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■製品名を記入してください。 【DCP-J973N ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　今朝、年賀状印刷を始めた。初回の25枚は無事終了。次に新ハガキを挿入するためトレイを抜こうとしたが5mm程度しか抜けない。どこか引っかかっている感じ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【筆まめ使用　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　無関係？　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

パソコン初心者です。 ハガキ作成ソフトを使った年賀状の素材集（２００９年度版） を買いました。 うちに帰ってPCを見るとうちにはハガキ作成ソフトが ひとつも入っていません。 PCはWindows XP です。 お金をあまり使いたくないので作成ソフトを 買いたくありません。 本には「筆まめ」「筆王」「筆ぐるめ」を 使った宛名の作成と文面と写真を入れた 説明があります。 １つ、ワードの「はがき宛名印刷ウィザード」 を使った説明もあってこれ良いなーっと思ったのですが これもうちのPCにはインストールされていません。 Windows XP でこの「はがき宛名印刷ウィザード」 っていうのはインストール出来ますか？？ あとどこからインストールするのか分かりません。 初心者ですので言葉足らずで申し訳ございませんが どなたか教えてください。 宜しくお願い致します。

知り合いが食品の小売業をしているのですが、 現在、500名ほどの顧客宛に手紙やハガキ等のＤＭを不定期で送っています。 顧客管理は全て「筆まめ」で管理しているそうなのですが、 今後、そのＤＭをメールという形にして送信したいそうです。 相談を受けたのですが、メール配信ソフト等について詳しくない為、 以下の条件に合ったメール配信ソフトもしくは、メール配信サービスを ご存知の方がいらっしゃいましたら教えて頂きたいです。 ○携帯電話にもPCメールにも送れる ○操作が簡単で、初心者でも分かりやすい ○「会員」・「非会員」と送り分けができる ○csvによるデータのダウンロードができる ○使用ＯＳはWindows 比較的安めのものが理想ですが、安心して使えるものを重視します。 回答をよろしくおねがいします。

市の合併に伴い、住居表示変更を[通信事務]で知人に新住所を知らせることとなりました。 郵便局から用意されたはがきが足りない為、最寄の郵便局にその旨を伝えると 在庫がないので「見本とほぼ同じ位置・配色・書式で個人で作成してください」と言われました。 フォーマットがあれば・・・と色々サイトを探したのですが、まったく見当たりません。 ちなみに記入する文字は、はがきサイズの厚紙に [通信事務・郵便はがき・郵便番号を入れる□□□－□□□□・住所変更のお知らせ・〇〇郵便局・あなたの住所にも郵便番号を]です。 こういうのはWord等で作成できるのでしょうか？ 筆王・筆まめ等のソフトがなければだめでしょうか。ためしにWordで作ってみたのですが初心者の為、 全然サイズが合わずチンプンカンプンです。 わかりにくい文章で申し訳ありません。

エクセル2003で住所録を新しくを作成しています。 別のファイルに、昔に筆王か筆まめかで作成し、エクセルに変換されたものがあり、それを現在新規に作成中のファイルに統合しようとしているのですが、どうもうまくいきません。 普通にコピーして貼り付けはできるのですが、氏名を基準に昇順で並べ替えをしても並び変わらず、古いファイルの部分だけ下段にきます。（新住所録のワ行の次に、旧ファイルのア行がくるのです） 新ファイルの書式を旧ファイルにコピー/貼り付けしても変わりません。 旧ファイルの氏名のあるセルを指定し、書式→ふりがな→表示にしてもふりがなは表示されません。 この二つのファイルをどのようにすれば統合（昇順に並べ替えを含む）できるでしょうか？

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆王　２７です ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows１０ ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 使用しているパソコン（ＨＤ）が壊れて、筆王データは回収することができませんでした、せめて別のパソコンに筆王をインストールしたいのですが、シリアルナンバーもわからない状態です、毎年自動更新するように、ソースネクストでお願いしています、もともと古い筆王を更新して現在に至っています また、購入するのですか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFCJ6973CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　年賀状印刷のセットアップ方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）・MacOS・iOS・Android 【Windows　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　筆まめ住所録　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J928N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷予約した内容が取り消せなくて困っています。どのような操作で取り消せばよいか、「印刷待ち文書」や「状態」といった項目が表示される画面が見つかりません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　筆まめ　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

