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■製品名を記入してください。 【MFC-J4440N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷速度が極端に遅い、「用紙汚れの低減」機能で両面印刷をした場合や「ふちなし印刷」「色補正または画質強調」の設定をしていると、パソコンからの印刷が遅くなります。もし、設定が必要なければ、以下の手順で設定を外してください。　⇦　こちら確認済でも直りません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11home】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【brother　iprint＆scan】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【おうちの電話】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　DCP1200N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【何度印刷しても、以前に印刷して途中のカメラの取説を印字してしまう。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　Windows11　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　有線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　なし　ひかり　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11　デスクトップ ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TK-FCP027 ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Delキ－が作動しません、おそらくユー－テイリテイのダウンロ－ドが必要とおもわれます。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台/3台） ZERO スーパーセキュリティ1台 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 2024/03にZERO スーパーセキュリティ1台購入を検討中 パソコンが古いため2024年度中に購入予定あり古いパソコンは廃棄 今回のケースではZERO スーパーセキュリティ1台再購入が必要ですか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J897DN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリンターのオフをオンに出来ない。①診断ツールをインストールしたが解凍出来ない②プリンターと通信ボックスの接続確認済み③NTTからソフトバンクに光の契約を変えた。ルーターが2個になったせいかもしれない。ルーター２のブリッジモードにする方法が分からない④プリンターの設定において「通常使うプリンターに設定（A）」にチェック済、オフラインのチェックは外してある、それでもオンにならない。接続されていませんとj表示される　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（ノートパソコン） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（PC NI570GAW-N ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 初期設定、スマホのテザリングを使用して初期設定中にWi-Fiが切れてしまい、ホワイトボード？にWi-Fiマークのみ大きく表示されていて、強制終了なども試してもどうにもならない場合の対処法について教えて下さい。ネットでは、放電して初期設定をやり直すなどとあります。（ホームルーターなど安定した環境下で設定すべきかと思いますが）そもそも初期設定時のWi-Fiをスマホのパスワードを入力の上テザリングして行ったので、再度設定する場合もスマホテザリングからしか行えないのかなどもわかるとありがたいです。正しい対処法教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

アップグレード出来る機種かどうかしりたいです。 LIFEBOOK　AH50/D1 FMVA50D1WP Windows１０64bit Explorer11 です。 更新とセキュリティでは以下の通りです。 このＰCは現在,windows１１を実行するための最初システム要件を満たしていません。 詳細を取得し、ＰＣ正常性チェック　アプリで対応できる項目が有るかどうかを確認します。 11にアップグレードした方がいいでしょうか？ 何をどうしたら良いか全く知りませんので教えていただけないでしょうか。宜しくお願い致します。

■製品名を記入してください。 【　ブラザーインクジェットプリンター　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　ドライバーがインストール出来ない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　うぃん　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　IP電話　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　インストールできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13075 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J710D/J710DW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　ページ設定の項目が見つからりません。教えてください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows１１　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　優先LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　特になし　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

10年ほど前フランスで購入したCanon MX310（プリンターとスキャナーの複合機）ですが、以前のWindows10搭載のコンピュータでは、全く問題なく重宝して使わせていただいていたのですが、新しく購入したWindows11のコンピュータ（Lenovo IP3）では全く機能しません。おそらくWindows11に対応するMX310のプリンタードライバーを入手できればいいと思って探したのですが、フランスおよび日本のCanonサイトでは見つかりませんでした。 折角の素晴らしい製品なので是非使い続けたいと思うのですが、何か方法があればご教示ください。どうかよろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

