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人身傷害保険の支払いについて 6年ほど前、横断歩道のないところを横断中交通事故にあってしまいました。 2・3年は入院と通院をしていました。 その後、後遺障害の認定やその他の事情で示談の話が始まったのは去年の春。 今年の6月にようやく解決し相手側の保険会社より慰謝料含めた保険金の入金がありました。 今回の事故は横断歩道のないところの横断で明らかにこちらの過失が大きいと思っていたのですが、 幸いなことにこちらの過失は4割ということで決着いたしました。 また、今回は歩行中ではありましたが、私の加入している自動車保険で人身傷害というものに入っており、交通事故であれば自分の過失分(5000万まで)、 つまり過失分の4割が補償されるというものです。 こちらの保険会社は『三井住友海上』です。 普通であれば1カ月もあれば計算などできるとのことでしたが現在5カ月近く経過しても今だ計算中とのことです。 たまに連絡はくるのですが、担当者曰く、「計算が難しすぎて」と一向に計算が終わらない状態。 正直このままだと一生「計算が難しすぎて」の一点張りで、保険金をもらえないのではととても不安です。 保険会社が計算できないとはどういうことなのでしょうか？ なぜこんな会社が存在するのでしょうか？ 『三井住友海上』での未払い行為は、このような手口で行っているのでしょうか？ また、こいう状態の場合どのような機関へ相談するべきなのでしょうか？ よろしくお願いします。

自動車保険の保険金に関するご質問をしたく思います。 昨年５月、自分の不注意から電柱に車をぶつけてしまい、 身体も調子を悪くしてしまいました。経緯が自分のせいですので、 保険会社の対応も悪かったのですが、任意保険にて病院に通い続け後遺症になりました。 （よって、自賠責から貰える保険金はありません。全て任意保険からです。） 仕事柄、将来立ち仕事が多く、現在も腰痛等が激しいため失業も覚悟している状況です。 この金額が妥当かどうか、ご教授願えたら幸いです。 後遺症認定がついた病名 頸椎捻挫（バレリュー症状）　１４級９号 腰椎捻挫　１４級９号 併合１４級 ※後遺症はつきませんでしたが、20db以上の難聴もあります。 ・治療費　320,642円 ・通院交通費 85,080円 ・精神的損害 699,300円 　　任意保険約款による査定 　　90日以内　　　　90日間×100% =90日 　　91日～180日 　45日間×２日×75%=67.5日 　　181日～270日 10日間×2日×45%＝9日 ・その他検査料 15,870円 ・後遺障害逸失利益 1,154,651円 年収444,500×12か月　損失率5%　※約款の別表が高いためこの額 　　喪失期間5年 　　444,500×12か月×0.05×4.329=1.154,651円 ・後遺障害精神的損害 400,000円 合計 2,675,543円 ７ヶ月間、多少勉強をし用語も理解し、裁判基準という額も知っていますが、 自損事故案件を自分で調べることができませんでした。 (1)逸失損益期間を伸ばせないか？ (2)後遺障害慰謝料を裁判基準にもって行ける見込みは？ という部分を知りたく、ご質問させていただきました。 自分にとって額が大きく、将来、後遺症による失業の危険も考える中、 この額が妥当かどうか、お詳しい方にご教授願います。

先日、当方の軽自動車が自転車にぶつかられました。 【状況】私は病院駐車場から道路に出ようとしていました。歩道は6mほどある、三車線の国道沿いの交差点近くです。前方を確認し、信号待ちの車が並んでいるので、こちらは車道に出れません。頭出しをし、左右確認の際、15～20m右に全く前を見ていない某物流屋の配達員の自転車発見、左の交差点を確認後も前方不注視のまま走ってきてぶつかられました。軽自動車なので頭出しをしたところで、6mの歩道をふさぐほどは飛び出ていません。相手は自分が前を見ていなかったことも私の車が停車していたことも認めています。その場では物損で届けを出しました。車の修理代は7万円ほどです。 後日物流屋の担当者が現れ、「こちらに非は無い」と自転車修理を請求して来ました。当方も保険会社を通して交渉しましたが「当事者は怪我もしている、人身だ」と言うことで、今日人身に切り替えの届出をしました。その場で「自損自修（？ですか？）」との提案がありましたが、こちらに落ち度は無いと確信していますので、人身で届けを出し、実況見分で当方の完全停車と相手の前方不注視の過失を主張したいとの考えです。 この場合、10対0で相手の自転車の過失を勝ち取れますか？ また、実況見分の後、供述調書を取るために、また警察に行かなくてはならないのでしょうか？ 人身事故に切り替えたことで、自動車の当方に刑罰や罰金は生じるのでしょうか？ どなたか、良いアドバイスをお願いいたします。

