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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・デスクトップなど） 一体型デスクトップ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） NEC製　PC-A2377CAB　Windows 11 Home(2021/10月発表機種) ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：SmartVisionを映す方法・製品保証の確認の仕方・別端末や他サービスとの連携方法） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 再セットアップディスク(購入時作成)に依る再セットアップをセットアップマニュアルを参考に行い初期設定に移行する際セキュリティチップクリアの実行した所、、当該項目を無視して再度試みましたが『引越ソフト』でのデータ移行ではoutlookが開けない状態となりました。以後NEC Q&A等で調べるとホームエディションでは無効とかWindows 11ではログイン時に自動で有効に成るとか困惑しています。対処方法をご指導願いませんでしょうか。又以前の機種ではmicrosoft account とプロバイダーのメールアドレスを同じパスワードで 登録し今回はmicrosoft account は其の儘プロバイダーを変更しました。 『引越ソフト』の方ではその点は常に有り得る事で認識しないとの事でした。出来ればmicrosoft以外のメールアドレスの入力方法もお願いします。 今、再セットアップが終了し『ネットワークに接続しましょう』の状態です。 全くの初心者のトラブル対応で恐縮ですが宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ 製品名･型番：LAVIE A23 PC-A2365CAB OS：Windows 11 上記のPCの中古品を購入し、以前から使用していたソフトをインストールしています。 １）このPCにプリインストールされていた、CorelのVideoStudioが開けません。添付画像のようなエラーが表示されます。どうしてでしょうか？ また、このソフトを一度削除して再インストールする方法があれば教えてください。 ２）ジャストシステムの｢一太郎2020｣をインストールしたのですが、起動できません。どうしてでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

Windows10をWindows11にアップデイトするようにrecommendが出てきますが、 updateするほうが良いのでしょうか？

■製品名を記入してください。 【　DCP-J582N 　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　パソコンから印刷すると白紙が出てきます。設定は上手くいってるようなのですが。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

パソコンにあまり詳しくないので詳しい方、助けて下さい。 今年の６月に、ビックカメラで少しハイスペックの富士通のFMVシリーズノートパソコンを購入しました。これまで私はずっと富士通のFMVを２５年の間に、３代買い直しましたが全て富士通のFMVで、直前のモデルは、富士通の直サイトで購入しました。その今年６月購入の新しいノートパソコンが１２月１日の夜、突然、緑色（青色だったかも）の画面になり、プツンと電源が切れ、それ以降、電源をつけることもできなくなってしまいました。翌２日に、ビックカメラの修理窓口に直接持っていき、事情経緯を説明し、修理に出してもらいました。購入時に、ビックカメラの店員さんが勧める保証は全て加入しています。それ以降、ビックカメラ側からの連絡が全く無いので、何度か電話で問い合わせ、２度程、来店して進捗状況を聞きに行きました。ビックカメラ側の対応は「修理に出しています、何もわかりません。」という、木で鼻を括ったような対応で、とても不誠実さを感じました。実は６月に購入する時も、富士通の直サイトで購入することが決まっていましたが、ビックカメラの店員に、ウィルスの脅威を説明され、アフターサービスを重視し、直サイトよりも少し高めで購入していた経緯があったので、かなり不快に感じていました。そして昨日１３日の夕方に、ビックカメラの修理担当部署から電話があり、「現在、富士通のメーカーに渡りメーカーが調べたところ（え？１２日も経ってようやく？）水がかかったような形跡があったので（そんな記憶ないです）どこが故障しているのかわからず、現在調査中で、修理見積を作製中とのことだと言われました。水がかかった故障の場合、メーカー保証やビックカメラで入った保証は適応されず、全部自己負担になり、過去の例から、新しく購入する方が良いくらいの高額な修理費用になると言われました。まず、水がかかった記憶はないし、過去２５年、これまで富士通のノートパソコンを使ってきて、多少、濡れたり、ぶつけたり、落としたりしても、何らトラブルなく使えてきましたので、この回答には納得がいきません。購入して半年で、また新しいノートパソコンを買えというのでしょうか？ビックカメラの○○店は平日普段店員がほとんどおらず、人手が回っていないようにも感じていました。故障時に水がかかったのではなく、私から預かってからお店の管理がずさんで、輸送過程で、水がかかった可能性を疑っています。私が大人しい女性だから、そんな対応なのかと、勘ぐってしまいます。このまま販売店のいう通りに、泣き寝入りするしかないのでしょうか？虎の子のお金で購入しているので、パソコンを再度買い直す余裕はありません。どなたか詳しい方、ご教授いただければ幸いです。お礼は全員にさせて頂きます。宜しくお願い致します。 ちなみに、今は、直前の機種（もう１０年以上前に直サイトで購入）で多少動作が重いですが普通に使えています。