windows11パソコンを購入し、アウトルックでメール受信をするために設定を試みたのですが、できません。windows10の設定手順とはことなるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　ｍｆｃ－８７０ｃｄｎ　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　ドライバーが入らない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows　１１　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Windows11にて、XK100を昨年6月より使用しています。 スキャナ機能は問題なく使用でき、PCにて取り込んだ内容を受信できます。 一方で、テストページの印刷等、印刷指示してもジョブに入ったまま開始されません。 これまで印刷できていたのに、実施できず困っています。 解決方法をご存じの方いらっしゃいましたら、ご教示いただけますと幸いです。 印刷キュー上では、オンライン／印刷中の表示になっています。(添付画像） ドライバの再インストール(まとめてインストール)および印刷ポートを新しく設定する(?)というのは、下記URLに従いやってみましたが改善しません。 https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/87641/~/【インクジェットプリンター】パソコンからwi-fi接続したプリンターで突然印刷できなくなった 一点気になっているのは、画像内右側ウインドウの黒塗り部分に記載のもの(WSDから始まる名前)がプリンタ名(?)なのか？です。 今回印刷ポートに追加したプリンタ名は、印刷機の液晶画面にて、「Wi-Fi設定表示」画面から参照したもので、WSDから始まる名前の参照先はわかっていません。 また、セキュリティソフトはマカフィーリブセーフです。 全く解決策がわからず、何卒よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

ドライバをインストールしようとしているが、”プリンタが見つかりません”となり全く先に進めません。（Canon Inkjet Smart Connect、GX1030 MP Drivers Ver.1.03とネットワーク設定アシスタント Ver.1.50.0とで同結果） ・IPアドレスを指定しても、見つかりません ・Pingは問題有りません。 ・本体のLAN設定　詳細情報印刷　結果にも問題は生じていません ・サーバと交信して、ファームウェアのアップデートも行っていました。 ・Windows11の設定にはGX1030が認識され、プリンタとして登録されています。 ・Wordなどのアプリから印刷も出来ました、使われているドライバはMicrosoft、2016となっていました。ドライバのアップデートは出来ませんでした。 　それなりに使用出来るようですが、Canon製のドライバーを入れたいです。 プリンタと同一ネットワークにある、PC２台ともに同じ結果でした。 前に使用していたXK80をGX1030に交換しただけです。前は全く問題有りませんでした。 IPアドレスが　”192.168.1.98”が問題なのでしょうか。 （Canonソフトが、192.168.0.xxにしか対応しない？？） 対処方法をご存知でしたら、御教授を御願い致します ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

ノートPCと外部ディスプレイの接続がうまくできません。HDMIケーブルで接続すると、外部ディスプレイ側の画面に「hdmi no signal」と表示されました。ノートPCはWindows11です。このような場合、どのように対処すればいいのでしょうか？

昨年、PCを買い替え、OSをWINDOWS1１にしています。 PCの画像や記事をプリントアウトしたいのですが、MG6230ではプリントができません。プリンタードライブを更新（ダウンロード）する必要があるとのことで、Ｃanon社のホームページで問い合わせると、この機種のプリンタードライブ提供していないとのこと。 MG6230は10年くらい使用していますがこれまでは特に問題はありませんでした。十分に使えるものをドライバーの提供が受けられないのは問題だと思います。 MG6230のプリンタードライブを得るにはどうすればいいですか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-J7300CDW　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリンタドライバがインストール出来ない。付属CD、インターネットでフルパッケージダウンロードしてインストールしても『プリンタドライバのインストールが必要です」』メッセージが出る。　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【windows10がNG　windows11では正常にインストール出来た。】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Brother iPrint&Scan　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ディスクトップのデータがファイルマネジャーで見るもファイルが表示されない。 ディスクトップのプロパティーを確認するとファイルの「場所」が表示されない。 【事象】 新パソコン（Windows11）を購入し、旧パソコン（Windows10）から新パソコンに「ディスクトップ」のディレクトリーをファイルコピーしたのですが、それが原因でしょうか。 修復の方法があればお教えいただきたいのですが。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

■製品名を記入してください。 【MFC-J6583CDW　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Windows11に更新してから、モノクロ印刷は出来るのですが、カラー印刷が出来なくなりました。 プリンタドライバーは一度削除し、再インストールは実施しました。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP J528N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　ネットワークを介してプリンターに接続できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　ポケットwifi　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。