1週間前に私→バイク、相手→軽自動車で正面衝突の事故を起こしてしまいました。 事故時の状況ですが、 道幅が車1台分しかない道路で先の見通しが全くきかないカーブにさしかかり、 カーブの半分くらいの所で前方から軽自動車が来ているのが見え、 ブレーキをかけたけど間に合わずそのまま正面衝突してしまいました。 私はバイクから放り出され、腰と右ひざの打撲及び頚椎捻挫の怪我を負いました（人身事故扱いで届け出済み。相手に怪我はありません） 警察の方も今回の事故はお互いが気をつけていれば防げた事故なのでお互いに非があると言われ、 私もそうだと思い、おそらく５０：５０くらいの過失割合になるだろうと思って後の対応は保険屋さんに全て任せました。 ところが昨日私の方の保険屋さんから電話があり、 相手が保険屋に直接電話をしてきて過失０を主張してきたというのです。 相手の言い分は自分はカーブの手前で停止していたところに突っ込まれたので自分には非がない、と言うのです。 実際にはぶつかる瞬間まで相手の車が動いていたのは間違いありません。 現場には相手の車のブレーキ痕もありました（警察も確認してます） それにもし本当に停まっている所に突っ込めばバイクは車のすぐ前に倒れるはずですが、 実際には衝突した地点より２～３メートル後方に跳ね飛ばされていました（これも警察が確認してます） 明らかに走っていたのに停まっていたと主張する相手に対してどうすれば過失を認めさせることができるでしょう？ 当方の保険屋も対応を協議中みたいなんですが、おそらく時間がかかると言っていました。 私としてはあくまでも過失０を主張するなら裁判も辞さない覚悟です。 どうかアドバイスをお願いいたします。

自動２輪と自動車の右折によるの接触事故の過失割合について質問をさせて下さい また、意見を聞かせて下さい 私が自動２輪(250cc)で、相手方はランクルタイプの車両です。 ○事故発生場所は、 国道145号線沿い 東京都国分寺市泉町３丁目６?３?にあるファミリーマート前付近になります。 ○事故発生状況としては、 　私は国道145号線を西側へ走行中 　車が詰まってきたので、（自動車は時速５キロ程度で進んでいた） 　高架の下り辺りからゼブラゾーンを走行していました。 （自動２輪は車より少し早い程度） ○相手車両はファミリーマート前付近で右ウインカーを出した直後に曲がりました。 　相手車両が右ウインカーを出した直後、私の位置は車両の右後方ドアあたりでした。 　接触時は、相手車両の右前ドアの前側でした。 　ブレーキを掛けて止まったのが先か、接触したのが先か分からないぐらいのタイミングでした。 ○被害は、 　自動２輪は転倒（ハンドル左右が歪みました） 　自動車側は右前ドアの前側のヘコミ。 ○私の状況として 私は自動２輪の任意保険に入っておらず、先方の保険会社さんと話している段階です。 先方は、過失割合は8：2になりますと。 凡例タイムズの抜粋（頁167～169）の信号のある交差点を用いて私に比があるとの判断をしています。 ○先方の説明で腑に落ちない点 黄色い中央線は、「追い越しのための右側部分ハミ出し禁止」と覚えていましたが、 先方は、「黄色い中央線は追い越し禁止になります」と説明されました。 一般的に考えて、過失割合はどの割合が適切だと思われますか？ また、先方の説明は、正しいのでしょうか。 ご意見を聞かせて下さい。

