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  • ロボロックs6maxVに接続できない

    ルーター エレコム WRC-X5400GS 接続先  ロボロックS6maxV 2.4GHz帯のみ対応のロボット掃除機ですが、ルーターに接続できません。 色々な質問を読んでその通りにしてみました。 以前使用していたIOデータルーターからは接続できました。 掃除機本体のファームウェアが古かったのでバージョンアップ済み。 バンドステアリング機能無効、有効どちらも試したが接続できず。 お掃除ロボットアプリを入れ直してみたが、それもダメ。 思いつく限りは試しましたが、できませんでした。 他にやり方ありましたら教えていただけると助かります。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • WRC-G01-W Wi-Fiが落ちる

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) WRC-G01-W の無線でスマホ、タブレット、携帯ゲーム機を使用しています。 ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== ルーターを購入(9月末頃)してからほぼ毎日突然Wi-Fiが繋がらなくなります。 その都度、ルーターの電源を落として再度電源を入れることで改善はしています。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • PCにイヤホンを挿すと勝手にミュートになる

    ※質問用テンプレートを使って質問しています <情報> ■製品型番:【HS-EP15TBK(有線ヘッドセット)】 ■利用端末:【 Windows10 ノートPC  】 Lenovo Thinkpad X1 CARBON <症状> 上記ノートPCのイヤホンジャックに「HS-EP15TBK」(有線ヘッドセット)を挿すと、自動で音量が0になってしまい、音声を聞くことができません。 ノートPCを見ると、操作していないのにF1キーがONになっており、ファンクション解除も効きません。 タスクバーのスピーカーのアイコンから手動で音量を上げても、マウスボタンを離すと音量が勝手に0になります。 イヤホン何度も挿し直したり、PCの再起動も試しましたが駄目でした。 「windows モビリティセンター」で「ミュート」のチェックを外そうとしてクリックしても、再度勝手にチェックが入り外せません。 この自動で音量0になる現象について、解決方法をご教授いただきたいです。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 地デジをダビングしたDVDが見れません

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番(例:SGD-MZ・ELP-PTVなど) ===ご記入ください=== ・ご利用の端末タイプ(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== ・ご利用の端末の型番(例:iPadPro・iPhone13など) ===ご記入ください=== LBD-PVA6U3VWH ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== 現在 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・エラーが発生する・ロックされる) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 製品説明には地デジ録画も再生できるとあったのですが、地デジをダビングしたdvdをパソコンで見ることができません。なぜでしょうか? ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 製品名WRC2533GST2 接続が切れる

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== ノートパソコン ・製品名・型番(例:WMC-2HC-Wなど) ===ご記入ください=== 製品名WRC2533GST2 ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== 1年以上前から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== リモート作業でビートアクセス経由で作業を行うと2分程度で接続が切れます。ビートアクセスを使用しなければ安定的に無線で作業可能。 違う場所(ホテルなど)で無線を使いビートアクセスを使用していても作業は安定なのでWRC2533GST2の設定か何かが問題なのではと。 この現象が出る前はビートアクセス経由で作業しても問題なかったです。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

    • ere1023
    • 回答数2
  • EDC-GUA3-Bがつながらない。

    EDC-GUA3-Bを購入しwin10で使用したところ、購入当初は接続できたのですが、LANケーブルを抜いて再度刺したところ、ネットの接続が出来なくなりました。 デバイスマネージャー等で確認したところ、問題は無さそうなのですが、それ以降有線LANでのインターネットが繋がりません。 試しに他のPCで試したのですが、問題なく接続されました。win10では設定等もないと思ったのですが、何が原因で接続できなくなったのかわかりません。 詳しい方よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • M-MT1BRSBKボール操作時の異音

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) トラックボール ・製品名・型番(マウス:M-から始まる型番)(キーボード:TK-から始まる型番) ===ご記入ください=== bitra 親指操作type M-MT1BRSBK ・発生時期(※使えていた時期がありますか?) 昨日購入、初回仕様時から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・反応がしない・矢印が出ない) 昨日購入しBluetoothのペアリングも終了し使用を開始しました。 トラックボールを転がすと転がりが悪いのか 「ギリギリ」「ギュルギュル」「キュキュ」とか音が鳴ります。 音とあわせ転がりも悪く操作しづらいです。 以前からトラックボールは使用していましたが、こんなにスムーズでなく 異音が出たのは初めて。操作の仕方(転がしかた、力のかけ具合) が悪いのかと思い色々試しましたが解決せず。 これが仕様?初期不良だと思うが。 せっかく静音クリックtypeなのに、異音がひどく意味がない。 購入してすぐに発生しているので無償交換か? 失敗した。EX-G PROにしておくべきだった。 ハッキリ言って差額出すからそっちにしたい ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • Lacie製(USBストレージ)が認識しない

    USBメモリー(ストレージ)Lacie製が認識しないWin10 ・外観寸法:縦x横x厚 110x75x10(mm) ケーブル突出部含まず ・製品型番:LCH-RK500U2 故障までの経過 ・2015年頃、外付けUSBメモリーとして購入   Windows7にて使用、ソフトダウンロードして使用(別ドライブで認識済み) ・2021年1月、PC交換のためWindows10で設定を試すが、認識せず。 ドライバー、ソフトをダウンロード済み。   機器の接続は認識しているようだが、   メモリーのファイルを見れない(別ドライブで認識できず)。 ・試しに元のPC(Windows7)で再度接続するが、同様に認識できない。   元の状態に戻らない。 以上、新旧のPC、いずれでもデーターの認識できずに困っています。 できれば、新しいPC(Windows10)で使用したい。 最悪でも元のPC(Windows7)に接続して、 別のUSB(新規購入の)メモリーにデーターを移したい。 すみませんが、サポートお願い致します。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • セットアップCD-ROMがありません

