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とても困っています!!! 私はオークションの出品者です。 商品Aと商品Bを出品していました（終了日時は別）が、 商品Aが落札者ナシでオークションが終わりました。しかし翌日、 商品Bの質問欄に「すいません、商品Aを落札しようと思って忘れていました。○○円で即決してもらえませんか？」と質問（問い合わせ）がきたのです。 商品Bとは全く関係のない欄に商品Aの質問がありました。 そこで考えた後、「OKです。では即決します」とその質問の解答欄に回答をしました。 そしたら商品Bの質問２で「ではお願いします」と相手のメールアドレスが書かれてきました。 このようなやり取りは普通の事なのでしょうか？一般的にみなさんはどのようにご覧になりますか？ また、普通になされている事なのであれば、即決はどのようにしたらよいのでしょうか？ 商品Aを再出品して、どのように相手に落札させてあげれば良いのでしょうか？ 私は、「即決OKです」と言ってしまったのに、その後の対応がわからず焦っています。 どなたかアドバイス等下さいませんか？どうぞ宜しくお願い致します。

出品者とのやり取りで、不快な気分に 成ったのでキャンセル希望をしたのですが今後の対応が解からず相談させて頂きました。 １・出品者側のPCの具合で、メールが来たのが落札後から3日目。 ２．発送方法がハッキリしないので、問い合わせ 金額の確認（宅配便と定形外と書かれていたので、 定形外で配達記録を希望すると、配達記録は350円くらいかかるとの事。くらい？と思い自分で確認、正式金額を連絡しそれで良ければ入金しますと連絡。 ３．OKメールが来たので当日入金後連絡。 自分の銀行HPにて「組み戻し」表示を確認後一日外出、PCを確認せず。メールと評価に「本日中に入金が無ければ落差者都合のキャセル」の連絡があった。（評価は「どちらともいえない」）調べてみると連休中で受付が連休明け5日後と成る。（これはこちらの連絡ミスなので、謝罪）※長くなるので、です、ますはつけずに書かせて頂きました。偉そうな文章ですみません。尚、この間問い合わせ中にも関わらず、 「落札から×日たちました。ご入金お願いします」 の催促が殆ど毎日有りました。このやり取りの中でこのままでは商品到着後もトラブルが有りそうだ、と考え相手を怒らせてはと漠然と「お取引で不安になりまして中止したい」と連絡しました。（これも自分が悪いと思います。もっとハッキリ理由をかくべきでした）出品者からは、ヤフー手数料と「商品キャンセル料」として千円を求めれ、 私の評価について嫌味めいた一言も添えられました。 （確かにー４なので悪いです） 今、 「商品キャンセル料とは何か？それは商品説明や自己紹介欄、今迄のメールに書かれていない」事と、 不安に成った理由として上記のやり取りの内容を連絡した所です。 返金金額としては手数料振込み金額以外に 何が引かれるのが正当でしょうか？ 第三者様からの視点、大人で良い対処法が有りしたらどうかお教え下さい。

今から２０年程前ハイファイセットが出した「パサディナ・パーク」というタイトルのアルバムがありました。「雨のステーション」、「水色のワゴン」などが納められていました。このアルバムを今一度入手したいのですが、復刻版のＣＤなどがあるか、どなたかご存知でしたら教えてください。

こんばんは。 グッズを出品して落札いただき先週に発送したのですがどうも郵便トラブルで未着だったようなのです。 先日、連絡欄から以下のような投稿がありました。 「まだ送って来ねえのかよ　いいかげんにしろ　明日連絡がなければ評価を入れる　そうしたら金返せ　早く送れこのくそ馬鹿野郎　お前みたいにあほな奴は初めてだ　この馬鹿野郎」 私は早々の郵便局へ調査依頼を出すと返信したのですがまったく話し合いにならず返金を要求されています。 送料は定形外普通郵便料金を出品時に記載しゆうパック等ご指示下さい・・・と明記していたのですが定形外は落札者様が選択なさいました。 暴言中傷で話し合い、ご相談ということができないのですがこういう場合はやはり返金し、ことを収めるべきなのでしょうか？ どうすればいいかたいへん困っていますしメール内容がひどく気分的にもつらい状態です。 どうぞみなさまのアドバイスをお願い致します。

今日の夕方、落札者から商品が届かないとメールが来ました。 こんなことは初めてなので、困惑しています。 出かける用事があったのですが、ギリギリまで相手の郵便局に電話をし、 私の荷物が届いていないか調べてもらったり、郵便物事故の調査依頼をしました。 出品時の商品コメントに、 「※EXPACK５００および定形外郵便は、未着や破損、および汚損といった事故による補償がありませんので、予めご了承ください。」と記してありましたが、取引メールには書いていませんでした。 おそらく郵便物は出てこないと思います。 この場合、どのように対処すればいいのでしょうか？