私(自動車)と相手（三輪バイク）との衝突事故についてアドバイスをお願いしたいと思います。 場所は地元住民が抜け道として使う住宅地内の道路です。私（自動車）が片側１車線、センターライン実線の優先道路走行中に左手の路地（車線なし）より三輪バイク（宅配寿司のバイクです）が飛び出してきて私の車の左前に衝突してきました。バイクと運転者は倒れたものの怪我も無く、バイクも走行可能な状態でした。私の車は左前のボディ、ボンネット、ヘッドライト、バンパーなどにへこみや傷が出来てしまいました。 こちらは交通法規を遵守した運転をしていましたが、相手は進行方向とは逆に走行したのちにUターンで道路右端から優先道路に飛び出してきたので、私の車が路地に差し掛かったところでの衝突でした。そのT字路にはミラーも設置されているのですが、右寄りに走行されるとミラーには映りません。相手方は乱暴な運転で非を認めているのですが、現在相手方の保険会社と過失割合の件でもめています。保険会社は双方走行中なので自動車１：バイク９と言っています。 一般論からするとそうなるのでしょうが、どうしてもこちらに過失があるとは納得出来ません。 １割は路地からバイクが出て来ることを予測しなかった私の前方不注意とのことですが、通常走行していて衝突するまでバイクの存在を目視出来なくても過失を問われるのでしょうか？ どうやっても回避不能だと思います。 同じ状況であればどの車でも衝突すると言うのが同乗者や同じ道を利用している家族・友人達の意見です。 このような場合でも過失０には絶対ならないのでしょうか？ 皆様のご意見をお聞かせ下さい。

一時停止無視の車と衝突しました。 こちらは直進（25キロ）相手は一時停止を見落とし、右から（30キロ）です。 救急車で病院に搬送されましたが１日で無事退院しました。幸い大きな怪我はなく、むちうち約２週間との診断です。 治療費・慰謝料等はさておき、問題なのは私の車（軽自動車です）が納車して１週間、走行距離２８０キロだったことです。 相手の保険屋は修理の見積もりを出してきましたが、当然こちらとしては新車を買ってもらわないと納得できません。 見積もり代金は税込み６５万円でした。 交差点での事故、こちらの車も多少でも動いていたことなどを考えると、やはり新車を弁償してもらうのは不可能なのでしょうか？ ちなみにぶつけた本人はとても誠実な方で自分が１００％悪かったです、と認めていますし、もし保険屋が何か言ってきたら私の方から言いますので教えてください、ともおっしゃってました。 でも、いくら本人が１００％悪いと言っていても、保険屋はそうはいかないと思うのです。 今日の１６時に保険屋が来ることになっています。 頑張って意志を貫き、絶対に新車で弁償になるようにしたいのです。

ご覧いただきありがとうございます。 今日軽微な事故を起こしてしましました。お互いに警察で物損 事故の手続きをしました。軽微な事故のため、当方は保険屋に 連絡とらないかな～と思っていますが、相手方は保険屋に連絡 をとるそうです。 後日相手方の保険屋から連絡がくると思いますが、やはり素人 では言い負かされたり、騙されてしまうのでしょうか。また連 絡が来た時上手く対処したいので、相手方保険屋からどんな連 絡が来るのかわかる方ご教授下さい。 個人的には過失は最悪で５分だと思っています。 以下に事故状況を書きます。 狭めで中央線なしの道路で対向車とのミラーの接触事故です。 平らの直線、当方車線は私１台で対向車は２台でした。お互い 時速１５キロ程度。 私の左手はガードレールで対向車側は崖です。よく通る道で当 方側はガードレールなので目一杯寄せられます。対向車とすれ 違う時、１台目の普通車とは何事も無く擦れ違いました。その すぐ後ろにいた軽自動車とミラー接触。 相手方のミラーは大破し、こちらのミラーは擦り傷程度といっ た感じです。 長文よんでいただきありがとうございます。