    エレコム無線LAN ルーター WRC-1167GHBK3-Aについて、今まで使っていたノートパソコンが壊れて買い替えたのでつなぐ必要があります。 付属のセットアップCD-ROMが紛失したのですがほかの方法でつなげますか

    • 1buthi
    • 回答数3
  • PC外部スピーカー

    ヘッドフォン出力に関しては PCから問題なく音声が出力されるのですが、 スピーカーだと出力されません(そもそもスピーカー接続が認識されません)何が原因と考えられるでしょうか?

  • トラックボールM-HT1URBK

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== トラックボール ・製品名・型番(マウス:M-から始まる型番)(キーボード:TK-から始まる型番) ===ご記入ください=== M-HT1URBK ・発生時期(※使えていた時期がありますか?) ===ご記入ください=== 今日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・反応がしない・矢印が出ない) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== PCが壊れて修理に出し、OSの再インストールをしました。オンラインでドライバーのインストールをしましたが、同じ品番のドライバーが見当たらなかったので、M-HT1URXBKのドライバーをインストールしました。 DELETEをボタンに割り当てようとしても「.」ドットが割り当てられ、うまくデリートできません。どうすればDELETEをわりあてられるでしょうか? チルトボタンに割り当てたいのですが・・・ ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

    • 0262
    • 回答数2
  • U2H-Z7SBK USBハブの外形図

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ(例:アダプター) ===ご記入ください=== USBハブ ・製品名・型番(例:U2C-AC05BK) ===ご記入ください=== U2H-Z7SBK ・利用端末・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・反応がしない・エラーが発生する) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== USBハブ U2H-Z7SBK の外形図 DXFかPDFのデータをいただくことは可能でしょうか ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • LD-RCTEST3

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== ・製品名・型番(例:HCS-WFS01など) ===ご記入ください=== LD-RCTEST3 ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== 購入後 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== カテゴリー5LANケーブルの長さが30mを超えると7番・8番のランプが点滅する(6番のランプも点滅する場合がある) 他メーカーのチェッカーでは正常動作する。以前カテゴリー6のLANケーブルの時は正常に動作していた。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 【HCS-WFS01】初期設定のWiFiができない

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) Android12 ・製品型番(例:HCS-WFS01など) HCS-WFS01 ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) 2022/11/15 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:アプリとペアリングできない・設定ができない・使い方がわからない) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ 初期設定のWiFiが繋がらない。口コミを参考にし、WiFiのセキュリティはWPA/WPA2-personalにしていますが、設定できず、ちなみにルーターはWiFi6モデルで、繋ぐ際は2.4GHzに設定しルーターと体重計を近づけてやっています。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 会社での利用について

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== ・製品名・型番(例:HCS-WFS01など) ===ご記入ください=== M-XGM20DL ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 社内でエレコムアシスタントを使用したいと思っております。 承認のために以下の項目が必須となっておりましたが、 不明でしたのでこちらにて失礼いたします。 ・商用利用は可能か: ・外部にデータがアップロードされないか: ・定期的にアップデートされているか: ・Windows10 64bitに対応しているか: 以上になります。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • MF-HTU3B128G

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== MF-HTU3B128Gは MacBook Pro バージョン10.15に対応しますか? よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • キーボード

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== 自作PC ・製品名・型番(マウス:M-から始まる型番)(キーボード:TK-から始まる型番) ===ご記入ください=== TK-FCM062 ・発生時期(※使えていた時期がありますか?) ===ご記入ください=== 今日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・反応がしない・矢印が出ない) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== エンターや数字は打てるが文字が打てない。 昨日までは普通に使えてた。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

    • sunlead
    • 回答数3
  • 【HCS-WFS01】工場出荷時へ初期化の方法

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 体重計 HCS-WFS01 ▼お困りごとの詳細 本製品の工場出荷時へ初期化する方法(ファクトリーリセット)方法を ご存知の方はいませんでしょうか? 取扱説明書やFAQを確認しても見つからず、本体にもそれらしいボタンが見つかりません。 WiFiルータを交換したのですが、繋がらなくなってしまった為一度工場出荷状態まで初期化してから再設定をしたいと思っています。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • M-RT1BR

    mouse assistant 5 not able to assign functions to certain buttons. also, when i assign a function to the corresponding numbered button, the function operates on another button. e.g., volume up assigned tp button 7, but works on button 9 instead...is the assistant not compatible with windows 11? or, is there something i nbeed to do with a setting on my pc prior to using the assistant? ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • ICカードリーダー MR-ICD102 BK

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) デスクトップパソコン ・製品名・型番(例:WRC-2533GS2-Bなど) TOSHIBA REGZA D712/V3HW ・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth) 無線LAN ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ICカードリーダーのドライバーをダウンロード・インストールしたのですが、ステータスランプはつくのに、読み取れないようです。 在留申請オンラインシステムの新規利用者登録ができなくて困っております。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。