パーソナル編集長１１を使用して自治会新聞を作成しています。 今月号を７０％近く作成し、保存しようとしたら、エラー（なんというエラーかは読み飛ばしてしまいました）となりました。ところがそのファイルを改めて読み込むと全く読み込めません。一度アンインストールして再インストールしましたが状況は同じです。他のPAGファイルを読むことができます。その読みないファイルのプロパティでは11MBとなっておりデータはあるようです。せっかく作業したものを最初からやり直さなければならないのでしょうか？自動保存設定はしてありますがそれを呼び出すことはできないんでしょうか？　もう二年以上愛用しているソフトですが残念なエラーです。 ※OKWaveより補足：「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　DCP-J926N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【NewSoft CD Labelerを使ってレーベル印刷しようとしたがプリンタの液晶画面にディスクレバーが開いていますとのエラーメッセージが出て印刷に進まない。筆まめのCD印刷機能を使っても同様な症状です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　IP電話　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J926N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【CD/DVD印刷を試みるが本体にはディスクレバーが開いていますの画面で印刷できません。ブラザーステータスモニターにはプリント中（緑）と表示されています。Windows再インストールの後に問題が発生したように思います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【筆まめ33　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　ブラザーDCP-J973N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　はがきをトレイに１０枚入れてコピーし空になったので追加の１０枚のハガキをいれようとしたらtrayが抜けなくなった？無理に抜くとtrayが壊れると思いそのままの状態です。　】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows１１　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線ラン　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　筆まめ　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　光回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

突然すべてのフォルダ、ファイル、プログラムにアクセスできなくなりました。 フォルダやファイルのみならず、コンピューターやコントロールパネルも開けなくなりました。 Explorer.EXE または {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} 指定されたデバイス、パス、またはファイルにアクセスできません。アクセス許可がない可能性があります。 と出ます。 ただ、スタートボタン→すべてのプログラムで入ると一部のプログラムにアクセスできます（Firefoxは起動するけどChromeはダメなど、どういった法則かは分かりません）。 またそのプログラムからファイルを開く（音楽プレーヤーからmp3ファイルにアクセスするなど）こともできます。 コマンドプロンプトからはコンピューター含め、そこからすべてのプログラム、フォルダ、ファイルにアクセスすることができます。 またセーフモードだと普通に全ドライブ、フォルダ等にアクセスできます。 通常起動すると、デスクトップのショートカット、スタートボタンのコンピューター、コンパネ、すべてアクセスが拒絶されてしまいます。 スタートアップに登録しているプログラムも、起動するものとしないものがあります。幸いセキュリティ対策ソフトは起動しています。ランチャーなどが起動しません。 仕方ないのでコマンドプロンプトからコンピューターを開いて、そこからプログラムを起動したりしてます。 起動しないファイルのプロパティ→セキュリティタブを見ても、SYSTEM、Administrators(ユーザー名-PC\Administrators)、ユーザー名（ユーザー名-PC\ユーザー名）すべてがフルコントロール許可になっています。 そもそもアクセス権をいじった覚えなどありません。前回シャットダウン前にした特別なことといえば、「筆まめ」というソフトをインストールしたことくらいです（パッケージ版を買ってCD-ROMからインストール）。 考えにくいですがそれが原因かもと思いアンインストールもしてみましたが、やはり何も変わりませんでした。 ウイルスも疑いノートンでスキャンしましたが、何も出ませんでした。 システム復元ですが、やろうと思って復元ポイントを確認した後、先に筆まめの削除をしよう…と思って削除→再起動したら、おかしくなる以前の復元ポイントが消えてしまっていました…（ああ）。 ちょこっと検索はしたのですが、アクセス権とやらを再取得するのがいいのでしょうか？ でもフォルダやファイルののみならず、コンピューターやコントロールパネルまで開けないというのはおかしいですよね…。 システムが壊れてしまったのでしょうか？再インストールしかないのでしょうか？何とかその前に打つ手はないのかなと思ってるのですが。。 原因として思い当たりそうなもの、どういうことが起こってしまってるのか、できればどうすればいいのか、どなたか教えてください。よろしくお願いします。

１０年使っているパソコンの買い替えを検討しています。（ソニーのノートパソコンＰＣＧ－ＧＲ３Ｆ／ＢＰ　ウインドウズＸｐ） メールアドレスや筆まめの住所録のデータのコピーの仕方がわかりません。ＵＳＢメモリというのを使ってするのでしょうが、そのあたりが疎くてよくわかりません。簡単にできるものなのですか？ ヨドバシカメラに聞いてみたら古いパソコンを持ってきたら、データのコピーをしてもらえると言われたのですが、本当でしょうか？有料になるんですかね？ それと、プリンタとの接続はどうなるのでしょうか？最初、プリンタのＣＤーＲＯＭを挿入して何かややこしい操作をしたように思うのですが、これもデータのコピーで一緒にコピーされるのですか？ あと、ネットバンキングは暗証番号とかパスワードとか覚えておけば特に何もする必要はありませんか？