半月ほど前に原付での宅配バイト中に、自動車との接触事故を起こしてしまいました。 私は骨折・相手に怪我はなく、過失は7:3（当方7）となりました。 社用車での事故であったのでバイト先の契約していた保険会社（＆バイト先店長）と相手保険会社との交渉になり、私はほとんど蚊帳の外のまま話が進んでしまいました。 店長には、両者の車両の修理費に関して保険を使うが、治療費等は労災から出すので君は保険屋とは関係がない。と言われ、もうすぐ示談が成立するとのことです。 労災関係の手続きも店長が請け負うと言われたのですが、まだ行われていないようです。 私はまだ治療中で仕事に出られないこともあって、頻繁に連絡を取り合うこともできていません。 当事者の私がほとんど蚊帳の外のまま示談が成立してしまって大丈夫なのでしょうか？ その後で治療費や休業補償はちゃんと請求できるのでしょうか？ それとも、示談待ってくれ！と今からかけあうべきなのでしょうか。 店長に任せきりで治療に専念していた事は自分の責任だと思っています。 それでも、なにかご教示いただけると幸いです。

交通事故(人身)の保険請求・慰謝料について 先週、交差点で自動車同士の交通事故を起こしてしまいました。こちらが黄点滅の直進で、向こう側が赤点滅の直進で、向こう側が一時停止無視で突っ込んで来まして、友人と僕が怪我を追う人身事故になりました。 過失割合は2:8で僕の方が2なのですが、向こうが弁護士を付けて来た加減でこちらも付けて、両者共に弁護士が付いている状態です。（交通事故の話は、保険会社ではなく弁護士同士直接やりとりする形になっています） 先日、向こうの弁護士からこちらの弁護士に連絡があったらしく、内容は、交通事故で僕が通院（現在１ヶ月目）しているのですが、『交通事故で通院している保険金額が一定以上になると、それ以上支払えない場合がある』みたいな訳のわからない事を言ってきているのですが、これは本当でようか？？ 僕はこれ以上通院するなと言う脅しにしか聞こえません。 接骨院の先生の前例の話を聞いても、丸１年毎日のように病院に通院した人もいたが、 すべて保険会社が支払ってくれたみたいですし、みなさんの意見お待ちしています。

ＥＴＣのゲートが開かずに追突されました。体は幸い軽症で済みました。 今保険会社同士で過失割合について交渉中ですが、相手は私が強引に割り込んできたと主張しています。料金所前で車線が増えた辺りでレーン変更をしたことは事実ですが、強引に割り込んで来たというのも言いすぎだと思うのです。保険会社には何メートル位前から車線変更をしたのか等という図を書いて提出することになっています。 思い出そうとすればする程混乱してきて、正直思い出せないというのが今の現状です。車線変更した時は十分に車間距離は取っていたとも思うのですが、何メートルなどという数字までは分かりません。 自動車の修理屋さんに、料金所の上にはカメラがついているので、それを見せてもらうのが一番早いと言われました。この様な場合、ＮＥＸＣＯは事故の処理の為にカメラの映像を保険会社に見せてくれるのでしょうか？ ある意味思い出すのも苦痛なので、保険会社同士カメラの映像だけで判断してくれたら一番助かるかなと思っています。どなたかお助けくださいますなら感謝致します。

うちの父が交通事故を一年と半年前おこしていました。ミラーに軽く腕が当たった程度でしたが人身事故になり相手方は4ヵ月後に自動車の保険屋を通じて示談に応じてます。2日前に突然家に被害者の女性と婚約者となのる男が訪問してきてこう言われました。「一ヶ月前から後遺症がでて病院にかよっている。保険屋に行ったが話しがつかない。治療費と誠意をみせてください。」と言われました。今日保険屋とその被害者と婚約者となのる男と父で話をしましたが「誠意をみせてくれ」のみで話がつかず、何度でも家に話をしに来るというようなことを言われたみたいです。後遺障害の申請については病院の先生から後遺障害の診断書を書いてもらえなかったそうです。保険屋は顧問弁護士に頼んで裁判で決着をつけるといってます。自宅に被害者がこないようにするにはどうすればいいでしょうか？自宅にこられるのが妹が妊娠しているので迷惑です。それと刑事事件としてあつかうにはどのような状況なら可能でしょか？？

