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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ モバイル ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LBTーTWS１１ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ バッテリー残量表示がスマホに出来ると書かれていますが方法がわからないのでよろしくおねがいします。 使用機器はiPhone１４です ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

9月下旬にwin10からwin11にアップグレードしました。 これまでメモリは8GBを使ってきたのですが、win11はメモリを多く使うようなので、16GBに増設しようと考えています。 なるべくお金を使いたくないので、初めは既存の8GBに、新たに8GBのメモリを購入して、16GBにしようと考えていました。 でもメモリって、二枚使う場合は、同じ製品で揃えたほうが良いんですよね？ 違う製品を使うと、不具合が生じやすいと聞きました。 ①　リスク覚悟で8GBを一枚買い、既存の8GBと組み合わせてみる ②　新たに同じ8GBを二枚買い、それを使う ①と②のどちらを選択したらいいでしょうか？ デュアルチャンネルにしたいので、16GB一枚買うというはなしで(;^_^A

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2018年製　NEC　PC-DA770KAB（テレビ機能付き）　OS　Win10 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TK-FBM120 ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 　付属の純正キーボードが壊れたので、TK-FBM120を購入しました。問題なくペアリングしワードやエクセル等入力できています。 　今回、PC本体にエラーが発生し、再セットアップが必要になったため、バイオス画面からセットアップを試みましたが、この画面でキーが全く反応しません。【←】【→】【↑】【↓】Enter等全く反応しません。 　ウィンドウズ画面に戻れば問題なく作動（入力）するのでペアリングはしていると思います。 　他の回復ツールを使用してもエラーが治らないので、最終的な再セットアップメディア（USB)を使って、バイオス画面からのセットアップなので困っています。解決方法を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

WRC-X3000GS2をローカルルータとして使用する際、内部から外部へのIP通信はできるが外部から内部への通信（HTTPなど）ができません。他社製品は可能でした。実際に運用できているかたいらっしゃいますか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ パナソニックおうちクラウドディーガ ・製品名・型番（例：MF-EU201GBK・MF-JU208GBK2など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ DMR-UCZ2060 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続が解除される・反応がしない・データの移動の仕方を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入を検討していますが、対応機種一覧に記載が見当たりませんでした。 動作確認の情報お持ちの方、回答宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

TK-FLP01BKを使っています。 ５日前まで問題なく使っていましたが、突然、反応しなくなりました。Win/Andボタン、iOSボタン、Fn＋TabキーいずれもBTランプが点滅しません。 PCのBT設定はオンになっています。他のBTスピーカーは問題なく接続しています。 よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LANルーター ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-1167FS-B ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN 、無線LANどちらかを使う ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ここ数ヶ月 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 192.168.2.1でパスワードを忘れたのでログインできない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ モバイルバッテリー ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ DE-C37-5000 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スマホの充電はできるが、本体の充電が一度もできない ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 前買った同じタイプのものがスマホに接続が悪く充電できなかったため、交換してもらったのですが、新しくきたものは本体の充電ができません。何時間充電をしていても、電池残量表示が1の状態からあがりません。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

病院設置のテレビは2011年製オリオンテレビＤＳ16-11ＢＢです。 付属のリモコンは障害者には使い辛く、市販の簡易でボタンの大きいタイプに変えたいと思っています。御社上記リモコンは2011年製には動作確認していませんとありました。絶対に使えないという訳ではないという解釈でも宜しいですか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） iPhone (iOS 16.1.1 (20B101))、iPad、ノートパソコン(Windows10) ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-1167FEBK-S ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2、3日前 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2、3日前からWi-Fiの調子が悪くWi-Fi接続との表示にはなっているがインターネットに接続されていないとの表示が出る。 VDSLモデム→LANケーブル→pcはネットつながります。 モデム→LANケーブル→ルータ→LANケーブル→pcだとネットつながりません。 ルータが問題のようですが、すべてのランプも付いているのになぜ？と大変困っています。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 東芝ダイナブック　windows10 ノートパソコン ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ M-MK１USBS ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2022/11/18 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 予備に持っていたのですが、とうとう使うことになったのですが、電池の交換の方法が取扱説明書に書いてなかったので聞いてみました。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） （中継器） ・型番（例：LBT-UAN05C1） WTC-1167HWH ・接続方法 （無線LAN） ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 本日12月18日 無線ルーター変更に伴う再設定 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。 プロバイダーはOCN。Wi-Fi ルーターをこれまで使っていたものから別のものに交換したため、中継器の初期設定（リセット済み）を試みるものの、5GHのランプのみ点灯、2.4GHのランプが点灯しない。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

エクリアミストHCE-HU2003Uを使用しております。 購入して1か月しか経っておりませんが、突然電源が入らなくなりました。 洗ったり取説に書いてある対応をしましたがそれでも直りません。 対処法をご教示ください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-1900GHBK-S ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 現在初期設定中 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入して簡単セットアップガイド通りに進めているのですが、裏のInternetのランプが光らず、表の2.4GHzや5GHzのランプもつきません。ケーブルを変更してもできませんでした。 どうすれば良いのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Mac OS10.14.6 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ M-XGS10BBS ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ OSを10.14.x（Mojave）アップグレードした辺りから使用できなくなったように思います。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ OS対応表を見て、上記OS（Mojave）に対応していないようです。高価なマウスで手に馴染んでいたの使えなくなった理由が分からず、引き出しで眠ったままでした。なんとか復帰させたいのですが解決手段はありますか? ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WAB-S1775 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入後の設定でstep２のＩｐアドレスを入力してもログイン画面が表示されません。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ タブレット ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WAB-S1775 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入予定なのですが設置してＬＡＮケーブルで繋げると接続できますか？設定が必要であればどのような設定が必要か教えてください ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ リンクケーブル ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ UC-TV6BK ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2022.11.21購入し、設定直後 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 今までMac KM Linkで動作するリンクケーブルを使用していましたが、動作不安定のため新たにリンクケーブルUC-TV6BKを購入し、インストールしました。 今までは、2台目PCでもマウスの4、5ボタンで「戻る」「進む」が機能していましたが、動作しなくなりました。（1台目PCでは正常動作）対応策はありますか。なお、マウスは御社製M-XGM10DBを使用しています。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップPC ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ M-DT2DR ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 本日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11で、タスクトレイにある「マウスアシスタント5」を右クリックしても「マウスの切り替え」のポップアップが出てこないため、マウスの選択ができない。どうしたらマウスの切り替えができるのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど） SN:15241307061775QR ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） デスクトップPC、ノートPC ・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など） iMac、Macbook ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 2022年10月ごろ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ PCがHDを認識しなくなりました。 なお、HDDに衝撃を与えるなどは全くしておりません。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。