仮想メモリの容量が少ないと表示されだしてから、プリンターまでも動かなくなってしまいました。筆まめで作成した物を印刷しようとしても印刷出来ず落ちてしまいます。 ＰＣはＸＰでＶＡＩＯ（ＰＣＶ－ＨＳ９１Ｂ/ＨＳ３１シリーズ）です。 マイコンピューターを開いたところ 仮想メモリ「全てのドライブの総ページングファイルサイズ　５５７ＭＢ」となっております。 カスタムサイズというところに印がついており、 初期サイズ（ＭＢ）（Ｉ）３８４ 最大サイズ（ＭＢ）（Ｘ）７６８ となっています。 全てのドライブの総ページングファイルサイズ 最小限　　２ＭＢ 推奨　　　３８１ＭＢ 現在の割り当て　　　５５７ＭＢ となっております。 どれをどれぐらいの数値に変更したらいいか全く分りません。どうしたらいいのでしょうか？ プリンターが動いてくれないのもこのせいでしょうか？ 宜しくお願い致します。

ムービーシアター6weddingにて動画を作成し、説明書の手順通りにDVDをpower2goにて焼いたのですがDVDプレーヤーで再生できませんでした。 できたファイルを確認してもVOBファイルとなっており、問題はないと思うのですが 再生されない原因がわからず困っております。 ちなみに使用しているプレーヤーはパイオニアのBDP-3140です。 （式場のものがBDP-3140となります。現地で再生確認をしてもらい、再生ができませんでした） こちらもDVDビデオには対応しているので再生されるはずなのですが・・・。 恐れ入りますがお知恵をお借りできませんでしょうか・・・。 あまり日がなく非常に困っております。 宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

印刷に関してです。使用するプリンターを複数登録しています。プロパティをクリックした場合、選択しているプリンタと違うプリンタの様式が出てきます。 　プリンターと様式が合う場合もあるのですが、プロパティで選ぶ様式が頻度の多いプリンターを選択し、困っています。 　選択したプリンターとプロパティで選択したプリンターが上手く符合しません。 　これは、パーソナル編集長の不具合でしょうが、パソコン自体の不具合でしょうか。 　それとも設定などの問題でしょうか。 　しかし、符合する場合もあるのが不思議です。 　やはり、パーソナル編集長の不具合だと思われます。 　この問題が改善することを願い、バージョンを１１から１２に上げました。 　今、試しましたが改善されません。困っています。 　お答えを待っています。 ※OKWAVEより補足：「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

何年も何回も作品を創ってきましたが、今回は旨くいきません。「こだわり編集」で「出力」しようとすると、すぐに「原因不明で出来ません」となります。試行錯誤の結果、ＢＧＭを変更すると旨くいくことが分かりました。旨くいかないケースは、ＢＧＭを１５曲入れたものです。そこで「ＮＹ・ＮＹ」という曲を繰り返し入れると旨くいきます。この差は何か分かりません。お教えください。なお、「ＮＹ・ＮＹ」以外の曲にしたいのですが、どのような条件のＢＧＭなら良いのか分からないので、選曲できません。どのような条件の曲なら良いのか、お教えください。なお、成功した作品もＢＧＭ抜きの作品もサイズは同じです。ＰＣはWin１０です。 ※OKWAVEより補足：「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28） → いきなりPDF　コンプリート　Ver.7 ■パソコンのOS（例：Windows10） →windows10 ■質問内容 いくつかの書類を統合して１つにまとめる作業を行ったのですが、書類の大きさがA4縦とA3横のものがあり文書の統合並べ替えを行った時は正常に表示されててのですが保存を行い再度保存したファイルを開くとA4縦は正常なのですがA3横の文書の右半分が無くしかもA4縦になってしまいます。 元のデータは問題なく表示さてているので統合→保存の過程で起きるものと思います。 これを正常に行う方法を知りたいです。 → お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28） →超字幕シリーズ「ハリーポッター」8作品 ■パソコンのOS（例：Windows10） →Windows7 ■質問内容 超字幕シリーズ「ハリーポッター」8作品を2015年に購入しました。 内4作品をダウンロードしたところで放置していたのですが、Windows10のPCを購入し必要なファイルなどを移行しようとして思い出しQ&Aなどを見たところ、サポートが終了した作品はダウンロードできないとのこと。 つまり、購入当時ダウンロードしていなかった残り4作品はもう観ることは不可能なのでしょうか。（質問1） また、ダウンロードしてあった4作品は旧PCから新PCへファイルを移行すれば観ることはできるのでしょうか。（質問2） 以上2点、お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。