あちこち調べましたが、イマイチ分からないことがあるのでお力をお貸し下さい。 ちょうど１年ほど前に連発で事故を起こし、等級が１にダウンしました。最初は私の母が運転中に事故を起こし、過失割合はこちらが有利だったにも関わらず、よく調べもせずに保険を使ってしまいました。（本当は自腹きったほうが安かった）その１ヶ月後、今度は私のほうが事故を起こしてしまい、保険会社に連絡をしたところ「前回の事故の時に保険を使ったら次回更新時以降は対物には付帯できないと伝えていたのですが…」と言われ、面食らいました。事故後の対応を母に任せきりにしていた私が悪いのですが、結局２回目の私の事故で保険を使っても対物は付帯できないという条件は同じということで、保険を使い等級は１になりました。 その後は運転の自粛という意味も込め、１３ヶ月保険に入らず等級が６に復帰するのを待つことにしました。 そろそろ１３ヶ月が経とうとしており、新たに保険契約をしようと思っているのですが、疑問が何点か… (1)１３ヶ月保険には入ってませんが、車はずっと所有しています。（廃車や売却はしていません）ローンが残っている為、名義変更もできず私名義のままです。 (2)この１３ヶ月の間に母が車を購入し、保険に加入しています。家族特約？で母の車で私が事故を起こしても保険がおりるようになっています。（母の車に関しては事故は起こしておらず、保険も使っていません） (3)最近知ったのですが、母の車の保険の名義は母の名前になってるのですが、車の所有者は私の名前になってます。（保険会社の手違いか、母の手続き上のミスだと思います。）保険会社のほうに問い合わせしたところ「大丈夫です」と言ってましたが、あまり信用できない保険会社なので… この場合でも新規契約６等級スタートになるんでしょうか？上記のことが保険会社から「等級逃れ」とみなされるのではないかと心配です… それとこの場合インターネット見積もりとかはやはりできないでしょうか？よく引き受け条件に「保険満期日の過ぎた方はできません」と書いてあるのですが、私の場合「新規」ではなくこっちの「満期日の過ぎた」方になるんですよね？見積もりをする際に本当の新規として見積もりや申し込みはできないのかなぁと思っています。 長文で申し訳ございません。自動車保険に詳しい方、どうか教えて下さい。よろしくお願いします。

こんにちは。 いつもお世話になっております。 先日、車に乗っているとき、知らない人の駐車してある車にぶつけてしまいました。 音は結構したのですが、ぶつけた箇所の傷などは大したことなく、言われないとわからないかな？ぐらいのものでした。 相手方はよく見れば少し傷があったらしく、修理をお願いされ、私が入っている保険で修理をしてもらうことになりました。修理代金は約14万円みたいです。 私の車は本当に言われないとわからないくらいで、5ミリ程度のかすり傷が2～3箇所あります。 自分では特に気にならないのですが・・・。 今回、保険で修理代金を支払うことで、毎月の自動車保険の掛金が上がるので、保険の担当の方は自分の車も修理された方がいいかと思います　とおっしゃっています。 また、見舞金も1万円程度出るということです。 私次第ではあるかと思いますが、自分の車も修理してもらった方がいいでしょうか？ 修理される方にこんな小さな傷別にしなくていいんじゃ？　と思われるのでは・・・と思ってしまいます。 こんなことは初めてなので、迷っています。 宜しくお願いいたします。

雪の多いこの季節ならではと思いますが何処に問い合わせして良いか解らない為質問させていただきます。 交差点で雪のため渋滞していたので、道路をわたり切った所で、停車して居ました。すると車の真上にある信号機に固まった雪（氷）が付いていたらしく、それが落ちてきて自動車のフロントガラスに直撃しました。 ガラスは見事に割れてしまい修理という事になってしまいました。 　警察を呼んで一応現場検証をとってもらいましたが、車両保険で直せと言われてしまいました。 自然現象という事で仕方がないとも言えるかもしれませんが、納得がいきません。 因みに任意保険には加入していますが、車両保険には加入していません。 来てもらった警察官は、公安委員会の方に話をまわさなくてはいけないので、保険屋から話をしてもらってくれと面倒くさそうに言われました。 修理代は８万位掛かるのでこのまま泣き寝入りするのもどうかと思います。 この場合信号機を管理している公安は全く責任はないのでしょうか？ 公共物からの落下物なので何処に問い合わせしていいのか全くわかりません。