最近はオークション利用していません（ウオッチのみ）が、また始めようかなと思っています。 ここを見ていて、最近は『詐欺』とか『送料の過不足』が多く取り上げられていますが、ちょっと前は『入札単位について』のトラブルも多かったように思います。そこまで頻繁にチェックしていないので分からないのですが、最近でもこういった入札単位のトラブルはあるのでしょうか？ ここでいう入札単位のトラブルとは、以下のようなことです。 ￥100で出品されている商品にＡが￥1001で入札する。その後、Ｂが￥1000で入札し、結果Ａが￥1001で落札。ちょっとでも安く落札したい戦略で、以前よく使用していましたが『入札単位を破らないで下さい』とルールを理解していなく、即ブラックリストに入れる出品者もいると思います。 オークションを始めるなら、またこういった手段を使うかなぁ～とも思うのですが、なるべくなら危険な橋は渡りたくないような気もします。 みなさんは、上記手法を使ってますか？あるいは、使っている人を見かけますか？ もし、自分が出品していて半端な金額で入札されたらどう思いますか？ ヤフオク参加者で、入札単位について正しく理解している人は何％くらいでしょう？ 以上、長くなりましたが回答お願いします。

私は評価50そこそこで売り買いをやってます。 先日（7/30）衣類ですが落札されました。 次の日には住所等記載されたメールが来たのですが「振込み予定日」と「電話番号」を教えて下さいとメールしたのに書かれてませんでした(とても素っ気ない感じ) それから振込みが全然ないので掲示板に三度、もちろんメールも送りましたし、落札者様が出品している質問欄からにも連絡を取ってみましたが全く駄目でした… 相手は評価300台でマイナスは3ありました。過去に評価で言い合いしていてとても不安になってます。 電話番号もわからず直接話したくてもＰＣの故障か全くわかりません… 穏便に済ませるにはどうしたらいいのでしょうか？ 初めての事で困ってます…

初ですが宜しくお願い致します。 商品を落札したのですが　サイズはジッポライター位で重さはジッポーよりは軽いと思います。 落札価格は１００円でした。説明文に「※こちらのミス以外での返品や落札後のキャンセルはかたくお断りします。」とありました。 出品者からメールがあり　「発送は元払い　６０サイズ　１２００円で発送します。」との事でした。 商品が小さい事もあり　「メール便か定形外で対応して頂けませんでしょうか？」と返信すると 「当方は定型のみの契約になっており当方のシステム上　貴殿のご希望にお答えする事が出来ません。 申し訳ございません。ご理解頂ければ幸いです。」とのメールが来ました。 その様なシステムと説明文に無かったので　「商品説明文に　システムを表記しないのは出品者のミスなのでは？小さな商品を６０サイズで１２００円もかかるのは理解出来ませんし賛同できないので次点繰上げか再出品して下さる様・・・ご理解頂けると幸いです。」と返信したら　その後何も返事も無く３日後勝手に宅配便で商品が送られて来たのです。商品代金も送料も振り込んでいません。受け取りは拒否して　出品者に連絡したのですが返事が来ません。ヤフーにも相談しましたが当人同士で解決してとの事でした。どうしたらいいのか解らないので皆様の知恵をお貸しください。 文才が無くて長文になり申し訳御座いません。宜しくお願い致します。

ヤフオクで化粧品を落札しまして、そのあと出品者から振込み先や連絡先などの書かれたメールが届いたので私の連絡先氏名を書き返信したのですが、あてさき不明で戻ってきました（ＭＳＮのフリーメールはよくこうゆうことがあります） なのでヤフオクの掲示板に非公開で「振込み額の合計を教えていただければ入金します」と書いたら返事がすぐ入り合計額が示されたので即入金し「入金しましたので確認と発送をお願いします」という内容と、初めてそこで私の氏名と住所を伝えました。（相手にとっても、そこで初めて知ったはずです）１０日の２０時頃にそれは書きました。 でも１６日になっても返事もなく商品も届かないので別アドレスからその旨をメールしたら「普段ミニカーの大量取引をしていて忙しい為入金後は発送するだけの対応でやらせてもらってます。」と同日１６日に返事がありました。 その後掲示板を見ると１６日付けで返事があり「９日の夕方か１０日の朝方に発送しました」とありました。 しかし私がこちらの氏名住所を明かしたのは１０日の２０時。その前に発送できるわけがないのです。 相手はウソをついていると思うのです。 発送は定形外ですので発送確認ができません。発送されているのに紛失なら仕方ないですが発送してないのにこの状況は悔しいです。ヤフオクに昨日問い合わせのフォームで事情を書いたのですがまだ返事がないのです。商品は５０００円以下なのでヤフオク補償の対象外ですのでなんとか出品者に商品を発送させるか、金額を返していただく対策をとりたいのです。 （ちなみに出品者は９５０近くの取引があり、うちマイナスは１だけでした。） 私はどう対応すればよいのでしょうか？どうか良いお知恵を貸してください。よろしくお願いいたします。。。

