ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TK-FBP102 ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2月 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 入力モードが変わったのか、入力できなくなりました。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 先程質問した物ですが LBT-TWS12 ケースに 赤いLEDが1つしか無いんですが　ケースのバッテリーレベルはどのように見るんでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

・らくちんプリント3.0）ウィンドウズ10 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ラベル印刷で差し込み印刷をするもレイアウト画面に移行しない ・元となるラベルデータ作成 ・データの差し込みを行う ・差し込み実行を選択 ・差し込みデータが配置された(初めの1枚) ＊　レイアウト画面に戻る　で画面にグルグルと進行中の表示続き　レイアウトが表示されません。(複数の差し込みデータが反映されず前に進まない) CSV,データ４０行程度　ラベル1枚に５箇所挿入　程度 間違い　解決策教えて下さい ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アプリとペアリングできない・設定ができない・使い方がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ECLEAR.plusをインストールして、ユーザー登録・基礎データ（身長・年齢等）も登録しましたが、上記アプリのメニューのデバイスの体組成計新規登録に進むと「本製品裏のQRコード読み込んで下さい。」とありますが、体組成計の裏にQRコードがなくデバイス登録が出来ません。この製品はアプリと通信（Bluetooth）は出来ないのでしょうか。また、別の方法でデバイス登録が出来れば教えてくださいよろしくお願いします。 量販店の保証書には「HS-FS06-GY」ですが、同胞の説明書はHS-FS05シリーズとなっています。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ios15.5のiPadを使用していて、キーボードがbluetooth接続できません ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TK-FBM112 BK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2022年11月には何とか接続して使用出来ていた ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ios15.5のiPadと接続できず、久々の使用なので説明書を見たら対応OSは13.4とありました。 もう使用は無理ということでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

友人が施設入所が決まり、持ち物には全部「名前を付ける」ように言われました。持ち物の材質によっては、直接書きにくいものがあります。また、衣類などの場合、糸と針が必要になり結構な仕事になるので気が進まないとぼやいています。 それで、思ったのですが、（実際そのようなものを見た覚えがあるのですが）白い布にすでに書くべきことが印刷されていて、そこに名前ペンで記入するもの。このタイプは平らなところで書けるのできれいで見やすい。 布に糊が裏打ちというか、一面糊がついていてアイロンで張り付けるというものがあったら。。。と思って伺っています。

▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（ノートパソコン） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（LCH-SH1TUTV） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 3/21使用不可能 前回いつ使用したか不明 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 外付けハードディスクが認識できない。 ハードディスクの電源を入れるといったんは緑のランプが点灯するが すぐに赤ランプに変わる。 デバイスマネージャーで確認したところ 黄色のビックリマークが表示された。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

Windows10でICカードリーダー MR-ICD102BKを使用し、マイナンバーカードを使って公的個人認証サービスのJPKI利用者ソフトで署名用電子証明書の有効性確認を実行すると有効性確認結果：「確認失敗（702）」になってしまう。 マイナンバーカードの有効期間は切れてはいません。 設定か何かでしょうか？宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！

 「利用の端末タイプ・OS」
 MacBook、iPhone、iPadなどのApple製品およびYouTubeに接続するテレビで使用 

「使用しているルーター」
 WRCーG01ーW
 
「接続方法」 
無線LAN。4月末に楽天ひかりから、BIGLOBE光に事業者変更にて乗り換え。
5月上旬に楽天ひかりのIPv6オプションを解約、その後、BIGLOBE光のIPv6オプションを契約。

 「発生時期」
 4月下旬はIPv6が利用できなかったので、PPPoE方式にて接続。
 5月上旬にIPv6オプション申込が完了したので、IPv6にて接続開始。
 
数日間は問題なかったが、この2・3日は、夜中（22時以降）にネット接続が繋がらず、朝起きると繋がっていない。（添付画像参照） 
ルーターをリセットして、PCからエレコムのサイト「かんたんセットアップ４」で再接続している。
日中は問題ないが、夜中に接続ができなくなる。

 エレコムのルーターの問題なのか、BIGLOBE光の問題なのかがわかりません。また、何をしたら解決するのかわかりません。
どなたか教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ハンズフリーヘッドセット ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LBT-HS20MMP ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ イヤーフック無くしてしまったのですが、別売りでありますか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・WRC-1167GST2 ・追加でWi-Fi接続ができないデバイスがあります。（パナソニックホームシア　　ター　SC-HTB900）。これ以外はPC、スマートフォン２台、プリンター、TV は正常に利用できています。パナソニックのサービスの方に来ていただいて調べたら、別のルーター（持ってきていたPC経由でギャザリング）だと接続できました。本製品の設定の問題ではないかと言われました。 設定変更する方法があれば教えて頂きたいです。　 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 法人向けマルチメディアコンセント ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WAB-S733IW2-PD ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 上記品番のマルチメディアコンセントが既設で設置されております。 この度はそのマルチメディアコンセントを増設し、 控室でもTEL、ネット回線を使用できるようにしたく困っております。 ご回答の程よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。