１週間前に、友人の軽自動車に乗っていたところ、バスと追突事故を起こしました。 私たちの車は、停車中で、バスも徐行だったため、それほど衝撃の強い追突ではなく、傷外はありませんでした。 しかし、その１時間後に「めまい」で倒れました。初めてのことでびっくりしましたが、親に病院に行くように言われたので、次の日、耳鼻咽喉科に行きましたが、異常はありませんでした。このとき、私は、事故とは、関係ないだろうと思い、健康保険で治療を受けました。 ですが、その２日後、今度は背中と首が痛くなったので、整形外科にいきました。「頭部捻挫」と診断されました。この時は、事故と関係があると思い、自由治療でした。 そして、今になってなんですが、あのときの「めまい」も事故によるものだったのではないか？と思い始めました。 ですから、耳鼻咽喉科の診察は、健康保険ではなく、自由治療に変更してもらった方がいいのではないか？と思うのです。 この場合、健康保険治療から自由治療に変更することは可能でしょうか？ もし、変更可能で、変更した場合、車の保険会社とトラブルになるのでしょうか？

今年の1月末、交通事故に遭い頚椎（むちうち）と診断されました。 私は右直事故の直進していた側です。 （相手は無傷でした。） 事故から3ヶ月くらいは本当に痛くて、フィットネスクラブにも通えないしでつらかったです。 6月中旬、保険会社の人からのすすめでＭＲＩの検査をうけました。 結果は頚椎の4番目と5番目の骨のあたりに圧迫があるとのことでした。 ＭＲＩで圧迫がわかるのはよくあることでしょうか？ 痛みがだいぶましになってからはフィットネスクラブで週に2回は筋トレに通うようにしています。 あと自宅でも首の周りの筋トレをしています。 自分では半年くらいで完治すると思っていたのにまだ上を向くと痛いです。 わきのお手入れ、うがい、高いところの掃除など生活の中で痛くて辛い場面があります。 加害者の保険会社からはたまに電話がありますが通院を止めろとかそういうことは言われていません。 先生の指示にしたがってください。 と言われていて通院をしています。 今日、私の加入している保険会社から連絡がありました。 もしかしたらもうそろそろ「後遺障害の申請の話があるかもです。」 と言われました。 ちょっと初めてのことで今後どうなるのか不安になってきました。 加入している自動車保険には弁護士特約がついているので、こういう場合は弁護士さんに相談したらよいのでしょうか？ 後遺障害の申請ってどういうものなのかわからないので、詳しい方回答お願いします。 よろしくお願いします。 　

なんだかいつも生活費がぎりぎりです（というか赤字です）。 そんなに収入が低いとは思わないのですが・・・何がいけないのかよくわかりません。 ご指摘お願い致します。 基本ひとり暮らし（週末に、平日は県外出張している同棲中の彼氏が帰ってくる）、手取り\26万です。 家賃（駐車場・町内会費含）　　　\66,000 光熱費（電気・ガス・水道）　　　\14,000 通信費（光・携帯）　　　　　　　\13,000 通勤費　　　　　　　　　　　　　\15,000 ローン１（製水機）　　　　　　　 \8,600 ローン２（キャッシング）　　　　\40,000 保険（医療・障害・ガン・ 　　積立介護・積立年金）　　　　\36,000 貯金　　　　　　　　　　　　　　\30,000 外食費（出張中の食事含）　　　　\20,000 ペットのエサ代　　　　　　　　　\10,000 食費・雑費　　　　　　　　　　　\30,000 保険が多いとは思いますが、それぞれ違う種類なのでどれも必要に思えてやめることができません。 ペットのエサ代というのは無農薬のものをネットで購入しているため、割高になってしまいます。 ボーナスは基本的にありません。 上記には交際費など不定期で必要になるものは含んでいないので、基本的に毎月赤字です（娯楽費はほとんどかけていません）。 ローン２もいろいろなものの引き落とし口座が借入限度額いっぱいになってしまったため、キャッシングして通帳の穴埋めをしました。それをリボ払い（年利9.8％）で返済する一方で、通帳はまた赤字がどんどん増えていってます。 家賃の安いところに引っ越したくても、引っ越し費用がありません（今のマンションはペット不可なので、出る際に壁などの修繕費をかなり取られそうですし、次のところの敷金・礼金もいるし）。 ボーナスがないため、貯金をしておかないと不定期の出費（火災保険や自動車保険、車検など）の時に困ります。 何かアドバイスがございましたら、是非よろしくお願い致します。