こんにちは。 ヤフオクに出品しカテゴリを思い切り間違えていたことに気づきました。 変更は不可なんでしょうね？？ 自動再出品3回もかけているのでずーっとカテゴリ違いのままいくのでしょうか。 あと、3回再出品して落札されなかった場合、さらに出品する際は10,5円の手数料がまた発生するのですか。

先日、某オークションにてジーンズを落札したのですがオークション上で表記していたサイズと違っていました。サイズの誤差はウエスト２センチ、股下１．５センチです。大した誤差ではないとお思いの方もいらっしゃると思いますが私個人の意見ではかなりの誤差です。オークション上ではサイズに「約」とか「多少の誤差はあります」とかの言葉はありませんでした。とりあえず出品者にクレームしたのですが素人が測っているのでとか言っていて相手にされません。それとオークションでお決まり文句のノークレーム、ノーリターンも表記されていました。これだとやはり泣くしかないのでしょうか？なにかお知恵がありましたら教えてください。よろしくお願いします。

私はヤフオクに出品しているのですが今回気になったことがございまして・・。出品者の皆様にご意見伺いたくて投稿させていただきました。 私はいままで評価８０ですべて非常に良いでいただいてきています。いままでご連絡いただけない方も中にはいましたが、今回キャンセル処理後になって連絡してきた方がいます。その方は新規の方なので、こちらも新規だから優しく待つべきかそれとも冷やかしなのか考えながら対処しました。 私の対応は・・まず落札後すぐにメールしました。が、すべてエラーでもどってきました。１０回くらい試みましたがダメでした。（同時出品した他の落札者の方にはちゃんとメールできております。） で、今度は連絡掲示版に「メールが送れないのでご連絡下さい」と記載しました。それでもなんの返事もないので評価から「ご連絡ください」との連絡をし、さらに次の日に「２４時間以内にご連絡いただけないならキャンセルにさせていただきます」とのご連絡をしました。それでもご連絡いただけなかったのでキャンセル処理いたしました。（その後、次点を繰り上げました。現在取引中。）この間落札から３日間です。そもそも私は出品時にファーストメールから２４時間以内にご連絡いただけない方はご入札ご遠慮ください。と記載してあります。 その落札者の方は「メールいただいていないのですが・・」と評価からキャンセル処理後のマイナス評価をみて連絡してきました。（私にはどちらでもないをつけてきました。） 私としては次点の方にもご迷惑がかかるし、新規の方なので待つのも微妙なので早く処理したいという気持ちもありました。でも自分としてはできる限りの連絡は試みたつもりです。 もう少し待つべきだったのでしょうか？？わたしの手続きは早急すぎたのでしょうか？？出品経験者の方ならこのようなケースはどう対処されていましたか？是非ご意見お聞かせください。お願いいたします。

Amazon.co.jpのマーケットプレイス出品者です。 6/24の午後7時に「買い手がつきましたが保留中です」のメールが届いておりました。 『72時間経過しても支払いの通知が届かない場合は この取引を無効とみなし　再出品することが出来ます。』と アマゾンからのメールにはありますが、現在　既に72時間経過しておりまして、支払いの通知などは届いておりません。 72時間経過しても連絡がないので手動で再出品をしようかと思ったのですが 自分の注文管理のシステム画面で調べると、その注文はまだ「保留」のままになっており、出品終了商品のリストに移行していないので再出品も出来ないままになっております。 そこでご経験のある方にお尋ねしたいのですが、 ●こういう状態の時には、購入者がクレジットカード情報の更新をして取引続行になる場合とキャンセルにしてくる場合と　どちらが多いですか？ ●保留中になっている時間が引き続いている場合は、購入者がアマゾンからの連絡を受け　何かしら再度決済手続きの事で動いていると見て もうしばらくそのまま待つべきでしょうか？ ●また、購入者がキャンセルを選択してきた場合は その旨の連絡がアマゾンからメールで届くようになっているのでしょうか？