■製品名を記入してください。 【DCP-J577N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【インクを検出できないと表示され、ブラザーサポートの手順に沿って対応したが直りません。純正インクで空の状態ではありません。カートリッジを何度か押し込むとマゼンタ、イエロー、ブルーの異常表示は消えますが蓋を閉じると、また全てが以上になります（ブラックは押し込んでも異常が消えない）。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【ウインドウズ１１　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ワイマックスルーター　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J963N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　使っていた筆王をVer27にバージョンアップした後、筆王で無線印刷しようとすると一部分しか印刷できない物が数枚に１枚起こりました。アプリ提供のソースネクストにメール相談しましたが、印刷ジョブの取り消し方法の説明されただけで根本的な対策はありませんでした。筆王の印刷不具合は直らず、スマホからのスマホからのプリントもできなくなりました。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　Home　22H2・ios　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　筆王Ver２７　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　IP電話　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ネットで生産性が劇的にあがるSidekickというブラウザーが あると聞いてダウンロードしようとしたんですが、どうも ダウンロードできません。 　指定されたデバイス、パス、またはファイルにアクセスできません。 これらの項目にアクセスするための適切なアクセス許可がない可能性があります。 　と出てきます。

宅内のネットワーク上にある別のパソコンを ドライブとして認識できなくて困っています ソフトバンクエアーを使っており、エアー本体に 有線のLANケーブルで2代のPCをつないでおり、 これまではお互いのPCからお互いをドライブというかPCとして データのやり取りや参照ができました windows11のパソコンに買い替えてからそれができなくなってしまいました よくわからないのですが、11のパソコンからエクスプローラーのネットワークで参照すると、もう一台のパソコン（windows10）が メディア機器としては認識されているのですが、クリックしても メディアプレーヤーが起動してしまいます データのやり取りや、画像などの参照ができるドライブとして 割り当てができるようにするにはどうしたら良いでしょうか？

筆まめ30はWindows11に対応しないのですか？住所録だけでも何とかなりませんか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J987DN,　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　windows11をインストールしたら　LAN#2がみつかりまンと表示が出て、すキャンできない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN・USBケーブル　両方　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　JCOM　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】お困りごとナビ　スキャンできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J827DN　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　通信ボックスとの接続失敗とのエラーが消えない　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN・無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Win10でNECのPC-NS150GAW-KSです。 特に起動後の作動がサクサクと軽快な日と、かなり遅い日が あるのですがなぜでしょうか。解決策があれば教えてください。

新規でノートパソコンを購入しました。Windows11になります。 プリンターの設定が出来ません。プリンターはCANON MG6130になります。 アドバイスお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J998DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ノートパソコンとの接続】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN・USBケーブル　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

前日まで普通に印刷できていたが、急に 筆まめファイル、ほかのワードのファイルも印刷できなくなった。 プリンタは動作するが印刷されない紙が排出される。 トラブルシューティングで既定のプリンタになっていないと出てきたが、 どのように修正すればよいのかわからない。 「プリンターテストページ」は印刷された。 解決法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　DCPーＪ968N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【無線での印刷ができません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線ＬＡＮ　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ pcーA２798dab-j ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ pcーA２798dab-jの画面に現れるカレンダーにスケジュールを登録したいので、その方法を教えてください ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

Windous 10　でディヅクトップですがyahooの初期画面で縦のスクロールバーが出ていないのでスクロール出来ません。 yahooの画面も下半分が表示されていません。 ちなみに、他の画面は縦のスクロールは出来ます。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J6573CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【今のＰＣで使い始めた時の資料一式が紛失されて、新しいＰＣでも使えるようにセットする方法がわかりません。新しいＰＣはWindows11です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows8.1　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　ＰＣとはUSBケーブルで接続　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ネットはひかり。電話はなし。スマホのみ　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。