私が所有の車は、大手自動車メーカーのディーラーを、自動車保険(損害保険)の代理店として頼んでいます。 そのディーラーの年配の担当者が、どうもメールなどパソコン操作が苦手のようで・・・ 大手保険会社から3年に1度自動的に郵送された保険の見積書について、その特約のいくつかを変更したいので、ディーラーの担当者に「変更した見積書を改めて送ってくれ」と言ったら、面倒くさがって、「保険料(3年で計27万円)を貴方のクレジットカードで支払ってもらうための携帯機器をもって近日中に貴方の自宅に行くので、そのとき、その場でタブレットで見積書の金額を画面で見せるだけにしたい」といいました。 それだと困ると言ったら、何とか、一枚の変更した見積書(3年分で計27万円)を郵送してくれました。 その後さらに、私の方で検討して、「特約をさらに1つ追加した見積書(その特約を追加したことにより、3年分で計3万円くらい金額が増加する)を改めて送ってくれないか」というと、前回と同様に、(メールができないので)郵送を面倒くさがって「保険料(特約の追加のため3万円が増加するので、3年で計30万円)を貴方のクレジットカードで支払ってもらうための携帯機器をもって近日中に貴方の自宅に行くので、そのとき、その場でタブレットで見積書の金額を画面で見せるだけにしたい」といいます。 しかし、私のビジネスの常識では、見積書は契約(および契約後の請求書)の基になる重要な書類で、例えば、千円だけ金額を追加したいという場合でも契約の前に改めて正しい金額の見積書をメールして(メールできなければ郵送して)顧客にゆっくり確認してもらうのが当然だと考えていましたが、そのディーラーの担当者は、私の常識とは別の常識で動いているようです。 そこで質問ですが、私の常識では「見積書は契約(および契約後の請求書)の基になる重要な書類で、例えば、千円だけ金額を追加したいという場合でも契約の前に改めて正しい金額の見積書をメールして(メールできなければ郵送して)顧客にゆっくり確認してもらうのが当然だ」と思うのですが、皆様はどうでしょうか?

三菱の軽自動車に乗っています。 電車通り沿いを走っていて、線路と道路との段差に引っかかり、凍結した路面でスリップしたのが原因で、街灯にぶつけて壊してしまいました。 速度は大して出ていなかったのですが、正面からぶつかって、ミッションを損傷してかなり修理代が高額になるようです。 幸い保険で直せるのですが、事故内容に比べて修理代にギャップがあるためか、保険会社が修理で持ち込んだディーラーに出向いて話し合いをしているとのことです。 そのせいか、修理がどれくらいで終わるか、実際の修理代金がどれくらいかかるのか全くわからないとディーラーに言われています。 代車を借りているので日々の生活に支障はありませんが、やはり自分の車の様子が気になります。 そして、代車をまたぶつけたらと思うと不安でもあります。 保険会社との話し合いは決着がついたのか、修理が始まっているのか、全くわかりません。 ディーラーとは日頃から意思の疎通がうまく取れており、「何か動きがあればすぐに連絡します」といわれていますが、代車を借りて以来何の音沙汰もありません（とはいっても、事故を起こしてから1週間、代車を借りてからまだ4日ですが）。 連絡をくれると言っているのに、あまりしつこくこちらからアプローチをするのも気が引けるので待っている状態です。 このような状態の場合、保険会社との交渉期間も含め、一般的に修理はどのくらいで完了するのでしょうか。 ちなみに、この時期スリップが原因の事故が多く修理は多いといわれています。