オークション出品初心者です。 先程落札された商品を「誤って入札したので取り消しできませんか」と メールを落札者様から頂きました。 間違いは誰にでも有りますし、 直ぐに私の方から良いですよ、と返信しました。 ですが、開始価格と落札価格が同じだった為 入札＝落札となってしまっています。 落札者様の希望で取り消しとなった場合でも 落札者都合で削除と言う処理をしなければいけないのでしょうか。 悪い評価を落札者様に付けてしまう事が心苦しいのですが…

出品者です。本日ご入金は確認しました。品物発送はまだです。 落札者さんの希望で発送方法は定形外(200円)となりましたが、 かなり高額での落札だったため、今になって郵便事故が不安になってきました。 最初にあまり深く考えずに、発送可能な方法として定形外も入れたのは自分ですから仕方ないのですが・・・。 そこで私負担で、保証のあるゆうパック(600円)で発送したいと考えているのですが、 例え自己負担でないにしても勝手に発送方法を変えたら 不快に思われてしまうでしょうか。 相手にメールで直接問い合わせたいところですが、最初のメールで 「今から10日程出張で留守にしますが、品物は家族の者が受け取っておきます」との記載がありました。 ・・・ので、連絡しても返事はないでしょうし(フリーメールではなくプロバイダアドレスでした)、 かと言って発送を10日間(正確にはあと9日)も先延ばしにするのも気が引けます。 相手は当然品物は届いていると思って帰宅されるでしょうし。 第三者のご意見をお聞きしたいです。

ヤフオクでは現在期間中に限り、yahooBBを利用している方は、 入札も出品も月額（294円）が無料で参加出来るキャンペーンをしているそうですが、 私の場合、yahoo!JAPAN ID(無料)と、yahooBB IDの2個持っています。 現在は、yahoo!JAPAN ID(無料)のIDで楽しんでいますが、 これを一旦、利用停止して、yahooBB IDを登録すれば、期間中は無料で、入札も出品利用できますか？ また、このキャンペーンは「Yahoo!プレミアム会員費」を自分で利用停止ししないと（294円）が無料の適用されないのですか？ なんだかうまく説明出来かねますが、とにかく今なら無料で利用できる方法をご存知の方よろしくお願いします。

するのって常識ですか？？それともそうでもないですか？ 私は出品者サイドですが・・・・

「現在まで通常使用においては動作しております」 との記載がありましたので、 ケンウッドのＣＤＭＤコンポを購入しました。 しかし、到着したコンポはＣＤが読み込みません。 「保証・返品は、お受けできません。 ノークレームノーリターンでお願いいたします。」 とはありましたが、あまりにも基本的な機能が使えないとなっては ただのジャンク品です。 メールをしたところ、「ノークレームノーリターン」を承諾したはず。 と言われました。 どうしたらいいでしょうか？？

オークションで中古の洋服などを個人出品をしています。落札、商品発送までは滞りなく行ったのですが、先方より「商品に記載されている部分には納得できたが、記載以外の難が見つかったので返品したい」との連絡がありました。ノークレームノーリターンという事を伝えましたが、記載以外の商品だと落札に納得いかないとのことで、商品金額＋送料＋返品送料との請求を求められました。拒否すると、「ノークレーム・ノーリターンが無効になるのは？」という他サイトの引用で応対されました。が、私は虚偽を分かりながら出品したわけではなく、相手は記載の部分では応じて、すべてが追記ミスという形ではなく、相手側からも商品に関してのお問い合わせもなかったわけです。 全く使えない商品なら、不良品を送ったとの事で指摘されるのは分かりますが、ネットオークションは画像と記載のみでの購入ですので、 購入する以上ある程度の質問納得の上で成立するものではないでしょうか、とお問い合わせいたしました。「追記難部分2箇所、部分の説明がなされていれば入札はしておりません。返品の際、返品にかかる手数料一切は出品者が追う義務があるんです」と返されました。 私も協議を持って納得した上での対応をとらせて頂きたいと思ってますので、今でもメールのやり取りを続けています。私は応じないといけないのでしょうか？どうも納得がいかないのです。

わたしは歯科技工士です。主人が自宅で開業していますので機材は大体そろっているような気がします。趣味の延長でシルバーアクセサリーを作ってできたら販売もしてみたいのです。シルバーなどの材料の仕入れや販売方法など、何かやる気がわいてくるような情報やノウハウをお持ちの方どうか教えていただけないでしょうか。勝手な質問ですがよろしくおねがいします。